Gents.se Avis 

301
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Riktigt bra grejer till ett bra pris, nu är jag ganska ny när det kommer till gammaldags våtrakning och de produkterna, men jag tycker grejerna jag beställde var riktigt bra och inte var allt för dyra... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Beställde en shavette och säkerhetshyvel. Blev rätt så besviken när jag insåg att de inte inkluderade ens ett rakblad. Skulle framgått mycket tydligare att det inte ingick, och inte inbakat i... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag har vid samtliga köp erfarit en snabb handläggning och leverans. När jag har haft frågor har jag alltid fått snabbt svar via mejl och blivit trevligt bemött när jag ring och frågat. Jag är mycke... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Gjorde en beställning online och provade att använda budbee för leverans då inte testat dem innan. De slarvade naturligtvis bort paketet och efter en vecka meddelade de att paketet är försvunnet, Gent... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de coiffure pour hommes
  2. Boutique de cadeaux
  3. Magasin de produits capillaires
  4. Parfumerie
  5. Centre de bien-être

Écrit par l'entreprise

OBS! Vi är inte Gents of Sweden. Vi är Gents, Sveriges största aktör inom manlig grooming, för dig som uppskattar kvalitet, funktion och omsorg i allt från doft och rakning till hudvård och livsstil. Därför väljer kunder Gents: - Svensk e-handel med svensk kundservice - Expertis inom manlig grooming med mer än 20 års erfarenhet - Ett noggrant utvalt sortiment av exklusiva varumärken - Personlig service, snabb leverans och smidig köpupplevelse


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

301 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(301)

46 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Har inte handlat på Gents på några år…

Har inte handlat på Gents på några år efter dålig upplevelse med leverans (då fanns endast Postnord vad jag vill minnas). KLAR förbättring sedan dess med flera olika alternativ för leverans och välpaketerat!

25 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Gents.se

Réponse de Gents.se

Vad roligt att höra att du har hittat tillbaka till oss och att vi erbjuder tjänster som passar dig bättre. Stort tack för att du delar med dig.

Hälsningar,
Sofie på Gents

Noté 1 sur 5 étoiles

Bedragare.

Bedragare.

Beställde en parfym för ungefär 1000 kronor, och fick en orderbekräftelse. Det var för en månad sedan.

Jag har fortfarande inte fått en packningsbekräftelse, och definitivt ingen leveransbekräftelse. Fast detta har jag debiterats pengarna.
Känner mig rentav blåst och rekommenderar ej att någon annan placerar en order eller annat köp hos Gentique.

Skulle vilja säga stt det inte är värt att de försöker lura folk på pengar och sedan försöka komma undan med det.
Helt enkelt besynnerligt beteende.

Mitt råd:
Köp inte! Risken är att ni blir lurade.

15 juin 2024
Avis spontané
Logo de Gents.se

Réponse de Gents.se

Hej Emil,

Detta låter mycket märkligt och så ska det absolut inte gå till. Dock ser att du har skrivit att företaget är Gentique, vilket inte är vårt företagsnamn då vi heter Gents.

Om det är så att du bara råkat skriva fel företagsnamn och det är hos oss du haft problem med varan rekommenderar jag dig att ta kontakt med vår kundtjänst så ska vi se till att lösa problemet.

Ha en fin dag.
Hälsningar,
Sofie på Gents

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställning tappades bort

Beställning tappades bort, fick återbetalning då varan var slut i lager. Ingen kompensation trots att jag fick vänta i 3 veckor. 20% rabattkod gick även förlorad pga detta.

Undvik dessa skojare.

20 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fake-Creed Aventus

Hade inte tänkt skriva ett omdöme efter att jag fick mina pengar tillbaka. Men när jag ser hur grundaren Jenny sitter på LinkedIn och hänger ut sina kunder som skurkar, att dom hävdar att dom inte fått med varor som dom beställt - då är det dags att yttra sig!
Jag beställde ett parfymprov - 1ml Creed Aventus - men det som landade i brevlådan var för det första inte 1ml men än värre är att det var en egenfylld sample som luktade rentav illa. Jag misstänkte starkt att det var en fake så jag beställde en sample från en konkurrent. Det som levererades från dom var en brandad sampleflaska och min misstanke var riktig, den luktade helt annorlunda!
När jag skrev och hotade med att sänka dom på nätet så återbetalade dom mig direkt, innan jag ens hann få svar på mitt mail. Vilket jag inte tar som god service, jag tar det bara som att dom är skyldiga!

