Garanka Avis 

15 066
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 340 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients saluent le professionnalisme, la compétence et l'amabilité du personnel, qu'il s'agisse des techniciens ou des commerciaux. La qualité du service est souvent mise en avant, avec des interventions efficaces, des travaux soignés, des pannes résolues rapidement et des délais respectés. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés à joindre le service client ou à obtenir un rappel, entraînant des retards ou des reprogrammations d'interventions. Quelques-uns ont également mentionné des cas où le problème n'a pas été résolu lors de la première visite ou un diagnostic a été facturé sans réparation immédiate.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant la compétence, l'amabilité... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent le temps de réponse positif, soulignant des interventions rapides et des devis sur... Voir plus

Customer communications

Les clients partagent des opinions ambigues sur le contact. Certains apprécient un contact téléphonique... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, beaucoup louant le travail soigné et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je cherchai à climatiser les chambres de ma maison J’ai contacté la société Garanka pour une étude de faisabilité Ayant un plancher chauffant deux solutions m ont été proposées À prix égal pri... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous en sommes à notre 2 ème chaudière achetée et entretenue depuis au moins 20 ans, et nous sommes très satisfait du matériel et du personnel (surtout les derniers temps. J'ai eu un bon contact avec... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Mon mari a déjà répondu : le technicien était très bien, mais nous n'avons pas apprécié devoir contacter nous même Garanka pour demander un rv d'entretien annuel. Et c'est au moins la 2ème... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service de qualité pour l'entretien et le dépannage de ma chaudière inclus dans mon contrat. Je suis rappelée chaque année par Garanka pour prendre le rdv d'entretien. Les techniciens sont toujours tr... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 7 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
  2. 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation de systèmes de climatisation
  3. 7 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
  4. 3 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffage
  5. 8 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier
  6. 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation

Écrit par l'entreprise

Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 40 départements et comptons une équipe de plus de 500 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.

Besoin d'accompagnement et de service ?

Écrit par l'entreprise

📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
Adeptes des services en ligne 🌍 ?
Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.

Garantie

2 ans de garantie sur votre matériel

Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

15 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(15 066)

2 247 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

correct

entretien régulier plus informations

13 juillet 2026
Logo de Garanka

Réponse de Garanka

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
Bonne journée,
L’équipe Garanka

Noté 5 sur 5 étoiles

Vérification annuelle de ma chaudière à gaz

Je fais vérifier ma chaudière à gaz régulièrement et je suis toujours satisfaite de l'intervention.

13 juillet 2026
Logo de Garanka

Réponse de Garanka

MME YVONNET,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de l'intervention pour la vérification régulière de votre chaudière à gaz. Merci pour votre fidélité !

Bonne journée,
L'équipe Garanka

Noté 5 sur 5 étoiles

Service efficace.

13 juillet 2026
Logo de Garanka

Réponse de Garanka

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous attachons une grande importance à la qualité de service et à l’accompagnement de nos clients, votre message nous fait très plaisir.
Bonne journée,
L’équipe Garanka

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaisant

Visite de maintenance à l'heure prévue.
Travail soigné et explications satisfaisantes.

17 juillet 2026
Logo de Garanka

Réponse de Garanka

Bernard,

Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention s'est déroulée à votre convenance et que les explications fournies ont été satisfaisantes. Merci pour votre retour positif.

Bonne journée,
L'équipe Garanka

Noté 5 sur 5 étoiles

R.A.S.

Rien à signaler

13 juillet 2026
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Réponse de Garanka

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
Bonne journée,
L’équipe Garanka

Noté 4 sur 5 étoiles
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Réponse de Garanka

M. MOISSERON,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre travail a été propre et soigné. Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre excellente note !

Bonne journée,
L'équipe Garanka

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait rien a dire cordialité…

Parfait rien a dire cordialité ponctualité professionnalisme en un mot merci à benoît toujours au top

11 juillet 2026
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Réponse de Garanka

MME MR ARNOULT,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la cordialité, la ponctualité et le professionnalisme de notre équipe. Nous vous remercions pour votre commentaire positif.

Bonne journée,
L'équipe Garanka

Noté 4 sur 5 étoiles

rkfc

Tout c’est bien passé

12 juillet 2026
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Réponse de Garanka

Roland,

Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires.

Bonne journée,
L'équipe Garanka

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite

12 juillet 2026
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Réponse de Garanka

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins.

Bonne journée,
L’équipe Garanka

Noté 5 sur 5 étoiles

Intervention très satisfaite

Intervention très satisfaite, tant pour l'heure du RDV respectée que pour l'efficacité du technicien. Merci !

16 juillet 2026
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Réponse de Garanka

MME CHEVAL,

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant le respect de l'heure du rendez-vous et l'efficacité de notre technicien. Merci beaucoup pour votre aimable retour !

Bonne journée,
L'équipe Garanka

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours un service irréprochable avec…

Toujours un service irréprochable avec du personnel qualifié à la hauteur.

12 juillet 2026
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Réponse de Garanka

MME DE CARVALHO,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours bénéficié d'un service irréprochable et que notre personnel qualifié a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour positif.

Bonne journée,
L'équipe Garanka

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas de jugement

Je ne peux pas juger votre entreprise je ne la connais pas assez.

12 juillet 2026
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Réponse de Garanka

MME LEVEQUE,

Nous apprécions votre honnêteté. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer ce que nous faisons.

Bonne journée,
L'équipe Garanka

Noté 5 sur 5 étoiles

révison annuele chaudière

un technicien sympathique et compétent

11 juillet 2026
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Réponse de Garanka

MME LAVEILLE,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a été sympathique et compétent. Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation.

Bonne journée,
L'équipe Garanka

Noté 5 sur 5 étoiles

travail bien fait

11 juillet 2026
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Réponse de Garanka

MME AIDROUS,
Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
Bonne journée,
L’équipe Garanka

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne compétente

La personne qui vient vérifier ma chaudière et la réparer, est compétente et sympathique. Je demande toujours à l'entreprise de m'envoyer celui qui connaît bien la chaudière et aucun problème.

11 juillet 2026
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Réponse de Garanka

MME JEAN,

Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant l'intervention sur votre chaudière. Nous sommes heureux que la compétence et la gentillesse de notre technicien aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance !

Bonne journée,
L'équipe Garanka

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout 'est très bien passé

Tout 'est très bien passé. Le technicien a fait du bon travail.

15 juillet 2026
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Réponse de Garanka

Alitouche khira,

Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est très bien passé et que notre technicien a fait du bon travail. Nous vous remercions pour votre avis positif.

Bonne journée,
L'équipe Garanka

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Garanka

Monsieur PANCHOUT,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a été très professionnelle. Nous vous remercions pour votre avis positif.

Bonne journée,
L'équipe Garanka

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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