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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 52 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment fréquemment leur insatisfaction concernant le service, notamment la gestion des sinistres et réclamations, souvent jugée catastrophique. Beaucoup signalent des retards importants pour obtenir des remboursements ou des indemnités, se sentant délaissés. Le service client est fréquemment décrit comme inefficace, avec une communication médiocre et des temps de réponse longs, rendant la résolution des problèmes difficile. Des résiliations de contrat inattendues et des difficultés de couverture sont aussi mentionnées. Cependant, certains clients ont souligné des expériences positives avec des agents locaux ou des conseillers spécifiques. Ces professionnels ont été appréciés pour leur écoute et leur réactivité, offrant un soutien malgré les problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant le service, le décrivant comme catastrophique et... Voir plus

Claim

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le processus d'indemnisation. Les clients... Voir plus

Customer service

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant le service client, citant un manque de... Voir plus

Response time

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le temps de réponse, signalant des mois... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le personnel, certains rapportant des interactions très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Incompréhensible. Courrier recommandé, assurance véhicule radiée. Cause : 3 bris de glaces sur différentes années, dont 1 plainte déposée. Non responsable. Aucun autre sinistre. Fidélité de + 25 ans a... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Engagement non respecté, mail laissé sans retour, impossible à avoir au téléphone ! L'agence locale est très bien mais la gestion des contrats se fait au siège et c'est catastrophique ! Assurance sa... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR !!! J'ai mis une étoile car on ne peut pas faire moins. Après 14 ans d'assurance de copropriété professionnelle, toujours payé nos cotisations, aucun sinistre, nous recevons un courrier de rés... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Hélas , rien ne s'est bien passé ! Dans un sinistre où ma responsabilité n'était nullement engagée, Le GAN ne m'a pratiquement pas aidé . Leur expert n'a pas eu la curiosité de fouiller le dossier se... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence d'assurance
  2. Compagnie d'assurance aux entreprises
  3. Compagnie d'assurance habitation
  4. Courtier d'assurances
  5. Compagnie d'assurance
  6. Compagnie d'assurance vie

Informations provenant de diverses sources externes

Gan Assurances, présent à chaque moment important de votre vie, est votre assureur de proximité avec un Agent général proche de vous, proche de chez vous


Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

182 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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1,5

Tous les avis

(182)

56 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

🚨 CLIENT ABANDONNÉ PAR GAN ASSURANCES 🚨

🚨 CLIENT ABANDONNÉ PAR GAN ASSURANCES 🚨

Je suis victime d’un accident 100% non responsable depuis le 6 avril. L’assurance adverse est suisse. Toutes les preuves sont réunies : constat signé, photos, contrôle technique OK, carte grise française.

Et pourtant, GAN Assurance fait traîner mon dossier depuis plus de 2 mois :
• demandes de documents sans rapport,
• expertise partiale et silencieuse,
• aucune réponse écrite aux questions,
• communication uniquement orale entre experts,
• et aucune décision rendue à ce jour.

J’ai envoyé une mise en demeure, sans effet. J’ai contacté le service CNIS : toujours aucune avancée.

Je déconseille fortement cette assurance pour leur manque de sérieux, d’écoute et d’engagement envers leurs clients.

🔁 Merci de partager.
⚖️ Je saisis maintenant le médiateur de l’assurance et j’envisage une action juridique.

#GANAssurances #Victime #Accident #AssuranceAbusive #Médiation #AssuranceSuisse

15 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne surtout pas prendre cette assurance

Ne surtout pas prendre cette assurance. Mon véhicule a était volé, ont mis 6 mois pour me donner une réponse négative. Ils ont cherchés la petite bête pour ne pas me rembourser. M ont déplacé ma voiture a 250km de chez moi. Et cest moi qui doit payé les frais de déplacements. De 1160 euros. Cest une honte.

