Sehr gute Beratung bei der definitiven Dimensionierung. Die Lieferung in die Schweiz an die angegebene Adresse hat einwandfrei funktioniert. Bei einem weiteren Bedarf werde ich wieder diese Firma anfr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Der bestellte Handlauf ist von bester Qualität und die Lieferung hat auch geklappt. Die Montage war dann doch etwas knifflig für Laien und wir mussten einen Kollegen mit mehr handwerklicher Erfahrung... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bei der Bestellung habe ich explizit gefragt, ob die Montage mit Halterungen auf ein bestehendes Mauerwerk gemacht werden kann. Das wurde nicht verneint. Da war ein echtes Kommunikationsproblem. Bei... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe einen Edelstahlhandlauf bestellt. Das Bestellen ist einfach. Die Qualität der gelieferten Ware ist hervorragend. Es werden auch die benötigten Werkzeuge und Zubehör für die Montage in gute... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
108 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bestellung 3 Balkongeländer
Die Geländer wurden innert kurzer Zeit gut verpackt und nummeriert angeliefert. Leider war der Transporteur nicht gerade freundlich.
Die Montage wird in einer Montageanleitung gut verständlich beschrieben, erfordert aber ein mechanisches Grundverständnis.
23 mars 2023
Wer nicht hier bestellt ist selber schuld
Sehr einfache und klare Konfiguration des Geländers im Internet, benützerfreundlicher Bestellvorgang und super Kommunikation seitens des Herstellers. Sehr schnelle Lieferung. Das Produkt wir mit ALLEN, wirklich allen nötigen Kleinwerkzeugen (z.B: Betonbohrer oder Drahtseilschere) geliefert. Weltklasse!
21 mars 2023
geteilte komplizierte lieferungen
6 février 2023
Réponse de Geländerladen.ch
Sehr geehrter Herr Rohner,
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bedauern dass Sie Probleme mit der Zustellung Ihrer Sendung hatten.
Wir versuchen das Kauferlebnis für unsere Kunden so gut wie möglich zu gestalten, daher tut es uns Leid wenn das Versandunternehmen Ihre Bestellung aufgeteilt hat. Wir hoffen trotzdem sehr, dass Sie mit dem Produkt und der Qualität zufrieden sein werden!
Lassen Sie uns bitte wissen wenn wir Ihnen behilflich sein können.
Mit freundlichen Grüßen
Das Geländerladen-Team
Lange Lieferzeit +10 Tg bzw
Lange Lieferzeit +10 Tg bzw. Lieferzeit stimmte nicht mit Angaben des Webshops überein!
Geländer wurde in Einzelteilen angeliefert nicht geschweisst sondern nur Steckkonstruktion. Schwer verständlich wie so etwas CE-Kennzeichnung erhält!
3 janvier 2023
Réponse de Geländerladen.ch
Sehr geehrter Herr Jäger,
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bedauern dass Sie nicht mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Laut dem Spediteur ist Ihre Bestellung leider im Zoll hängen geblieben, deswegen hat es einige Tage länger gedauert, als unsere berechnete Lieferzeit von 6-10 Werktagen.
Unsere Geländer werden als kompletten Bausatz geliefert, damit man es selbst montieren kann. Schade dass es nicht Ihren Erwartungen entspricht, und wir werden unser bestes tun, damit es in der Zukunft deutlicher wird.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Das Geländerladen-Team
Sehr gute Qualität.
14 novembre 2022
Qualitativ hochstehendes Produkt
Qualitativ hochstehendes Produkt; Masse sehr gut, bis auf Handlauf, der an einer Stelle um 1 cm gekürzt werden musste.
Sieht sehr gut aus
21 septembre 2022
Perfekte Bearbeitung
Perfekte Bearbeitung, Lieferung. Kann man nur empfehlen, vielen Dank.
12 septembre 2022
Eine Freude: Passgenau und bis ins Detail durchdacht.
