Je m'étais rendue au magasin de Versailles l'année dernière avec déjà, l'idée d'acheter un canapé convertible. Je suis partie après 15mn, tant la pression pour signer, tout de suite, pour un a... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Nous avons été accueillis chaleureusement par Guillaume au store de l'avenue Paul Doumer. Venus indécis, Guillaume a su nous accompagner pour faire le meilleurs choix relatifs à nos critères exigeant... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience client en magasin (Lyon). La vendeuse connaissait bien les produits, ses conseils étaient pertinents avec une orientation sur l'usage et nos goûts (ne poussant pas forcément les... Voir plus
L'entreprise a répondu
Conseiller très compétent (ses réponses aux questions posées étaient précises et il donnait de bons conseils) et aussi très aimable. Très satisfaite d'avoir pu avoir 1 rdv avec une vraie personne e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de canapés
- N° 7 des 56 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
À propos de FRANCE CANAPÉ®
Écrit par l'entreprise
- Près de 20 ans dans la création, la conception et la fabrication de canapés fixes et convertibles de qualité avec un très haut niveau de personnalisation.
- 10 magasins sur Paris, Boulogne, Versailles et Lyon dans les quartiers les plus prestigieux, dont 1 corner au BHV Marais Paris 4ème
- Production à la commande permettant de garantir des produits durables et confortables, fabriqués dans une démarche éco-responsable.
Confort et durabilité des produits garantis
Un très haut niveau de personnalisation
Livraison et installation dans la pièce de votre choix
Coordonnées de contact
Paris, Versailles et Lyon, France
- contact@francecanape.com
- www.francecanape.com
4,7
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
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Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et l’écoute lors de votre visite dans notre magasin de canapés.
Chez France Canapé, nous accordons une grande importance à la qualité du conseil pour accompagner chaque client dans le choix de son canapé.
Merci encore pour votre confiance.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Service immpeccable
Service immpeccable : attentif et professionnel. Merci à Vivien pour prendre le temps de m'aider dans mon choix d'un beau canapé-lit.
25 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accompagnement reçu, ainsi que l’attention portée à votre projet.
Nous transmettons avec plaisir vos mots à Vivien, qui a eu à cœur de vous conseiller avec professionnalisme dans le choix de votre canapé-lit.
Merci encore pour votre confiance envers notre magasin de canapés.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
beau magasin et une équipe pro à l'écoute
Très bon accueil et conseils fort utiles prodigués par Vivien. Les modèles exposés sont nombreux et variés et permettent de tester plusieurs canapés et de faire son choix en toute connaissance de cause. Je recommande vivement cette adresse.
26 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils de Vivien ainsi que la diversité des modèles exposés dans notre magasin de canapés.
Pouvoir essayer plusieurs canapés et être accompagnée avec sérieux dans son choix fait pleinement partie de l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque cliente.
Nous transmettons avec plaisir votre recommandation à Vivien et à toute l’équipe. Merci encore pour votre confiance.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Présentation complète et utile
26 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié une présentation complète et utile lors de votre visite dans notre magasin de canapés. Nous attachons une grande importance à la qualité des conseils apportés à chaque client, que ce soit pour choisir un canapé, un canapé convertible ou un modèle adapté à votre intérieur.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Livraison de notre canapé avec deux…
Livraison de notre canapé avec deux mois de retard. Aucun suivi par France canapé qui ne se préoccupait du retard que lorsque nous les relancions. Nous n’avons pas du tout été satisfait du suivi après vente.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous sommes sincèrement confus si votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois identifier précisément votre commande afin de comprendre ce qui a pu se passer. Pour cela, nous vous invitons à nous transmettre davantage d’informations, telles que votre numéro de commande ainsi que votre date d’achat, à l’adresse suivante : digital@francecanape.com. Cela nous permettra d’éclaircir la situation avec sérieux et de veiller à ce qu’elle ne se reproduise pas.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Rapide et efficace !
