Système de location très pratique. Petits soucis avec la voiture (le pare-brise était sale au point de réduire dangereusement la visibilité, pas de liquide lave-glace, un témoin de « danger » allumé s... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.
Coordonnées de contact
55 Green Street, 94111, San Francisco, Etats-Unis
- www.getaround.com
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
3 principales remarques sur GetAround:
3 principales remarques sur GetAround:
- Tarifs relativement similaires par rapport à des entreprises de location classiques sur des locations de plusieues jours/semaine. Donc peu d'intérêt.
- pas assez d'offre dans ma ville, donc choix très limité.
- Le véhicule loué n'etait pas basé dans ma ville, mais à 40km. Malgre l'annonce qui indiquait ma ville.. Ce qui a amené des incompréhensions avec la loueuse et efforts de ma part pour aller recuperer le vehicule et engendré des frais supplémentaires. La loueuse indiquait que c'était lié à une fonctionnalité de la plate-forme qui permet la location dans d'autres villes a proximite.
Malgre cela, aucune flexibilité possible sur l'application pour gérer ce cas de figure (recuperation de la voiture + tot ou autres arrangements possibles...).
Je ne conseillerai donc pas Getaround.
Parfait en tout point
Tout s’est bien passé.
Procédure générale bien étudiée
Procédure générale: malgré un début de location un peu laborieux et stressant car c'était la 1è fois que je louais un utilitaire de cette façon , la procédure apparaît au final bien étudiée. On se demande toujours si le contrat va être respecté, bien sûr, ce fut le cas.
Autre point positif: le lien avec le propriétaire est maintenu tout au long.
Je renouvellerai l'expérience si besoin.
Arnaque retard de 30 min
Arnaque retard de 30 min , compter comme une journée, alors j’ai pris la voiture à 16h30 pour la trouver et faire la procédure
Je suis déçue
Première et dernière expérience
Merci
J'en suis à ma quatrième location
J'en suis à ma quatrième location, toujours aussi conquise, c'est tellement pratique avec des supers tarifs
Expérience inadmissible avec cette…
Expérience inadmissible avec cette plateforme.
J’ai loué un véhicule présentant déjà des dégâts à plusieurs endroits. Lors de mon trajet, plusieurs alertes et voyants se sont affichés, notamment un message indiquant un risque de casse moteur. Je n’avais pas connaissance des risques mécaniques liés à ces problèmes au moment de la prise en charge du véhicule, ce qui aurait pu représenter une situation dangereuse. J’ai donc dû arrêter le véhicule et prévenir le propriétaire ainsi que la plateforme.
Malgré cela, on me réclame le paiement de dégâts dont je ne suis pas responsable. On m’envoie des devis concernant des dommages sur l’ensemble du véhicule et on me facture également du temps supplémentaire. La plateforme tente en plus d’effectuer un prélèvement sur mon compte sans mon accord, tout en ne permettant aucune possibilité d’échanger avec un interlocuteur par téléphone ni même de réponse par mail.
Une situation inadmissible et un manque total de considération envers les clients.
Location Dacia Sandero
C'était pour moi la première fois que je louais un véhicule de cette façon.
Ce fut une très bonne expérience, Stacy est très agréable, précise dans ces commentaires.
Je recommande vivement 😊
Location à la gare de Toulon.
Très bon véhicule
Très bon véhicule, excellent état (sauf un pneu avant qui a tendance à se dégonfler).
Dans l'ensemble excellente location, la séance photo un peu fastidieuse, mais nécessaire bien évidemment.
Véhicule facile à trouver et à occuper, de même à restituer.
Beau Road trip dans les fjords
Beau Road trip dans les fjords. Voiture parfaite pour nous
Superbe expérience à rempli toutes mes…
Superbe expérience à rempli toutes mes attentes et les prix sont correctes. Je recommande.
Ideal
Facile à trouver. Tres bon état. Ça nous a dépanné exactement comme on en avait besoin.
La voiture correspond tout à fait a l…
La voiture correspond tout à fait a l annonce.
Agréable et facile a conduire.
Parfaite pour une virée de 3 jours et 600km avec 1 plein.
Contact correct
Contact correct. Par contre c'est trop dommage que la voiture ne bénéficie pas d'un réel entretien. N'était pas garée à la place indiquée dans les instruction. Très sale de l'extérieur et de l'intérieur avec beaucoup de résidus et de traces de saleté à l'intérieur,et même de reste de sable dans le coffre. Accidentée sur le côté droit avant. Par brise très sale pas entretenu depuis longtemps car saleté collée que n'ai à plusieurs reprises avec insistance, pas réussi à nettoyer ! De plus absence du produit glace dans la voiture. Sur la route on sent clairement que la voiture a besoin de révision.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.








