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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 69 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients ont souvent rencontré des problèmes avec les véhicules, notamment des défauts de qualité, des pannes inattendues et des descriptions de produits inexactes. Le service client est fréquemment critiqué pour son inefficacité, l'absence de rappels promis et des difficultés à obtenir de l'aide pour des réparations ou des problèmes de carte grise. De nombreux consommateurs se plaignent également de la gestion des réparations, avec des délais excessivement longs, des véhicules immobilisés sans solution de remplacement et des interventions infructueuses. Certains clients ont toutefois exprimé leur satisfaction concernant l'accueil chaleureux et le professionnalisme de certains vendeurs, qui ont su être à l'écoute et trouver des véhicules adaptés à leurs besoins. Quelques personnes ont également apprécié la prise en charge rapide et courtoise pour des rappels constructeur, ainsi que le suivi professionnel en atelier dans certains cas.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le service, les clients signalant des... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences négatives avec les produits, notamment des problèmes récurrents de... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le personnel, certains louant un accueil... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le service client, les consommateurs... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences négatives avec la qualité, signalant des problèmes récurrents sur des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Suite à une annonce sur un véhicule que je recherche, je decide de me déplacer pour le voir au Chopard Nice ouest. Reçu par un vendeur très sympathique mais qui m'annonce que le véhicule n'est pas su... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

description d'un signal de défaut de charge sur un véhicule électrique le 15.4.2026.Le véhicule n'est donc plus utilisable.Réponse du SAV : 1) rdv en juin 2026 !! 2) retournez chez la concession... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai enfin pu faire remplacer mes airbags TAKATA sur ma DS3. Le remplacement a été fait en moins de 10mn. Super. Toutefois, CITROEN a établi l'attestation de remplacement des airbags au nom de mon pèr... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

annonce de vehicule d'occasion sur le site peugeot chopard.au telephone : vehicule disponible (à 75km de chez moi).A l'arrivée : vehicule sale,moteur essence au lieu du diesel, pneus dégonflés, rouill... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire automobile
  2. Concessionnaire de véhicules à moteur
  3. Vendeur de voitures d'occasion

Informations provenant de diverses sources externes

Groupe Chopard Automobile, plus de 3 500 Occasions Toutes Marques disponibles en ligne et dans plus de 67 concessions, Véhicules Neufs, Après-Vente & Location


Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

112 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

- Achat d'une voiture révisée selon 100…

- Achat d'une voiture révisée selon 100 pts selon la charte Peugeot
- Dans les 10j qui suivent la vente : pneu crevé, climatisation HS, SAV pitoyable et désastreux.
- L'été suivant : clim à nouveau HS, 1800€ de réparation. Sans surprise : panne non prise en compte par leur garantie.
- Mensonges à tous les niveaux.
- La commerciale refuse de me parler ou de s'occuper de mon dossier par sa direction, car ils ne sont pas contents de mon avis Google (c'est fort quand même)
- Tout ceci se finit par une menace du directeur de me casser la gueule, suivi par son équipe de gros bras, qui se serait bien mis à 8 contre un.
- Expérience incroyable !

19 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Evitez l'agence CHOPARD Vienne !!

Le site internet "groupechopard.com"met en avant la possibilité de choisir un véhicule d'occasion parmi toutes les agences et de vous adresser à l'agence la plus proche de chez vous. La réalité : Le vendeur explique qu'il est très compliqué et plus coûteux de choisir un véhicule d'une agence autre que la sienne, à Vienne ( Dept Isère 38). Le vendeur, à force de faire traîner ses réponses,(+ de 10 jours) à laissé échapper tous les véhicules intéressant vus sur le site Internet (mais appartenant à d'autres agences) qui ont été vendus. CONCLUSION : le vendeur a préféré faire perdre au groupe une vente, car il n'avait rien d’intéressant dans son agence pour répondre à notre demande.

16 juin 2022
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (112 avis)

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