21 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Gents.se

Réponse de Gents.se

Hej BJ,

Jag är ledsen att du känner dig lurad. När kunden inte är nöjd återbetalar vi ofta direkt, inte för att något fuffens har skett utan för att det är rätt sak att göra.

Vår handgjorda sample service brukar vara mycket uppskattad eftersom varumärkena sällan kan producera tillräckligt många prover för att tillfredsställa efterfrågan. Vi försöker att vara väldigt tydliga i att parfymprovet är handgjort. I fallet Aventus handlar det antagligen om olika batchar och kvaliteter, ett känt fenomen när det gäller just Aventus. Googla gärna och hitta din egen favoritbatch (samt den du inte gillar)!

Till sist - jag tror inte att Gents har fler kunder som är skurkar än andra ehandlare, snarare tvärtom. Men det är ett vanligt problem hos ALLA ehandlare att kunder hävdar att varan inte kommit fram, därav spårbara leveranser och signatur vid mottagandet. Att speditörerna väger paketet längs vägen är en trygghet för alla parter, särskilt de kunder som betalat för en vara men aldrig mottar den. Man kan följa speditörens avstämningspunkter och direkt se var i kedjan paketet tappade vikt - kanske i lastbilen under transit, inne på sorteringscentralen eller så hade paketet en för låg vikt redan vid upphämtning hos Gents eftersom en av de beställda varorna av misstag ligger kvar på packbordet. Då kan vi enkelt åtgärda problemet med ett minimum av friktion för alla.

Många hälsningar och med hopp om återseende!
//Jenny

Noté 1 sur 5 étoiles

Inget bra tyvärr

I särklass dyraste butiken på nätet. Dyrare än fysiska butiker vilket säger rätt mycket. Överdriva orimliga priser. De såkallade tävlingar är också bara ren hoax. Finns massa bättre alternativ med bättre priser som Deloox

26 mars 2024
Avis spontané
Logo de Gents.se

Réponse de Gents.se

Hej Mike,
Väldigt tråkigt att läsa din recension.
Angående våra priser så är det tyvärr inte vi som sätter dem, utan de är varumärkena i sig. Om andra butiker erbjuder billigare priser på samma produkter eller rabatter så är det tyvärr inget vi kan styra över.

Även tråkigt att höra att du inte är en av dem som uppskattar våra tävlingar, de få som vi har. Men vem vet, kanske kommer det någon tävling i närtid som du uppskattar.

Ha en fin dag.
Hälsningar,
Sofie

Noté 5 sur 5 étoiles

En enastående e-handel med ett gediget…

En enastående e-handel med ett gediget utbud. Mycket snabba leveranser och alltid ett trevligt bemötande från kundservice. Jag är en nöjd kund och har bara gott att säga om Gents.

15 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Gents.se

Réponse de Gents.se

Wow, stort tack Andres för din fina recension.
Hälsningar,
Sofie på Gents

Noté 3 sur 5 étoiles

Bra och fina tvålar,tandkräm och paryfm…

Bra och fina tvålar,tandkräm och paryfm lukter men priset kan vara bättre.

Snabb leverans och det är roligt.

Parfym kalendern 2023 var ett bra köp fick utveckla mitt sinne för parfym. Skulle inte köpa paryfm utanför gents då det är för gemene man.

8 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

++++

Beställde en shavette och säkerhetshyvel.

Blev rätt så besviken när jag insåg att de inte inkluderade ens ett rakblad. Skulle framgått mycket tydligare att det inte ingick, och inte inbakat i flera rader lång text.

Nu måste jag vänta i flera dagar till och spendera pengar på frakt igen.

