Générale d'Optique Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 140 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs soulignent fréquemment l'accueil chaleureux, l'écoute attentive ainsi que le grand professionnalisme des équipes présentes en magasin. De nombreuses personnes apprécient également les conseils prodigués sans pression commerciale excessive et la rapidité de prise en charge pour les réparations. Cependant, certains clients ont également noté des désagréments importants concernant la mauvaise qualité des verres et la fragilité de certains revêtements. D'autres consommateurs ont exprimé leur mécontentement face au service client, signalant des erreurs de centrage des verres et un manque de suivi. De surcroît, quelques usagers regrettent des comportements peu professionnels de la part de certains employés.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de personnel, les consommateurs saluant unanimement le... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit, oscillant entre des consommateurs ravis de leurs... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec un service globalement satisfaisant, saluant la... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent service client ambigu, partagés entre une satisfaction globale et des expériences... Voir plus

Quality

Les clients ont exprimé des avis très partagés sur la qualité, certains saluant un bon rapport qualité-prix... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Accueil très discutable concernant une employée (charlotte?), revêche, suffisante et condescendante... incompatibilité évidente au contact avec la clientèle..., le commerce est un métier qui ne c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à adresser mes remerciements à toute l'équipe de Générale d'optique Cholet pour son accueil, ses conseils et sa bienveillance. Conseils judicieux qui passent avant le financier. Satisfaction... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis revenu pour faire réparer ma monture sans rendez-vous, vendredi soir. J'ai proposé de la laisser, mais l'employé, fort poli et dévoué, a de suite porté mes lunettes en atelier pour changer gra... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil bienveillant et chaleureux A l'écoute. Des conseils souvent plus que judicieux mais pas de forcing vente. On s'adapte à vos souhaits et budget avec respect et gentillesse Quelque soit le... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Opticien
  2. aussi dans
  3. Fournisseur de lentilles de contact
  4. Grossiste en lunettes

Informations provenant de diverses sources externes

A la recherche de lunettes pas chères ? Chez les opticiens Générale d’Optique, les lunettes pas cher en ligne sont à partir de 19€ !


Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

973 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour suite à de nombreuses et ne pas…

Bonjour suite à de nombreuses et ne pas dire inutile recherche pour un rdv ophtalmo plus de six mois nickel vive la France j'ai découvert par hasard générale d'optique avec la promesse d'un rdv sous huit jours maximum et bien bravo un rdv en trois jours lunettes en moins de deux semaines et équipe plus que parfaite et très professionnel que du bonheur acceuil cinq étoiles et lunettes nickel bravo et félicitations à toute l'équipe de générale d'optique Saint -Dizier 52 un grand merci à toute l'équipe

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Non respect des droits du consommateur

Une catastrophe...
1er expérience chez General d'optique, je déconseille si vous cherchez la qualité. On paie relativement cher (400€ de verres + 180€ la monture, sans remboursement car je suis sous mutuelle belge) pour une qualité de verres juste médiocre! Voici 3 mois que ca dure et j'en suis deja au 5e changement de verres! Je suis passé par tout les défauts possible ; verres inadaptés, verres rayé à la fabrication (on parle de plusieurs rayures sur les 2 verres), défaut de traitement (confirmé par une expertise. La vision présentait un voile blanc et un problème de netteté), vision flou alors qu'avec les verres défectueux précédents ce n'etait pas le cas... C'est véritablement un squetch! A chaque nouveau verres, soit un nouveau défaut de qualité apparait soit les meme défaut reviennent...Ou mieu..les 2 se combine ! Sans parler des migraines,des douleurs occulaires et des vertiges! Lorsque l'on aborde la question du remboursement on évite soigneusement le sujet et nous renvoie chez l'ophtalmologue. Pourtant leur condition de vente stipule bien que nous y avons droit en cas de défaut de conformité non réglé. Cela fait d'ailleurs parti de la loi sur les droits du consommateur...
J'y ai clairement perdu mon argent... Je ne sais plus quoi faire...

Je rajoute 1 🌟 fictive pour l'opticienne qui,malgré tout, m'a toujours bien recu. Elle a fait son possible pour régler les problèmes bien que ce ne soit pas de sa faute...

