Jätte dåligt upplevelse. De är rena tjuvar. Jag beställde gratis paket och ville sedan säga upp det. Det visa sig att det är 6 månaders bindningstid. Ok mitt fel att jag inte läste noga men jag sa up... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Är supernöjd med Goboken, tycker att det är helt orättvisa omdömen som står här! Man ser klart och tydligt att man binder upp sig på 6 månader och det är ju en bokklubb, så varför skulle man inte pre... Voir plus
Lurar in dig på en permutation som inte går att avsluta och de sa i telefon att jag skulle få Mail varje månad där jag kunde välja om jag ville ta emot böckerna eller ej, inte fått ett mail alls. Förs... Voir plus
The subscription is method is like click bait. They offer free welcome gift with only and charges you 79sek for postage. After that out of nowhere from next month you start getting packages with one... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Goboken är en bokklubb för bebisar och barn. Sedan 1989 har vi gjort det enkelt att skapa läsglädje från första stund, genom böcker, vägledning och inspiration. Vår vision är att fler föräldrar ska läsa mer för sina barn. Alla våra böcker är anpassade efter barnets ålder och utveckling, från födseln till skolstart.
Coordonnées de contact
2,0
Bas
908 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Goboken
Hei, takk for din tilbakemelding. Det kommer klart frem ved innmelding om en leser våre betingelser at det er en 6 månders bindingstid, uten kjøpeplikt. Du kan kansellere de bokpakkene du ikke ønsker på Min side. Mvh Goboken
Bra grejer och rätt i tiden för ditt…
Bra grejer och rätt i tiden för ditt barns ålder vilket är skönt att få hjälp med.
29 novembre 2024
Det är fina böcker men helt olika…
Det är fina böcker men helt olika nivåer och innehåll, julböckerna var inte så roliga då vi började med tema-böcker mer inriktade på vetenskap. Och nu hamnade vi i Disney världens jultraditioner som vårt barn inte riktigt förstår.
Det är lite dyrt jämfört med att beställa böcker man själv väljer på Adlibris ex.
Det var inte heller helt tydligt att man har bindningstid. Hos mig står det att jag måste hålla på att betala i 6 månader.
29 novembre 2024
Réponse de Goboken
Hei, takk for din tilbakemelding. Bøkene skal være tilrettelagt for barnest alder, dette kan selvsagt variere fra barn til barn.
Når enn melder seg inn kommer det klart frem at det er en 6mnd bindingstid, uten kjølpeplikt, om enn kanseller bokpakkene selv på Min side så skal enn ikke betale for de man ikke mottar. Mvh Goboken
Beware of clicking on their so called…
Beware of clicking on their so called 'Gratis' promotions! The process lacks transparency, with hidden information and no clear consent. It comes across as though Goboken is acting out of desperations.
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hi, thank you for your feedback, there is no hidden information, everything you need to know about our club is written on our webpage at registration, it's important to read everything before you sign up. Best regards Goboken
Betalar du en gång så blir du bunden på…
Betalar du en gång så blir du bunden på 6 månader det är lurendrejeri undvik bara så slipper du huvudvärk
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hei, takk for din tilbakemelding. Det kommer klart frem ved innmelding om en leser at det er en 6mnd bindingstid ved kjøp av velkomstpakken, det er ingen kjøpeplikt i denne perioden, men kunden må selv kansllere pakkene enn ikke ønsker på Min side. Mvh Goboken
Det är mycket dyrt för mig och jag…
Det är mycket dyrt för mig och jag tyckte inte om böcker som jag har fått.
