Accueil très discutable concernant une employée (charlotte?), revêche, suffisante et condescendante... incompatibilité évidente au contact avec la clientèle..., le commerce est un métier qui ne c... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
A la recherche de lunettes pas chères ? Chez les opticiens Générale d’Optique, les lunettes pas cher en ligne sont à partir de 19€ !
Coordonnées de contact
Cours Belsunce 17, 13001, Marseille, Etats-Unis
- www.generale-optique.com
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Bonjour suite à de nombreuses et ne pas…
Bonjour suite à de nombreuses et ne pas dire inutile recherche pour un rdv ophtalmo plus de six mois nickel vive la France j'ai découvert par hasard générale d'optique avec la promesse d'un rdv sous huit jours maximum et bien bravo un rdv en trois jours lunettes en moins de deux semaines et équipe plus que parfaite et très professionnel que du bonheur acceuil cinq étoiles et lunettes nickel bravo et félicitations à toute l'équipe de générale d'optique Saint -Dizier 52 un grand merci à toute l'équipe
Équipe de SO ouest Levallois accueillante, dynamique, souriante mais surtout professionnelle, compétente lors de l'achat et à l'après vente, responsable et efficace. Merci à eux.
Équipe de SO ouest Levallois
Non respect des droits du consommateur
Une catastrophe...
1er expérience chez General d'optique, je déconseille si vous cherchez la qualité. On paie relativement cher (400€ de verres + 180€ la monture, sans remboursement car je suis sous mutuelle belge) pour une qualité de verres juste médiocre! Voici 3 mois que ca dure et j'en suis deja au 5e changement de verres! Je suis passé par tout les défauts possible ; verres inadaptés, verres rayé à la fabrication (on parle de plusieurs rayures sur les 2 verres), défaut de traitement (confirmé par une expertise. La vision présentait un voile blanc et un problème de netteté), vision flou alors qu'avec les verres défectueux précédents ce n'etait pas le cas... C'est véritablement un squetch! A chaque nouveau verres, soit un nouveau défaut de qualité apparait soit les meme défaut reviennent...Ou mieu..les 2 se combine ! Sans parler des migraines,des douleurs occulaires et des vertiges! Lorsque l'on aborde la question du remboursement on évite soigneusement le sujet et nous renvoie chez l'ophtalmologue. Pourtant leur condition de vente stipule bien que nous y avons droit en cas de défaut de conformité non réglé. Cela fait d'ailleurs parti de la loi sur les droits du consommateur...
J'y ai clairement perdu mon argent... Je ne sais plus quoi faire...
Je rajoute 1 🌟 fictive pour l'opticienne qui,malgré tout, m'a toujours bien recu. Elle a fait son possible pour régler les problèmes bien que ce ne soit pas de sa faute...
Stage et acheter lunette
J’ai fait un stage la bas et meme acheter des lunette c’etait bien je conseil c’ette opticien a tout le monde
Je suis vraiment très déçue
D'une ! Je n'aime pas le changement.
Donc, dès le départ, par facilité, j'ai choisi Générale d'optique.
Au départ, très bien reçue. Examen et choix des lunettes correct.
Mais voilà, je suis à la CMU, car j'ai dû arrêter mon travail pour m'occuper de mes parents âgés et malades.
Donc le choix des lunettes de 20 paires et passé à 15. Et la dernière fois, le choix est trop petit. J'ai pris la monture qui pouvait me correspondre vu me manque de choix.
Le pire, quand je suis allée chercher ma nouvelle paire. La personne ne connaissait pas mon dossier " renouvellement par rapport à ma vue ". On m'a donné une paire de lunettes sales. Même pas nettoyée.
J'ai été choquée. Donc avis aux personnes qui se retrouvent avec un petit revenu. Fuyez Générale d'optique de Poitiers Beaulieu.
Pub tv mensongère
Trop cher comme la plupart des opticiens, 480€ pour deux verres progressifs, je vais sur firmoo désormais pour meilleur confort et prix. Pub tv mensongère, une 100% santé y en a partout avec des verres et l'inconfort
Tres bon accueil
J'ai été très bien reçu, j'avais casse mes lunettes, j'ai été reçu par eux personnes très professionnelles et aimables, aux magasin de Chemille. MERCI pour votre accueil.
generale d optique dieppe personnel top…
generale d optique dieppe personnel top au niveau amabilités competence un choix important de lunettes que du positif
Le personnel est professionnel et…très attentif.
Le personnel est professionnel et attentif à la demande du client .
