Foot Locker Avis 4 910

J'ai acheté une paire de basket. Comme les autres avis, j'ai eu un chargé clientèle en tchat et devinez ce qu'elle m'a dit " ce n'est pas nous, c'est la faute d'UPS , il faut voir avec UPS". J'ai répondu j'ai acheté mes baskets chez Foot Locker et non pas chez UPS, elle ne veut rien savoir. Mais, il s'agit d'une arnaque parce que UPS ne trouve pas nos adresses, c'est bien pratique pour ne pas nous livrer. Foot Locker ment.

C’est une catastrophe ce site… commande passé le 2 Octobre nous somme le 17 Octobre et 0 nouvelle de ma commande malgré plusieurs relance .(c’était sensé être expédié sous 48h)

Bonne expérience

J'ai acheté une paire de chaussure qui au final n'était pas à ma taille. J'ai retourné le lendemain la paire de chaussure. Ils m'ont refusé le remboursement au bout 1 mois d'attente, car la chaussure n'était pas neuve.
Autrement dit, ils ne prennent pas les retours.

Entreprise pas sérieux du tout, et n’honore quasiment jamais les commandes.
Footlocker c’est fini pour moi et je vous le déconseille.

Commande envoyée par UPS donc début des problèmes. Impossible de récupérer le colis, UPS dit que l'adresse est incomplète alors qu'ils affichent l'adresse correcte et que je dois contacter l'expéditeur. Donc je contacte Footlocker et je tombe sur un robot qui me dit que les colis sont expédiés avec DPD et impossible de parler à un vrai humain.

Donc mon colis est je ne sais où et j'ai personne à qui parler pour résoudre le problème. Donc dernière commande pour moi chez eux...

Commande non reçue malgré statut “livrée”
J’ai passé une commande le 3 octobre 2025 pour une paire de Jordan, censée être livrée à Maisons-Alfort. Selon le suivi UPS, le colis a été “livré” le 9 octobre à Thiais, une ville qui ne correspond pas du tout à mon adresse.

Depuis, je n’ai reçu ni ma paire de chaussures ni le remboursement. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises, mais je n’ai obtenu aucune réponse à ce jour.

Franchement, je trouve cette situation inadmissible pour une enseigne comme Foot Locker. J’attends toujours le remboursement immédiat de ma commande

Paire de baskets commandée il y a 3semaines.
Avisé du retard il y a 2 semaines.
Commande annulée faut de stock il y a une semaine.
Toujours pas remboursé aujourd'hui.
Sur le site la paire et la pointure est toujours disponible.

Deux commandes sur leur site sur des types de produits différents et les deux ont été décevantes. 1er commande, une casquette que j'avais repéré en boutique et que j'ai acheté en ligne. Ils me l'on envoyé dans un vulgaire sachet plastique sans aucunes protection pour ma casquette qui est arrivée complètement déformée et cornée. j'ai contacté le SAV qui m'a expliqué très professionnellement: " Nous envoyons toujours les accessoires comme ça!".
2eme commande reçue aujourd'hui: une paire de Nike air force 1. Emballage carton assez fin et donc un peu abîmé mais tolérable contenant la boite des mes Nike complètement éclatée. la boite est déchirée sur deux faces donc ce n'est pas dut au transport. ils l'ont emballé comme ça !!! J'ouvre et là je trouve la paire sans les papiers de protection que contient toutes paires neuf chez Nike. Je check les chaussures et pour moi elles ne sont pas neuve. les semelles ont des marques, des trucs dans les rainures sous la chaussures. On dirait qu'ils m'ont envoyé un modèle d'expo en gros. J'ai hâte de voir ce que le SAV va me répondre cette fois ci. Je comprends la note pourrie sur trust pilot.

Honnêtement, très déçu du service.
J’ai acheté des baskets le 22 août, je les ai reçues seulement le 9 septembre, donc le délai de livraison n’a pas du tout été respecté.
Ensuite, il y avait un défaut sur les chaussures. J’ai dû les retourner, et 17 jours plus tard, je n’ai toujours pas été remboursé.
Je dois appeler à chaque fois pour réclamer et relancer, c’est vraiment pénible.
Je regrette d’avoir acheté chez eux.
Le service en magasin est irréprochable, mais le service en ligne est vraiment décevant.
Plus jamais.

Vous commandez, ils vous disent pas de problème, vous êtes livrés dans 3/4 jours. Et une semaine après ils vous disent qu’au final c’était pas en stock.
Et ben c’est fini Footlocker, j’irai ailleurs mettre mon argent!!
Vous en avez trop, je pense!

Apprenez à gérer vos stocks et surtout de les mettre à jour. Des professionnels pour annuler les commandes !

Le t-shirt a 15€ acheté et tacheté mais trop loin pour moi pour revenir échanger…il servira de serpillière…ça va mais le sac à 1,95€ soit pour pas dire 2€????? Save de planète ???? Réutilisable ??? Tu paie un sac pour leur faire de la pub en plus????? Le marketing zéro..la concurrence va etre facile à gérer
À plus jamais !!!!

J’avais commandé des chaussures, lorsque je les aient reçu la boîte était abîmée, le papier qui enveloppe les chaussures déchiré et les étiquettes, découpées à côté des chaussures. Je ne recommande pas

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un grand merci à Lilian pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Très à l’écoute, il a su me conseiller parfaitement et m’aider à trouver exactement ce que je cherchais. On sent qu’il connaît bien son métier et qu’il aime satisfaire les clients. Grâce à lui, mon passage chez Foot Locker a été une super expérience. Je recommande vivement de demander Lilian si vous passez en magasin !

alors !!!! ne jamais commander chez eux Foot Locker = la pire expérience d’achat de ma vie. J’ai payé une commande que je n’ai jamais reçue, et en plus ils refusent catégoriquement de me rembourser. C’est du vol pur et simple. Le service client est inexistant, aucune solution, aucune aide, seulement du mépris. Une honte totale pour une enseigne aussi connue. Fuyez absolument, ils encaissent l’argent mais ne livrent pas ! NE JAMAIS COMMANDEZ CHEZ EUX SI VOUS VOULEZ PAS PERDRE VOTRE ARGENT!!!

J'ai fait au moins 3 magasins à Paris, pas un digne de respect!
Les salariés rigolent entre eux, faut demander les numéros parce qu'il y a que le modèle exposé et quand tu leur demande soit il n'y a pas la pointure soit on te l'amène pas après 10 minutes d'attente.
Je changerais le nom de la chaine "Foot age de gueule" (j'evite de parler des prix)

Le délai de livraison n’est pas respecté. J’ai commandé une paire de baskets le 6 septembre et, à ce jour 12 septembre, ma commande n’a toujours pas été traitée. Honnêtement, c’est la dernière fois que je commande chez vous.

Jai commander une paire de TN sur le site footlocker. J’ai payé la paire a 190€. La paire été pleine de griffures et de traces de colles de morceaux de tissus sortis de nul part. On paye une paire chère pour même pas avoir quelque choses de propre. J’ai en plus reçu la boîte de chaussures dans état horrible.

Un très bon service des chaussures qui ne m’allait pas aux pistolets de manière à qu’elle finisse par pouvoir
M’aller, ils ont même un traitement anti tache plein de type Simon que ce soit enfant ou adulte plein de couleurs à tous les goûts. Le staff est très gentil, il est à votre service .