Je m'étais rendue au magasin de Versailles l'année dernière avec déjà, l'idée d'acheter un canapé convertible. Je suis partie après 15mn, tant la pression pour signer, tout de suite, pour un a... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Nous avons été accueillis chaleureusement par Guillaume au store de l'avenue Paul Doumer. Venus indécis, Guillaume a su nous accompagner pour faire le meilleurs choix relatifs à nos critères exigeant... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience client en magasin (Lyon). La vendeuse connaissait bien les produits, ses conseils étaient pertinents avec une orientation sur l'usage et nos goûts (ne poussant pas forcément les... Voir plus
L'entreprise a répondu
Conseiller très compétent (ses réponses aux questions posées étaient précises et il donnait de bons conseils) et aussi très aimable. Très satisfaite d'avoir pu avoir 1 rdv avec une vraie personne e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de canapés
- N° 7 des 56 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
À propos de FRANCE CANAPÉ®
Écrit par l'entreprise
- Près de 20 ans dans la création, la conception et la fabrication de canapés fixes et convertibles de qualité avec un très haut niveau de personnalisation.
- 10 magasins sur Paris, Boulogne, Versailles et Lyon dans les quartiers les plus prestigieux, dont 1 corner au BHV Marais Paris 4ème
- Production à la commande permettant de garantir des produits durables et confortables, fabriqués dans une démarche éco-responsable.
Confort et durabilité des produits garantis
Un très haut niveau de personnalisation
Livraison et installation dans la pièce de votre choix
Coordonnées de contact
Paris, Versailles et Lyon, France
- contact@francecanape.com
- www.francecanape.com
4,7
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
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canapé très confortable modèle…
canapé très confortable modèle d'exposition livré en 48H00. Parfait ! Merci à la commerciale du magasin qui m'a fort bien conseillée
4 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes très heureux de savoir que les conseils de notre commerciale en magasin ont été à la hauteur de vos attentes. Offrir un accompagnement attentif et personnalisé fait pleinement partie de l’expérience que nous souhaitons proposer.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Choix,experience,qualité des conseils…
Choix,experience,qualité des conseils au magasin de Montparnasse avec Jean Marc
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Merci pour votre retour sur votre expérience dans notre magasin de Montparnasse. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le choix proposé ainsi que la qualité des conseils de Jean-Marc. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Excellents conseils de Marie-Noëlle
10 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que Marie-Noëlle ait su vous accompagner avec justesse et professionnalisme dans notre magasin de canapés. Votre satisfaction est essentielle et nous transmettons avec plaisir vos compliments à Marie-Noëlle.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux, très réactif à différentes demandes.
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que la réactivité de notre équipe.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
J'avais du mal à trouver un canapé…
J'avais du mal à trouver un canapé convertible adapté à mon espace. Le vendeur qui m'a accueillie a pris le temps de m'écouter, de me montrer différents modèles et m'a remis un échantillon de tissus à emporter chez moi, ce qui m'a permis de choisir la bonne couleur chez moi avec le conseil d'amies; ce fut décisif, aucun autre magasin ne me l'avait proposé.
7 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec attention dans la recherche d’un canapé convertible adapté à votre espace. Le prêt d’échantillon fait pleinement partie de l’expérience que nous souhaitons offrir, afin de vous permettre de faire un choix serein et parfaitement harmonieux chez vous.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Boutique de Versailles
Merci à Vivien de la boutique de Versailles pour son accueil et ses conseils.
Il m'a aidé a trouver LE canapé :)
Boutique à conseiller !
5 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que Vivien vous ait bien accompagnée dans notre boutique de Versailles et qu’il vous ait aidée à trouver le canapé idéal.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Bravo
Nous avons été reçus avec beaucoup de courtoisie et d'attention. La personne qui nous a accueillis était totalement disponible , d'une très grande écoute, répondant à nos questions, doutes, changement de projet, par des propositions correspondant à nos attentes. Nous espérons qu'à réception le canapé nous satisfasse tout autant !...
4 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes très touchés par vos mots et ravis de savoir que l’accueil, l’écoute et la qualité des échanges dans notre magasin de canapés situé place Bellecour à Lyon ont été à la hauteur de vos attentes.