UPDATE: precis som de har skrivit i kommentaren togs min faktura bort och jag behövde inte betala någonting för rakbladen som skickades. Tack så mycket!

29 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Gents.se

Réponse de Gents.se

Hej Stefan, jag är ledsen för detta. Du har helt rätt. Vi har uppdaterat våra texter och skickar med ett rakblad gratis framöver med varje hyvel och shavette. Jag har även krediterat dig för din senaste order av rakblad så du slipper den merkostnaden. Jag ber om ursäkt för omaket! Hälsningar //Jenny

Noté 3 sur 5 étoiles

Brett sortiment på rakprylar. Okunniga på dofter.

Brett sortiment på rakprylar och dofter. Det är bra. Priser kan man diskutera, det går ju alltid att handla någon annanstans om man hittar bättre priser men brukar bli gents för man ofta kan få allt man vill ha i en leverans då och slippa handla ena sak här och där.

Negativt
Köpte parfymkalendern i år och är väldigt missnöjd faktiskt, visst dom skriver i beskrivningen att de inte rubricerar dofterna varken för män eller kvinnor men när jag köper parfymkalender från "Gents" förväntar jag mig mer parfymer marknadförda för män och inte damer, som fallet var i hälften av luckorna, en fjärdedel unisex och en fjärdedel rena herrdofter. Misstänker att man försöker sälja dofter ingen annars köper via denna kalender men det får motsatt effekt. Dofter köper jag inte hos gents längre. Hälsningar. /Tobbe

24 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Gents.se

Réponse de Gents.se

Hej Tobias, ledsen att du upplevt vår parfymkalender på detta vis. Vi ska ha detta i åtanke inför nästa års julkalender. Jag har bett vår kundtjänst att maila dig med förslag på lösning avseende 2023 års kalender. Hälsningar //Jenny

Noté 1 sur 5 étoiles

Köpte presentkort till min pojkvän för…

Köpte presentkort till min pojkvän för 1,200kr där klipp, ögonbryn och rakning ingick.
Resultatet var fruktansvärt. Han hade små sår från rakkniven och var öm i huden. Under ena ögonbrynet hade han också ett sår.
Frisören tog alldeles för mycket på polisongerna så det såg onaturligt och konstigt ut. Klippningen blev inte alls som jag tänkt och extremt onödiga pengar då det var så dyrt. Min pojkvän blev inte heller nöjd och hans mamma som e frisör hade mycket kritik gentemot denna klippning/rakning…

14 août 2023
Avis spontané
Logo de Gents.se

Réponse de Gents.se

Hej Emma, detta är verkligen tråkigt att höra. Vill du maila mig på jenny@gents.se vilken frisör din pojkvän gick till, samt dag och datum om du kommer ihåg, så ska jag se till att du och din pojkvän blir kompenserade? Hälsningar //Jenny

Noté 5 sur 5 étoiles

Håller inte med negativa recensioner

Jag håller inte med negativa recensioner.

Har handlat för sammanlagt över 5000 kronor i flera omgångar hos gents. Jag har aldrig haft problem. Kundtjänsten har svarat på frågor om produkter som inte funnits inne och jag har alltid fått varor jag beställt dagen efter.
Jag var i somras för första gången inne i en av deras butiker (den i Malmö). Där letade jag parfym. Beskrev vad jag gillade och han tog fram en makalös parfym helt i min smak. På vägen fick jag generöst med sprayer av flertalet dyra parfymer utan att han tvekade. Det tycker jag är service.
När jag lämnat negativa recensioner av produkter har de kommit igenom men det har tagit flertalet dygn innan de synts på hemsidan.
Eftersom produkterna jag köper ofta är tvål och liknande tar de slut. Så att jag får rabatter på köpen så jag kan handla billigare nästa gång ser jag bara som en fördel.

Tack gents för att ni bidrar med produkter jag inte hittar någonstans förutom hos er. I alla fall inom Sveriges gränser.

