Axel Marivaux est un conseiller professionnel, disponible et toujours à l’écoute de ses assurés. Aussi réactif que compétent, il est toujours présent pour trouver des solutions adaptées à chaque... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Excellent assureur, je recommande ! Je suis client chez Generali depuis plusieurs années et je suis vraiment satisfait. Le service client est réactif et professionnel, les conseillers sont à l’écout... Voir plus
L'entreprise a répondu
Axel Marivaux a été de très bon conseil et a su me rassurer et m'orienter parfaitement, en prenant compte de mes besoins et du contexte familial. Un conseiller chaleureux, professionnel, empathique qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de l’accompagnement de mon conseiller RAVEL Julien . C’est une personne toujours disponible, à l’écoute et très professionnelle, qui sait parfaitemen... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- aussi dans
- Assurance auto
- Compagnie d'assurance aux entreprises
- Compagnie d'assurance habitation
- Compagnie d'assurance personnelle
- Compagnie d'assurance vie
Écrit par l'entreprise
Generali France compte aujourd’hui parmi les principaux assureurs français, adossé à un groupe international qui protège 75 millions de clients dans le monde avec plus de 88 000 collaborateurs. Nous assurons les particuliers, les professionnels, les entreprises et les associations. Pour les particuliers : assurance auto et deux-roues, assurance habitation, complémentaire santé, prévoyance, assurance emprunteur, épargne, assurance vie et retraite. Pour les professionnels et les entreprises : multirisque professionnelle, responsabilité civile, flotte automobile, protection juridique, santé et prévoyance collectives. Nos contrats sont distribués par un réseau d’agences réparties sur l’ensemble du territoire et par nos services en ligne. Chaque assuré dispose d’un interlocuteur identifié et d’un espace client accessible à tout moment pour consulter ses contrats, déclarer un sinistre et suivre son dossier. Les contrats sont souscrits auprès de Generali IARD, Generali Vie et Generali Retraite, sociétés anonymes régies par le Code des assurances, dont le siège social est situé 89 rue Taitbout, 75009 Paris. Ces sociétés sont soumises au contrôle de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution et publient chaque année leur rapport sur la solvabilité et la situation financière. Nous lisons les avis publiés sur cette page. Lorsqu’une situation appelle un examen individuel, nous vous invitons à nous écrire à serviceclient@generali.fr en rappelant les références de votre sinistre et l’objet de votre demande pour adresser directement le service compétent. Les échanges portant sur un dossier personnel ne peuvent pas se tenir publiquement : ils relèvent du secret professionnel auquel nous sommes tenus. Dans ces conditions, vous serez contacté sur un canal approprié.
Coordonnées de contact
89 rue Taitbout, 75009, Paris, France
- serviceclient@generali.fr
- generali.fr
3,7
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 29 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Merci à mr carre pour son…
Merci à mr carre pour son professionnalisme il a su me guidé dans mes démarches et me conseiller au mieux sur mes futurs contrats je recommande
9 septembre 2026
Avis spontané
Très bon conseils de Mr Carré
Très bon conseils de Mr Carré, merci à vous
Je le recommande
14 octobre 2026
Avis spontané
Christophe est disponible et je suis…
Christophe est disponible et je suis très satisfaite
10 novembre 2026
Avis spontané
Bonne explication des dossier
10 novembre 2026
Avis spontané
utile et bon conseil
10 novembre 2026
Avis spontané
Contrat Epargne
M. PRINCE Jourdan, est un conseiller à l'écoute, sympathique, très bon contact
10 novembre 2026
Avis spontané
Excellente connaissance des produits…
Excellente connaissance des produits Generali.
Sophie rend votre entretien accessible et se rendra toujours disponible pour vous orienter et vous apporter des réponses claires.
Elle vous conseillera au mieux selon votre situation et vos besoins.
10 novembre 2026
Avis spontané
Jean-Pascal a été très compétent pour…
Jean-Pascal a été très compétent pour les informations sur les placements et mutuelle.
10 novembre 2026
Avis spontané
Sophie a su me guider grâce à son…
Sophie a su me guider grâce à son expérience et son expertise pertinente, elle a su être à l’écoute de mes besoins et m’orienter vers la meilleure option. Je vous la recommande les yeux fermés !
12 octobre 2026
Avis spontané
Indemnisation un jour peut être
Mon père avait souscrit des contrats habitation et propriétaire bailleur pour des immeubles auprès de l'assureur Continent repris par Generali.
Ayant repris la gestion des immeubles, j'ai eu toutes les peines du monde à me faire indemniser lors de sinistres dans les immeubles. J'ai un sinistre qui dure depuis octobre 2025 sans solution à ce jour à part me dire que le montant de la porte dépasse 1600€ et qu'ils ne veulent pas payer.
L'agent qui gérait le contrat a été remercié par la compagnie et celui qui est sensé gérer le problème est aux abonnés absent.
Ils sont très forts pour vous réclamer l'argent lorsque vous dépassez l'échéance mais dans l'autre sens ....
10 novembre 2025
Avis spontané
Mon conseiller Mr Boularot est très…
Mon conseiller Mr Boularot est très compétent et très a l'écoute, il est toujours de bon conseil. A recommander
10 novembre 2026
Avis spontané
Très bonne expérience
Très bonne expérience grâce au professionnalisme remarquable
C’est un plaisir
Je recommande ++
3 novembre 2026
Avis spontané
Generali
Thierry maury a ete a mon écoute et a su définir exactement mes besoins
Je vous le conseille
10 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Sonia,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que votre conseiller a su être à votre écoute, comprendre précisément vos besoins et vous apporter des conseils adaptés à votre situation. Cet accompagnement personnalisé est au cœur de notre engagement chez Generali.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très bon contact
Très bon contact, explications claires. Bons conseils et surtout je ne me suis pas sentie dans l'obligation de souscrire.
10 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Carole,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité du contact, la clarté des explications et les conseils apportés par votre conseiller Generali. Pouvoir vous informer en toute transparence, tout en respectant pleinement votre liberté de choix, est essentiel dans notre accompagnement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très bon conseiller Domenico TARRICONE.
Très bon conseiller Domenico TARRICONE.
10 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre conseiller Generali et de la qualité des conseils reçus. Vous offrir un accompagnement personnalisé, professionnel et adapté à vos besoins en assurance est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très bon contact .
Très bon contact .
Renseignements précis et opportunité
30 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Robert,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité des échanges, la précision des informations et la pertinence des conseils reçus. Vous accompagner avec des conseils en assurance clairs et adaptés à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
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