Getaround Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 23 523 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'expérience utilisateur, la trouvant pratique, fiable et facile à utiliser, avec un processus de location fluide et des informations claires. Beaucoup apprécient la propreté et le bon état général des véhicules, qui correspondent souvent à leurs attentes et sont bien entretenus. Le service est souvent décrit comme professionnel et efficace, avec des loueurs aidants et une bonne communication, ce qui rend l'expérience globale très positive. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la localisation des véhicules, qui pouvait changer ou être éloignée, et des difficultés de réseau téléphonique pour déverrouiller les voitures. Quelques personnes ont également noté que certains véhicules étaient vétustes, rayés ou sales, et ont eu des soucis techniques comme des pannes ou des voyants allumés. De plus, des préoccupations ont été soulevées concernant la clarté des politiques de carburant et des délais de déblocage des cautions, ainsi que des difficultés avec le service client en cas de problème.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit ambigu, avec des expériences variées concernant l'état et la propreté... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec la qualité, certains rapportant que les... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, décrivant la plateforme comme... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Location

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la location, certains clients trouvant la location facile à... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le véhicule fait le JOB. Les instructions et l'accès au parking ne sont pas clairs, de plus aucune information quant à la place physique du véhicule. L'accès au réseau à l'intérieur du parking est déf... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La voiture parfaite et pratique pour notre petit trajet. Propre et très bon état. Aucun souci avec ce véhicule. Le problème a résidé dans mon téléphone qui captait très mal à l'endroit où le véhicule... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Presque parfait. Il manque : - un historique détaillé des voitures louées : où, à qui et quelle appréciation - lors de la prise en main : la possibilité d’indiquer la propreté extérieure et pas seu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Rien à redire sur la voiture en elle-même. Seul petit bémol : la localisation de la voiture a changée 2 jours avant le départ. À l'origine, celle ci se trouvait à 700m de mon domicile. Au final, j'ai... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Service de leasing automobile

Écrit par l'entreprise

Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

99 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(99 206)

28 176 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Voiture propre et bien entretenue. Parking très pratique à deux pas de la gare. Je recommande sans hésiter !

8 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

bon véhicule

bon véhicule, bon rapport qualité prix, et propriétaire accessible et sympathique

5 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Première utilisation concluante

Première utilisation concluante, recherche facile, réservation et prise de contact facile. La location s'est très bien passée avec un propriétaire et une voiture au top. Je recommande et réutiliserai l'application

5 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

On m’as rajouté 10 euros sur la…

On m’as rajouté 10 euros sur la location car «  poussière «  sous les pédales ???
Camionnette déjà abîmé , et se fait quasi insulter par le loueur comme quoi je suis malhonnête et que la camionnette pue la clope alors que je suis non fumeur quand j’essaye de comprendre .
Ne recommande pas du tout ce loueur, expérience post location indigeste et très décevante ..
attention au frais supp !!

8 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Facile d'utilisation

Facile d'utilisation, nous n'avons pas rencontré de problème avec la voiture. C'est la deuxième fois qu'on l'utilise, c'est très pratique.

5 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été très satisfait de cette…

J'ai été très satisfait de cette location. Le véhicule était propre, en excellent état et conforme à la description. La prise en charge et la restitution se sont déroulées rapidement et sans difficulté. La voiture était agréable à conduire, confortable et économique en carburant. Je recommande ce service et je n'hésiterai pas à louer de nouveau auprès de cette agence.

5 juillet 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience globale

Bonne expérience globale, juste 2 remarques: la voiture n’etait pas à la bonne place et nous avons mis 20min à la trouver sans reponse du loueur et la voiture était quand même assez sale (surtout le pare brise on ne voyait rien, avec liquide de lavage vide). Mais application pratique, et bon prix!

5 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience très satisfaisante

Première expérience avec cette application très pratique, bien pensée et qui dépanne pour des voyages occasionnels.
Lieu facile à trouver.
Prise en charge du véhicule et retour bien expliqués.

J'ai été satisfaite de cette petite voiture, qui est idéale pour un court voyage. Une fois l'astuce de la marche arrière trouvée ( frein + embrayage+ appui sur le levier de vitesse vers le bas), tout roule !

Merci Michel !

8 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

1er location et tout c'est très bien passer, merci beaucoup et a bientôt.

8 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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