Geländerladen.ch Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gute Beratung bei der definitiven Dimensionierung. Die Lieferung in die Schweiz an die angegebene Adresse hat einwandfrei funktioniert. Bei einem weiteren Bedarf werde ich wieder diese Firma anfr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Der bestellte Handlauf ist von bester Qualität und die Lieferung hat auch geklappt. Die Montage war dann doch etwas knifflig für Laien und wir mussten einen Kollegen mit mehr handwerklicher Erfahrung... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Bei der Bestellung habe ich explizit gefragt, ob die Montage mit Halterungen auf ein bestehendes Mauerwerk gemacht werden kann. Das wurde nicht verneint. Da war ein echtes Kommunikationsproblem. Bei... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe einen Edelstahlhandlauf bestellt. Das Bestellen ist einfach. Die Qualität der gelieferten Ware ist hervorragend. Es werden auch die benötigten Werkzeuge und Zubehör für die Montage in gute... Voir plus

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Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

108 avis

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Noté 2 sur 5 étoiles

Achtung: Löcher bohren nur für Profis

Die Ware ist qualitativ gut, aber das Zubehör und die Information, um den Handlauf zu montieren, waren schlecht / ungenügend. --> ACHTUNG: man muss die Löcher selber in den Handlauf (Edelchromstahl...!) bohren sowie auch noch ein Gewinde drillen. Nur etwas für Profis mit guter Ausrüstung. Hätte ich dies vorher gewusst (dass der Handlauf OHNE vorgebohrte Löcher kommt) hätte ich nichts bestellt. Eine Frechheit!

15 mars 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Von Anfang an hat alles gut geklappt

Von Anfang an hat alles gut geklappt. Die Bestellseite ist sehr intuitiv und konnte sehr schnell alles gemacht werden. Ich hatte noch Probleme mit der Zahlung die per Rechnung nicht funktionierte und bei der Lieferung wo eine Endkappe fehlte. Alles wurden ohne Probleme gelöst. Daher auch Top im After sale.

10 janvier 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Mein Telefonanruf betreffend der…

Mein Telefonanruf betreffend der möglichen Lieferzeit vor Weihnachten, wurde sehr freundlich und kompetent beantwortet. Auf der tollen Homepage, konnte ich dann meine Handlaufbestellung, ohne Probleme, in kurzer Zeit erledigen.
Umgehend erfolgte die Bestellbestätigung per Mail und ich konnte die diversen Positionen nochmals überprüfen.
Bestellung erfolgte am 6. Dezember 2021 und schon am 14. Dezember, um 08Uhr, wurden die diversen Pakete, angeliefert. Alle Pakete waren in tadellosem Zustand und nach der Bestellliste.
Bin sehr zufrieden mit dem Bestellablauf und der schnellen Lieferung, aus Schweden. Super!

28 décembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Top. Super Preis Leistung. Gerne wieder

Top
Sehr prompt geliefert.
Jederzeit Klarheit über den Lieferstatus.
Weitere Kosten nebst dem Kaufpreis werden klar deklariert.
Top auch die Anleitung mit Booklet, interaktiven Videos und Tips.
Komplett inkl allem Material und Werkzeug, Bohrer, Gewindeschneider, Gewindeschneideöl, Metallkleber, Klebeband, alle Schrauben und sonstiges Befestigungsmaterial
TOP Qualität im allen Punkten
Sehr zu empfehlen und jederzeit wieder.
Einziger Negativpunkt, von den 6 Stockschrauben zur Befestigung des Geländers an der Wand, brachen 2 ab.
Hjer wäre qualitativ hochwertigeres Material besser.

6 décembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Glasgeländer

Top, besser geht nicht. Angegebenen Liefertermin eingehalten. Geländer passt auf den Milimeter. Gute Anleitung. Viel Werkzeug mitgeliefert. Nur der Betonbohrer von Milwaukee, der ist leider nicht zu gebrauchen.

19 octobre 2021
Noté 4 sur 5 étoiles

Eine Top Weiterempfehlung

Herzlichen Danke für die sehr schöne und genaue Ausführung des Handlaufes aus Eiche. Der schmückt nun unsere Treppe und passt vorzüglich.
Beim Spediteur durch Dachser bitte darauf achten das die Anlieferadresse durch Dachser auch bestätigt wird. Somit können Lieferverzögerungen umgangen werden.
Ich werde Geländerladen.ch sicher weiterempfehlen.

18 octobre 2021
Noté 2 sur 5 étoiles

Die Ware ist qualitativ sehr gut

Die Ware ist qualitativ sehr gut, aber das Zubehör um den Handlauf montieren war 1.schlecht und ungenügend.
2.keine Info bekommen das man die Löcher selber bohre musste,habe 3 Stunden extra gebraucht, eine Schweinerei!!! Wenn ich das wusste kaufte ich es wo anderst.

1 septembre 2021
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Réponse de Geländerladen.ch

Sehr geehrter Herr Aprile,

vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Einkaufserlebnis zu teilen, jedoch schade, dass Ihr Erlebnis schlecht war. Wenden Sie sich gerne an den Kundendienst, wenn Sie Auslagen für anderes Werkzeug hatten.

Es ist schade, dass Sie die verfügbaren Informationen, welche auf der Produktseite und auf Ihrer Auftragsseite sind nicht eingesehen haben, wir hätten für Sie den Auftrag noch rechtzeitig kostenfrei stornieren können.

Der Grund warum Handläufe nicht vorgebohrt sind ist jener, dass jeder selber bestimmen kann, wo die Halter platziert werden und wieviele es sein sollen, deshalb senden wir das nötige Werkzeug mit.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

mit freundlichen Grüßen

Stefanie Karpf
Geländerladen.ch

Noté 2 sur 5 étoiles

Materialqualität gut

Materialqualität gut, aber jeder Handgriff von Löcher bohren über Gewinde schneiden muss selbst gemacht werden.

18 août 2021
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Réponse de Geländerladen.ch

Guten Tag Herr Frei,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir senden immer das gesamte benötigte Werkzeug wie Bohröl und Gewindeschneider mit, damit das Zusammenfügen der Teile vor Ort präzise gemacht werden kann. Es tut uns Leid zu hören, dass es für Sie mühsam war und hoffen, Sie sind mit dem Endresultat zufrieden.

mit freundlichen Grüßen

Stefanie Karpf
Geländerladen.ch

Noté 5 sur 5 étoiles

Hat alles bestens funktioniert

Hat alles bestens funktioniert. Gute, proaktive Kommunikation. Kann ich weiterempfehlen.

18 août 2021
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Réponse de Geländerladen.ch

Sehr geehrter Herr Rohner,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind.

mit freundlichen Grüßen

Stefanie Karpf
Geländerladen.ch

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles war gut und einfach zu montieren

Alles war gut und einfach zu montieren. Schade, dass ein Handlaufrohr eine kleine Quetschung hatte vom Transport,

12 août 2021
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Réponse de Geländerladen.ch

Sehr geehrter Herr Keller,

bitte nehmen Sie Kontakt mit dem Kundendienst auf, und schicken Sie ein Bild mit Längen vom Rohr. Wir senden Ihnen das Rohr mit der nächsten Groß-Lieferung die bald ansteht mit.

mit freundlichen Grüßen

Stefanie Karpf
Geländerladen.ch

Noté 4 sur 5 étoiles

Kleines Manko

Hatte ein Holzhandlauf bestellt. Lieferung war superschnell. Durch die Länge hatte ich einen 2-teiligen Handlauf. Die einte Länge war verzogen. Sonst alles Tiptop.

27 juillet 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

Die bestellte Ware wurde nicht komplett…

Die bestellte Ware wurde nicht komplett geliefert!
Handlauf war roh, d.h. er ist nicht lackiert...

26 juillet 2021
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Réponse de Geländerladen.ch

Sehr geehrter Herr Imhof,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback bei Trustpilot abzugeben. Andererseits tut es mir leid, das Ergebnis Ihrer Erfahrung zu lesen. Es ist uns wichtig, dass Ihr Erlebnis von Anfang bis Ende so reibungslos wie möglich verläuft.

Wir möchten gemeinsam eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail unter info@gelaenderladen.ch

Mit freundlichen Grüßen,

Stefanie Karpf
Geländerladen

Noté 4 sur 5 étoiles

Wir sind mit dem geländer an sich sehr…

Wir sind mit dem geländer an sich sehr zufrieden
Leider wurden falsche schrauben und falsches werkzeug( war zu klein) mitgesendet aber wir konnten es dann mit unserem eigenen Werkzeug und ein bisschen improvisation trotzdem anbringen.

21 juillet 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Alles bestens.

8 juillet 2021
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Réponse de Geländerladen.ch

Guten Tag Herr Steinmann,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung,
wir senden viele Grüße.

Stefanie Karpf

Noté 5 sur 5 étoiles

Besser geht es nicht

Besser geht es nicht. Würde sofort wieder hier Bestellen. Von der Beratung bis zur Lieferung top. Produkt besser alls 5 Sterne. Vielen Dank.

28 juin 2021
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Réponse de Geländerladen.ch

Sehr geehrter Herr Huber,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Bestellung bei uns beim Geländerladen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind mit dem Alu Color.

mit freundlichen Grüßen

Stefanie Karpf
Geländerladen.ch

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