8 novembre 2024
Réponse de Goboken
Hei, takk for din tilbakemelding. Vi beklager at du føler bøkene blir for dyre, som medlem hos oss får du bøker til redusert pris som tilsvarer nesten 30% av hva du får hos bokhandlere. Vi tar direkte kontakt med deg. Mvh Goboken
Jätte dåligt
Testade deras första utgåva, tyckte inte att det var värt pengarna men eftersom jag hade regisserat mig en gång var jag nu bunden i 6 månader, vilket är jätte konstigt. Så jag behöver avsäga mig från paket varje månad utan någon förvarning att det ska skickas något till mig. Så då får jag efter några månader att jag missat att avsäga ett paket och blir tvungen att betala 300kr för två böcker. Jag kontaktar kundtjänst angående fakturan och får som svar att de kan göra ett undantag och ta bort min prenumeration. Detta visar mycket tydligt vad deras affärsidé är ”när man en gång fått kunden att betala full så är det ok att ta bort de nu”. Jättedåligt och dubbelmoral rekommenderar ingen.
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hei, takk for din tilbakemelding, det kommer klart frem ved innmelding at det er en 6mnd bindingstid, uten kjøpeplikt. Kundene får alltid en mail i forveien slik at de har mulighet for å kansellere pakkene før de blir sendt ut, vi beklager om du ikke har mottatt denne, det hender at de kan havne i spam. Mvh Goboken
Barnens favoriter
Man får erbjudande som förvisso beställs automatiskt om man inte avbeställer, men tycker att det framgår tydligt och det är lätt att avbeställa de man inte är intresserade av och välkomstpaketet är så bra. Favoriter hos båda barnen. Hjärtat mitt, Lilla Lufs och Lilla Blå har lästs mycket för både dottern och sonen.
25 octobre 2024
Värdelös hemsida
Det var den absolut sämsta hemsidan jag varit med om och kundbemötande på kundtjänst kräver en stor förändring. Jag hade bara varit in och kikat på deras hemsida och nu två veckor senare dyker startpaketet upp i brevlådan. De säger då på kundtjänst att när man har tryckt på en vara så har man automatiskt bundit sig i 6 månader trots att man inte ens fyllt i några betalningsuppgifter. Jag säger då att jag inte ens fått något mejl om någon bekräftelse eller liknande och deras svar var att ”nej jag ser nu att mejlet har studsat tillbaka från dig” och att det är mitt fel som inte läst noggrannare på hemsidan om villkoren. Krävde ett mejl från de där de undertecknade att de avslutade det här abonnemanget på 6 månader. Sämsta företaget och personal jag har varit med om.
29 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hei,
Takk for din tilbakemelding, Vi beklager at du føler dette.
Det går klart fram ved innmelding at det er bindingstid på 6 måneder. Du er ikke forpliktet til å kjøpe noe i denne tiden, bare til å ikke avslutte medlemskapet ditt.
En behøver ikke å kjøpe noe i medlemstiden (en kan avbestille måneds pakker på Min side) men en får ikke meldt seg ut før etter 6 mndr.
Vi kan ikke sende ut pakker uten at kunden melder seg inn,
da enn må registrere adressen sin m.m.
Mvh Goboken
Tvångsköp och dryg kundtjänst
Du är bindande i sex månader. Det står att du varje månad får ett mejl angående kommande paket så du kan avbryta utskicket om du inte vill ha det. Deras mejl hamnar helt plötsligt i Skräppost eller Kampanjer då missar du att avbryta utskicket. När du vill returnera det paketet som du egentligen inte ville ha då ska du själv stå för fraktkostnaden. Dryg kundtjänst som lägger ansvar på dig själv att se till deras mejl kommer fram till rätt ställe.
22 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at mailene fra oss havner i spam.
Kontakt oss gjerne på mail så kan vi se om vi får til en løsning her. Mvh Goboken
Lätt att läsa
Lätt att läsa, barnen drar sig snabbt till böckerna för det är fina, glada färger
4 octobre 2024
Sämsta möget jag gått med på
Sämsta möget jag gått med på , framgår inte att man BINDER sig i 6 månader plus det är jätte dyrt.. sen när man ska betala fakturan så vet man inte var den kommer… Det är jätte lurigt, ångrar sååå att jag köpte där ifrån.