22 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Savoir que votre expérience a été à la fois rapide et efficace est une vraie satisfaction pour nous. Chez France Canapé, nous accordons une attention particulière à la qualité de l’accueil et de l’accompagnement, afin de proposer une expérience fluide dans notre magasin, aussi bien pour le choix d’un canapé que d’un canapé convertible.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Très bonne expérience chez France canapés
Nous avons été accueillis chaleureusement par Guillaume au store de l'avenue Paul Doumer. Venus indécis, Guillaume a su nous accompagner pour faire le meilleurs choix relatifs à nos critères exigeants.
France canapé possède une large gamme de produits de très bonne qualité made in Europe avec des prix attractifs. Nous recommandons sans hésiter !
21 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur votre expérience dans notre magasin de canapés Paris 16ème avenue Paul Doumer. Nous sommes ravis que Guillaume vous ait accueillis chaleureusement et ait su vous accompagner avec attention pour vous aider à faire le meilleur choix selon vos critères.
Chez France Canapé, nous avons à cœur de proposer une large sélection de canapés et de canapés convertibles alliant qualité, confort et finitions soignées, avec une fabrication européenne et un accompagnement personnalisé en magasin. Votre recommandation nous touche beaucoup et vient saluer le travail de notre équipe.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin de canapés à Versailles. Nous sommes ravis que l’accueil professionnel de Patricia ait su vous apporter entière satisfaction.
Chez France Canapé, nous veillons à offrir un accompagnement attentif et qualitatif à chaque étape, que ce soit pour le choix d’un canapé ou d’un canapé convertible. Votre message valorise pleinement l’engagement de notre équipe et nous vous en remercions.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Qualité et accueil irréprochable
Premier achat dans ce magasin ,je suis venue pour chercher un canapé lit ,j’ai été très bien reçue ,grand choix de canapé d’excellente qualité ,je suis revenue le lendemain avec mon fils pour choisir la couleur et passer la commande et fixer la date de livraison ,
21 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant notre magasin France Canapé Lyon Bellecour. Nous sommes ravis que ce premier achat se soit accompagné d’un accueil à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de nos canapés ainsi que l’accompagnement apporté par notre équipe.
Le choix d’un canapé convertible mérite en effet du temps, de l’écoute et des conseils précis, notamment pour trouver la teinte idéale et organiser une livraison adaptée à votre projet. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette étape importante.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
L’accueil
L’accueil, les conseils, la patience ! le professionnalisme de Madame Maria Giovanna France canapé saint placide a été remarquable ! Nous avons donc passer commande ! Reste à suivre le produit fini et livré et la qualité du convertible !
14 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant notre magasin de canapés France Canapé Saint-Placide. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils, la patience et le professionnalisme de Maria vous aient pleinement satisfaite et vous aient permis de concrétiser votre commande en toute confiance.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accompagnement, comme à celle de nos canapés convertibles, depuis le choix en magasin jusqu’à la livraison finale. Nous restons bien sûr pleinement disponibles si vous avez la moindre question d’ici la livraison de votre canapé.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Avis France Canapé Lyon Bellecour
Très bon accueil par l'équipe France Canapé Lyon Bellecour.
Très professionnelle, beaucoup d'écoute des besoins clients, amabilité. Recherche de solutions pour répondre à notre problématique de place dans notre salon. Nous recommanderons cette enseigne et son manager.
21 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour à propos de notre magasin de canapés France Canapé Lyon Bellecour. Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et le professionnalisme de notre équipe aient pleinement répondu à vos attentes.
Chez France Canapé, nous accordons une attention particulière à chaque projet afin de proposer des solutions adaptées, qu’il s’agisse d’un canapé, d’un canapé convertible ou d’une configuration pensée pour optimiser un espace de vie. Votre recommandation de notre enseigne et de notre manager nous touche tout particulièrement.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Conseils pertinents
Conseils pertinents, amabilité et disponibilité de notre interlocuteur.
19 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la pertinence des conseils apportés, ainsi que l’amabilité et la disponibilité de votre interlocuteur. Chez France Canapé, nous avons à cœur d’accompagner chaque client avec attention.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Achat canapé
Très bon conseil et disponibilité pour les tests des canapés et choix des tissus.