24 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Je suis vraiment très déçue

D'une ! Je n'aime pas le changement.
Donc, dès le départ, par facilité, j'ai choisi Générale d'optique.
Au départ, très bien reçue. Examen et choix des lunettes correct.
Mais voilà, je suis à la CMU, car j'ai dû arrêter mon travail pour m'occuper de mes parents âgés et malades.
Donc le choix des lunettes de 20 paires et passé à 15. Et la dernière fois, le choix est trop petit. J'ai pris la monture qui pouvait me correspondre vu me manque de choix.
Le pire, quand je suis allée chercher ma nouvelle paire. La personne ne connaissait pas mon dossier " renouvellement par rapport à ma vue ". On m'a donné une paire de lunettes sales. Même pas nettoyée.
J'ai été choquée. Donc avis aux personnes qui se retrouvent avec un petit revenu. Fuyez Générale d'optique de Poitiers Beaulieu.

25 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pub tv mensongère

Trop cher comme la plupart des opticiens, 480€ pour deux verres progressifs, je vais sur firmoo désormais pour meilleur confort et prix. Pub tv mensongère, une 100% santé y en a partout avec des verres et l'inconfort

24 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bon accueil

J'ai été très bien reçu, j'avais casse mes lunettes, j'ai été reçu par eux personnes très professionnelles et aimables, aux magasin de Chemille. MERCI pour votre accueil.

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil

Excellent accueil, grand professionnalisme et grand respect de mes besoins et attentes. Un examen complémentaire de la vue avant de procéder à la fabrication des verres. Un suivi sérieux (15 jours après la réception des lunettes et rdv à 1 an ). Un grand choix de marques et une palette de prix adaptée à tous. Le magasin de Toulon Mayol est agréable et respecte scrupuleusement les règles d'hygiène et de sécurité. Une visite s'impose pour toutes les personnes qui doivent s'équiper en optique. Je recommande vivement.

25 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Prisca

Je tiens à laisser un avis très positif suite à mon passage au magasin situé à La Vache Noire à Arcueil.

J’ai été accueillie par Prisca, une personne absolument remarquable : à l’écoute, disponible, bienveillante et surtout très compréhensive. Elle a pris le temps de me conseiller avec patience et gentillesse, sans jamais me presser. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle accorde une vraie importance à la satisfaction des clients.

J’ai adoré ce moment, qui a rendu mon expérience en magasin vraiment agréable et humaine.

Du coup, je recommande vivement le magasin de La Vache Noire à Arcueil, et tout particulièrement Prisca qui fait toute la différence. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme !

18 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Je viens de refaire les verres de mes lunettes. A réception je ne parviens pas à lire. Ils me conseillent de retourner chez l ophtalmologue et s il y aaa un changement de correction ils m affirment qu ils referont les verres. L ophtalmologue me prescrit d ajouter un « prisme ». Je retourne chez l opticien qui refuse de me changer un verre comme promis. Je ne retournerai jamais dans cette enseigne car une parole donnée doit être honorée. Méfiez vous. Aujourd’hui j ai des lunettes neuves et je n y vois pas. Le comble

8 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis allé à la générale d'optique de…

Je suis allé à la générale d'optique de Son le Noble hier pour recevoir mes premières lunettes avec verres progressifs. La dame qui m'a reçu et conseillé était professionnel, sympathique et m'a très bien conseillée concernant l'adaptation à ces nouveaux verres correcteurs,sur la garantie également et la deuxième paire version solaire. Je suis très satisfait et je me suis de suite adapté en une après midi. Je recommande cet opticien pour l'accueil chaleureux et les conseils professionnels.

18 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rue du Commerce J’ ai l’ habitude de y…

Rue du Commerce J’ ai l’ habitude de y faire mes lunettes depuis quelques années mais j’ ai été très déçue cette dernière fois. Même avec l’ ordonnance ils se sont trompés deux fois . D’ abord j’ ai des lunettes pour voir de loin et non pour la lecture. Alors la deuxième fois je n’ arrivais pas à lire et on m’ a dit que c’ est ophtalmologue que s’ était trompé. À la troisième fois finalement j’ ai eu mes lunettes. Quand j’ ai demandé un produit pour nettoyer les lunettes on m’ a dit qu’ ils ne pouvaient pas me l’ offrir même avec toutes ces erreurs. Je ne reviens plus .

17 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Trés professionnel

Bonjour, je me présente ce jour à evreux-carrefour pour mes nouvelles lunettes ,l'acceuil est chaleureux ,la personne qui c'est occupé de moi est trés sympatique et trés professionnel.
Je recommande cet opticien!!!

5 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de la qualité des conseils

Je suis très satisfaite du professionnalisme et des bons conseils de l’opticienne qui s’est occupée de moi aux Ulis, je suis partie ravie de la qualité des mes deux paires de lunettes et agréablement surprise de l’accueil et conseil de qualité de l’ensemble de l’équipe des Ulis.

15 janvier 2026
Avis spontané

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