15 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un grand groupe qui fait de l'argent…

Un grand groupe qui fait de l'argent sur notre dos
Ils m'ont demandé 4 fois de renvoyer une facture pour des motifs fallacieux ...et bien sur pendant ce temps ils ne paient pas....
Il est loin le temps où il existait un service client...

3 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Il est parti loin le temps où…

Il est parti loin le temps où l’assurance GAN avait des prestations de qualité et effectuer ses remboursements en 3 jours :
- les cotisations augmentent fortement
- les échéances sont fixes mais à contrario, la GAN a désormais un délai de remboursement de 3 semaines voir plus !
Une bonne façon de profiter de toutes les pistes possibles pour engranger des bénéfices au détriment des adhérents.

2 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

incompétence

incompétence , La gan n'a pas résilier mon ancien contrat d'ou coup je me retrouve en contentieux avec mon ancienne mutuelle, mon conseiller Gan n'en a absolument rien à faire, d'ailleurs on m'a répondu qu'il était en RTT. Du coup je me retrouve à faire les démarches moi même.
à fuir catastrophe
No client:57163411

9 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Après 46 ans de cotisation pour tout…

Après 46 ans de cotisation pour tout nos contrats (maison voitures commerces) nous et nos enfants ils nous radient l'assurance de la maison suite à un dégât des eaux de l'appartement au dessus de nous dont nous n'étions pas responsable. Normal il ont ouvert un dossier c'est la réponse qu'on a eu

3 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de respect ! Très raciste !!

Je suis allée dans une agence Gan pour demander des renseignements car une amie a eu un accident avec une voiture assurée par Gan. À la place d'avoir des renseignements sur la procédure, les employées étaient énervées et m'ont envoyé balader, peut-être bien car je ne suis pas française. Très mauvaise expérience. ASSURANCE À FUIRE!!!!!!!!!

8 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Insupportable

Alors que j'ai bien reçu mon attestation de tiers-payant et qu'ils ont ACTIVÉ la télétransmission, leur service recouvrement m'envoie des courriers pour le paiement de sommes qu'ils ont donc VOLONTAIREMENT pris en charge et leur service affiliation refuse de traiter mes réclamations, à dessein j'imagine (ils me demandant le remboursement de frais de santé en raison d'une ERREUR DE LEUR PART, les factures étant au stade du recouvrement alors que leur service affiliation refuse de traiter mon dossier).

19 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience

Aujourd’hui le Gan prévoyance n’a toujours pas payé mon arrêt de travail et ce depuis le 30 janvier. Mon dossier passe auprès du service médical mais depuis le début février qu’ils ont les documents nécessaires à l’étude de mon dossier, et qu’il est inscrit un délais de traitement de 3 semaines toujours rien. Il y a 10 jours nous avons appelé le service client qui dit avoir fait remonter l’information, aujourd’hui de nouveau, appel au service client qui nous dit faire encore une fois remonter l’information. Que faire sans indemnité depuis fin janvier ?
Je ne recommande vraiment pas et surtout je ne recommande vraiment pas cette assurance !

12 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Extrêmement déçu par l’assurance GAN…

Extrêmement déçu par l’assurance GAN Monaco ! C’est, sans aucun doute, la pire assurance avec laquelle j’ai eu affaire. Ils encaissent nos cotisations chaque mois sans problème, mais dès qu’on a besoin d’eux, il n’y a plus personne ! Le conseiller est totalement inutile, nous avons dû gérer toutes les démarches nous-mêmes. Impossible d’obtenir une réponse sans les harceler plusieurs fois. Un service client inexistant, une gestion catastrophique… En bref, à part prendre notre argent, ils ne servent à rien ! À fuir absolument.

7 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement

Je déconseille fortement
Pour les véhicules ne faites pas d’extension de garantie, elle ne fonctionne pas.
Pour les contrats habitation en cas de soucis, ils encaissent le montant de la franchise et au moment du règlement ils vous la retirent une nouvelle fois. Donc vigilance

5 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

a eviter,nullissime !!

surtout ne vous assurez pas chez gan pour vos vehicules proffessionnels si vous voulez etre depanné en cas de besoin!!appel a 14h45,envoi depuis cogolin pour cotignac(alors que draguignan,brignoles,saint maximin sont plus proches!!)a 17h30 rien,on signale a mon cousin que la depanneuse "vadrouille" on ne sait ou!!bref on c'est depanné seuls!!bravo et merci!!une am de perdue!!!!

