Foot Locker Avis 

Paire de baskets commandée il y a 3semaines.
Avisé du retard il y a 2 semaines.
Commande annulée faut de stock il y a une semaine.
Toujours pas remboursé aujourd'hui.
Sur le site la paire et la pointure est toujours disponible.

Deux commandes sur leur site sur des types de produits différents et les deux ont été décevantes. 1er commande, une casquette que j'avais repéré en boutique et que j'ai acheté en ligne. Ils me l'on envoyé dans un vulgaire sachet plastique sans aucunes protection pour ma casquette qui est arrivée complètement déformée et cornée. j'ai contacté le SAV qui m'a expliqué très professionnellement: " Nous envoyons toujours les accessoires comme ça!".
2eme commande reçue aujourd'hui: une paire de Nike air force 1. Emballage carton assez fin et donc un peu abîmé mais tolérable contenant la boite des mes Nike complètement éclatée. la boite est déchirée sur deux faces donc ce n'est pas dut au transport. ils l'ont emballé comme ça !!! J'ouvre et là je trouve la paire sans les papiers de protection que contient toutes paires neuf chez Nike. Je check les chaussures et pour moi elles ne sont pas neuve. les semelles ont des marques, des trucs dans les rainures sous la chaussures. On dirait qu'ils m'ont envoyé un modèle d'expo en gros. J'ai hâte de voir ce que le SAV va me répondre cette fois ci. Je comprends la note pourrie sur trust pilot.

Honnêtement, très déçu du service.
J’ai acheté des baskets le 22 août, je les ai reçues seulement le 9 septembre, donc le délai de livraison n’a pas du tout été respecté.
Ensuite, il y avait un défaut sur les chaussures. J’ai dû les retourner, et 17 jours plus tard, je n’ai toujours pas été remboursé.
Je dois appeler à chaque fois pour réclamer et relancer, c’est vraiment pénible.
Je regrette d’avoir acheté chez eux.
Le service en magasin est irréprochable, mais le service en ligne est vraiment décevant.
Plus jamais.

Vous commandez, ils vous disent pas de problème, vous êtes livrés dans 3/4 jours. Et une semaine après ils vous disent qu’au final c’était pas en stock.
Et ben c’est fini Footlocker, j’irai ailleurs mettre mon argent!!
Vous en avez trop, je pense!

Apprenez à gérer vos stocks et surtout de les mettre à jour. Des professionnels pour annuler les commandes !

Le t-shirt a 15€ acheté et tacheté mais trop loin pour moi pour revenir échanger…il servira de serpillière…ça va mais le sac à 1,95€ soit pour pas dire 2€????? Save de planète ???? Réutilisable ??? Tu paie un sac pour leur faire de la pub en plus????? Le marketing zéro..la concurrence va etre facile à gérer
À plus jamais !!!!

J’avais commandé des chaussures, lorsque je les aient reçu la boîte était abîmée, le papier qui enveloppe les chaussures déchiré et les étiquettes, découpées à côté des chaussures. Je ne recommande pas

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un grand merci à Lilian pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Très à l’écoute, il a su me conseiller parfaitement et m’aider à trouver exactement ce que je cherchais. On sent qu’il connaît bien son métier et qu’il aime satisfaire les clients. Grâce à lui, mon passage chez Foot Locker a été une super expérience. Je recommande vivement de demander Lilian si vous passez en magasin !

alors !!!! ne jamais commander chez eux Foot Locker = la pire expérience d’achat de ma vie. J’ai payé une commande que je n’ai jamais reçue, et en plus ils refusent catégoriquement de me rembourser. C’est du vol pur et simple. Le service client est inexistant, aucune solution, aucune aide, seulement du mépris. Une honte totale pour une enseigne aussi connue. Fuyez absolument, ils encaissent l’argent mais ne livrent pas ! NE JAMAIS COMMANDEZ CHEZ EUX SI VOUS VOULEZ PAS PERDRE VOTRE ARGENT!!!

