FroggamingAvis 

598
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Tilbage i 2020 købte jeg en pc som jeg er meget glad for. Men i starten havde jeg lidt problemer med den. Men jeg fik det løst da jeg ringede til kundeservicen. Da jeg ringede til dem fik jeg fat i en... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Stor hjælp med Computer til gaming! Jeg kontaktede froggaming omkring ønsket om en gaming pc, mere specifikt til CSGO. Her blev jeg guidet gennem hvilke dele der ville passe lige til mig, og mi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Købte en High end custom made pc til en god pris.. fik den leveret i god tid trods juletravlheden.. super kundevenligt og kompetent personale, vil til enhver tid anbefale froggaming. Næste gang jeg m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Har intet købt, så at be mig om en anmeldelse syns jeg er lidt sært Svar: Nej, men det er fordi i ber om en anmeldelse, alene af den grund burde i konsekvent få en stjerne. Fra alle. Men rolig,... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'informatique
  2. Ordinateur et accessoires
  3. Service de réparation d'ordinateurs

Écrit par l'entreprise

Froggaming producerer computere til gaming og alt inden for esport.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

598 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(598)

0 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

God oplevelse

Nem hjemmeside, god information og god service. Overall en god forretning. Kan stærkt anbefale denne forretning til andre

9 avril 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God service

De ringede mig op spurgte om jeg kunne bruge et tilsvarende kabinet til samme pris pga det ikke var på lager. God service!

2 avril 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Rigtig god kommunikation og service :)

Hej!
Jeg bestilte en gaming pc engang for et år siden, og jeg husker at det var en rigtig god oplevelse.

Jeg ombestemte dele i min bestilling, efter jeg havde bestilt og ringede dem op og fik rigtig god hjælp og gode tilbud.
De opgraderede endda mit grafikkort fra GTX 1070 til RTX 2070, uden at det kostede ekstra.

Jeg ville helt klart give 5 stjerner, men da ventetiden var 2-3 dage forsinket og at jeg manglede et 16gb USB-drev da den ankom, giver jeg kun 4. Der mangler liiige prikken over i'et. Ellers er jeg imponeret over servicen og kommunikationen.
Kan klart anbefale.

31 mars 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Skulle bruge en PC

Skulle bruge en PC, og tog ned til deres butik, hvor jeg fik skræddersyet en PC efter mine behov. Derudover fik de lavet den færdig på dagen!
Kan varmt anbefale Froggaming, de er meget hjælpsomme, professionelle og imødekommende!
Vil klart handle ved dem igen, når jeg skal opgradere min PC.

21 mars 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Helt igemmen god service og fyre der…

Helt igemmen god service og fyre der kan tænke selv, der var dog lidt ting jeg ville ønske de havde oplyst mig om.
At der var en chance for min strømforsyning larmede lidt i blæserne og at de ram jeg valgte var for hurtige til det bundkort, fandt selv ud af det, så jeg kunne rette op på det inde de sendte computerne.

20 mars 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

En masse fejl på leveret PC

En masse fejl på leveret PC. Blot for at nævne en par stykker. Ekstra harddisk var ikke sat til så bestilte en ny harddisk over telefonen. Men der var ikke konto nr på faktura så kunne ikke overføre penge. Det viste sig senere at Harddisken manglende kabel over til bundkort. De to vigtige blæsere i NZXT kabinet var heller ikke sat til. Her måtte jeg selv trække kabler om til bundkort. AMD
Grafik kort var heller ikke opdateret så skærm gik i sort ind i mellem. Det kan ikke anbefales at købe fra Frog da de ikke har styr på Grundlæggende kvalitetskontrol.

11 mars 2020
Avis spontané
Logo de Froggaming

Réponse de Froggaming

Hej Andreas,

Tak for din anmeldelse.

Ja, som du skriver har din PC nok ikke gennemgået en kvalitetstjek. og det er selvfølgelig en kæmpe fejl vores teknikere har lavet. Jeg gætter på(uden at kunne dokumentere det) at din PC er blevet klargjort til testbordet, og derefter sat i kassen og blevet sendt. - altså den har sprunget et "step" over.

Sådanne fejl kan desværre ske når man har med mennesker at gøre. Men jeg er glad for at høre at alt fungere nu, og der er styr på det.

Med Venlig Hilsen

Morten Christiansen

Noté 5 sur 5 étoiles

Fuldt ud tilfreds kunde!

Var på jagt efter min første computer, hvor valget faldt på Froggaming. Kan kun sige at jeg har truffet det rette valg! Skide god kundeservice, og et personale der virkelig ved hvad de snakker om. Er nu kommet hjem med en lækker pc, og kunne ikke være mere tilfreds! 1000 tak!

6 mars 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Kvalitets kontrol !

