GetYourGuide Avis 53 410

TrustScore 4 sur 5

4,0

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Noté 3 sur 5 étoiles

Nous avons fait 2 excursions a Marrakech avec GET YOUR GUIDE Tout est bien organisé et les guides très sympa on a regretté de perdre beaucoup de temps dans les boutiques artisanales Dommage aussi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous étions en voyage au Portugal et avons réservé deux excursions via GET YOUR GUIDE. Nous avons vraiment apprécié cette application qui nous a permis de découvrir toutes les activités aux alentou... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai réservé des activités plusieurs fois via Get Your Guide et tout s'est toujours très bien passé. Je ne peux que recommander 👌 Lorque nous voyageons, nous passons toujours par Get Your Guide pour... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour ma deuxième expérience, j'étais contente, mon activité s'est bien passée. Un 4/5, parce que j'ai été avertie par WhatsApp qu'elle allait commencer à 8h30 pour la prise en charge et au final j... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Unlock the world’s most unforgettable travel experiences with GetYourGuide - The travel platform to book tours, attractions, excursions & activities for your next vacation.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

53 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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Noté 2 sur 5 étoiles

Visite commerciale direction Vallée de l Ourika

J’ai réservé la visite de la Vallée de l Ourika en départ de Marrakech en mai 2026 pour deux personnes.
J’ai été déçue de la prise en charge plus de 40 mn de retard, bus non climatisé (fenêtres uniquement ouvertes) mais il faisait 38 degrés … visite d’une soit disant maison berbère et coopérative de l huile d argan mais c’est juste une pénible action commerciale de plus d’une heure où on n a pas le choix que d écouter le discours commercial pour vanter les multiples produits… ensuite on arrive pour la rando (qui est agréable avec des vues spectaculaires) puis on va dans un restaurant relativement bas (grand self) même si on peut s’assoir près de l’eau ensuite. La prochaine fois j’y vais seule, choisirai mon restaurant car il y en a plein beaucoup plus agréables… je ne reprendrai plus Get Your Guide. Je déteste ces arrêts commerciaux !

20 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace

J'utilise régulièrement GetYourGuide pour réserver des activités lorsque je visite un pays où je ne connais rien.
J'apprécie la possibilité de consulter l'avis d'autres personnes qui ont fait une expérience avant moi pour voir si c'est susceptible de me plaire ou pas.
La réservation via ce site se fait généralement de manière très simple et rapide.
Il y a en général une option pour contacter directement l'organisateur d'une activité en cas de question ou demande spéciale, ce qui est très pratique.
Souvent il est aussi possible de demander un remboursement si on doit malheureusement annuler une réservation en s'y prenant avant une date limite.
Je recommande sans hésiter !

29 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

excellente expérience

excellente expérience grâce à un bateau bien dimensionné, une équipe très professionnelle et des paysages à couper le souffle.

29 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

2 réservations activité pour un séjour…

2 réservations activité pour un séjour à Marrakech. Tout s'est parfaitement déroulé....un souci de transfert sur place réglé très rapidement suite à un appel à la hotline. Bravo pour votre professionnalisme et merci. Nul doute que je réserverai à nouveau chez getyourguide

23 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La vallée de l’ourika

Mustapha nous a bien accompagné et nous avons passé un excellent moment en sa compagnie. Nous avons appris des choses sur son pays. Gentil et à l’ecoute de ses clients. Nous le recommandons.

29 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

​Annulation abusive et service client robotique qui vous raccroche au nez

​"Annulation abusive et service client robotique qui vous raccroche au nez"
Activité annulée au dernier moment par le prestataire, ruinant toute mon après-midi. Le service client (Lina) reconnaît que l'annulation est injustifiée mais refuse le moindre geste commercial sous prétexte que "le système ne le permet pas", avant de me couper brutalement la parole en fermant le chat. Plateforme pas fiable et service client qui manque totalement de considération pour ses clients. À fuir pour vos vacances.

1 juin 2026
Avis spontané
Logo de GetYourGuide

Réponse de GetYourGuide

Bonjour Joshua, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme prévu. Pour toute assistance, veuillez nous contacter à social.support@getyourguide.com en utilisant l’e-mail lié à votre réservation et en indiquant le nom utilisé pour votre avis. Nous vous répondrons dès que possible. Merci

Noté 5 sur 5 étoiles

Excursion parfaite !

L'excursion d'une journée lors d'un séjour à Malte réservée sur le site s'est déroulée exactement comme prévu. Tout était très clair et l'application téléchargée pour utiliser les QR code auprès du prestataire s'avère très pratique.

25 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Maria Manu 31/05/26

Maria Manu 31/05/26
Très belle activité qui nous fait connaître un autre côté de l île .
Jason notre guide était super sympa et à l écoute de ses clients.
Nous avons aussi aimé le petit en cas sur la plage

31 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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