Je me suis sentie très à l aise face aux deux personnes qui m ont reçue.
Je recommande le magasin d Orthez.
Mme Lamarque
Excellent accueil
Excellent accueil, grand professionnalisme et grand respect de mes besoins et attentes. Un examen complémentaire de la vue avant de procéder à la fabrication des verres. Un suivi sérieux (15 jours après la réception des lunettes et rdv à 1 an ). Un grand choix de marques et une palette de prix adaptée à tous. Le magasin de Toulon Mayol est agréable et respecte scrupuleusement les règles d'hygiène et de sécurité. Une visite s'impose pour toutes les personnes qui doivent s'équiper en optique. Je recommande vivement.
Merci Prisca
Je tiens à laisser un avis très positif suite à mon passage au magasin situé à La Vache Noire à Arcueil.
J’ai été accueillie par Prisca, une personne absolument remarquable : à l’écoute, disponible, bienveillante et surtout très compréhensive. Elle a pris le temps de me conseiller avec patience et gentillesse, sans jamais me presser. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle accorde une vraie importance à la satisfaction des clients.
J’ai adoré ce moment, qui a rendu mon expérience en magasin vraiment agréable et humaine.
Du coup, je recommande vivement le magasin de La Vache Noire à Arcueil, et tout particulièrement Prisca qui fait toute la différence. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme !
Merci à Mélanie pour ses qualités d…
Merci à Mélina pour ses qualités d adaptation et classieuse à notre réception. Rare sont des personnes de cette qualité.
Arnaque
Je viens de refaire les verres de mes lunettes. A réception je ne parviens pas à lire. Ils me conseillent de retourner chez l ophtalmologue et s il y aaa un changement de correction ils m affirment qu ils referont les verres. L ophtalmologue me prescrit d ajouter un « prisme ». Je retourne chez l opticien qui refuse de me changer un verre comme promis. Je ne retournerai jamais dans cette enseigne car une parole donnée doit être honorée. Méfiez vous. Aujourd’hui j ai des lunettes neuves et je n y vois pas. Le comble
Je suis client G-O depuis longtemps
Je suis client G-O depuis longtemps, je ne veux absolument pas changer.
l'accueil , le professionnalisme, l'ambiance , rien à changer, tout est parfait
Mes lunettes de soleil etaient cassée…
Mes lunettes de soleil etaient cassée en deux, soudure très bien faite discrète je recommande generale d'optique à orthez. Personnel très gentil.
Je suis allé à la générale d'optique de…
Je suis allé à la générale d'optique de Son le Noble hier pour recevoir mes premières lunettes avec verres progressifs. La dame qui m'a reçu et conseillé était professionnel, sympathique et m'a très bien conseillée concernant l'adaptation à ces nouveaux verres correcteurs,sur la garantie également et la deuxième paire version solaire. Je suis très satisfait et je me suis de suite adapté en une après midi. Je recommande cet opticien pour l'accueil chaleureux et les conseils professionnels.
Rue du Commerce J’ ai l’ habitude de y…
Rue du Commerce J’ ai l’ habitude de y faire mes lunettes depuis quelques années mais j’ ai été très déçue cette dernière fois. Même avec l’ ordonnance ils se sont trompés deux fois . D’ abord j’ ai des lunettes pour voir de loin et non pour la lecture. Alors la deuxième fois je n’ arrivais pas à lire et on m’ a dit que c’ est ophtalmologue que s’ était trompé. À la troisième fois finalement j’ ai eu mes lunettes. Quand j’ ai demandé un produit pour nettoyer les lunettes on m’ a dit qu’ ils ne pouvaient pas me l’ offrir même avec toutes ces erreurs. Je ne reviens plus .
Un suivi personnalisé au top à Murs Erigné !
Je réalise mon suivi optique au magasin de Murs Erigné. Je suis ravie de l'accueil et des conseils ☺️.
Trés professionnel
Bonjour, je me présente ce jour à evreux-carrefour pour mes nouvelles lunettes ,l'acceuil est chaleureux ,la personne qui c'est occupé de moi est trés sympatique et trés professionnel.
Je recommande cet opticien!!!
Je suis très satisfaite de la qualité des conseils
Je suis très satisfaite du professionnalisme et des bons conseils de l’opticienne qui s’est occupée de moi aux Ulis, je suis partie ravie de la qualité des mes deux paires de lunettes et agréablement surprise de l’accueil et conseil de qualité de l’ensemble de l’équipe des Ulis.
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