J'ai fait au moins 3 magasins à Paris, pas un digne de respect!
Les salariés rigolent entre eux, faut demander les numéros parce qu'il y a que le modèle exposé et quand tu leur demande soit il n'y a pas la pointure soit on te l'amène pas après 10 minutes d'attente.
Je changerais le nom de la chaine "Foot age de gueule" (j'evite de parler des prix)

Le délai de livraison n’est pas respecté. J’ai commandé une paire de baskets le 6 septembre et, à ce jour 12 septembre, ma commande n’a toujours pas été traitée. Honnêtement, c’est la dernière fois que je commande chez vous.

Jai commander une paire de TN sur le site footlocker. J’ai payé la paire a 190€. La paire été pleine de griffures et de traces de colles de morceaux de tissus sortis de nul part. On paye une paire chère pour même pas avoir quelque choses de propre. J’ai en plus reçu la boîte de chaussures dans état horrible.

Un très bon service des chaussures qui ne m’allait pas aux pistolets de manière à qu’elle finisse par pouvoir
M’aller, ils ont même un traitement anti tache plein de type Simon que ce soit enfant ou adulte plein de couleurs à tous les goûts. Le staff est très gentil, il est à votre service .

J'ai passé commande pour une paire d'Anthony edwards, car le délai de livraison était correct 3/4 jours ouvrés.
A 4 jours ouvrés ma commande n'était même pas encore préparée.
J ai contacté le service client 2 fois car le statut n'avait pas bougé depuis le 1er jour . Aucun délai de livraison à me donner, juste me dire de patienter .... Ils sont bons pour vendre mais par contre ils ne respectent pas leur délai de livraison annoncé.

Colis arrivé à temps et en bonne état tout c’est très bien passé, mise à part le faite que la boîte était endommagée et complètement ouverte lorsque je suis allé récupérer mon colis en point relais, mais sinon la paire était en bonne état

Je vous déconseille de commander chez eux tant qu'il travailleront avec UPS noté 1/5 su trustpilot : livraisons épouvantables, hasardeuses et avec beaucoup de retard, service client odieux et sans aucune solution

Côté Foot Locker, échanges sur le site et avec le service client quasiment impossible et très compliqués

C'est la première et la dernière fois pour moi !

J ai passé commande en magasin à bourges car ils n avait pas les samba en stock. Commande non recue à ce jour malgré les promesses des vendeurs au niveau de la date maxi de reception. Aucun moyen de les joindre, ni de savoir oû est le colis. Inadmissible pour une enseigne pareil.

Suite à ma commande je fais un retour j'ai reçu le colis le 24 le livreur me regardait avec un sourire bizarre j'ai pris le colis il me semblait drôlement léger après je me suis dit peut-être que les baskets sont légères enfin bref j'ouvre ensuite le colis et surprise il est évident et le service foot Locker me demande sans cesse de remplir le formulaire de l'envoyer de le remplir de l'envoyer je suis vraiment déçue c'est la deuxième fois que je commande la première fois tout c'était bien passé j'espère vraiment reçevoir les baskets pour mon fils la rentrée
Je pense que vous ne devriez pas prendre ces choses-là à la légère et revoir pour votre service de livraison car d'après ce que je vois dans les avis il y a toujours des problèmes à ce niveau-là
Dans tous les cas ce sera la dernière fois que je commanderai chez vous en espérant avoir un résultat de cette arnaque

Livraison refusée alors que j’étais bien chez moi + aucune solution = grosse déception

J’ai commandé des Adidas Samba OG femme pour la rentrée. Le livreur a prétendu que j’ai refusé le colis alors que j’étais à la maison. Résultat ? Le colis est renvoyé, on refuse de le renvoyer, et on m’offre juste 10 € de réduc. C’est non seulement inacceptable pour un grand retailer comme Foot Locker, mais ça met aussi en galère pour la rentrée. Service client incompétent + aucune réelle solution donnée = frustration totale. Et a quelques jours de la rentré je ne sais même plus quoi faire sachant que c’est l’argent de ma mère quoi fin

Commande annulée. Mauvaise gestion des stocks.