FroggamingAvis 

Tilbage i 2020 købte jeg en pc som jeg er meget glad for. Men i starten havde jeg lidt problemer med den. Men jeg fik det løst da jeg ringede til kundeservicen. Da jeg ringede til dem fik jeg fat i en person som lød meget hjælpsom. De hjalp med at få alle mine 3 skærme til at virke. Havde 2 hdmi stik, så vi fandt ud af det sammen at jeg skulle have bestilt 2 dp kabler hjem. Så de sendte mig en hjemmeside hvor jeg kunne købe dem billigt. Er rigtig glad for jeg købte hos jer.

Har bestilt en maskine i februar, og her i Juli måned siger de at de er lukket. Det er simpelthen den mest uansvarlige handling man nogen sinde kunne finde på. Så jeg har bare ventet 6 måneder for ingenting? Hvis jeg havde vidst det i starten, kunne jeg sagtens havde undgået min tidspild.
Selvfølge kan I ikke gøre noget for mangel af grafikkortet i marked. Men kunne os kunder så gøre noget ved det? Hvorfor ligner det, at alt ting har intet med jer og gøre? Er I bare den eneste der blev handlet uretfærdigt? Hvem skal så sørge for os kunder?
Lige meget hvad, så længe I sætter en vare på jeres hjemmeside, fra den sekund af, har I allerede ansvar over for det. Og det er jeres opgave, til at sørge for os kunder får udleveret vores varer, ikke os.

Jeg har stadig masser jeg vil sige, men nu er de allerede lukkede, så tror jeg bare jeg stopper her.

12/7/21

Jeg føler at prisen for produktet er det værd, men leveringen kunne godt forbedres. Måske til næste gang, oplys der ikke er en bestemt vare på lager i god tid, så man er ops på at leveringstiden forlænges.

Jeg bestilte min computer for lang tid siden. Men alligevel, de tog 14.000 for en computer der ikke er særligt meget over standard. Blæserne var sat rigtig dårligt i, og der manglede i starten 1TB plads som jeg havde betalt ekstra for. Føler mig skam en smule snydt, over at betale så meget for en computer når jeg kunne have fået meget mere for pengene. Men jeg vidst ikke bedre den gang. Historien er den samme. Men med ny ejerskab lyder det som om tingene vil rette sig op :)

Var lidt ærgelig over selv at skulle opsøge det faktum at leverancer af grafik kort er helt uacceptable. Vi blev til gengæld briefet og behandlet fint ved annullering af ordren.

Har intet købt, så at be mig om en anmeldelse syns jeg er lidt sært

Svar: Nej, men det er fordi i ber om en anmeldelse, alene af den grund burde i konsekvent få en stjerne.
Fra alle.
Men rolig, dårlig omtale er bedere end ingen omtale ;)

jeg er meget tilfreds med mit køb. dog er der ret lang leveringstid men det kan de jo ikke gøre noget ved :)

Den bedste kundeservice, jeg nogensinde har oplevet.
Havde et problem med et kabinet jeg havde købt, og blev hjulpet hele vejen, indtil vi havde løst problemet.

5/5 stjerner - Kan kun anbefales

Vi købte en computer der hurtig blev leveret og alt var tip top👍

Vare stod til at være på lager, men efter 14 dage information om at de ikke har varen som bestilt men kan måske tilbyde et andet grafik kort nok til en højre pris. Lagerstatus på en online butik skal være i orden. Har afbestilt uden problemer.
Men dårlig information om lagerstatus giver dårlig anmeldelse.

SV. til Stefan
Hej Stefan,
først tak fordi du har taget dig tid til at svare på anmeldelsen.

Min opfattelse var at leveringstiden var pga. i selv samler alle Jeres PC'er, hvilket vi var afklaret med og accepterede da vi bestilte en PC hos Jer.

Vi havde ingen forventning om levering inden jul, så ved ikke hvorfor det kommer op.

Men når man sælger en vare online med en forventet leveringstid på 20 dage, så får jeg som kunde en forventning om at vare kan leveres som jeg bestiller den. Situationen med grafikkortet er vel næppe opstået lige op til jul, og den information kunne vel være oplyst.

Anyway - vi fandt en anden løsning.

Tak for dit svar.

/Lars

Det bliver til 3 stjerner fordi at der ikke er oplyst på deres hjemmeside at de mangler komponenter til opbygning af deres standard PC og endvidere kan de ikke oplyse hvilken pris forskel der er på de tilbudte alternativer, men de skal ha ros for hurtig tilbagemelding omkring manglende dele.

uheldig tidspunkt af køb, men ikke ret tilbøjelige

Efter at have brugt tid på at sammensætte og undersøge computerdele, får jeg en mail om der ikke er nogen grafikkort på lager. Det havde været rart at vide det under konfigurering af computer sammensætningen. På den måde kunne man have undgå en masse spildtid.

I for langsomme om at sende tignene

Fantastisk god service

De svarer ikke på mine mails og b'er om at bedømme dem før jeg overhovedet har set eller fået min pc.

Har bestilt min PC tilbage i september sidste år (2020), jeg ved godt det er de nye rtx grafikkort men jeg synes det er irriterende at man selv skal spørge ind til hvornår ens PC kommer når man har betalt over 15.000 for den hvor de har trukket pengene og man ikke far fået PC'en, jeg har også spurgt om man kunne låne et grafik kort så jeg i det mindste kunne have min nye PC men det er ikke noget de gør. Og jeg har ikke garanti på jeg får min PC her i januar.