Getaround Avis 

100 134
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 23 671 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient la grande facilité d'utilisation et la praticité du système de location, notamment pour la récupération et la restitution des véhicules. Beaucoup soulignent que les voitures sont souvent en bon état, propres et bien entretenues, offrant un bon rapport qualité-prix. Les processus sont jugés clairs et fluides, rendant l'expérience globale très satisfaisante. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec l'état des véhicules, signalant des intérieurs sales, des carrosseries abîmées ou des équipements défectueux. Des préoccupations de sécurité ont été soulevées en raison de voyants d'alerte allumés ou de pannes mécaniques. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction face à l'interface de l'application ou à l'incompétence de l'assistance téléphonique.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le produit, certains le trouvant pratique, en... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité ambiguë, avec des avis partagés sur l'état des véhicules. Certains ont... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de l'expérience utilisateur, la décrivant comme... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service, certains exprimant leur satisfaction pour une... Voir plus

Location

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la location, certains appréciant la flexibilité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Système de location très pratique. Petits soucis avec la voiture (le pare-brise était sale au point de réduire dangereusement la visibilité, pas de liquide lave-glace, un témoin de « danger » allumé s... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le véhicule fait le JOB. Les instructions et l'accès au parking ne sont pas clairs, de plus aucune information quant à la place physique du véhicule. L'accès au réseau à l'intérieur du parking est déf... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le point positif est le fait d'avoir pu récupérer le véhicule sans devoir avoir affaire à son propriétaire. Toutefois le point négatif est que jai été mettre du gasoil à seulement 1 km du lieu de p... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Voiture et propriétaire : très bien. Mais Interface get around médiocre. La carte pour localiser le véhicule ne chargeait pas , même après plusieurs redémarrages. Résultats 45 min à marcher dans... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Service de leasing automobile

Écrit par l'entreprise

Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

100 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(100 134)

29 164 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne très agréable

Personne très agréable, sympathique et bienveillante joignable si besoin.
Véhicule un peu vieillissant mais fonctionne parfaitement, surtout la clim super efficace.
Merci encore.

17 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Appli top !

Simple d utilisation, donc nickel.
Penser au temps nécessaire pour faire les vérifications et photos du véhicule avant et après !

14 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Léa est sympathique et très arrangeante…

Léa est sympathique et très arrangeante elle est très réactive elle est venue me chercher à la gare pour aller sur le lieu de prise en main de la voiture et elle m’a raccompagnée sa voiture est parfaite propre et très facile à conduire je recommande vivement
J’ai pu aussi rallonger la location sans aucun souci le site fonctionne très bien
Je recommencerai l’expérience sans hésitation

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne location

Bonne location, bonnes instructions, très claires. Véhicule correspondant à la description
Je recommande

16 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Grand volume

En tant qu’artisan, c’etait parfait pour un besoin ponctuel de transport de materiaux volumineux.

17 juillet 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Petit point a contrôler

Le camion est bien entretenu
Les problèmes que j'ai rencontré
- la climatisation n'était pas fonctionnel (alors que j'avais réservé ce camion exprès part période de canicule)
La radio s'allume mais il n'y a pas de son
Le régulateur de vitesse ne fonctionne pas (un petit détail mais pour faire 600km ça fait la différence)

15 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

LOCATION FACILE

LOCATION FACILE, application simple et intuitive, l état des lieu se fait facilement, j utiliserais a nouveau cette plateforme

1 juillet 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

expérience compliquée pour moi

expérience compliquée pour moi, difficile de rentrer dans le parking, je n'avais pas compris qu'il fallait inscrire son nom sur un site pour déclencher l'ouverture de la porte, ensuite pas de réseau ds le parking, peu de lumière pour faire l'état des lieux... impossible de joindre quelqu'un. Pour moi c'était un peu compliqué. ça ne sera pas forcément le cas de tout le monde
Sinon la voiture était ok.

16 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Positif.

En 2021, j'étais déjà inscrit sur le site de Getaround pour tirer profit de l'auto partage automobile donc je suis un habitué de cette application.

Je suis ravi de mon expérience de location surtout que je suis tombé sur une voiture exceptionnelle qu'est la Renault Mégane Estate Hybride Rechargeable, mes amis et moi nous avons pu effectuer une virée à l'aéroport de Bruxelles ZAVENTEM en Belgique en toute sérénité pour récupérer un ami qui arrivait sur le vol de Brussels Airlines en provenance de la République Démocratique du Congo.

En conclusion, une expérience très concluante et très positive.

17 juillet 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

La voiture rend service

La voiture rend service et roule correctement, mais l’expérience n’a pas été très bonne. L’accès au parking est mal expliqué. L’intérieur du véhicule était sale et la carrosserie assez abîmée. Les papiers n’étaient pas dans la voiture et le propriétaire n’a jamais répondu à mes messages. Le pare-brise était sale, il n’y avait plus de lave-glace, Un message indiquait aussi qu’il fallait remplacer l’huile. Je ne relouerai pas cette voiture.

15 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus