Foot Locker Avis 

Vol de deux paires de baskets lors d'un retour. Aucune preuve apportée et aucune compréhension du service client. Le service client m'indique que l'entrepôt a reçu une pierre dans le colis et que la décision de ne pas me rembourser ne peut être révoquée malgré les preuves que j'apporte. Lorsque je téléphone au service client leur seule réponse est : "C'est comme ça." A fuir!

Ils travaillent avec U.P S qui ne fait pas son travail qui est simple, prendre un colis a A et l'emmener a B.
Livraison reprogrammée plusieurs fois pour au finale me dire qui est sûrement perdu ou volé. Seulement c'est une procédure qui est longue avant d'être remboursé alors que c'est de leur faute.
Acheter en boutique mais jamais sur leur site tant qu'ils continuent à proposer UPS comme livreur.
Jamais eu ce genre de problème avec COURRIR ou AMAZON

Ne commandez jamais chez footlocker de votre vie .j’ai commandé une paire de new balance 2002r.sur le site aucune nouvelle de la commande depuis 10 jours j’appelle on me dit que le colis est probablement perdu et que d’ici 5 à 10 jours j’aurais plus d’informations et que je serai probablement remboursé après ,bref des voleurs !acheter rien de la bas pour votre bien mental et financier.

Reçu aujourd'hui des Adidas Campus avec le pied gauche demo , nettement pas de la même couleur que le droit, et décousu à l'intérieur et molletoné tellement il a été essayé..!! Une honte de la part d'une aussi grande entreprise !!

À fuir ce magasin le vendeur nous dit n'importe quoi pour vendre ses baskets j'ai acheté une paire de basket à mon fils de 200 €il fait du 43 il nous a conseillé de prendre du 44 mais moi j'ai bien vu que c'était trop grand lui nous disait que c'était bien arrivé à la maison le pied sortait de la basket il a fallu qu'on la ramène à foot Locker Noisy-le-Grand et ils nous ont dit qu'il fallait prendre 43 car le 44 était 10 fois trop grand vendeur pas compétent à fuir

Très déçue par mon expérience avec Foot Locker. J’ai commandé une paire de chaussures le 17 mai pour un cadeau à offrir à l’étranger. La livraison a été lente, la livraison catastrophique, le retour encore plus. Le colis a été reçu chez eux le 10 juin, et à ce jour, toujours pas de remboursement. 119 € bloqués sans aucune nouvelle.

Je comprends qu’il y ait des délais, mais tout le processus est lent et opaque. Service client peu réactif, et aucune information claire. C’est dommage pour une enseigne de cette taille.

Je ne recommanderai pas et ne repasserai pas commande.

Pas livrer correctement avec ups qui préfère livrer en point relais que de sonner aux portes . Mais foot locker ne peut rien faire, à vous de vous démerder pour aller récupérer votre colis à plusieurs kilomètre de chez vous , à vous de gérer les choses avec ups mais appel sur taxe (donc à vos frais prix d'un appel local plus 80 cts par minutes ).ni ups ni foot locker ne rembourse ils ne veulent rien entendre . A déconseille fortement même à bannir

Bonjour, j’ai été très déçue du service chez Foot Locker, je suis venue rendre une paire de basket New Balance portée une seule fois car elle m’a fait des ampoules a l’arrière des pieds suite à un défaut des baskets et le vendeur a refusé de me reprendre la paire et a été désagréable sous prétexte de les avoir porté une fois. Je lui ai bien expliqué que forcément si je ne les avais pas porté je n’aurai pas eu ce problème donc fallait bien les porter… inadmissible , le vendeur ne s est pas intéressé à mon problème mais plus au fait qu il ne pouvait pas revendre la paire ( paire porté une seule fois et rendu une semaine après, la paire impeccable) j ai voulu être honnête en disant que je les avais porté une fois et voilà le résultat! C est la première fois que j achète chez eu et la dernière fois
Je vais contacter le service client
Je n’ai jamais eu de souci chez Nike ou Courir chez qui j achète habituellement ou d autres d ailleurs.

J’ai commandé une paire de New Balance sur le site de Foot Locker et à la réception, j’ai été très choqué par l’état du produit : traces de colle apparentes, finitions grossières, détails qui ne correspondent pas à ce qu’on attend d’un article authentique. Franchement, tout donnait l’impression qu’il s’agissait d’une contrefaçon. Je ne peux pas affirmer avec certitude que c’en était une, mais le doute est clairement là. J’ai immédiatement demandé un remboursement. À ce niveau de prix et venant d’un revendeur censé être fiable, c’est inacceptable. Je déconseille fortement.

Aucun problème avec ce site ,j ai reçu mes chaussures dans les temps rien a signaler, merci

Bonne entreprise mais ils devraient arrêter de travaillé avec l'horrible UPS pour les livraisons. 1 semaines et demi que j'attends une paire de chaussures qui est censé arrivé en 2-3 jours ouvrés.

Une honte j’ai commandé une paire de TN. Taille 40. J’ai reçu des Nike air Max taille 47 honteux

Ils ont dit qu'ils avaient livré le Ils l'ont mis derrière la poubelle soit disant. Je suis arrivé chez moi. Il n'y avait strictement rien. Je les ai contacté à plusieurs reprises. Ils n'ont rien voulu savoir. Ils m'ont clairement arnaqué
Et ils ne veulent strictement rien entendre. Surtout n'achetez pas chez eux car en cas de problème vous n'avez aucun aucun aucun aucun aucun aucun aucun aucun retour

Deux tentatives d'achat dans cette boutique Nîmoise, deux expériences lunaires: à l'exception d'une jeune vendeuse souriante ( mais qui ne m'a rien demandé), les vendeurs vous tounent le dos en priant pour que vous ne les sollicitiez pas, puis sollicités et donf contraints de vous répondre c'est " si vous n'avez pas trouvé votre bonheur" et pourtant six trois modèles me plaisaient. Le vendeur- aux chaussures particulièrement sales- se résigne à aller chercher en arrière boutique et me signifie que les modèles s'arrêtent à la pointure 43. précédemment c'est la vendeux qui m'avait expressément invité à me rendre à décathlon!

J'ai passé une première fois commande en magasin mi-avril. Je l'ai reçu quelques jours après à mon domicile : Le carton était ouvert... Je regarde la paire qui était dans un bon état, cependant, je m'aperçois que les 2 pointures étaient différentes : une paire en 38,5 et une autre en 39. J'appelle le magasin qui me dit de revenir avec la paire pour obtenir un échange ou un remboursement. Bien déterminé à obtenir ma paire, je demande à ce qu'on me commande une nouvelle paire. Deux semaines sont passées et je n'avais toujours pas de nouvelles de ma commande ni de la part de l'enseigne ni de la part d'un quelconque livreur. Je me suis donc décidé à les joindre avec l'IA de leur application pour connaître le statut de ma commande. Et j'apprends comme quoi la paire n'est plus en stock et que je dois retourner une 3e fois au magasin pour effectuer un remboursement. Le magasin se trouve à 45 min de chez moi et je dois de nouveau m'embêter à y aller.
Je trouve scandaleux le fait que l'on ne m'a pas envoyé un mail pour me prévenir que la commande avait été annulé et de ne pas avoir obtenu ma paire dès le début puisqu'un employé n'a pas su mettre deux chaussures identiques ensembles.

Ne jamais commander en ligne! La livraison a été faite par chrono j ai demandé à ce que le colis soit déposé dans ma boîte aux lettres au final le livreur l aurait déposé devant chez moi sans respecter mes instructions et disant m avoir contacté en ce sens, j ai beau précisé que j ai demandé à être livré en boîte aux lettes et non devant ma porte colis à la merci de tous et n avoir pas été en contact avec le transporteur chose qui peut se prouver, l enquête est close sans possibilité de contester, une honte! Le livreur a très bien pu garder le colis sachant que si nouvelle instruction pas de contestation ne vous faites pas avoir!

They were kind it was good

J'ai acheté une paire de basket Nike Air max plus à Noël 4 mois après ils se sont coupés au niveau du bout,je suis allé réclamé chez Foot Locker à Avignon Mistral 7 le Responsable n'a rien voulu entendre.A fuire tous des incapables et voleur allé vendre du poisson vous êtes même pas capable de rembourser ou échanger alors que j'achète 3 paires par ans chez vous.

- Colis indiqué comme livré alors que je n'ai rien reçu. Réclamation faite et là je reçois : "Notre service de livraison a acheminé le colis à l'emplacement que vous avez choisi avec notre partenaire de livraison ». Je demande une preuve de cette soi-disant réception (photo ou signature) et là on me dirige vers une association de consommateurs... Vous croyez vraiment que je vais commencer à me lancer dans une procédure ou de la paperasse et perdre de l'énergie inutilement car apparement vous avez toujours raison et ce n'est pas de votre ressort. Juste, je n'irai plus jamais dans vos magasins en ligne ou sur internet et je demanderai à mon entourage de faire de même. Je prendrai le temps de vous noter sur les sites de confiances site marchand sur internet quand j'aurai un moment.

Avis très négatif – commande jamais reçue depuis le 6 mars !
J’ai passé une commande chez Foot Locker le 6 mars et à ce jour (mi-avril), je n’ai toujours rien reçu. J’ai fait plusieurs réclamations : 4 e-mails envoyés, 3 appels au service client, et à chaque fois la même excuse