Ginza.se Avis 

Dålig info om leverans, korta öppettider på kundservice. 7 dagar efter beställning har det fortfarande inte skickats något trots att leveranstid angavs 1-3 dagar. Efter 2 dagar svarade de att de väntar in (en skiva) som inte funnits på deras lager.
Inte bra att beställa många saker samtidigt från Ginza de struntar i att skicka, kanske av ren snålhet.
Hade gärna betalt 29kr extra o frakt, men kommer inte handla mer därifrån.

Alltid fått mina paket snabbt genom åren. Inte upplevt det som många andra verkar ha gjort. Will buy again

STOR VARNING FÖR GINZA! De svarar inte på mail. Mailade flera gånger under 3 månader men de valde att bara ignorera mig och aldrig svara. Så dryga är de. När jag då chattade med dem om att man inte kan komma in på sitt konto så chattade jag med en Magnus i flera timmar som låtsades att han hjälpte mig att komma in på mitt gamla konto. När han lurat mig i flera timmar så skrev han "Om du nu gör ett nytt inlogg så ska allt funka". Äh va!? Hade jag velat ha ett nytt konto så hade jag ordnat det själv. Varför skulle jag då suttit och chattat med honom i flera timmar om jag ville ha ett nytt konto? Det kunde jag väl gjort på egen hand direkt om jag velat ha det. Vilken komplett idiot som inte fattade att det var mitt gamla konto jag ville komma in på. När jag frågade varför han lurat mig var han super kaxig och jag skrev då att så beter man sig inte, det tålde inte han, då sprang han och grät till sin chef som skrev till mig att han gråtit i flera timmar och tyckte synd om sig själv för att han lurat mig i flera timmar! Och hon skrev "Jag kan inte se att Magnus gjort något fel" Äh va? Han lurade mig i flera timmar att han hjälpte mig att komma in på mitt gamla konto vilket var enda anledningen att jag chattade med honom och skrev det tydligt gång på gång och när han efter flera timmar var klar skriver han "Nu ska allt funka om du gör ett nytt inlogg" Äh va!? Det är väl självklart att allt funkar om man vill ha ett nytt konto och varför skulle jag då sitta och chatta med honom i flera timmar? Det hade jag ju kunnat göra direkt i så fall om jag velat det. Men det ville jag ju inte. Jag ville ju ha mitt gamla konto. Satt i en kvart och gjorde ett nytt konto eftersom han lurat i mig att mitt gamla konto skulle hoppa fram om jag gjorde ett nytt. Han hade lurat mig. Så klart hoppade inte mitt gamla konto fram när jag gjort ett nytt som han lurat i mig. När jag frågade varför han lurat mig i flera timmar så kunde han ha bett om ursäkt och förklarat sig men istället skrev han kaxigt "Oj vad du hetsar upp dig. Tar GÄRNA bort dig som kund! FIXAT!" Jag blev helt chockad. Trodde han skulle förklara sig men det var viktigare för honom att vara kaxig och elak. Och Oj vad rädd jag blir. Varför skulle nån vilja stå med i deras kundregister!? Beställa därifrån kan man göra ändå så det var ju ett hot jag blev jätterädd för! Vilken komplett idiot. Han kan inte ha många hjärnceller. Ingen bad mig nånsin om ursäkt utan istället skrev hans chef hur synd det var om Magnus som lurat mig i flera timmar! Har varnat alla om hur de beter sig och vi kommer aldrig beställa från dessa psykopater igen.

dålig service, varor inte i lager

Dåligt avbeställde ordern efter det inte hänt något på en vecka

Har beställt mycket filmer genom åren, men senaste två beställningarna har jag fått begagnade filmer. Alltså uppenbart begagnade, oinplastade och slitna fodral.

Kundservice svarar bara att de inte säljer begagnat... Sjukt oseriöst och känns som på gränsen till bluff. De ville veta vilka filmer det gällde, sen har jag inte hört mer på över två månader.

Väntat 1.5 månad på en vara som tydligen är slut i lagret. Blev lovad varan före jul men har fortfarande ej härt något. Väldigt dåligt att de står att varan finns i lager när den är slut. Kommer inte handla därifrån en gång till. Ginza är inte var dem varit längre.

Avoid ginza.se. About 3 weeks ago I ordered 2 CDs from them, and 1 of them never came. Just now, I got a message from ginza saying sorry, the CD is out of stock, just keep waiting. Even though they allowed me to place the order with no indication that it was out of stock. This was supposed to be a Christmas present, ordered in plenty of time but now not happening - a standard CD that I could have bought from somewhere else had I known it was out of stock at ginza. Will not buy from them again.

Gjorde en beställning men fick den aldrig. När jag mailade kundservice och frågade vart min beställning tagit vägen så var varan tydligen tydligen slut i lager. Fick aldrig någon info om detta vilken är väldigt konstigt.

