Gents.se Avis 

301
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Riktigt bra grejer till ett bra pris, nu är jag ganska ny när det kommer till gammaldags våtrakning och de produkterna, men jag tycker grejerna jag beställde var riktigt bra och inte var allt för dyra... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Beställde en shavette och säkerhetshyvel. Blev rätt så besviken när jag insåg att de inte inkluderade ens ett rakblad. Skulle framgått mycket tydligare att det inte ingick, och inte inbakat i... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag har vid samtliga köp erfarit en snabb handläggning och leverans. När jag har haft frågor har jag alltid fått snabbt svar via mejl och blivit trevligt bemött när jag ring och frågat. Jag är mycke... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Gjorde en beställning online och provade att använda budbee för leverans då inte testat dem innan. De slarvade naturligtvis bort paketet och efter en vecka meddelade de att paketet är försvunnet, Gent... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de coiffure pour hommes
  2. Boutique de cadeaux
  3. Magasin de produits capillaires
  4. Parfumerie
  5. Centre de bien-être

Écrit par l'entreprise

OBS! Vi är inte Gents of Sweden. Vi är Gents, Sveriges största aktör inom manlig grooming, för dig som uppskattar kvalitet, funktion och omsorg i allt från doft och rakning till hudvård och livsstil. Därför väljer kunder Gents: - Svensk e-handel med svensk kundservice - Expertis inom manlig grooming med mer än 20 års erfarenhet - Ett noggrant utvalt sortiment av exklusiva varumärken - Personlig service, snabb leverans och smidig köpupplevelse


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

301 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(301)

47 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra och snabba leveranser!

Jag har uppdaterat mitt badrum med Era produkter. Tack Gents för att Ni finns! (Allting som är extremt dyrt kan man bortse ifrån och låta bli att köpa).

17 février 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bra och brett

Bra och brett sortiment inom ranking med mycket information om produkter och tillvägagångssätt. Vissa produkter dyra dock som tex speglar för rakning, ett skämt.

Minus för att leverans kostar. Lär av Apotea där.

1 janvier 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Alt for lang leveringstid.

17 décembre 2021
Avis spontané
Logo de Gents.se

Réponse de Gents.se

Hej Dino, tråkigt att höra att du anser att vår leverans är för långsam. Våra leveransvillkor till Danmark är 2-5 vardagar, vilket tydligt framgår på sidan när man beställer. Det har gått knappt 3 dagar sen du beställde hos oss på kvällen och din order skickades dagen efter på morgonen - så du kommer snart få ditt paket. Hör gärna av dig till vår kundtjänst om det skulle uppstå några problem.

Bäst hälsningar,
Sofie, Gents

Noté 3 sur 5 étoiles

Bra utbud, men för höga priser

Denna butik lever på sina trogna kunder, som inte kollar vad saker kostar på andra ställen. De har dessutom en hel del extremt dyra parfymer, som sannolikt inbringar rejäla marginaler vid köp. Bra dock att de har detta, eftersom nischparfymer är svåra att få ta på i Sverige annars. Har skrivit en recension på en produkt, som var saklig, som de tog bort för att den kunde ha påverkat försäljningen negativt. Fine, då får ni ett sämre betyg här istället!

3 décembre 2021
Avis spontané
Logo de Gents.se

Réponse de Gents.se

Hej Mikael,

Vi ber om ursäkt för att något har blivit fel. Vi godkänner alla recensioner, sålänge kunden har köpt produkten - men ibland blir det fel och det ber vi som sagt om ursäkt för. Du får gärna kontakta vår kundtjänst och skriva recensionen igen.
Jag önskar dock du hade rätt när det kommer till marginalerna på parfym, men tyvärr så stämmer inte det. Med det sagt så är vi inte ett företag som tävlar med pris och rabattet utan vi vill erbjuda det bästa sortimentet för våra kunder.
Så ja, något som stämmer är att vi lever för att göra det så bra för våra återkommande kunder som möjligt, så där har du helt rätt.
Med det sagt, tråkigt att du vill ge oss ett dåligt betyg, men vi förstår och tar på oss misstaget. Hoppas det finns något vi kan göra för att gottgöra dig.

Vi önskar dig allt gott.
Hälsningar,
Gents

Noté 5 sur 5 étoiles

Upplevelser av de fysiska butikerna.

Har förmånen att kunna besöka butikerna både i centrala Helsingborg och på Väla.

Älskar hur man kliver in i en annan värld så man besöker butikerna!

Räkna med att bli väl omhändertagen av kunnig personal som hjälper alla från noviser till skäggproffs att hitta rätt produkt.

Mycket trevligt sortiment av rakattiraljer, hudvård och parfymer för män (och kvinnor, då frun ibland använder mina parfymer med gott resultat).

Vissa anmärker att det är dyrt, men då produkterna är dryga måste jag säga att de minst sagt är prisvärda, och de har produkter som passar de flesta plånböcker. Dessutom har jag sparat en hel del på att byta till säkerhetshyvel. Dessutom verkar huden må bättre av den. Den är lätt att lära sig hantera, och min dotter rakar mitt huvud med den utan blodspillan.