Ich war sehr zufrieden mit den hochwertigen und präzisen Materialien. Es passte alles haargenau. Ich war angenehm überrascht über das gute und umfangreiche Werkzeug im Lieferumfang. Sogar Bohroel und Klebeband war dabei.
27 août 2022
Klasse Produkt, aufmerksamer Kundendienst
Hatte einen sehr aufmerksamen und freundlichen Kontakt mit dem Kundendienst. Die Geländer (Eiche, rund, naturbelassen) war von bester Qualität. Das Geländer wurde sorgfältig verpackt und verschickt. Ich denke mal, dass der Preis mit dem Produkt gerechtfertigt ist. Die mitgelieferte Montageanleitung war sogar auf diese Bestellung personalisiert. So etwas habe ich noch nie gesehen. Die Montageanleitung war sehr hilfreich, vor allem für einen Laien. Minimales Montagewerkzeug wurde auch mitgeliefert.
Aus meiner Sicht wäre es hilfreich, wenn für das Ausmessen (bei der Bestellung) der Geländerlängen bei einer Treppe, welche um die Ecke läuft eine gute Empfehlung / Anweisung vorhanden wäre. Dadurch dass die Treppenstufen laufend sind, flacht sich die Flucht über die Treppenstufen ab. Bei einer geraden / normalen Treppe ist ja das Ausmessen kein Problem.
Danke!
20 août 2022
Einwandfrei und speditiv
Das Produkt ist in einwandfreiem Zustand termingerecht angeliefert worden. Ein Online-Bestell-Problem wurde speditiv und zu unserer vollsten Zufriedenheit durch die Regionalvertretung gelöst.
Ich würde wieder bei dieser Firma bestellen.
12 juillet 2022
Alles bestens
11 juillet 2022
Das Verhalten des Lastwagenchauffeurs war indiskutabel
Der Lastwagenchauffeur war sehr unfreundlich, obwohl er seinen Laster falsch geladen hatte. Er wollte plötzlich am Morgen früh kommen, obwohl abgemacht war, das er erst zwischen 13.00 und 16.00 Uhr kommen würde. Da wir BEIDE auf der Arbeit waren mussten wir sehr klar dem Chauffeur sagen, dass er die Ware nicht einfach am Morgen um 8 Uhr, wie von ihm vorgeschlagen,vor die Türe stellen darf, sondern zur vereinbarten Zeit am Nachmittag liefern muss. Als er dann kam war er sehr unfreundlich, obwohl er im Fehler war! Ein einfaches Entschuldigung wäre angebracht gewesen!
24 mai 2022
Réponse de Geländerladen.ch
Sehr geehrte Frau Wohlgemuth-Lardelli,
wir bedanken uns vielmals dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Dank ihrer Information die Möglichkeit geben den Vorfall mit unserer Spedition zu besprechen und uns im Namen unserer Spedition bei Ihnen zu entschuldigen.
Es ist wie Sie sagen, die Ware soll zum vereinbarten Termin und Zeit angeliefert werden und darf absolut nicht abgestellt werden, da sie bei der Entgegennahme auf Vollständigkeit und eventuelle Beschädigungen kontrolliert werden soll. Welches der Chauffeur wissen und sich daran halten muss.
Es ist schade, dass die Lieferung nicht so reibungslos geklappt hat wie sie sollte und wir hoffen, dass Sie trotz des Vorfalles viel Freude an Ihren Geländern haben.
Kundendienst
Katrin Malwitz
Alles hervorragend geklappt… super…
Alles hervorragend geklappt… super service und das Geländer ist super 👍 danke
20 mai 2022
Empfehlenswert
Sehr guter, schneller und freundlicher Kontakt. Sehr Hilfsbereit. Gute Ware und Lieferung wie angekündigt. Kann ich nur weiterempfehlen.
13 mai 2022
Ausgezeichnete Kommunilation mit Frau Jensen
Die Kommunikation mit Frau Jensen war sehr gut und speditiv.
5 avril 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.