Frankfurter Volksbank Avis 

Hiermit möchte ich meine durchweg positiven Erfahrungen mit der Volksbank in Eschersheim (Weißer Stein) hervorheben.

Das gesamte Team überzeugt durch ein hohes Maß an Professionalität, Fachkompetenz und Serviceorientierung. Auch bei komplexen Fragestellungen erfolgte die Beratung stets strukturiert, transparent und lösungsorientiert. Die Kommunikation ist klar und verbindlich, Anliegen werden zeitnah und zuverlässig bearbeitet.

Ich fühle mich als Kunde jederzeit ernst genommen, umfassend beraten und wertgeschätzt.

Volksbank Frankfurt/Bonames.
Ich kam mit einem Problem in die Bank und kann nur sagen, dass die Mitarbeiterinnen sich wirklich sehr bemühten das Problem zu lösen. Am Ende wurde alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Großes Lob für den gezeigten Einsatz.

Bonames, Chef Kündigt mir HÖCHSTPERSÖNLICH zum 15.01.2026 ..... Im Februar Logge ich mich mal ein , und muss feststellen , huch mein Konto ist ja noch da .... sowas aber auch , Chefsche, was ist da los.... naja, mir wurde gesagt der Mann glänzt wohl mit abwesenheit und mein Antrag auf Kündigung muss wohl am Schreibtisch vergessen worden sein (kein Witz) das wurde mir gesagt.... nunja macht die Filiale in Bonames endlich dicht und macht ein Blumenladen hin ... davon haben wir Bürger mal was ^^

Update 07.01.2026:
Am 22.12.2025 erhielt ich ein Schreiben von Herrn Peter V. (Filialdirektor/Prokurist bei der Frankfurter Volksbank Filiale Bruchköbel) mit einer Entschuldigung und der Zusage die Löschungsbewilligung am gleichen Tag an das zuständige Amtsgericht zu versenden. Heute, am 07.01.2026 war ich persönlich beim Grundbuchamt des Amtsgerichtes und bekam die Auskunft dass die Löschungsbewilligung unvollständig ist und somit weiterhin die Grundschuld nicht gelöscht werden kann. Entweder ist der "Filialdirektor/Prokurist" genau so inkompetent wie sein Sachbearbeiter, oder es handelt sich einfach nur weiterhin um Vorsatz die Löschung zu verschleppen. Ich habe meinen Anwalt dem bereits die Deckungszusage meiner Rechtschutzversicherung vorliegt nun angewiesen die Klage gegen die Frankfurter Volksbank einzureichen. Beim Verbraucherschutz und der Bafin sind diesbezüglich auch bereits Fälle eröffnet die ich nun ebenfalls vorantreiben werde.

Ursprüngliche Bewertung:
Die Frankfurter Volksbank, bzw. Sachbearbeiter Herr Jürgen W. aus der Filiale Bruchköbel, verschleppt mit immer neuen Ausreden und Lügen bezüglich Rückrufen die Grundschuldlöschung. Auf den Verbraucherschutzseiten wird bereits vor der Frankfurter Volksbank gewarnt, diese steht immer wieder für starke Verzögerungen bei der Erteilung der Löschungsbewilligungen und muss per gerichtlicher Klage hierzu gezwungen werden. Ich habe nun Deckungszusage bei meinem Rechtschutz eingeholt und werde die Löschung nun einklagen zusätzlich erfolgt eine gesonderte Schadensersatzklage da ich durch das vorsätzliche Verhalten der Frankfurter Volksbank einen Überbrückungskredit aufnehmen musste.

Diese Bank weiß vielleicht, wie man Service schreibt, aber was das ist, weiß sie ganz sicher nicht.
Warte seit Stunden (über 24) auf einen Rückruf, um eine einfache Frage zu klären. Öffnungszeiten am tollen Finanzpunkt beschränkt sich auf 2 Tage in einer Woche. Telefonisch nichts zu klären.
Ein Glück ist zum Ende des Jahres Schluss, denn es gibt viel bessere und günstigere (kostenlos) Banken, die mehr Service bieten.

Es ist der 28.04.2025 und ich verkaufe gerade mein Auto. Der Käufer zahlte mit Bargeld. 23.000,-€. Das Auto war auf meinen Mann angemeldet und deshalb lief auch der Kaufvertrag auf meinen Mann.
Das Auto hatte ich jedoch von meinem, bei der VoBa gesparten, Geld bezahlt. Ich zahlte das Geld bei meiner VoBa-Filiale ein und schickte per Email den
Kaufvertrag als Herkunftsnachweis. Mein Mann hatte eine Vollmacht für mein VoBa-Girokonto. Am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf einer Mitarbeiterin der VoBa, das würde so nicht gehen, da der Vertrag auf meinen Mann liefe und dann geschah das Unfassbare:
Man würde dieses Mal noch ein Auge zudrücken. Sollte so etwas noch einmal passieren, würde
mir das Girokonto gekündigt werden. Kein Hinweis, dass der Vertrag besser auf "Eheleute" laufen
sollte oder, dass mein Mann etwas schreibt, dass es mein Geld ist und er nur der Verkäufer ist oder
das zum Vertrag ein kurzer Zweizeiler dazu müsste, wem das Geld gehört und wo es herkommt.
Zum Beispiel mit dem mit einem Verweis auf meinen VoBa-Sparvertrag mit dem ich das Fahrzeug
ursprünglich gekauft hatte. Nicht nur, dass die zuständige Stelle in Frankfurt sich nicht selbst bei mir
gemeldet hat und eine Mitarbeiterin damit beauftragt, der das Ganze auch noch sehr unangenehm war.
Nein, nach 42 Jahren bei der VoBa wird mir mit Kündigung gedroht. Das habe ich mir nicht zweimal
sagen lassen und bin nun zufriedener Kunde der ING DiBa. Mit solch einer "Volks"Bank möchte ich
nie mehr etwas zu tun haben.

