GetYourGuide Avis 53 410

Tout s'est bien passé même pour quelqu'un qui n'a pas de cellulaire

1ère fois que j'utilise Get your Guide et agréablement surprise par la visite du Colisée et du forum palatin à Rome le 26 mai. Visite avec une guide francophone au top ! Pas d'attente pour les visites et pas de soucis pour trouver le lieu de rdv bien indiqué sur l'appli. Franchement je recommande !

La qualité et la simplicité pour réserver une activité.

Application simple et très pratique à utiliser. Les rendez-vous sont précis, les lieux sont facilement repérables et géo-localisés avec des détails supplémentaires (station de métro la plus proche par exemple à Londres dans mon cas) Les réservations, les billets sont accessibles sur le téléphone et peuvent êtres utilisés avec l'application Wallet pour un accès rapide à l'arrivée. La cerise sur le gâteau lorsque vous êtes en compagnie d'une guide sympathique et très professionnelle...

Le pire site pour réserver ded activités pour voyager !prestataires peu fiables , impossible de se faire rembourser et en plus généralement le plus cher

Bon accompagnement pour un projet de visite réussi.

Expérience positive tant dans la réservation qu'au niveau des informations régulières apportées

Tres bonne excursion avec younes notre guide au top !!

Easy to find my activities, large choice of options.

Application très pratique peu importe les pays toujours un choix pertinent

Un site fiable et facile à utiliser. D’excellentes activités proposées dans de nombreux pays. Les bons à présenter aux activités sont un plus. Il n’y a eu aucun problème avec les prestataires sélectionnés. Je recommande vivement ce Site 😀

Excellente application, très pratique et complète, tout y est détaillé de sorte qu'il est quasi impossible de se tromper que ce soit sur le lieu du RV, les détails d'activités incluses, etc...
Appli indispensable et dont nous nous servirons pour nos prochaines vacances.
De plus, nous avons eu un souci de timing et le service client a été parfait : réactivité, compréhension, efficacité, gentillesse et courtoisie... Sans oublier le geste commercial !
Nous recommandons cette appli à 200% !!!

Les activités choisies ont pleinement correspondu à nos attentes

Pratique claire et prix attractifs bon suivi

Très bien. Nous avons eu un souci sur une visite, mais le nécessaire a été fait très rapidement. Rien à dire je suis pleinement satisfait de mes diverses activités avec GetYourGuide. Je recommande.

Parfait, rien à redire 👍

It was perfect

Titre : Pratique commerciale trompeuse sur mobile et service client déplorable

Avis :
J'ai réservé des billets pour le bus à arrêts multiples à Kuala Lumpur via l'application. L'interface mobile manque totalement de clarté et laisse un touriste étranger réserver un tarif "résident local" sans aucune alerte bloquante ni vérification.

Sur place, le prestataire a catégoriquement refusé de m'accueillir à bord. Le service n'a donc JAMAIS été rendu. GetYourGuide a encaissé la totalité de la somme pour une prestation fantôme.

Le service "Escalations" (Chris) refuse tout geste commercial (même un simple crédit voyage) et clôture le dossier unilatéralement. C'est une honte de traiter ainsi des clients de bonne foi. Fuir cette plateforme qui s'enrichit sans fournir le service.
GYG2Q9MRKK47

Titre : Pratique commerciale trompeuse sur mobile et service client déplorable

Avis :
J'ai réservé des billets pour le bus à arrêts multiples à Kuala Lumpur via l'application. L'interface mobile manque totalement de clarté et laisse un touriste étranger réserver un tarif "résident local" sans aucune alerte bloquante ni vérification.

Sur place, le prestataire a catégoriquement refusé de m'accueillir à bord. Le service n'a donc JAMAIS été rendu. GetYourGuide a encaissé la totalité de la somme pour une prestation fantôme.

Le service "Escalations" (Chris) refuse tout geste commercial (même un simple crédit voyage) et clôture le dossier unilatéralement. C'est une honte de traiter ainsi des clients de bonne foi. Fuir cette plateforme qui s'enrichit sans fournir le service.
GYG2Q9MRKK47