Après plusieurs années à essayer d'acquérir un pêcher jaune miel (que je recherche l'ayant connu en Dordogne dans mes jeunes années...) et ayant à plusieurs reprises été arrêtée par un "plus disponib... Voir plus
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19 jours entre commande et livraison des plantes marquées disponibles est inacceptable. En plus, pas de réaction au email. Finalement, l’envoi est fait le jour où j’ai appelé. Pure hasard ? Et Chronop... Voir plus
Première commande, et celà a était une bonne expérience dans l'ensemble. Très grand soin apporté à l'emballage, rien n'a été abîmé durant le transport. Les plants sont correctes hormis une ou deux qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour Je suis très satisfait du lot de fraisiers que j'ai reçus. Certes les plants sont assez petits mais je pense qu'ils se développeront rapidement. En outre j'ai rarement vu un emballage de pro... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Grandiflora compte 3 pépinières et 3 zones de productions de plantes dans l'ouest de la France. Nous produisons nos plants sur plus de 20 hectares de plantation dites "hors-sol". Passionné de plantes depuis plus de 40 ans, nous mettons tout en œuvre pour produire les plantes qui vous plaisent.
Coordonnées de contact
Trecrelin RD, 44410, Saint Lyphard, France
- 0240272169
- conseil@grandiflora.fr
- www.grandiflora.fr
3,7
Moyen
251 avis
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Commande 10 pots de bambous…
Nous avons commandé 10 pots de bambous de 1m50 de haut. Je suis pleinement satisfait de ce qui nous a été livré, tant pour la taille que pour la protection lors du transport. Merci !
30 mars 2023
Réponse de Grandiflora
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que tout se soit bien passé ☻
Excellent rapport qualite/ prix du produit e
Excellent rapport qualite/ prix du produit! Livraison ok.
30 mars 2023
Réponse de Grandiflora
Merci à vous pour votre commentaire ☻
Les plantes reçues étaient en très bon…
Les plantes reçues étaient en très bon état, de bonne taille.
30 mars 2023
Bambous arrivés rapidement
Bambous arrivés rapidement, en bon état, bien emballés sur une palette.
Merci à Christelle pour ses conseils et le suivi apporté à la commande.
AJ
22 mars 2023
j'ai été decu par la qualité
Première fois chez grandiflora
Le colis est arrivé. Voila pour les/le "pour".
Les "contres" maintenant :
1 - La formation des plants n'est pas élégante, ils sont tordus. J'imagine qu'ils n'ont pas été bien bichonnés et entreposés.
2 - Déjà malades, attaqués par la cloque.
3 - Plusieurs/beaucoup/trop de branches ont été cassées.
Bref des plants pas beaux qui font la gueule.
28 mars 2023
Chitalpa
Commande reçue rapidement. L'arbre est bien emballée et il est en pleine forme. Je suis très satisfaite.
28 mars 2023
Réponse de Grandiflora
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous soyez satisfaite de votre commande. Merci pour votre commentaire ☻
Première fois que je commande des…
Première fois que je commande des végétaux en ligne. Tout s'est bien passé, j'ai demandé des précisions sur la hauteur de l'arbuste et des photos, je les ai reçues très rapidement. Constatant cette bonne communication, j'ai rapidement validé mon panier et je viens de recevoir à l'instant ma commande sans surprise. Totalement SATISFAITE. Si je devais juste juste donner un conseil, ce serait d'emballer/filmer le pot de manière à ce que le terreau ne s'éparpille pas dans le colis. Je recommande Grandiflora!
27 mars 2023
Réponse de Grandiflora
Merci pour votre commentaire, je transmets votre conseil au service concerné ☻
Réponse de Grandiflora
Merci pour votre avis ☻
Commande non conforme
Remplacement d'une plante disponible à la commande par une autre sans ME DEMANDER MON AVIS
Information sur la disponibilité de ma commande complète alors qu'au moment du retrait IL MANQUE UN ARTICLE. Votre réponse ne répond pas au problème que j'ai rencontré. Pour l'article remplacé sans mon accord j'ai trouvé sur place l'équivalant mais avec UN SUPPLEMENT DE PRIX. L'article manquant et déjà payé sur la facture initiale, n'est toujours pas disponible !!!
28 mars 2023
Réponse de Grandiflora
Bonjour Madame,
Je comprends, je vais voir pour qu'une personne du service client vous contacte et puisse trouver une solution avec vous.