Great customer service. The phoned me to tell me about an order, even though they are super busy this close to Christmas. Fast delivery and good prices too. I would recommend Ginza.

Jag beställde en vara åt min son och betalade i förskott. Efter 8 dagar skrev jag ett Mail till Ginza och frågade var paketet tagit vägen, inget svar. Den 10e dagen ringde jag dem och fick sitta 30 min i telefonkö. När jag väl kom fram fick jag till svar att varan var slut i lager. Märkligt, hos de allra flesta företag går det inte att lägga en beställning och betala för den om varan är slut i lager.
Jag fick ingen information under dessa 10 dagar om att paketet inte skulle komma. Gissa om min son blev besviken! Det var sista gången jag köpte något från Ginza. Vissa saker går att skylla på Corona, tex personalbrist men då är det upp till ledningen att ha ett system som fungerar. T.ex. en hemsida som ser till att det inte går att beställa när varan är slut. Eller ett telefonsystem liknande vårdcentralen där man blir uppringd en bestämd tid, istället för att behöva sitta och lyssna på självklara saker från en jobbig röst var femte sekund. Varsågod Ginza! Här fick ni nu två förbättringsmöjligheter för att behålla era kunder i framtiden.

Mycket nöjd med priser , sortiment och service.

Om det gick att ge -1 i omdöme så hade Ginza fått en med guldkant.

Jag beställde ett paket 📦 av Star Trek TNG och var glad. Öppnade paketet och stoppade in första dvd-en i dvd-spelaren jag köpt på Ginza för något år eller två innan. Hela avsnittet jag såg på gick bra, men på slutet började det hacka upp sig så in i Norden. Hörde av mig till Ginza, och de släpade sig till PostNord och skickade en retursedel. Jag skickade då tillbaka skivorna och hämtade sedan ut det ”nya” paketet. Den var inplastat och fint, och när jag såg paketet så hade den samma repa på samma ställe och stoppade in den i dvd-spelaren, även den från Ginza. Exakt på samma tid hackar det upp sig. Började då undersöka de andra skivorna och fann repor. De hade inte gett mig ett nytt paket 📦 utan bara plastat in samma vara. När jag klagade skickade de ett reparationskit ”gratis”.

Jag får fortfarande kataloger, men de har inte fattat hinten än idag. Jag kommer inte köpa något mer från dem. Jag har fixat spotify och Netflix, så tack tack 🙏 men nej 👎 tack ☺️.

Ginza har inte bara följt med i utvecklingen utan även, deras hiss har kraschlandat i källaren. Snart är de historia. Varför ens köpa skivor när man har Spotify, iTunes, YouTube, RedTube (Ginzas ”erotik” är inte pervers nog), Netflix, Viaplay, Google, med mera?

Verklighetsprövningen de besitter är ingen vidare. Köp blåbär.

Supersnabb leverans trots Black week och begynnande julhandel. Mycket nöjd

Har handlat väldigt mycket från Ginza och jag menar VÄLDIGT mycket. Ett utmärkt företag med trevlig kundtjänst och bra service.

Fuskar med att höja priserna inför blackweek

I've been a customer for several years, and have usually been satisfied with Ginza.
Their prices are slightly lower than their competitors'. However, the delivery times are unreliable, and they often sell products that they don't have in stock, or are sold out even at the distributor.
I've had such problems in the past when I paid directly with card, but it works OK if you pay with faktura, so you don't need to pay in advance for items that will never be delivered. It can be annoying for pre-orders that are expected to sell out quickly.
All in all, I'll keep ordering from them, so I'm giving them four stars.

Nu har jag mailat ginza 4 gånger även försökt ringa men inget svar! Får inget mail tillbaka heller. Har lagt nästa 1000 kr på skivor som dom INTE har skickat INTE heller har de svarat på mina mail, som de omöjligen kunnat missa. Känner mig blåst och att de är så oseriösa så jag saknar ord! Kommer aldrig i hela mitt skapade liv lägga en krona hos er igen då ni inte värnar om era kunder samt inte skickar det man betalt för och inte ens kan svara på 4 mail som skickats under 1 veckas tid! Oseriösa och inte alls bra.

Rekommenderas ej!

Har beställt filmer från Ginza i många år och nästan alltid varit nöjd förutom när jag vid några tillfällen fått oplastade filmer känns lite irriterande det har hänt två gånger sen tycker jag att Ginza börjar få ett lite klent utbud av filmer men jag kommer att fortsätta beställa från ginza då det känns bäst när det gäller leverans så har det tagit lite lång tid ett fåtal gånger men det har berott på att vissa varor inte funnits på lager jag har alltid fått en hel leverans dock

I'm so happy I found Ginza, I ordered some DVDs to Germany, and they were here within 7 days. And when I contacted Ginza they answered just a few hours later. Can just recommend Ginza! Thank you