8 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service incompétent !!!

Service incompétent !!!! Sachez que je ne recommanderai à personne cette compagnie d'assurance. depuis un mois j'essaie de débloquer la prestation obsèques afin de régler les pompes funèbres et à cause d'incompétence des agents qui renseigne pas correctement. Nous sommes dans une période de deuil, ma maman a des problèmes financiers et ils trainent à rembourser la prestation obsèques et continuent à prélèver sur le compte alors que mon père est décédé. C'est lamentable....

7 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Assureur a fuir service digne de la…

Assureur a fuir sur Aubenas
Si vous voulez vs assurer chez un fantôme qui ne traite aucun dossier qui se cache derrière des experts en sous traitance et son pauvre salarié qui lui n’en peut plus d’être dans ce pétrin allez y mais vous serrez déçu à coup sûr fuyez donc
Le nouveau repreneur une catastrophe un lache

30 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mutuelle santé à fuir

Mutuelle santé à fuir !
Hélas affiliée par mon employeur.
Ils transforment leur moindre inaction en problèmes et alors là, vous étés fichu.
Incompretent, limite malhonnête.
Éloignez vous autant que possible de cet assureur.

27 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

attention je suis allé chez dentego ou…

attention je suis allé chez dentego ou toutes mes precedentes mutuelles etient prises mais que a ete ma surprise d'entendre que la mutuelle gan n'etait pas prise donc j'ai payé ma part mutuelle si on couple cela avec la parole du represantent gan m'indiquant pour pour les remboursements il y a plus d'un mois de retard et il faut relancer en permanence fuyez cette mutuelle

24 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

⚠️ Contrat obsèques : une arnaque bien ficelée ? ⚠️t pour dénoncer…

LE GAN CONTRAT OBSEQUES = ARNAQUE

ils viennent vous démarcher apres le décés d'un proche et c'est le piège car on vous explique la moitié des choses mais pas l'essentiel.
En gros vous payez 108.72 pendant 10 ans (120 mois) 120 x 108.72 = 13046.4 et si par chance vous n'etes pas décédé et que vous souhaitez récupérer votre dépot, il vous restera 9000 et des brouettes car il faudra compter des frais de dossiers.
Pendant ce temps cela ne vous rapporte rien et vous perdez de l'argent.
FUIYEZ

⚠️ Contrat obsèques : une arnaque bien ficelée ? ⚠️

Beaucoup de retraités souscrivent un contrat obsèques en pensant alléger la charge financière de leurs proches… Mais la réalité est tout autre ! 💸

❌ Vous cotisez pendant des années, parfois bien plus que le coût réel des funérailles.
❌ Si vous vivez longtemps, vous finissez par payer 2 à 3 fois le prix d’un enterrement.
❌ Résilier ? Presque impossible sans perdre une grosse partie de votre argent.

Ne tombez pas dans le piège ! Il existe des solutions bien plus avantageuses, comme une simple épargne dédiée, accessible à vos proches au moment voulu. Ne laissez pas les banques et assurances profiter de vous ! ⚠️

20 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance très cher et malheureusement…

Assurance très cher et malheureusement aucun service sérieux , nous nous battons pour un remboursement depuis 7 mois et ça fait peur quand on voit le niveau de compétence du personnel. Nous nous occupons nous mêmes de rappeler l assurance adversaire , epaviste , etc… pour faire avancer notre dossier.
Je crois que malheureusement ce n est plus la peine de payer cher un grand nom de l assurance pourtant j avais plusieurs contrats chez eux.
Je déconseille fortement

13 janvier 2025
Avis spontané

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