Cela fait maintenant 10 jours que j'ai…
Cela fait maintenant 10 jours que j'ai commandé et que l'argent est encaissé et pas de nouvelles , pas un mail, pas un sms pas de coup de fil, rien.
J'attends désesperement mes plantes.
Je peux comprendre qu'il y est un problème de disponibilité, mais ayez la correction d'en avertir le client. Si jamais je reçois mes plantes, je vous dirais alors si j'en suis satisfaite, le comble étant de recevoir cette évaluation!!
23 mars 2023
Réponse de Grandiflora
Bonjour à vous, une personne du service client va prendre contact avec vous
Des produits en stock qui ne le sont…
Des produits en stock qui ne le sont pas. Faut attendre 3 semaines pour avoir une commande. Où sont mes melons commandés en stock? Qui les a eu?
Mauvaise expérience de commande
23 mars 2023
Réponse de Grandiflora
Bonjour à vous, une personne du service client va prendre contact avec vous afin de voir ce qu'il s'est passé.
organisation à revoir
Moyen j'ai fait une commande sur internet je voulais ajouter des actinidia afficher sur le site à 6.21€ mais le prix changeait une fois dans mon panier ; j'ai envoyé un message sur internet qui est resté sans réponse.
Le retrait a saint Lyphard était pas super simple aucune indication sur le lieu de retrait et il faut faire la queue comme les autres pour au finale la caissier quitte sa caisse pour aller cherché dans une serre le lot de plante.
Il faudra revoir l'organisation pour moi le but était de gagner du temps et de faire gagner du temp ; là ce n'est pas le cas.
24 mars 2023
Réponse de Grandiflora
Bonjour à vous,
Merci pour votre commentaire, Je suis désolé que vous n'ayez pas eu la réponse à vos questions, Pouvez-vous me transférer le mail que vous nous avez envoyé sur conseil@grandiflora.fr afin que je puisse voir pourquoi nous n'y avons pas répondu. En ce qui concerne le retrait du drive, nous sommes en train de revoir nos process afin que ce genre d'incident n'arrive plus.
Livraison "par Avion"
Bonjour.
Jolis pieds de Delosperma en bonne santé.
Petits prix.
Livraison TRES rapide. En effet le colis pourtant marqué "fragile" a été jeté par dessus le portail alors qu'il y a une sonnette et que nous étions présents. Mon épouse a vu le geste alertée par les aboiements de notre chienne. Heureusement bien que le colis est un peu souffert les plantes sont impeccables.
Merci Grandiflora.
Cordialement.
22 mars 2023
Réponse de Grandiflora
Merci à vous pour votre commentaire, je suis ravi que les plantes vous aient plu. Je suis désolé que la livraison à votre porte ne se soit pas mieux passé. Nous allons faire le point avec Chronopost afin que ce genre d'incident n'arrive plus.
belles plantes et prix correct.
23 mars 2023
Réponse de Grandiflora
Merci pour votre commentaire, je suis ravi que les plantes vous plaisent ☻
Commande très bien réceptionnée
Commande très bien réceptionnée,
Il s agissait d une 1ere commande
Les produits sont très bien conditionnés
et de qualité
10 mars 2023
Réponse de Grandiflora
Bonjour à vous,
Merci beaucoup pour votre commentaire !!
Je recommande Grandiflora
Un grand merci à Christelle qui a été à l'écoute, qui a été de bons conseils et qui est très réactive (téléphone et e-mail) !
Pour une première commande à Grandiflora tout s'est déroulé parfaitement bien et les iris commandés sont arrivés en excellent état dans une cagette bien "filmée" ; le transporteur ayant pris aussi bien soin du colis...
20 mars 2023
Réponse de Grandiflora
Bonjour à vous,
Je transmets votre message à Christelle qui sera ravi. Merci à vous pour votre commentaire ☻
Réponse de Grandiflora
Bonjour à vous,
Merci pour votre retour ☻
Très bonne expérience avec grandiflora…
Très bonne expérience avec grandiflora ,a recommander.
19 mars 2023
Réponse de Grandiflora
Merci pour votre avis !! À bientôt ☻
Livraison et plantes bien arrivées donc…
Livraison et plantes bien arrivées donc très satisfait .
13 mars 2023
Réponse de Grandiflora
Merci pour votre avis!!!
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