J'ai du retarder le debut de ma location pour cause de vérification de profil. C'était ma 1ère expérience avec GetAround. Les instructions pour prendre en charge la voiture sont très claires, il est f... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.
Coordonnées de contact
55 Green Street, 94111, San Francisco, Etats-Unis
- www.getaround.com
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
bonne voiture mais il faut quelques reparations
bonne voiture, facile d'accès
mais la voiture mérite un passage chez le garagiste : indicateur de manque de pression des pneus allume a chaque démarrage, indicateur de manque de liquide de frein allume en permanence,
le régulateur adaptatif ne fonctionne pas.
Bonne expérience mais le véhicule…
Bonne expérience mais le véhicule pourrait être révisé vu qu on entendait un bruit de grincement quand on freinait, certainement les plaquettes
Voiture garée au 3e s/so sans connexion…
Voiture garée au 3e s/so sans connexion réseau tel. Incroyable galère....50mn pour prendre la voiture, trop trop long et stressant.
C’était mieux avant…
Les coûts des locations sont de plus en plus élevés et la mise en place d’un yield management avec des prix dynamiques est juste un scandale. Vous voyez 4€ de l’heure pour un véhicule, vous le sélectionnez et bien non ce sera 54€ pour une location d’une heure. Sans oublier les hausses pendant les périodes de vacances, de fête…
De plus, beaucoup de véhicules sont vieux et kilométrés. Donc autant louer chez un loueur régulier pour le même prix voire moins cher.
Voiture qui fonctionne très bien
Voiture qui fonctionne très bien. Très bonne organisation, propriétaire très réactif et avenant. Merci
La location s’est très bien passée
La location s’est très bien passée. Les instructions du propriétaire étaient claires et il était très réactif.
véhicule très facile à conduire et…
véhicule très facile à conduire et spacieux. l’accès au parking en revanche n’est pas simple et le parking très mal éclairé pour faire l’état des lieux.
Plus que une semaine pour rentrer 100…
Plus que une semaine pour rentrer 100 euros de caution
Très déçu : véhicule annoncé avec climatisation, mais climatisation en panne
Bonjour,
Je souhaite vous faire part de ma grande déception concernant cette location.
J’avais trouvé d’autres véhicules moins chers et beaucoup plus proches de chez moi, mais j’ai volontairement choisi ce fourgon et je me suis déplacé du 93 jusqu’au 91 spécifiquement parce qu’il était indiqué dans l’annonce Getaround que le véhicule était équipé de la climatisation.
À ma grande surprise, une fois le véhicule récupéré, j’ai constaté que la climatisation ne fonctionnait pas du tout. Cette panne n’était absolument pas signalée dans l’annonce avant la réservation.
J’ai immédiatement contacté le propriétaire, qui m’a simplement répondu qu’il était désolé et qu’il ne savait pas que la climatisation ne fonctionnait pas, mais aucune solution ne m’a été proposée.
Je suis vraiment très déçu, car si j’avais été informé que la climatisation était hors service, je n’aurais pas réservé ce véhicule et je ne me serais pas déplacé aussi loin pour le récupérer. J’aurais choisi l’un des véhicules moins chers disponibles près de chez moi.
Je considère donc que le véhicule loué ne correspond pas aux caractéristiques annoncées au moment de ma réservation. Je vous demande de prendre en compte cette situation et de me proposer un geste commercial ou un remboursement approprié pour le désagrément subi.
Merci de revenir vers moi rapidement avec une solution.
Cordialement.
On m'a surfacture du carburant alors…
On m'a surfacture du carburant alors que j'ai remis comme lorsque j au récupéré le véhicule. Donc c'est la 1ere et dernière fois via getaround
Top location
La communication était top, la voiture fonctionnait et il n'y avaient pas des complications.
Loueur disponible et a l'écoute
Loueur disponible et a l'écoute. Véhicule pratique et livré impeccable a l'intérieur en dépit de quelques petits coups extérieurs. Pratique de récupérer le véhicule directement a l'aeroport même si il a été difficile de quitter le parking (paiement en deux fois a faire avec l'opérateur). Je recommande
Bonne communication avec le…
Bonne communication avec le propriétaire de la voiture.
La voiture fonctionne très bien et est en très bon état. Voiture propre. Je recommande.
Bonne voiture et très bon support du…
Bonne voiture et très bon support du propriétaire en cas de besoins.
Réservation simple et rapide
Réservation simple et rapide. Pas d’attente à la prise du véhicule.
Le véhicule loué via l'application…
Le véhicule loué via l'application getaround était vraiment conforme à l'annonce et aux commentaires.
Super expérience avec liberty provence…
Super expérience avec liberty provence !
Interlocutrice disponible, réactive aux messages et instructions très claires.
Voiture conforme aux attentes.
Je recommande
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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