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hei, Tack för din feedback. Det blir tydligt vid registrering på Goboken.se:
Om medlemskapet
Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Mvh Goboken
VARNING: DU BINDER DIG I 6 MÅN
Framgår inte tydligt att du binder dig till 6månaders medlemsskap som inte går att avsluta.
Som svar fick jag ”det går snabbt när man beställer ibland”.
Dem säger att man kan gå in och avbeställa innan de skickats (typ) men då ska man alltså gå in flera gånger under 6 månaders tid?
Istället för att bara avboka den för en, jo, för att dem förstår att många inte kommer göra det.
6 août 2024
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hei, takk for din tilbakemelding. Det kommer klart frem ved innmelding at det er en 6mnd bindingstid, uten kjøpeplikt.
Du vil få en mail ca 7-10 dager før pakken sendes ut der du kan gå inn på Min side og kansellere pakken din. Mvh Goboken
Genomtänkta böcker
Genomtänkta böcker, leksaker och aktiviteter våran lilltjej uppskattar mer och mer ju äldre hon blir.
27 septembre 2024
Réponse de Goboken
Hej, Tack för din feedback. Vi beklagar att du tycker att böckerna är för dyra. I förhållande till böckerna i butiken får medlemmar ett reducerat pris än vad de får i bokhandeln - Mvh Goboken
Nej men katastrof
Nej men katastrof. Framgår inte tydligt att du binder dig till 6månaders medlemsskap som inte går att avsluta och att försöka kontakta kundservice är ett skämt. Suttit i kö i flera dagar i rad sitter i köplats 1 men får ändå inte svar. Har mailat och vill att medlemskapet säga upp omgående då jag känner mig lurad av deras välkomstpaket för 69kr. Nej nej, undvik!!!
26 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hei, Tack för din feedback. Det blir tydligt vid registrering på Goboken.se:
Om medlemskapet
Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Mvh Goboken
Very big scam they offer free package…
Very big scam they offer free package and then start forced subscription of very expensive books .
23 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Goboken
Tack för din återkoppling.
Det stämmer att det är 6 månaders bindningstid i Goboken – utan köptvång.
Detta framgår tydligt på vår webbplats vid registrering. Vid medlemskap i Goboken godkänner man följande villkor: 'Du har alltid möjlighet att tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen löper ut, så stoppar vi leveransen och du behöver inte betala något. Det föreligger ingen köptvång i Goboken. Det enda du förbinder dig till är ett medlemskap i 6 månader, så att vi får möjlighet att visa vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.'
Vi skickar alltid ut information om nästa leverans i god tid innan paketet skickas från vårt lager, vilket ger våra kunder gott om tid att fatta ett beslut och avbeställa om de så önskar.
Vänliga hälsningar, Goboken.
Smidig boktjänst, lättanvänd
Smidig boktjänst, lätt att avboka eventuella bokpaket man inte vill ha. Man kan även till viss mån flytta fram och bak datumet för utskick, samt även ta bort böcker ur beställningen som man inte är intresserad av
25 septembre 2024
Avis spontané
Jäkligt otydligt att man skulle bli…
Jaevligt otydligt att man skulle bli fastlåst i ett abonnemang om man provade på..
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Goboken
Tack för din återkoppling.
Det stämmer att det är 6 månaders bindningstid i Goboken – utan köptvång.
Detta framgår tydligt på vår webbplats vid registrering. Vid medlemskap i Goboken godkänner man följande villkor: 'Du har alltid möjlighet att tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen löper ut, så stoppar vi leveransen och du behöver inte betala något. Det föreligger ingen köptvång i Goboken. Det enda du förbinder dig till är ett medlemskap i 6 månader, så att vi får möjlighet att visa vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.'
Vi skickar alltid ut information om nästa leverans i god tid innan paketet skickas från vårt lager, vilket ger våra kunder gott om tid att fatta ett beslut och avbeställa om de så önskar.
Vänliga hälsningar, Goboken.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.