Chez France Canapé, nous attachons une grande importance à l’accompagnement de chaque projet, qu’il s’agisse d’un canapé fixe ou d’un canapé convertible, afin de proposer une solution réellement adaptée à chaque intérieur.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons bien entendu disponibles tout au long de la phase de fabrication jusqu’à la livraison de votre canapé, afin de vous accompagner à chaque étape.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Un grand merci à Patricia pour ses…
Un grand merci à Patricia pour ses conseils et explications. Très bonne conseillère, elle nous a guidé pour le choix du tissu et les explications du fonctionnement.
28 février 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message et pour vos mots à l’attention de Patricia. Nous sommes ravis que ses conseils, ses explications et son accompagnement vous aient aidé à choisir votre canapé et le tissu en toute confiance.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
TRES BIEN
Nous avons fait deux boutiques (Marais + Versailles) et à chaque fois nous avons été très bien reçus et très bien conseillés.
3 mars 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre visite dans nos magasins de canapés du Marais et de Versailles se soit déroulée dans les meilleures conditions, avec un accueil et des conseils à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans le choix de votre canapé.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Professionnalisme écoute et suivi
Conseils avisés temps nécessaire à la réflexion et suivi
J'ai commandé un très beau canapé convertible "CLUNY " en velours côtelé sable avec coussins
Prix très correct grâce à la réduction et surtout l'accueil et le professionnalisme de Maria qui fait toute la différence
28 février 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, l’écoute et le suivi, ainsi que le temps laissé à la réflexion. Nous transmettons vos compliments à Maria : son accueil et la qualité de ses conseils font en effet toute la différence. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre canapé convertible CLUNY en velours côtelé sable et ses coussins.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le contact ait été agréable et que notre équipe ait été efficace pour vous accompagner dans votre projet de canapé. Nous vous accueillons avec plaisir dans nos magasins de canapés à Paris, Versailles ou Boulogne-Billancourt.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Personnel très à la.écoute et de très…
Personnel très à la.écoute et de très bon conseil .
28 février 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et vous apporter de très bons conseils pour votre projet de canapé. Nous vous accueillons avec plaisir dans nos magasins de canapés à Paris, Versailles ou Boulogne-Billancourt.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que les conseils de Vivien aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos magasins de canapés à Paris, Versailles ou Boulogne-Billancourt, pour vous accompagner dans votre projet de canapé.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Canapé de grande qualité livré dans les…
Canapé de grande qualité livré dans les délais prévus
20 juillet 2025
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de votre canapé vous donne satisfaction et que la livraison se soit déroulée dans les délais prévus. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos magasins de canapés, à Paris, Versailles ou Boulogne-Billancourt.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Accueil et suivi téléphonique de Bruno…
Accueil et suivi téléphonique de Bruno très efficaces. Heureusement, car votre service livraison était impossible à joindre 3 jours durant... Sans Bruno aurions-nous réceptionné notre commande le jour prévu ??
Par contre, les 2 livreurs ont été très aimables et ponctuels.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et le suivi téléphonique de Bruno aient été efficaces, et que les livreurs aient été aimables et ponctuels.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la difficulté à joindre notre service livraison, et nous prenons les mesures nécessaires afin d’éviter que cette gêne ne se reproduise. Nos conseillers de vente assurent un accompagnement de bout en bout, de la commande jusqu’à la livraison de votre canapé ; Bruno a précisément joué ce rôle, ce qui a permis de maintenir le bon déroulé et la réception le jour prévu.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre vendeuse aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre magasin de canapés.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les conseils de Vivien vous aient apporté satisfaction lors de votre visite dans notre magasin de canapés. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre canapé ou canapé convertible.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre showroom vous ait plu et que vous ayez apprécié l’accompagnement de notre vendeur, à la fois compétent et de bon conseil. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin de canapés.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
N'a pas voulu reconnaitre une erreur de…
N'a pas voulu reconnaitre une erreur de commane de canapé
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, le canapé livré correspond bien au bon de commande que vous avez signé, et il a été fabriqué spécialement selon les caractéristiques validées lors de la commande.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Canapé d'angle de fabrication française;
Très bonne accueil de la part de Stéphane (à Montparnasse).Long entretien qui a fini par nous persuader d'acheter notre canapé chez France Canapé (marque française).
13 février 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil de Stéphane, dans notre magasin de canapés de Montparnasse, ait contribué à vous accompagner jusqu’au bon choix. Nous vous remercions pour votre confiance pour l’achat de votre canapé d’angle de fabrication française chez France Canapé, et restons disponibles si vous avez la moindre question d’ici la livraison.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
L’expérience Trustpilot
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