Sehr gute Beratung bei der definitiven Dimensionierung. Die Lieferung in die Schweiz an die angegebene Adresse hat einwandfrei funktioniert. Bei einem weiteren Bedarf werde ich wieder diese Firma anfr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Der bestellte Handlauf ist von bester Qualität und die Lieferung hat auch geklappt. Die Montage war dann doch etwas knifflig für Laien und wir mussten einen Kollegen mit mehr handwerklicher Erfahrung... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bei der Bestellung habe ich explizit gefragt, ob die Montage mit Halterungen auf ein bestehendes Mauerwerk gemacht werden kann. Das wurde nicht verneint. Da war ein echtes Kommunikationsproblem. Bei... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe einen Edelstahlhandlauf bestellt. Das Bestellen ist einfach. Die Qualität der gelieferten Ware ist hervorragend. Es werden auch die benötigten Werkzeuge und Zubehör für die Montage in gute... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
108 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kluges Produkt
Sorgfältig verpackten Qualitätsmaterial. Passende Montagewekzeuge, werden mitgeliefert. (Kabelzange hat etwas kurze Griffe). Montage weitgehend problemlos. Rohre mussten teilweise ausgefeilt werden.
20 mai 2024
Alles war super nur der Kleber hat…
Alles war super nur der Kleber hat trotz Vorreinigung der Rohre nicht gehalten.
7 mai 2024
Lieferung sehr spät und defekt!
19 avril 2024
Réponse de Geländerladen.ch
Sehr geehrter Herr Burch,
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bedauern dass zwei Pakete beschädigt angekommen sind und dass die Lieferung etwas länger gedauert hat.
Leider gibt es manchmal solche Situationen, zum Glück aber ziemlich selten.
Die Lieferzeit hängt von der Lieferfirma ab, die immer versucht, möglichst kurze Lieferzeiten anzubieten.
Wir haben Ihnen 2 Lösungsvorschläge angeboten und wir warten auf Ihre Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen dass Sie trotz allem mit Ihrer neuen Handläufe zufrieden werden.
Lassen Sie uns bitte wissen wenn wir Ihnen behilflich sein können.
Mit freundlichen Grüßen
Das Geländerladen-Team
Vor Ewigkeit bestellt
Vor Ewigkeit bestellt, schon zweimal bekamen wir die Meldung, dass alles annulliert wurde, da es Lieferprobleme gab. Mühsam!
Nett war die Frau beim Telefon-Service, aber davon haben wir bis jetzt noch immer nichts… mal schauen, ob wenigstens eine Wiedergutmachung kommt…
12 avril 2024
Réponse de Geländerladen.ch
Sehr geehrte Frau Lupo,
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bedauern, dass die Lieferung Ihrer Bestellung sich verzögert hat.
Wir haben ein neues System für Versandbuchung eingeführt und am Anfang gab es ein paar Fehler, die aber sofort behoben wurden.
Wir haben versucht, die Lieferung an Ihre spezifischen Wünsche anzupassen, diesmal jedoch ohne vollen Erfolg.
Die Verbesserung unserer Liefergenauigkeit steht immer auf unserer Liste möglicher Verbesserungen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie mit dem Geländer zufrieden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Das Geländerladen-Team
Sehr einfache Handhabung in der Planung…
Sehr einfache Handhabung in der Planung und Realisierung des Geländers dank dem einfachen Planungstool im Internet.
29 février 2024
Schnelle Bearbeitung top Verpackung…
Schnelle Bearbeitung top Verpackung gute Montageanleitung alle teile Vorhanden
5 mars 2024
Handläufe für Treppengeländer
Handläufe für Treppengeländer
März.2024
die Online-Konfiguration war sehr einfach und übersichtlich.
Das gelieferte Material entsprach genau der bestellten abmasen und ist sehr hochwertig auch das ganze Montage Material war komplett in guter Qualität
auch die montageanleitungen waren verständlich und einfach.
Leider hat der Transport in der Schweiz nicht geklappt, der Transporteur kann nicht zur abgemachten Zeit und habe auch keine infos erhalten. Ich musste selbst nachforschen und das Material beim Transporteur abholen.
