www.gameshop-twente.nl Avis 

Voldoende Service

Super netjes! Helemaal blij met de bestelling

Ik een pre-order gedaan en uit ervaring weet ik dat dit helemaal goed gaat komen.

Fijne communicatie over de bestelling. Makkelijke website.

Donderdag besteld, zou de volgende dag in huis zijn. Krijg ik een mailtje dat er iets uit een loods gehaald moet worden omdat het niet voorradig is, prima. Mailtje gestuurd wanneer ik het kan verwachten, als reactie ontvangen dat het maandag opgestuurd zou worden dus waarschijnlijk dinsdag in huis is. Dinsdag komt en verder nog geen verzendbevestiging of iets dus had ik gebeld of er meer info was, er zou mij een mail gestuurd worden met die info, niet gebeurd. Daarna zelf 's middags maar een mail gestuurd, niet op gereageerd. Woensdag eindelijk de spullen ontvangen en heb ik de verkeerde spullen ontvangen waardoor ik nog niet kan spelen. Echt waardeloos, een foutje kan gebeuren maar dit is erg slordig, ik hoop dat ik morgen het goede spul nog kan krijgen anders zal ik het ergens anders moeten bestellen.

Edit: Hierna verder goed en snel afgehandeld, €25 tegoed ontvangen en verder tevreden over de service

Snelle bezorging, goede prijs.

Goede prijs, stevig verpakt en snel geleverd.

Ik heb de Xbox Series S Toaster besteld bij Gameshop Twente omdat deze helaas niet verkrijgbaar is in Duitsland. De betaling is prima gelukt. Levering naar Duitsland was ook erg snel. De winkel is geweldig met een grote selectie. Ik ga zeker binnenkort weer bestellen en wellicht kom ik dan wel persoonlijk naar de winkel in Enschede.

Prima telefonische ondersteuning als deze benodigd is. Bestellingen worden dezelfde dag verzonden als besteld, mits voor 17.00u

Goede service, snelle online levering

Had bij gameshop-twente een bestelling gedaan van 2 games, die toen helaas door GLS leeg bezorgt was, plastic brievenbuspakket was kapot aan boven en onderkant, heb toen contact opgenomen met gameshop-twente en GLS, waarbij gameshop-twente mij na onderzoek het geld had terug geboekt, heb toen opnieuw een bestelling van hetzelfde spel(+1 andere) gemaakt, en dit pakketje was over verpakt in een karton doosje gestuurd inplaats van een brievenbuspakketje, omdat ze niet wouden dat met een vervolg bestelling er weer wat fout zou gaan, nou zou dat niet nodig geweest moeten zijn en zou een brievenbus envelop genoeg moeten wezen, maar het feit dat ze dat toch gedaan hadden gaf mij gemoedsrust, en heb nu een serie die loopt zinds de ps3 kunnen voltooien.

Dus niks dan goeds te zeggen over gameshop-twente.

Snel geleverd alleen seal van het product was open en hoekjes van de doos zat een deuk in. Jammer dat ze dit niet vermelden op de website

Op dinsdag in de gameshop geweest voor een poppetje van FNAF. Deze waren er niet meer maar waren besteld en zouden donderdag worden geleverd. Heel vriendelijk geholpen door de mannen daar. Zaterdag weer gegaan of de poppetjes waren geleverd. De eerste medewerker die ik vroeg of hij mij kon helpen en wist of en waar de poppetjes stonden wist het allemaal niet. Kwam met een beker aan en gaf aan het verder niet te weten. Geen probleem, mijn dochter wilde een ander poppetje betalen dus vraag aan de kassa nog een keer. Deze jongen weet het ook allemaal niet. Moet wel ergens"daar" staan, succes zei hij...... een dame geeft aan vanuit het magazijn dat ze zijn aangevuld maar als ik haar vraag of ze me kan helpen laat ze niks meer horen en blijft achter. Al met al een half uur in de winkel staan wachten en zoeken en zonder poppetjes naar huis gegaan. Ik heb mijn cadeautjes maar ergens anders gekocht. Mijn advies: niet op zaterdag naar de gameshop.....

Groot aanbod, goed verpakt en snel verzonden.

Voor een kapitaal uitgegeven en ingeruild bij deze winkel. Direct de nieuwe console uitgepakt en de bijgekochte accessoires, blijken er onderdelen te missen in de doos. Direct terug gegaan, worden we beticht van diefstal; dat zouden wij er zelf wel uitgehaald hebben…??!!! De vriendelijke houding bij aankoop veranderd ineens in een arrogante en argwanende houding…
Na veel discussie en bemoeienis van een werknemer is het opgelost. Maar wij komen hier NOOIT weer!!!

01/02 update na reactie Gameshop Twente: Helaas is dat zo niet gegaan en dat weten jullie zelf ook wel… Onze zoon, ikzelf en mijn partner hebben diverse medewerkers gesproken en er moesten eerst camerabeelden bekeken worden door u. Spijtig wederom dat u omwille van deze review het verhaal probeert te verdraaien.

Product wat nieuw zou zijn was 2e hands. Geen reactie op mail/ klacht. Geen aanrader.

Reactie inmiddels ontvangen van het bedrijf. En er is een oplossing aangeboden.

Had een bestelling geplaatst voor afhalen bij de winkel, voor 16:30. Afhalen omdat het een cadeautje was voor een goede vriendin die ik de volgende dag in Zeeland zou bezoeken. Had het via de webshop geregeld en betaald omdat mijn betaalpas foetsie was. Op de site stond dat voor 16:30 besteld, dezelfde dag nog verzonden, dus figured dat als ze het met verzendbestellingen lukt ze dezelfde dag nog de deur uit te sturen, ik later die dag vast ook wel een pakje op kon halen met items die volgens de webshop in de winkel waren. Ben zelfs nog voor 16:30 in de winkel geweest om hier naar te vragen. Nou, niet dus- Blijkbaar is op een zaterdag, drukste dag van de week, geen personeel aanwezig om de order te mogen verwerken.

Afijn. Jammer, maar dat is het risico. Oke.

Echter krijg ik vervolgens op dinsdag een mail dat er een pakje naar mijn huis wordt verstuurd! Met de bestelling, ineens. Inclusief een bon waar letterlijk "OPHALEN" op staat.

En als kers op de taart zit een van de items in een kapot doosje, waar "1 euro kassakorting ivm kapot doosje" op staat. Heel mooi, maar ik had dus al lang en breed betaald, voor iets waar ze dus een kapotte variant voor uit de deur hebben gestuurd zodat ze die ene euro niet hoefden af te rekenen voor een winkelklant.

En bedankt hé. Direct laatste keer dat ik hier wat bestel.

Spel is lastig aan te komen voor de Xbox one

Snelle levering, goed verpakt, nette prijzen

Gewoon goed.