J'ai écrit en titre produit à déconseiller, mais il sera plus approprié d'écrire à proscrire car son application sur des dalles de travertin cause des sérieux problèmes. Tout d'abord, en première appl... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Très bonne réactivité de l'entreprise; après un soucis de transport suite aux problèmes dus au Covid19, le colis leur à été retourné. Après un rapide échange de mails, le colis m'a été renvoyé via... Voir plus
j'ai cherché en vain un pare pluie de façade sans impression en magasin pour faire un bardage en claire voie, j'ai trouvé sur votre site un pare pluie soit disant noir fait pour...à la réception je m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rapidité de livraison même en ce temps de crise. Produit conforme. Plaque gravaplaks 8 mm livrer en plaque non enrouler ce qui est très appréciable pour faire du coffrage. Un seul point négatif... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Gravasac - Fabricant et distributeur de matériel pour le Bâtiment et les Travaux Publics
Coordonnées de contact
210 rue des artisans, 64500, SAINT-JEAN-DE-LUZ, France
- 0559261319
- contact@gravasac.com
- www.gravasac.com
3,2
Moyen
417 avis
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Les gens ont aussi consulté
Rapide efficace et colis bien protégé
14 mai 2020
Avis spontané
Bons produits
14 mai 2020
Avis spontané
Livraison rapide.
Livraison rapide malgré confinement.
Simple et efficace. Que demander de plus....
13 mai 2020
Avis spontané
livraison rapide malgré le confinement
13 mai 2020
Avis spontané
vraiment top
10 mai 2020
Avis spontané
Très réactif et pro
9 mai 2020
Avis spontané
désactivant
J'ai acheté du désactivant peu de produit et très bon resultat. toujours aussi rapide et très bon prix.
7 mai 2020
Avis spontané
Produit conforme à la description
Petit souci de délais de livraison lié à la situation actuelle mais produit ok.
5 mai 2020
Avis spontané
Pas de meilleur résultat
Pas de meilleur résultat qu'avec l'enduit de cuvelage Bostik en sac de 25kg qui est 3x moins cher !
5 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Gravasac
Bonjour,
Normalement, nous sommes moins chers de 20% par rapport à cette marque sur les seaux de 25 kg. Cependant, si vous arrivé à trouver un prix publics à produit égal, je m’engage à vous rembourser la différence. Vous pouvez nous joindre au 0559261319 ou à contact@gravasac.com.
Bonne réception,
Pierre / SAS GRAVASAC
Rapidité de livraison même en ce temps…
Rapidité de livraison même en ce temps de crise.
Produit conforme.
Plaque gravaplaks 8 mm livrer en plaque non enrouler ce qui est très appréciable pour faire du coffrage.
Un seul point négatif j'avais commander un rouleau de ruban adhésif et j'aurai aimer qu'il soit emballé entre les deux plaques car celui-ci ne m'est pas parvenu et je pense qu'il à été dérober car le film d'emballage était déchirer.
J'aurai du vérifier la livraison, et la c'est de ma responsabilité.
Une société qui à une histoire et a qui l'on peut faire confiance.
Merci GRAVASAC.
4 mai 2020
Avis spontané
Le pare-pluie que j'avais commandé ne…
Le pare-pluie que j'avais commandé ne devait pas présenter d'inscriptions visibles sur la face noire. Hélas, la photo du site ne rend pas compte de la réalité.
2 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Gravasac
Bonjour,
A la suite de votre message, nous avons changé de fournisseurs pour les pares-pluie et pares-vapeur et que le marquage est plus important aujourd’hui. Cependant, sauf dans le cas d’un bardage claire voie, le fabriquant doit être noté des deux coté du film pour identifier celui-ci en qu’a de dommage ouvrage. Les seuls pares-pluie sans marquages sont les pares-pluie UV spécialement fabriqués pour la claire voie. Cependant, il me semble que l'on vous a enlevé le produit et rembourser la commande.
Bonne réception,
Pierre / SAS GRAVASAC
Malgré le retard de livraison du au…
Malgré le retard de livraison du au COVID19, très on produit.
1 mai 2020
Avis spontané
Très bonne réactivité de l'entreprise
Très bonne réactivité de l'entreprise; après un soucis de transport suite aux problèmes dus au Covid19, le colis leur à été retourné.
Après un rapide échange de mails, le colis m'a été renvoyé via une autre solution, et est rapidement arrivé.
Merci.
Et : très satisfait du produit reçu.
Philippe (Persac, 86)
29 avril 2020
Avis spontané
Bonjour à tous
Bonjour à tous , J'ai acheté un produit de bonne qualité je recommande vivement le vendeur . Merci
29 avril 2020
Avis spontané
Commande passée le 16/04/2020.
Commande passée le 16/04/2020.
Nous sommes le 28/04/2020 Toujours rien reçu; Avec un numéro se suivi qui ne fonctionne pas.
Je ne peux pas donner un avis favorable.
28 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Gravasac
Bonjour,
À la suite de votre notation, j’aimerai attirer votre attention sur le fait que vous avez commandé un article produit par notre société. Sur ces commandes, nous remettons assez rapidement le colis ou l’enveloppe à DPD ou La Poste. Malheureusement, La Poste a de grands soucis ces temps-ci, notamment sur les numéros de suivis. Même son site internet est en maintenance un jour sur deux. Je suis désolé de cette situation, mais les temps sont compliqués pour tout le monde. Cependant, nous ne sommes pas sans solution de secours. Nous aurions pu vous proposer un renvoi de votre commande à condition que quand vous receviez, votre colis vous nous le renvoyez. Vous pouvez nous appeler au 05 59 26 13 19 ou nous envoyer un mail à contact@gravasac.com.
Je me tiens à votre disposition pour de plus amples informations.
Bonne réception,
Pierre
Produit de qualité à prix correct
Produit de qualité à prix correct, du fabriqué en France est une alternative à proposer!
24 avril 2020
Avis spontané
Produit commandé et jamais reçu
Produit commandé et jamais reçu, numéro de suivi de inaccessible et personne pour répondre au service clients malgré envoi mail les 16 et 20 Avril (commande le 9 Avril).
28 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Gravasac
Bonjour,
A la suite de votre message, je vous confirme que votre colis a été envoyé en temps et en heure. Cependant, avant de nous remettre en question, vous auriez pu remettre en question La Poste qui ne fait plus vraiment le suivi des lettres et qui a un site qui ne marche que très rarement. Nous voyons votre lettre avec le statut "Arrivé sur le site de distribution". De plus, nous sommes joignable , soit par téléphone 05 59 26 13 19 soit par mail contact@gravasac.com .Nous avons un mode de fonctionnement dégradé, 50% de personnel en moins, 50% de fournisseur en moins. Cependant, nous faisons le maximum pour nos clients. La lettre est bien sorti en temps et en heure de notre dépôt mais nous ne pouvons être tenu responsable du groupe La Poste qui doit lui aussi faire face à une difficulté d'organisation.
Bonne réception,
Pierre / SAS GRAVASAC
Service appréciable .
Bien.
Conformité produits
Bon conseil
Délai correct pour la période
24 avril 2020
Avis spontané
bonsoir
bonsoir
je mets trois étoiles car je n'ai pas reçu le produit
mais le remboursement c'est fait très rapidement
cordialement
24 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Gravasac
Bonjour,
Je vous remercie, en effet, nous pouvons avoir des erreurs soit en interne, soit en externe avec des soucis de transporteurs. Nous assumons normalement correctement ces méfaits.
Bonne journée,
Pierre
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