1 mars 2024
3-seitiges Edelstahlgeländer mit Glaseinsatz
Sehr schönes Geländer in erstklassiger Qualität in Material und Verarbeitung. Die Speditionsfirma hat die gute Verpackung gerühmt. Die angegebene kurze Lieferzeit beim Bestellvorgang wurde eingehalten. Über den unerwarteten mitgelieferten Werkzeugsatz wie Bohrer, Gewindebohrer, Bits, usw. war ich positiv überrascht. Alles Top! Besser geht nicht!
Vielen Dank. Eine weitere Bestellung ist bereit geplant.
6 octobre 2023
Rund-um-Sorglospaket
Der Produktkonfigurator ist sehr gut und die Lieferung erfolgte schnell. Die Ware ist einwandfrei angekommen und wir mit wirklich allem für die Montage nötigen Zubehör geliefert. Die Qualität und Verarbeitung überzeugt!
17 octobre 2023
Top Ware
Top Ware, alles Zubehör dabei, Lieferungstermin eingehalten, sauber verpackt. Gerne wieder.
15 septembre 2023
WIR SIND ZUFRIEDEN
WIR SIND ZUFRIEDEN, DANKE, GERNE WIEDER
Nur als Deutschsprechende wäre eine Anleitung in Deutsch angebracht gewesen. Die zusätzlich bestellte Seitenwand mussten wir mit Schrauben seitlich befestigen, die hätte sonst nicht gehalten.
12 juillet 2023
Lieferung und Material Top!
Freundliche,schnelle und super Bedienung!Material Top! Kann Sie nur weiter empfehlen!
26 juillet 2023
Lieferung
Die Lieferung hat gestimmt und alles gepasst.
die Infos betreffend Liefertermin etc. fand ich etwas schlecht. Mann wusste bis zum Schluss nicht wann die Ware kommt.
27 juin 2023
Falsche Masse
Leider wurde das falsche Material geliefert. Zudem ist ein Sockel in 3 Teilen geliefert worden. In der Fabrik wolle man offensichtlich Reststücke verwerten.
Für die Abklärung habe ich ca. 30 Foto gesendet...
15 juin 2023
Réponse de Geländerladen.ch
Sehr geehrter Herr Werlen,
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bedauern, dass es ein paar Probleme mit Ihrer Bestellung gab.
Die Schiene wurde nach der Produktionsliste hergestellt und unsere Kundendienstmitarbeiterin hat Ihnen dabei geholfen alles zu berechnen. Sie haben keine Reststücke bekommen, und wir erstellen alles nachdem die Kundenbestellung eingekommen ist.
Wegen der Fotos bedanken wir uns für Ihre Geduld, und es scheint als ob es ein paar Schwierigkeiten bei der Verständigung gab. Sobald wir die Fotos erhalten haben die wir benötigen können wir Ihre Reklamation behandeln.
Mit freundlichen Grüßen
Das Geländerladen-Team
Produkt und Service top, Anleitung hat Verbesserungspotential
Unterstützung bei Fragen vor der Bestellung sowie Informationen nach der Bestellung zu Lieferung, Lieferung und Produkt, tip top. Die Montageanleitung ist IKEA für Fortgeschrittene. Könnte einfacher und verständlicher geschrieben sein. Videos unklar für Montagereihenfolge und auf dem Handy die Darstellung suboptimal. Ansonsten aber mega zufrieden unsere Terrasse sieht top aus mit dem neuen Geländer.
8 mai 2023
Geländer
Super verpackt, der Lieferschein ist ein Büchlein und dann ist noch eine Dankeskarte drin. Top Qualität
3 mai 2023
Guter Service
Gut aufgebaute Seite für die Zusammenstellung und Bestellung des Produktes.
Kurze Lieferfristen.
Pünktliche Auslieferung.
Anmerkung: Falls man das Geländer nicht selbst montieren möchte, wäre es hilfreich, wenn Monteure in der Liefergegend angegeben werden, welche für die Firma die Montage übernehmen könnten.
14 mai 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.