FRANCE EXPRESS Avis 

Déplorable. À fuir...

J ai été chez moi en attendant d'être livré. Le livreur est venu mais n a pas sonné. Timidité?

Je viens d'appeler le standart me disant qu'ils n'ont rien a mon nom que le colis a ete livré mais je n'ai rien reçu...
J'ai un sms me disant que le colis sera livre demain...

Livraison rapidé et détaillée, le livreur m'a même montée mon colis qui faisait 18 kg.

Je met deux étoile car j’ai eu la chance de tomber sur une bonne personne au téléphone qui a pu m’arranger pour la livraison (une femme incroyable )
Je devais recevoir des reptiles (500 euros d’animaux vivant!) le livreur m’appelle je descend le colis est en plein milieu du trottoir RETOURNE ET SEUL!!! le livreur reviens de la pharmacie en m’expliquant qu’il livrait un colis.Je devais vérifier l’état des reptiles avant de les prendre car il y’avais l’assurance pendant le trajet qu’il arrivaient vivant et en bonne santé le temps donc de vérifier que les reptiles vont bien et que le sexe est le bon le livreur s’impatiente balance son calepin sur le capot d’une voiture car il avait encore 5 livraisons donc on lui explique calmement qu’on était obliger de vérifier que tout était bon car sinon je ne pourrais pas faire de litige
Ce monsieur était tres désagréable et a quand même laisser un colis à 500 euros sur un trottoirs seul et sur le carton il y’avais bien préciser que c’était des animaux vivant ! À revoir sur l’embauche de vos livreurs

Je devais être livrée aujourdhui entre 8h et 13h. Je reçois une confirmation par sms le matin. Jusque là tout va bien.

Je fais 2h de trajet pour aller réceptionner le colis (je ne suis pas sur place car logement en rénovation et colis très lourd). Le transporteur m’appelle à 11h pour me dire que « finalement on n’a pas le colis ». Super 👌

Le livraison n’est jamais venu chez moi il a écrit ce qu il n’a pas pu livré c’est faux je suis chez moi la journée les livreurs sont paresseux la honte à ce société

france express vizille, une catastrophe, le livreur ne prévient pas, il part avec mon colis sans avoir frappé à la porte..... ,j'ai payé 25 euros de livraison et le chauffeur fait tout pour pas vous livrez c'est quoi ce boulot, je vais informer OSCARO de vos pratiques plus que douteuses.

Je ne vais pas épiloguer, exactement la même chose que l'ensemble des avis négatifs. Aucune communication, mensonge quand au passage, colis abîmé et retard.
Gros client du e-commerce j'ai malheureusement souvent affaire à France express et cela ne se passe jamais comme prévu. Cet entreprise devrait passé un audit et avoir une interdiction d'exercer avant mise en conformité. Les destinataires sont eux aussi important, peut-être même plus que l'expéditeur en faite: Pas de destinataire, pas d'expéditeurs n'est-ce pas ?

Attendu une journée une livraison qui n'est pas arrivée, le transporteur n'a pas prévenu. Décalage de la livraison le jour ouvré suivant sans prévenir. Le transporteur livre au pas-de-porte, le livreur ne monte pas dans les étages.
A ce niveau de service il faut changer de métier

Achat Amazon, N° de suivi inexistant chez ce livreur. Livraison non effectuée !

Délai de livraison non respecté, le livreur m'appelle j'étais au boulot il n'a pas voulu laisser le colis devant ma porte malgré mon accord ni à ma voisine toujours avec malgré mon accord donc livraison screwfix prévu en 24h se transforme en une semaine ,à fuire!!!!

ça va faire 1 semaine que le mec tapent des aller retours avec mon colis il a osez prendre en photo la boite au lettres mais a aucun moment n'a appeler ou sonner pour s'annoncer le mec devez passez aujourd'hui il a reporter ma livraison 3 fois pour au finale ne pas passez quand je les appel le numéro est payant et me raccroche au nez sans m'aidez plus que ça bref ils ne craignent certainement pas dieu pour etre autant malhonnête et incompétent.

Achat Amazon livraison prévue ce jour samedi sauf que j'ai attendu toute la journée pour rien amazon est à l'ouest et tout le monde s'en fiche bien déçu de ce transporteur et d'amazon car de France Express on passe a Geodis,le numéro de suivi ne fonctionne pas où on me dit qu'il y a un problème sur l'expédition bref je vais larguer tout ce petit monde qui s'en moquent royalement.
Très très très déçu

Pire transporteur de France. Je pensais que Chronopost étaient les champions, là on ne peut pas faire pire. Numéro de suivi sur Amazon qui n’est pas le même sur leur plate-forme, livreurs qui finissent leur service 2h plus tôt, et par dessus tout injoignable. J’attends mon colis depuis deux jours. Pas de livraison reprogrammés à ce jour.

Cette société, c'est du grand n'importe quoi ! J'ai passé une commande sur Amazon, sans savoir que c'était France-Express qui gérait la livraison.
• 17/10 : Commande passée, livraison prévue pour le 20/10.
• 18/10 : Date de livraison changée (sans notification, juste visible sur Amazon) pour le 21/10.
•19/10 : Nouvelle surprise, sans être prévenu : "Tentative de livraison le 19 octobre - France-Express a rencontré un problème lors de la livraison." Pourtant, j'étais chez moi. Et là, j'ai bien reçu un mail pour me dire que la tentative avait échoué. Donc ils ne préviennent pas qu'ils livrent, mais ils avertissent qu'ils ont échoué...
• 20/10 : On m'informe qu'une nouvelle tentative de livraison aura lieu. Mais quand ? Mystère total, aucune date précisée.
• 21/10 : Sur Amazon, un message m'invite à contacter France-Express. Le problème ? Le numéro de suivi donné contient 30 chiffres, alors que le site de France-Express n'accepte que des numéros de 12 chiffres. Impossible de suivre mon colis, de reprogrammer une livraison ou même de les joindre.
• 22/10 : Toujours aucune nouvelle de mon colis...

J'ai fini par contacter Amazon, qui m'a remboursé et a, semble-t-il, exprimé son mécontentement à cette société.
En France, on dirait que les transporteurs se moquent de plus en plus des clients. Honnêtement, c'est triste, mais parmi mes très nombreuses commandes, les seules livraisons sans souci sont celles directement gérées par Amazon, et pas par ces sociétés tierces avec lesquelles ils travaillent.

Commande Amazon... Livraison prévue le samedi entre 8h et 20h (😱)... Donc, on attend... Et on attend... Et on attend... Et... Personne...😡
Le lundi matin, un SMS m'annonce fièrement que la livraison sera faite en 8h et 11h... Super...Sauf qu'on a une vie professionnelle, et que du coup, on ne sera pas là...
J'appelle l'agence de Chartres pour leur dire toute "ma gratitude"d'avoir attendu comme un C...toute la journée du samedi, et pour reprogrammer une livraison. Date prise pour le vendredi suivant (avant hier...).
Devinez quoi...? Bah voilà... PERSONNE... Aucun appel, absolument rien en terme de communication... Un tel mépris est vraiment lamentable...!! 😡😡

À deux reprises, des colis à livrer depuis Amazon un samedi étaient en retard. France express a indiqué sur les informations de suivi que j'avais demandé un jour précis. C'était un MENSONGE.
Je suis resté à la maison les deux jours car une signature était requise. Mauvais service

Je devais recevoir un colis aujourd'hui et je n'ai rien eu ! Très déçu des livreurs de France express !

Livreur pas compétent reparti aussi vite qui est arrivé sans livraison France express Marseille a déconseiller injoignable