gueudet.fr Avis 77

Très bon accueil , bon conseils pour le leasing avec Mme Coralie Hidalgo. Moussa nous a très bien accueilli ma femme et moi et il est très efficace. Un grand merci à eux pour leur gentillesse.
Mohamed Meridja

Intéressé par un véhicule d'occasion. 1er contact téléphonique, le véhicule ne serait plus disponible. Toutefois, quelques jours après, l'annonce est toujours présente. Je contacte à nouveau le service client qui me confirme que le véhicule est bien disponible. Après 3 RDV téléphoniques confirmés et 3 lapins posés par la concession Audi Gueudet 1880, force est de constater le manque de sérieux et de respect des vendeurs envers la clientèle. Une concession automobile qui ne sait pas ou ne veut pas vendre de voitures, c'est un comble !

J"en suis à ma 2è voiture chez eux, en LLD (et dernière). Lors de la dernière révision, ma voiture est revenue toute rayée. En essayant d'elucider la question avec eux, j'ai été trop mal traité, d'abord au téléphone, puis directement a l'atélier, par un employé de l'accueil. Le chef d'atélier, ne s'est même pa donné la peine de venir me confronter. Je vous poste une image de ma caméra embarqué, ça donne des indices sur leur grande négligence...

Achat barres de toit + porte-ski adapté pour Sandero Stepway. Impossibilité mécanique de monter le porte-ski. Le vendeur : OK ça ne peut pas s’adapter. On fait quoi, un avoir? Non, on ne peut pas. Il fallait venir vous plaindre dans les 15 jours suivant l’achat. Attendu une heure 30 avant d’avoir cette réponse. 150 euros de perdus.
Remettez-vous en question Gueudet ou bien abandonnez immédiatement la vente d’accessoires auto... d’autres savent faire.

dépannage sur Scénic le 26/02/2026 par Gueudet Eu le dépanneur très professionnel a trouver la panne et j ai pu repartir avec mon véhicule .il est a recommandé son prénom ( BENJAMIN ) merci

Impolitesse monumentale !!!
Service entretien incompétent j'annai déjà parlé et on m'a rappelé poure demander de retirer mon avis !!!
Aujourd'hui j essaie de trouver une bonne ama pour avoir un renseignement et les employés sont moulés dans leur service et se renvoient la balle ... Personne n'est dans la réponse aux clients
On a su me vendre un contrat privilège pour l'entretien de mon véhicule mais il faut savoir que c'est plutôt une sorte de paiement en plusieurs mensualités des factures d'entretien car si on Stoppé ce contrat il faut régler le solde si le total des mensualités sont inférieures au total des factures
Bref je veux changer de voiture et vendre la mienne donc je veux connaître ce solde pour payer
On me donne un numéro de téléphone qui ne répond jamais (j en suis environ à un cumul de 2h30 en attente)
Du coup désespérée je me dis le garage va pouvoir m'aider mais bon ...
Le service commercial ce n' est pas lui il me passe le service mécanique ce n'est pas lui
Il me repasse un Mr Darras ce n' est pas lui il ne veut pas comprendre
Je lui demande un responsable il refuse et ne va pas les déranger pour si peu et me repasse le service mécanique
Qui est désagréable au possible ne cherche pas du tout a comprendre
C'est pas elle... Je lui demande de ma passer la personne qui m'a vendu le véhicule elle me répond qu elle n'a aucun moyen de le savoir
Que 200 personnes bossent au garage
Biensur il y a 200 commerciaux a gueudet rivery 😂 ... Et l'ordinateur il ne sert a rien ?!
Quand on ne veut pas faire d'effort et juste le minimum salarial en effet on s'en tient e cette réponse
Néanmoins je me permets d insister j ai besoin de savoir !!!
Je vous le donne en mille la "virginie" me raccroche au nez !!! Super
Dans ce garage je constate a chaque fois que le client est roi et a le droit aux beaux sourires quand il achte mais après il est vraiment traité comme un moins que rien
C'est sur je ne possède qu une DACIA !!!!
Franchement la motivation des salariés a très en contacte et l amour le client n'est pas au rdv
Je m'interroge même s ils ne profitent pas de nous filer des contrats d'entretien. Pour après gonfler les entretiens de réparation sans que le client n'y prêtre trop attention puisque dans son esprit Ila son petit contrat mensualisé !!!

Nous sommes venus voir un BIGSTER le 24/01/2026. Alexis nous a reçu et nous avons acheté notre BIGSTER car Alexis était très à l'écoute et à su nous renseigner.
Nous sommes allés le chercher le 05/02/2026 et ce jour le 07/02/2026, Alexis nous a appelé savoir si nous étions contents et si tout allait bien avec le BIGSTER. Merci à Alexis pour son amabilité, son professionnalisme...

J'ai eue affaire au service carrosserie en 0ctobre 2025 pour une réparation et là vraiment je suis tombée sur le responsable trés sérieux, trés aimable, respectueux, honnête! merci infiniment pour votre professionnalisme, votre sérieux , je vous conseille vivement Cyril , je vous le recommande +++++++++

Bonjour
Cette concession pratique les produits d’appel .
Je les contacte pour un dacia diesel d’occasion il y a une semaine le vendeur
me dit qu’un collègue a acheté le véhicule .
Une semaine après le dacia est toujours
en vente sur internet .Je téléphone a la concession le vendeur me dit qu’il a été
vendu ce matin .
Je vous laisse imaginer si vous avez un problème avec cette concession ….

FUYEZ! Le forfait recherche de panne et diagnostic est à 199€, un des plus cher de France! Il ne faut surtout pas discuter les devis ni demander de détails sur les pannes diagnostiquées car l'attitude change radicalement. La panne réparable dans la journée se transforme en panne réparable en 1 semaine. Il ne faut pas compter sur un véhicule de courtoisie! Des prestations facturée mais pas exécutées. Je n'irai plus jamais!

Refus de prises en charge a l atelier caroserie de Rivery
Rdv pour quelques photos soit disant occupé au café ☕️... surtout
Bref vous avez perdu le client .
Cdt

Je me suis mis d accord avec un commercial pour l achat d un véhicule pris rdv pour signer le lendemain. Ils ont vendu le véhicule en question quelques heures après notre accord. Entreprise pas sérieuse soyez très vigilant

Service mécanique à l’accueil et Chef d’atelier à fuir! Malhonnêtes, mal aimables, arrogants, ne répondent pas aux téléphone ou alors pour dire des mensonges , réparations non essentielles……., très très déçue et ce,malgré ma fidélité pour mon véhicule , je ne recommande pas ce service et surtout méfiez vous ! Pour vos réparations pour ma part j’irais dorénavant ailleurs !

Véhicule acheté 17000€, l'intérieur et l'extérieur n'a pas été néttoyé. Rayures et de taches de colle sur la carrosserie.
Est-ce le fait de ne pas avoir accépté de régler les plus de 750€ supplémentaire? Je suis déçu.

Merci beaucoup à Théo Rohaut pour son professionnalisme et sa gentillesse . À bientôt Mme et Mr Ancelle

Comme dans un avis donné précédemment..(concession Boulogne sur mer.).meme pratique..j ai acheté un véhicule d occasion auprès de toyota Amiens concession appartement au groupe Gueudet...a cette occasion on fait parvenir a l assurance roole un contrat près rempli avec votre nom en guise de signature ...alors que j avais précisé que j avez déjà une assurance..2 jours auparavant...ceci constitue une vente forcée ou abusive art 121.1 du code la consommation. ..une adhésion a un contrat d assurance annexé au contrat de vente sous de couvert de gratuité pendant 1 an...annulation du contrat faite auprès de l assurance puisque 1 mois de délai de retractation ...i

Je mets une etoile car on ne peut pas mettre zero
Trés deçu pour une voiture en leasilg
Rendue aujourdh'hui
Observée par l ' equipe à la loupe pour trouver le moondre defaut
C ' etait une de 4 ans qui etait trés propre
Und minuscule rayure sur le parchoc et 2 sur l aille 1000 euros
Des voleurs en toute legalité
Faite attention

Je souhaite mettre en garde toute personne qui envisagerait d'acquérir un véhicule d'occasion dans le garage RENAULT GUEUDET DE BOULOGNE SUR MER. Lors de notre achat, le commercial n'a pas hésité à souscrire à notre insu une assurance complémentaire pour un montant exorbitant de 300 euros (et qui lui a sans nul doute permis de se mettre en poche une belle prime). Cette manière de procéder est trompeuse et indigne d'un garage censé conseiller ses clients plutôt que de les piéger dans des engagements qu'ils n'ont pas sollicité.

Les équipes vous reçoivent très bien et la prise en charge est très efficace, avec beaucoup de professionnalisme. Je fais entretenir plusieurs véhicules dans cette concession. Très satisfait.

Après une erreur de leur part le garage m'a fait un geste commercial.
Merci a eu de reconnaître quand une erreur est faite