18 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour à la suite de votre achat.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des conseils apportés, ainsi que la disponibilité de notre équipe pour vous accompagner dans l’essai des canapés et le choix des tissus. Chez France Canapé, nous attachons une grande importance à proposer un accompagnement attentif dans chacun de nos magasins de canapés.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Je suis passée au magasin de Versailles…
Je suis passée au magasin de Versailles pour l'achat d'un canapé, j'ai été reçue par Pierre qui m'a conseillé et convaincu grâce à ses bons conseils et sa gentillesse.
18 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour à la suite de votre passage dans notre magasin de canapés de Versailles.
Nous sommes ravis que Pierre ait su vous accompagner avec professionnalisme, gentillesse et justesse dans le choix de votre canapé. Votre message sera bien entendu partagé avec lui.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Très beau canapé
Très beau canapé, livre plus tôt que prévu.
---ATENTION: Si vous passez à côté d'un clause dans les conditions générales de vente et apparemment de la loi vous payez 70 euros de reprise de votre ancien canapé pour rien, le canapé repris doit être propre et emballé, le mien qui ne correspondais pas à ces deux critères à été mis sur le seuil de la porte de mon immeuble (il y a 3 marches à monter pour aller dans la rue).j'ai non seulement très mal vécu la situation mais j'ai l'impression, d'avoir donné un pourboire de 70 euros (Pour ne pas dire autre chose.)
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes heureux de lire que votre canapé vous donne satisfaction et que la livraison a eu lieu plus tôt que prévu.
Nous regrettons en revanche votre mécontentement concernant la reprise de votre ancien canapé. Les conditions de reprise sont en effet encadrées par des critères précis, indiqués dans nos conditions générales de vente, notamment afin de permettre une prise en charge conforme par nos équipes et nos partenaires. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu être mal vécue.
Votre remarque a bien été prise en compte. Nous allons faire un point en interne afin que les informations liées à la reprise soient encore plus clairement rappelées en amont.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
ouverte le dimanche
9 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour.
Notre magasin de Versailles est effectivement ouvert le dimanche, et nous sommes ravis de savoir que cela a été pratique pour vous. Nous tenons à proposer une expérience plus simple et plus confortable à nos clientes et clients, notamment lorsqu’il s’agit de prendre le temps de choisir un canapé ou un canapé convertible.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Nous nous sommes rendu dans le magasin…
Nous nous sommes rendu dans le magasin de Bellecour sans forcément vouloir acheter rapidement un canapé mais ayant eu eu un excellent contact avec Léonard nous avons poursuivi les discussions.
Léonard nous a été d’un très bon conseil, avec patience et professionnalisme, nous en profitons pour le remercier.
14 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour à la suite de votre visite dans notre magasin de Lyon Bellecour.
Nous sommes ravis de lire que Léonard a su vous accompagner avec patience, professionnalisme et justesse dans votre réflexion, sans jamais vous presser. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque client venant découvrir un canapé ou un canapé convertible chez France Canapé.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Accueil très sympathique
Accueil très sympathique. Très bons conseils. Je recommande vivement!
15 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil dans notre magasin ainsi que la qualité des conseils apportés.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir un accompagnement attentif à chaque client, dans le choix d’un canapé ou d’un canapé convertible.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Nadia
Excellent accueil de Nadia boutique Voltaire, de bons conseils.
Livraison dans les temps.
Cathy et Laurent
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chers clients,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de Nadia, ainsi que la qualité de ses conseils.
Nous sommes également heureux que la livraison se soit déroulée dans les délais annoncés. Savoir que votre expérience, du choix du canapé jusqu’à sa réception, s’est bien passée est une belle satisfaction pour nous.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Accueil chaleureux
Nous avons été reçu par une personne aimable, compétente et surtout à notre écoute. Elle nous a conseillé en tenant compte de nos demandes.
Nous sommes repartis enchantés de ce moment privilégié
12 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin de canapés ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de l’écoute, du conseil et de l’accompagnement reçu en magasin.
Chez France Canapé, nous tenons à proposer un moment privilégié à chaque client, qu’il recherche un canapé, un canapé convertible ou un projet plus personnalisé. Votre message nous touche beaucoup et sera transmis à notre équipe avec grand plaisir.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
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