Købte en pc til 13.289-, d. 19-06-2018
Alt er super godt!
Efter noget tid begynder min pc så og smide mig af det trådløse net ved at genstarte netværks driveren?
Jeg prøver diverse ting på nettet, intet hjælper.
Jeg finder så ud af at det kun er den trådløse forbindelse via netværkskortet der fejler alle andre typer netværks forbindelser virker.
Jeg får fat i support som hurtigt indvilliger i at prøve at sende mig et nyt netværks kort. Dette kort viser dog samme problem :-(
Jeg får fat i support igen som sender mig et nyt netkort igen dog anden model, dette viser samme fejl også....
Jeg får fat i dem igen og de sender mig så deres 1200AC USB-WIFI adapter. Denne virker pisse godt og har aldrig fejlet!! FEDT
Men jeg købte pc med netkort så jeg slap for at sku have USB-WIFI i pc hele tiden...
I mellemtiden har jeg så taget netværks kortet (PCI) ud da denne forbindelse jo ikke virker alligevel.
Så jeg kontakter dem igen og efter et langt stykke tid (grundet ting i privaten) sendt pc samt netkortet til support på Fyn (jeg bor i Nordsjælland), udfylder RMA rapport, alt er godt. Ved ankomst bliver den så testet af Mikkel. Som tester netværket på computeren og stress tester alle komponenter, han finder ingen fejl.
Så han sender pc samt en ny dongle (anden model) tilbage til mig.. Da jeg så modtager pakken og får pakket op, viser det sig så at mit netkort som jeg sendte med hverken sidder i min pc eller er med i pakken...
Jeg kontakter straks support og spørger dem hvilken type forbindelse mikkel testede, med den stærke mistro om han ikke har gjort sit arbejde ordentligt/grundigt nok da mit netkort jo ikke er til at finde.
Dagen efter melder de så tilbage at de er meget kede af at meddele at der er sket en fejl og at han har misforstået RMA rapporten og at de sender mig en fragt label så jeg kan få sendt den tilbage igen og testet på ny, jeg udfylder en ny RMA rapport på PC så der ikke kan misforstås noget pga håndskrift.
De får den så og tester igen, finder ud af at der er fejl på mit motherboard og tilbyder at jeg kan få et nyt kvit og frit pga garantien stadig holder. Vi snakker lidt frem og tilbage og jeg ender med at upgrade motherboardet til (Asus ROG STRIX z390-E Gaming) og får en super pris på dette. (Skide godt) jeg vælger så også og få sat yderligere 16gb ram (2x 8) i min pc så den så skulle have 32gb (4x8) og får også en fin pris på dette.
Der går en dags tid eller 2 og jeg får en fin sms/mail fra BRING med at en pakke nu er på vej fra froggaming, fedt tænker jeg. 1 minut efter får jeg så en sms fra froggaming hvori der står hvilket arbejde der er udført og hvad der er sat i..
Mikkel har så sat Z390-H Gaming motherboard i min pc hvilket ikke var aftalen! Så jeg skynder mig og få kontakt til dem og siger der er sket en fejl at det ikke er H udgaven men E jeg skal have, hvorpå jeg så får et svar tilbage om det altså er H udgaven der sidder i og han vil refundere 180kr til mig da prisen på de 2 åbenbart er 180kr. Jeg siger nej tak i en fart og at jeg ønsker at få mit z390-E i som aftalt og at han skal huske mine ram samt mit PCI netkort når han nu sender min pc tilbage til mig.
Der går så yderligere nogle dage pga forsinkelser på leveringen af mit z390-E
Yderligere en dag eller 2 går med at få alt fixet og sendt afsted til mig.
Da jeg modtager pakken og pakker op, ser jeg at der IKKE er de extra 2x8b ram som jeg har købt, og at de har sendt mig et andet netkort end det jeg havde sendt til dem....
Jeg skriver så til dem IGEN!! At de ikke har sat dem i og at hvis de ikke kan garantere jeg har dem inden lørdag d. 7-3-2020 skal de ikke sende dem med refundere beløbet jeg gav for rammeme. (Jeg er pænt pissed på dette tidspunkt pga de mange fejl og at de ikke sikre sig 100% at tingene er i orden inden de sender den tilbage nu der har været sket fejl i forvejen)
Jeg får så en kort besked om de 700kr er refunderet dags dato.

KONTROLLER JERES ARBEJDE FOR HELVED!!

Afventer de 700kr. Handler ikke her igen når i sjusker sådan !

6 mars 2020
Avis spontané
Logo de Froggaming

Réponse de Froggaming

Hej Jimmie,

Mange tak for din lange og konstruktive anmeldelse - den tager vi helt klart til os.

Sikke en rutchebanetur du har været igennem. Jeg kan godt forstå dine frustrationer, og jeg kan love dig for at jeg er lige så frustreret, da det på ingen måde er OK. Dette er ikke en dårlig undskyldning, men jeg vil blot forsvare et par enkelte punkter.

I den periode du har bestilt din PC har vi haft rigtigt travlt. Vi har oplevet en kæmpe ordre tilgang på 8-12 computer-ordre i gennemsnit pr. dag. og det har på daværende tidspunkt ikke været gearet til at kunne administrere, og vores medarbejdere har været stresset og presset. Det har vi selvfølgelig ansat os ud af, og har få 2 dygtige medarbejdere yderligere mere om bord for at kunne holde skuden lige i vandet.

Jeg vil meget gerne have du tager direkte kontakt til mig hvis der er det mindste, som ikke er blevet løst, eller hvis der er noget jeg kan gøre for dig. Skriv meget gerne på: morten@froggaming.dk

Med venlig Hilsen

Morten Christiansen
Direktør



Noté 5 sur 5 étoiles

Super fed oplevelse

Super fed oplevelse

Kendte ikke til firmaet før jeg fik brug for at få lavet min computer.

Det er bestemt en skide god service man får og venlige smilende personale der møder en når man træder ind af døren.

Bestemt et besøg værd 😀👍

4 mars 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fik super rådgivning omkring køb af…

Fik super rådgivning omkring køb af gamingPC til min søn på 10 år. Når man som forældre der ikke har forstand på gamingPC'er overhovedet er det dejligt de hjælper med at afdække behov. PC'en var lige til at sætte i stikkontakten og spille på, og kom med bud i løbet af få dage.

3 mars 2020
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus