Fox Rent a Car Avis 

Parfait sur touts les niveaux

Tout c’est bien passé le shuttle à l’aéroport l’accueil à l’agence et au moment de choisir le véhicule.

Très satisfaite du service et de l’auto .

Très satisfait du service de la compagnie et des voitures Fox. Je recommande.

Somme toute, très satisfait de mon expérience avec Fox Rent a Car, excellent rapport qualité-prix, seul petit bémol assez long pour obtenir notre véhicule, car beaucoup de clients et peu de personnel. Le service de navette est très bien.

Excellent service. Location parfaite. Nous serons de retour la prochaine visite a Las Vegas..

Nous avons eu un très bon service cependant nous n avons pas eu le
Véhicule suv 4x4 réservé nous avons eu une voiture ordinaire !

Bonne expérience malgré la surprise de l'obligation de prendre une assurance supplémentaire. Tarifs compétitifs.

Bon rapport qualité/prix
La voiture était correcte

Très mauvaise expérience.

Location de voiture prise à L'aéroport de Los Angeles cet été pour 18 jours.

Prise en charge longue. Nous avons attendu 1 heure la navette alors que les autres loueurs avaient des navettes plus frequentes

Arrivés fatigués et décalés, l'agent à l'accueil nous a ajouté plusieurs options couteuses sans nous demander notre accord (pre paid fuel, péages etc...). Impossible de relire le contrat sur leurs petits ecrans :-(.

Au retour, tout se passe bien nous rendons les clés. "you are all good" nous a dit l'agent après inspection (Sic....). Et nous sommes facturés de 250 $ HT (300 $ TTC) sans justification ni facture 3 jours plus tard. Apres de longs échanges avec le sevice client ils nous envoient une photo avec un peu de sable que nous avons laissé sur le tapis du vehicule !!!!! 300 $ pour un coup d'aspirateur à passer, ça fait cher le grain de sable à aspirer.
Impossible de se faire rembourser. Fatigués nous abandonnons nos 300$.

A fuir ......

Un service clientèle exceptionnel, prix très abordable et facilité pour récupérer et déposer le véhicule.

Nous avons loué une voiture cet été à LA et nous avons fait le plein avant de la rendre.
Nous avons vérifié la jauge avec le réceptionniste de la voiture et lui avons fait voir le ticket d’essence et tout était ok.
A réception de la facture Fox Car nous a facturé 28$ d’essence alors que tout était ok le jour du retour.
Nous essayons depuis des semaines de nous faire rembourser avec le ticket d’essence mais ils ne veulent rien savoir.
Éviter ce lii où ça taire de voiture car ils ne sont pas correct !!!!!

les plus:
personnel agréable, serviable
véhicule correct

les moins:
pas de véhicule correspondant a ce que j'ai commandé, d'où nécessité d'upgrade de voiture

lieu de fox non à l'aéroport
le fait de prendre la navette n'a pas été simple, car pas d'indication de ou la prendre, ni de tel qui fonctionne, ni d'information de quand elle va passer

Très bon véhicule si ce n'es qu'une partie cosmétique de la voiture (pièce plastique noire située entre les portes avant et arrière coté passager se détachait partiellement depuis le début de mon voyage. Elle s'est détachée à cause du vent pendant un trajet sur autoroute et j'ai dû remplir une déclaration à mon arrivée même si cela n'était pas de ma faute. J'aurais dû être informé du problème dès le départ par le personnel de l'agence, ce qui n'a pas été le cas.
A part cela, la voiture était en excellente condition et nous avons accompli un voyage de 6000km sans autre problème.

J'ai payé online en avance ($1000) mais finalement au comptoir on m'a demandé $1900, soit le double, à cause des assurances. La voiture n'était pas en parfait état (phares avec de la buée, connecteur qui pend sous le radiateur, écran affichant constamment que l'huile doit être changée). Par contre le pick-up, le retour et le personnel étaint très pro et sympathiques. Pas d'inspection détaillée du véhicule à l'arrivée.

Bon service ayant des liaisons avec l’aéroport grâce à ses navettes. Mais il y a un certain délai à l’heure de vous rendre la caution

Process de location rapide
Staff très gentil et à l'écoute
Coby pour le transfert est genial

Nous avons grandement apprécié notre location,
Ceci dit, il y a juste les dépenses d’assurance que nous aurions pu éviter.
Puisque, nous mêmes avions tout ce qu’il nous fallait,,,
Lors de notre séjour, il a été bon de prendre le paiement fixe/quotidien pour les routes que l’on doit de payer pour y passer.

Bonne expérience lors de la location durant 24 jours d'un 4x4 Toyota 4Runner pour une famille de 5 personnes. Le véhicule neuf a tout à fait rencontré nos attentes, les tarifs étaient compétitifs et le staff s'est montré flexible et honnête ce que nous avons très fort apprécié. Notre expérience est globalement très positive.

En litige avec eux. Avis ultra négatif tant qu'il ne sera pas réglé. Détails à suivre.