Kommer i framtiden att gå över till rakkniv, men behöver semester (och alun) innan jag vågar ge mig på det

För den som inte upptäckt det ännu rekommenderas även talk varmt! Håller svett borta på ställen du inte vill sätta deodorant på (och även ställen du normalt sätter deodorant på, lämnar inga fläckar eller missfärgningar!). Synd att favoriten Clubman försvann, men goda alternativ finns. Talk i skor både förebygger och eliminerar dålig doft, kort sagt oumbärligt.

Personalen har även tålmodigt lett mig till några av mina favotitdofter, trots att jag är otroligt petig när det kommer till dofter. Ibland har de till och med chockat mig med en doft jag aldrig skulle valt själv, men som luktar underbart på mig. Lämnar alltid butiken med ett leende (och en påse).

5 février 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Registreringsprocessen kräver irrelevant information

Jag skulle registrera mig på sidan för att lämna ett omdöme på parfym jag köpt men man måste ju uppge kön för att registrera sig. Känns enormt fjantigt och helt onödigt. Jag förstår att ni vill ha kön på era kunder eftersom ni lever i tron att ni kan skicka relevant reklam baserat enbart på denna information. Men jag vill inte främst ha reklam, jag vill köpa produkter samt skriva omdömen.
Ta bort det där fåniga mossiga kravet på att era kunder ska passa in i era förutfattade idéer om vad vi vill ha.

20 octobre 2020
Avis spontané
Logo de Gents.se

Réponse de Gents.se

Hej Freï, vad tråkigt att denna fråga påverkade hela din köpupplevelse så negativt.
Om du dock redan har handlat så behöver du inte registrera dig. Du får även ett mail två veckor efter köp med direktlänk för att lämna omdöme och då behöver du inte ange några uppgifter om dig själv, vilket gör att du på ett enkelt sätt kan lämna ett omdöme på produkterna i din order.

Men, tack för att du tog dig tid och påpekade detta. Vi kommer inom kort att ta bort kravet om kön vid registrering.

Ha en fin dag,
Hälsningar, Gents

Noté 4 sur 5 étoiles

Toppen

Toppen. Kanon pris och bra service jag kommer och handla fler.

28 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SCAM!

Planerar du att köpa en parfym för 2600kr? Gör det inte på Gents - större scam har jag inte bevittnat sen det engelska möbelföretaget som aldrig levererade kunders varor och försvann från marknaden. Inte en krona fick man tillbaka.

Jag hämtade precis mitt paket, som i stället för min parfym, bestod utav testers på bodylotion och tandkräm.

Har nu reklamerat varan och hoppas att min beställning faktiskt skickas och når mig.
Det verkar som att anställda på Gents lager verkar fylla kunders paket med sk*t och tar produkten åt sig själva.

Det enda positiva med min upplevelse är Marianne på kundservice som lyssnade och hjälpte mig (förhoppningsvis) - tack.

17 avril 2020
Avis spontané
Logo de Gents.se

Réponse de Gents.se

Hej Mirza,

Vi ser att det har blivit fel när vi packat ditt paket. Det är vårt misstag och ett nytt paket är nu på väg hem till dig och finns nu att hämta ut. Resterande produkter du hänvisar till i ditt paket är gåvor man får av oss när man handlar specifika produkter.

Vi ber återigen om ursäkt och hoppas att du snart får njuta av din nya doft.

Hälsningar,
Sofie

Noté 5 sur 5 étoiles

Mycket bra butik med stort sortiment.

Mycket bra butik med stort sortiment. Snabba leveranser och väl paketerat. Saknar några varumärken på hyvlar, rakblad och tvålar, men det proffsiga bemötandet gör att de får full pott! :)

21 décembre 2019
Avis spontané
Logo de Gents.se

Réponse de Gents.se

Hej Ulf! Vilka varumärken är det du saknar? Svara här eller maila mig på jenny@gents.se så ska jag göra mitt bästa för att ta in dem. Trevlig kväll! //Jenny :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Inhandlade fem diverse produkter

Inhandlade fem diverse produkter, får sms om att de har kommit till postombud och går dit. Postombud säger att paketet inte finns då den redan är uthämtad? Vid kontakt med gents säger de att varan är skickad och att det inte kan vara behjälpliga. Några veckor senare blir jag fakturerad för retur. Kontakt med gents ännu en gång som säger att de inte har fått tillbaka varorna och kan inte vara behjälpliga. Trots att varorna ska ha skickats tillbaka till dem enligt returfaktura som jag fick stå för, där jag efter många om och men får reda på att den levererats till Gents exakta postadress. Dessutom var de otrevliga och oproffsiga i hanteringen av det hela.

Det slutade med att jag betalade retur för något som aldrig ens hade kommit Mig tillhanda?

ALDRIG IGEN SÄGER JAG BARA.

11 décembre 2019
Avis spontané
Logo de Gents.se

Réponse de Gents.se

Hej Saja,
Vad tråkigt att du har uppfattat saken på detta sätt, men för att vara tydlig så kommer inte fakturan från Gents, vi fakturerar inte returer på detta vis. Enligt Postnord rör det sig mest troligt om ett paket som du själv skickat någonstans men frankerat med för lite porto, då skickar Postnord en räkning på mellanskillnaden hem till dig. Låt mig veta om jag kan stötta dig på annat sätt i dina efterforskningar. Hälsningar //Jenny på Gents. tel 08 52508790

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus