J’ai acheté un lisseur GHD chronos à ma copine il y’a deux ans, il est tomber en panne. Résultat ils m’ont renvoyé un lisseur tout neuf sans bla-bla en 3 jour, j’ai jamais vu autant d’efficacité.... Voir plus
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En novembre 2015, j'ai acquis un premier lisseur GHD Platinum, utilisé en moyenne 2 fois par semaine durant 10 ans, qui m'a totalement satisfaite jusqu'en juillet 2026, date à laquelle il est tombé... Voir plus
Je suis entièrement satisfaite de ce fer à lisser. Il répond parfaitement à mes attentes : il chauffe rapidement, lisse très bien les cheveux en un seul passage et laisse un résultat doux et bril... Voir plus
Malheureusement le lisseur-boucleur GHD CHRONOS n'a pas marché sur mon type de cheveux (fins)... Dommage il venait avec une super belle trousse de rangement de couleur pêche:-)
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
In 2001, three hairdressers from Yorkshire put a radical new hair styling product into the hands of women across the globe. With the respect and loyalty of an army of devoted stylists, ghd quickly developed a cult-like status nationwide. A monthly trip to the salon was no longer the only way to have a good hair day - this could be achieved every day. Over the past 19 years our breakthrough products have won numerous awards and recognition worldwide. We champion beauty, in all that we do, with one very clear purpose in mind: to empower all women so they can fulfil their every ambition.
ghdhair.com
Écrit par l'entreprise
- Free next day delivery
- To ensure that good hair days are yours as quickly as possible, you can order up until 8pm Monday to Friday for free next day delivery within most areas of the UK.
- Behind ghd
- We know the importance of enjoying good hair days. ghd are leading the way in understanding the science of hair. Our Research & Development labs located in Cambridge are unique in combining physicists, material scientists, product designers and hair specialists to focus solely on the terminal manipulation of hair. The facility allows for scientific testing on hair and the development of new products, as well as product performance testing.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- www.ghdhair.com
3,8
Bien
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Commande en ligne
J'ai passée commande plusieurs fois en deux mois & franchement c'est un plaisir, une rapidité à recevoir les commandes en moins de 48H 👍🏻
J'ai eu un problème sur une commande, au moment du paiement, un code promo n'était pas valide, j'ai contacté le service client qui m'a répondu très rapidement & pour s'excuser pour ce code promo invalide m'ont envoyés un thermoprotecteur gratuit 🙏🏻
Vraiment au TOP du TOP !
24 juin 2026
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Tres deçue
Tres deçue, produit défectueux, trop chaud, je me suis brûlée les cheveux et les doigts
13 juillet 2026
Réponse de ghdhair.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et l'expérience que vous décrivez.
La sécurité et la qualité de nos produits sont au cœur de nos préoccupations. Nos appareils sont conçus pour fonctionner à une température optimale afin de respecter le cheveu lorsqu'ils sont utilisés conformément aux recommandations d'utilisation.
Nous aimerions toutefois en savoir plus sur la situation rencontrée avec votre appareil afin de pouvoir vous accompagner et vérifier si celui-ci présente un défaut. N'hésitez pas à nous contacter en message privé en nous indiquant votre adresse e-mail ainsi que, si possible, votre preuve d'achat.
Notre équipe se tient à votre disposition pour étudier votre dossier et vous apporter une solution adaptée.
Bien cordialement,
L'équipe ghd ✨
Livraison et réception très rapide j’ai…
Livraison et réception très rapide j’ai acheté le thé platinium et j’avoue être super contente du rendu
5 juillet 2026
Decevant
Je vous laisse un avis ici car le service client est inexistant peut-être vous me répondrez sur ce site d'avis.je n'ai pas le choix de vous contacter partout au possible ,tel personne (j'ai toujours en raison d'un grand nombre d'appels...),les mails réponse automatique mais qui ne traite pas mon problème et pourtant il va falloir.....j'ai été délesté de 404€.10 pour un GHD sculpte le 07/07 depuis bloque depuis le 09/07 sur un site Chronopost et rien ne bouge .Merci de faire le nécessaire rapidement,je vais perdre patience....
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ghdhair.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Cependant, nous ne parvenons malheureusement pas à retrouver votre dossier à partir des informations communiquées dans cet avis. Afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous contacter en message privé ou par e-mail en nous communiquant votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
Dès réception de ces éléments, nous pourrons consulter votre dossier et vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
Belle journée,
Le produit ne correspond absolument pas…
Le produit ne correspond absolument pas à la publicité que vous en faites.
4 juillet 2026
Réponse de ghdhair.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes et qu'il ne correspond pas à l'expérience que vous espériez au regard de notre communication.
Chaque type de cheveux et chaque besoin étant différents, les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et veillons à ce que les caractéristiques et performances de nos produits soient présentées de la manière la plus transparente possible.
Afin de mieux comprendre votre expérience, nous vous invitons à contacter notre service client en nous précisant le modèle concerné ainsi que les difficultés rencontrées. Nous serons ravis d'étudier votre situation et de vous apporter des conseils personnalisés.
Bien cordialement,
Belle journée,
L'équipe ghd France 💖
Avis GHD
J’ai commandé un lisseur GHD Max. Au départ, je souhaitais le retourner, mais j’ai été déçue de constater que les frais de retour étaient à la charge du client. Je trouve cela vraiment dommage, surtout pour une marque de cette réputation.
Finalement, j’ai décidé de garder le produit, et je dois reconnaître qu’il est de bonne qualité. En revanche, je trouve que la garantie de seulement deux ans est insuffisante surtout pour le prix qu’on paye. Mon précédent lisseur GHD m’a duré quatre ans avant de tomber en panne. Je l’ai renvoyé à GHD dans le cadre de leur programme de recyclage, et j’ai reçu un code promotionnel de 30 % à utiliser sur leur site. C’est une initiative que j’ai appréciée et qui est, selon moi, un vrai point positif. Malgré qu’il ne soit pas cumulable avec les autres, promotions en cours.
En revanche, en raison des frais de retour à la charge du client, je ne commanderai plus sur ce site. C’est regrettable, car les produits sont de bonne qualité, mais cette politique de retour est, à mon sens, un vrai frein.
12 juillet 2026
Réponse de ghdhair.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre avis détaillé.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de votre ghd Max ainsi que de notre programme de recyclage, qui permet effectivement de bénéficier d'un code promotionnel en échange d'un ancien appareil.
Concernant les frais de retour, nous comprenons votre déception. Dans le cadre du droit de rétractation, conformément à nos Conditions Générales de Vente, les frais de renvoi du produit restent à la charge du client. Cette information est clairement indiquée dans nos CGV, qui sont mises à disposition avant la validation de la commande. En finalisant son achat sur notre site, le client reconnaît en avoir pris connaissance et accepter l'ensemble des conditions applicables, y compris celles relatives aux retours et aux frais associés.
Cette politique nous permet de continuer à proposer des produits premium, un service après-vente dédié ainsi que des offres promotionnelles régulières, tout en garantissant un traitement rapide des retours et remboursements.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la garantie. À titre d'information, les appareils ghd achetés sur notre site bénéficient aujourd'hui d'une garantie pouvant aller jusqu'à 3 ans selon le produit concerné.
Nous regrettons que notre politique de retour vous ait laissé une impression négative et espérons malgré tout conserver votre confiance grâce à la qualité de nos produits et à notre engagement envers nos clients.
Bien cordialement,
Le diffuseur commandé correspond…
Le diffuseur commandé correspond parfaitement car livré avec l’adaptateur vu que mon modèle est plus ancien. Il s’adapte tout à fait. Entièrement satisfaite
10 juillet 2026
Excellent lisseur
Excellent lisseur, glisse facilement et s'adapte naturellement à la texture et sensibilité du cheveux pour un résultat intense.
4 juillet 2026
Service client inexistant
Ma réduction proposée par vos services n’a pas été prise en compte lors de ma commande, j’ai essayé de contacter le service client par téléphone à plusieurs reprises et ils sont injoignables, j’ai envoyé plusieurs e-mails aucune réponse.
Décevant de recevoir autant de publicité d’incitation, d offres et que le feed-back soit inexistant si on à besoin… d’un service de qualité.
La question est comment vous contactez puisque email ou téléphone sont sans retour ?
J avais bien mentionné sur les emails numéro de commande et bon de réduction sur un article mon soldé et sans aucune autre offre en cours… (ce sont les 10% d un e1ere commande)
13 juillet 2026
Réponse de ghdhair.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre expérience avec notre service client.
Concernant la réduction qui vous avait été proposée, il est important de noter que nos offres promotionnelles et codes de réduction ne sont généralement pas cumulables entre eux. Il est donc possible que la réduction n'ait pas pu être appliquée si une autre offre était déjà active sur les produits de votre commande.
Nous comprenons néanmoins votre frustration face aux difficultés rencontrées pour nous contacter et nous regrettons sincèrement si vous n'avez pas obtenu de réponse dans les délais attendus. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin que nous puissions vérifier ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à nous transmettre les références de votre commande ainsi que les détails de l'offre concernée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Bien cordialement,
L'équipe ghd ✨🖤
génial !
la brosse chauffe très très bien et vite les boucles même avec des cheveux épais et très long se font en 20 minutes la brosse marche très très bien
12 juillet 2026
Je suis très contente de mon 1er achat…
Je suis très contente de mon 1er achat GHD, la brosse est extrêmement efficace sur cheveux sec et très rapide. En quelques minutes les cheveux sont lissés, sans souffrir de la chaleur su séchoir à cheveux. Et même plus besoin de passer le lisseur après.
21 juin 2026
Envoie rapide
Envoie rapide, trousse super qualitative pour ranger et protéger le lisseur. Et couleur du lisseur incroyable !
12 juillet 2026
Ce styler est juste magique ..
Ce styler est juste magique ... léger, maniable, il glisse sur les cheveux qui brillent sur son passage. Les boucles sont époustouflantes.. Bref que dire de plus !
11 juillet 2026
Mon premier GHD et j’en suis plus que ravie !
Ce lisseur est juste parfait. Il chauffe en moins de 30 secondes et ayant les cheveux épais il est parfait pour un lissage sans dommage et hyper rapide.
Et puis la brillance et la douceur de mon cheveu… j’en suis convaincue GHD a détrôné mon ancien lisseur.
11 juillet 2026
Une commande comme on les aime
Commande sur le site directement, toutes les détails du produit étaient parfaitement claires. Envoi et réception très rapide (48h)! Réception du colis avec le livreur contre code. Tout était parfaitement sécurisé ! Et Madame est plus que ravie de son nouveau lisseur !
Je recommande ce site !
11 juillet 2026
Commande très rapide et très contente…
Commande très rapide et très contente du produit avec la promotion
11 juillet 2026
Je ne trouve pas top et ça laisse un…
Je ne trouve pas top et ça laisse un aspect très asséché
10 juillet 2026
Réponse de ghdhair.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous apporte pas entière satisfaction et que vous constatez un effet asséchant sur vos cheveux.
Afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience et vous conseiller au mieux, n'hésitez pas à contacter notre service clients en nous précisant le produit utilisé ainsi que votre type de cheveux. Nos équipes se feront un plaisir de vous accompagner et de vous proposer des recommandations adaptées à vos besoins.
Bien cordialement,
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