Ich bin seit dem Jahr 2000 Kunde bei der Bank. Seit einigen Jahren kann ich meinen Bankberater nicht mehr erreichen – nur den Telefonservice, der jedoch nichts veranlassen kann außer einen Rückruf einzutragen. Der Berater meldet sich nicht, obwohl ein Rückruf innerhalb von 24 Stunden zugesagt wird.
Wir verkaufen derzeit mehrere Immobilien, und die Bank benötigt rund acht Wochen, um einem Notar zu antworten. Unter Notaren gilt die Bank als eine der langsamsten Banken.
Nach 25 Jahren werden nun unsere Konten gekündigt

freundich, hilfsbereit, kopmpetent und auskunftsfähig. Bekomme immer zügig geholfen.
Ich bin seit Ende 1999 Kunde.
Einfach mal Danke an das Team der Filiale Leipziger Straße FFM!

Es betrifft nur die Zweigstelle Egelsbach!!!

Frau Lohr von der Frankfurter Volksbank Zweigstelle Egelsbach können wir nur ein riesengroßes Lob für Ihre hervorragende Hilfe bzgl eines Wohnungsverkaufs aussprechen.

Nur durch Sie war es möglich gewesen, den Verkauf termingerecht durchzuführen.

Die Hauptstelle in Frankfurt war rund 8 Wochen lang -trotz Erinnerung- nicht imstande, eine notarielle Bescheinigung über den Austrag eines Hypothekeneintrages im Grundbuch die entsprechende Bescheinigung auszustellen.

Innerhalb von 2 Tagen hat es durch den grossen Einsatz von Frau Lohr dann doch noch geklappt und wir konnten fristgerecht die Übergabe der Wohnung durchführen.

Grosses Lob also nochmals an die Zweigstelle Egelsbach und riesen Dank an Frau Lohr.

Wolfgang Ritter +
Ursula Papajewski

Ich bin dort schon viele Jahre Geschäftskunde. Bei Problemen wurde mir immer zügig geholfen.

Ich hatte eine Abbuchung auf meiner Kreditkarte die ich nicht gemacht habe reklamiert und Polizei angezeigt und alles ihnen gebracht. Nix wurde storniert. Es handelte sich um 499 Euro für Kryptowährung.

Herr Winternheimer unterstützt in allen Belangen immer Super. Das Personal am Schalter ist auch immer hilfsbereit und sehr freundlich. Vielen Dank an alle.

Berater geben andere Auskunft als im Online-Auftritt nachzulesen. Anschließend keine Reaktion der Frankfurter Volksbank mehr. Direkte telefonische Erreichbarkeit der Berater Fehlanzeige. Es gibt keine Telefon-Durwahl mehr. Stattdessen meldet sich das unqualifizierteste Call Center der Welt. Anlageberatung der Volksbank bzw. Produkt von Union Invest führte zu großen Kapitalverlust. Vorsicht vor dieser Bank.

Nach der Zusammenführung mit der Raiffeisenbank Aschaffenburg funktioniert gar nichts mehr.
VR Networld abgeschaltet, das neue Online Banking geht nicht, und das bei einem Geschäftskonto.
Sowohl in Aschaffenburg wie auch in Frankfurt nur Amateure unterwegs.
Das ist das allerletzte.

Es ist unglaublich, dass am 30. September ein Konto bei Volksbank öffne und am 1. Oktober sie Abschuss -3,60€ machen ,obwohl ich habe meine goldenen katre noch nicht bekommen.
Thema geht nicht um den Betrag 3,60 Euro sondern Thema geht's um Vertrauen und korrekt zu sein.
Erste Tag beim Volksbank noch ohne bankkarte zu haben und schon negative.
Muss man sehr gut überlegen bevor in Volksbank Geld geben oder ein Konto öffnen.
Leider bin ich von der ersten Tag nicht zufrieden.

Bin Geschäftskunde und erreiche einfach niemanden. Ich ziehe nun alles zur Naspa.

Super Service, Gute Beratung, hier geht man auf die Kunden ein, egal ob Geschäfts oder Privatkunden.

Inkompetent, schlechte Kommunikation.

Man muss wegen jeder kleinsten Frage (Depotbestand) immer zur kontoführenden Filiale. In der Filiale Obertshausen / Hausen ist man nicht in der Lage Auskünfte über ein Depot zu erteilen.