15 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jag köpte Creed aventus 100 ml det…

Jag köpte Creed aventus 100 ml det kändes att det var som kopia luktade inte som var i butiken när man testar det. Jag är miss nöjd tyvärr men första och sista gången köper där !

25 mai 2023
Avis spontané
Logo de Gents.se

Réponse de Gents.se

Hej KingPashA! När det gäller Creed Aventus förändras doften precis hela tiden, från batch till batch. Det beror på att de har egna odlingar i Grasse där doften påverkas av säsongens skiftningar. Just Aventus är därför känt för detta fenomen och många uppfattar det som en kvalitetsmarkör. Vi försöker ha en tester som motsvarar innehållet i försäljningprodukten, men ibland blir differensen för stor trots det. Kom in i den butik som sålde flaskan till dig så löser vi det. :) Många hälsningar //Jenny

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag tycker det är ett jättebra ställe…

Jag tycker det är ett jättebra ställe att handla på. Både på nätet och i butikerna som är jättefina och mysiga. Skulle va kul att jobba där.

7 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Gents.se

Réponse de Gents.se

Välkommen med en ansökan @johan 😀

Noté 1 sur 5 étoiles

Lurendrejeri på flera plan

Lurendrejeri på flera plan. Negativa omdömen på produkter släpps inte igenom. Produkter ej enligt beskrivning. Dålig kundservice, lyckas du ha kontakt med dessa avarter utan att bli uppmanad att köpa något mer och dyrare så har du nog pratat med en praktikant som snart kommer få sparken.

Kolla bara hur dem tackar människor som köpt dyra produkter och ger ett positivt omdöme, dem uppmanas ofta att köpa andra dyra produkter i samma respons. Vidrigt.

Mycket fula koncept drivs av detta kapitalistiska företag, att dem skulle bry sig om mer än dina pengar är tyvärr inte sant och dem kan skriva vad som helst för att få din uppmärksamhet, värre än den fulaste kvällstidningen.

21 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Gents.se

Réponse de Gents.se

Hej Andreas, jag är ledsen att du blivit dåligt bemött. Jag ser att du haft ett kundärende hos oss online men vad jag kan läsa löstes det snabbt och till din nöjdhet. Vad är det som har hänt därefter eftersom du är så arg och bitter? Maila mig gärna på jenny@gents.se så tar jag tag i det. Och ang. kundbetyg, vi publicerar alla betyg oavsett om de är dåliga eller bra eftersom betygen hjälper oss i vår sortimentsutveckling samt hjälper andra kunder att ta bra köpbeslut. Däremot så har vi som krav att omdömena har substans och inte bara ett ord som "bra" eller "dåligt" eftersom de inte hjälper andra kunder och mest bara ligger som spam och blockerar de omdömen som mer utförligt beskriver varför produkten är bra eller dålig. Hälsningar //Jenny

Noté 5 sur 5 étoiles

Inga klagomål

Gjorde en beställning online och provade att använda budbee för leverans då inte testat dem innan. De slarvade naturligtvis bort paketet och efter en vecka meddelade de att paketet är försvunnet, Gents skickade dagen efter nytt paket med postnord som kom fram fram på ett dygn, inget krångel från deras sida alls trots att budbee strular.

18 octobre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Extremt otrevlig personal i Helsingborg…

Extremt otrevlig personal i Helsingborg butiken, som inte verkar ha någon som helst utbildning. Har lagt tusentals kronor här i månaden, och kommer inte att handla varken här, eller på nätet. Kommer att se till att sänka detta extremt kapitalistiska företag grunden.

19 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Gents.se

Réponse de Gents.se

Hej Johan, det var tråkigt att höra. Har du möjlighet att maila mig på jenny@gents.se och berätta mer?

Noté 1 sur 5 étoiles

Har som Helsinborgare varit extremt…

Har som Helsinborgare varit extremt lojal mot ett fett koncept. Men fy f*n för dålig behandling i butik

19 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Gents.se

Réponse de Gents.se

Hej Kunde, det var tråkigt att höra. Har du möjlighet att maila mig på jenny@gents.se och berätta mer?

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus