gueudet.fr Avis 

Voiture acheter ya 2 ans 13000 e au bout dun an 1000 e de réparation, aujourd'hui au bout de 2 ans 3000 e de réparation pour une fap alors que mon fils leur dis depuis 1 an que le voyant salume il lui disais que ce netais rien ils ont attendu les 2 às passer pour dire que cetais la fap et nous propose une malheureuse reduc de 300 e le garagiste nous a clairement dis que cetais ca sur toute les renault bravo pour la pub .
Du coup terminée pour renault et je vous conseil den faire autant .

Une équipe compétente et sympathique à l'écoute et merci à Damien MIAS pour sa qualité professionnelle
Je recommande le garage et toute l'équipe de BERNAY
Merci à tous Mme Barrois

Excellent accueil à l'agence de Louviers Equipe très sympathique, à l'écoute et très professionnelle, notamment le suivi et les gentilles attentions de notre tout jeune interlocuteur commercial, Hugo ! Je recommande ! Merci !

garage tres sérieux contact tres agreable avec appels téléphonique pour décrire la panne et avoir le devit merci a vous
M r Oudot ALain avec l aide de sa belle fille Pascale vantours

Lors de la réception de mon véhicule acheté d'occasion à la concession Renault gueudet Dreux les inserts de clé ou clés de secours n'étaient présents dans aucune des 2 cartes fournies.
Après plusieurs messages au commercial rien n'abouti le problème est toujours d'actualité.

Suite à la révision il y a 15 jours, alors déjà on m'annonce que les 2 pneus avant sont à changer 😡
(il y a 1an que j'ai la voiture je ne pense avoir fait tant de kms au point d'user les pneus, ça déjà 'est une chose que j' ai du mal à accepter). Mais le pire c'est qu'ils n'ont même pas vu que les plaquettes étaient à changer surtout que je paye tous les mois un contrat révision.
Sincèrement à fuir Renault minute Tillé

Je m'y suis rendu au garage Renault le 8 septembre 2025 a Clermont pour changer mon logo Dacia sur le hayon j'ai constaté que sa durée longtemps j' ai fait la remarque au chef d'atelier section carrosserie je ai fait aussi la remarque qui il y avait une rayure sur la peinture j'ai élevé la voix sa pas plus a se Monsieur la réponse je suis complètement abruti.
Je l'ai signalé au directeur du garage toujours aucune nouvelles de sa part.
Il faut éviter de parler fort Simon on se fait insulter ???? Il faut aller sur un autre garage .
J'ai annulé mon rdv pour ma révision j'irai ailleur.

De retour de Lille vers Cahors, nous avons du nous arreter sur l'autoroute A1 pour recharger notre véhicule SCENIC Grande autonomie. Dans l'impossibilité d'y parvenir, nous nous sommes arretés au garage de Compiègne où nous avons été accueillis par Mr Renaud qui a été à l'écoute de nos soucis et a convaincu l'atelier de nous consacrer du temps pour une première analyse de la situation. Sans succès certes actuellement mais le diagnostic se poursuit et nous serons informés du suivi. Nos félicitations à Angeline pour sa patience, son attention et ses interverventions auprès de l'atelier pour nous apporter un peu de sérénité dans cette période compliquée. Notre véhicule est bloqué à 650 kms de notre domicile. Nous croisons les doigts pour avoir rapidement de bonne nouvelles et retrouver à Cahors ce véhicule auquel nous sommes attachés et qui nous apporte tant de satisfactions. Merci à tous et aussi au technicien qui s'occupe, en bon professionnel, de notre véhicule.

Une catastrophe ! pour un simple accrochage, dossier et expertise réalisés auprès de l'expert ! rdv pris car le garage est partenaire de l'assurance. Le garage vous laisse un message téléphonique: on n'est pas intéressé, merci de voir avec un autre garage ! A fuir

Fuyez le groupe GUEUDET. Refuse de reprendre ma Mégane E.tech achetez chez eux pour une occasion quelque soit le prix de l'occasion. Reprise une misère seulement si achat d'un véhicule neuf. Honte à vous, vous nous poussez à aller acheter chez les marques exotiques. Avec cette politique, vous allez fermer bientôt l'usine de DOUAI et envoyer de milliers de personne au chômage.

Mégane etech occasion 06/2023 peux km 11600 . Gueudet Cluses points contrôle tous cochés Ok pour récupération lundi soir 17h. Confiant mais problèmes s'enchaînent : après observation je trouve les pneus un peu plat contrôle les 4 entre 1,9 et 2bars au lieu de 2,6bars..Gros défauts de carrosserie dessous spoilers avant râpé fortement sur2/3 de sa largeur côté conducteur. Idem a l'arrière côté passager grosse impacté sous parchoc. Suite au bout de 5jours plus de lave glace... Enfin il manque dans le coffre un anneau d'amarrage côté passager et je viens de voir une grosse trace de transpiration siege passager.
Confiance dans ce concessionnaire pour facturer des forfaits non faits.
Structure lourde chère sans certitude de travail de qualité. Vous êtes un numéro de CB.

Bonjour,
Fidel client de "Renault," depuis mes débuts ( trois voitures)
J'ai la coque du rétroviseur avant à changer. Renault Geudet me demande 70 euros sans la peinture.
Pour un bout de plastique..
Jai commandé chez "Bernard" à Velaux et je paye 33 euros au final et peinture comprise.
Merci encore.

je viens de recevoir un courrier de Gueudet me disant que la concession Renault Dacia de L'Aigle n'est pas agrée par mon assurance, ( pour cause ces incompétents avec à leur tête comme premier incompétent le directeur Mr Frédéric THIRY ) qui ne sont même pas capables de fiabiliser une détection d'angles morts sur un Duster Journey d'avril 2024,connu et non signalé lors de l'achat de mon véhicule, si ça ce n'est pas de l'arnaque, je ne sais pas ce que c'est? Et qu'il serait souhaitable de confier mon véhicule à des soit disant experts ???? Il est hors de question que je confie mon véhicule à cette petite bourgeoisie locale incompétente et prétentieuse!!! Concession à fuir, Allez plutôt chez le groupe Bodomer, eux ils sont beaucoup plus humains!!!!
JM

A FUIR je suis venue pour demander un avis sur l'état de mon véhicule. Incapable de me dire exactement on ne me parle pas de mon problème de boite on me parle d'une vitre qui ferme plus ? j'ai payé 150 euros pour rien et passé toute une journée à Persan, frais de restaurant ect... HONTEUX

Excellente prise en charge de mon véhicule chez Gueudet à Cluses. Les collaborateurs sont efficaces et sympathiques, les interventions facturées au juste prix, le véhicule est toujours rendu propre… Que demander de plus ?

Très bon contact.
Ivan Vergez est très accueillant, compétent et disponible.
M et Mme Masseron

Attention geudet boulogne sur mer vous vend des vehicules et aussi une assurance qui s appelle roole sans prévenir le client c est en receptionent le vehicule qu on m à fait signer un contrat pour le gavage des vitres que je n est pas lu et qui est reconductible car il demande un rit ce n est pas honnête

C est parfait bon accueil 5 etoiles

Groupe Gueudet / Renault-Dacia Crépy en Valois : Ils savent bien vendre des voitures, ça c’est certain. Qu’en est-il après lorsqu’il y a des défauts dessus ? Réfléchissez-y avant de vous lancer, même si elle est garantie.
Ma voiture NEUVE a été inondée 3 fois à cause d’infiltrations, problème toujours pas résolu.
Je constate qu’elle est inondée une première fois à l’arrière (voir photos). Ils voient le problème, me font revenir une semaine après, commandent un joint de porte selon eux défectueux, me disent de récupérer le véhicule, j’y vais mais elle n’est en fait pas prête, nouveau rdv, je la récupère (3 semaines après le constat initial). Je m’en vais, nouvelle pluie, nouvelle inondation.
Je fais une lettre recommandée de mise en demeure au directeur (qui ne m’a d’ailleurs jamais contacté), nouveau rdv, nouvelle réparation, je la récupère 3 semaines après... avec la moquette et la feutrine mal remise. Je m’en vais, puis je vous laisse deviner… nouvelle infiltration. J’ai laissé ma protection juridique les contacter pour demander l’annulation de la vente ou le remplacement à neuf, mais ils me proposent uniquement des réparations...mais bien sûr.

En parallèle, un défaut sur une portière ou on voit l’isolation en polystyrène, ils me disent 3 fois qu’ils vont le faire, 3 fois ce n’est pas fait, même après ma LRAR, car une fois ils m’ont même dit que je n’en avais jamais parlé.
Également, le tableau de bord qui vibre à droite, ils interviennent, ça vibre maintenant partout. Puis depuis que ma protection juridique a pris le relai, de nouveaux problèmes sont apparus, grincement dans le volant, couinement/bruit de tôle à l’arrière… peut-être des conséquences de l’humidité et/ou de leurs interventions.
Du coup, je monte un dossier auprès de ma protection juridique pour l'annulation de la vente. Soit ils acceptent, soit ça continuera au tribunal, mais ce qui est sûr, c’est que je saurai être patient et je sais que j’aurai gain de cause, tôt ou tard.

J’ai résumé et dit que les principaux points, sinon en tout 7 aller-retour de 70km, beaucoup de stress, beaucoup de temps perdu (garage, assurance, dossier juridique…) et ce n’est sûrement pas fini (expertises, huissier, avocats, tribunal…). Jamais une seule fois un mot d’excuse que ce soit au niveau SAV, carrosserie, … ça doit leur paraitre normal ? Peut-être que j’en aurai un du propriétaire s’il voit ce message et que ça risque de rebuter ses potentiels clients ? Ils espéraient que j’allais abandonner à la longue ? Merci, en tout cas de me faire vivre des émotions et de me satisfaire.

Mon fils avait besoin d'un véhicule. Nous avons trouvé une Citroën C3 Bluehdi 75 S&S Feel de avril 2017 à 10 990 € chez Renault Gueudet à EU 76260. Ce qui nous a motivés et rassurés dans notre choix sont la garantie de 12 mois Renault, le « satisfait ou remboursé » dans les 30 jours suivant la date d'achat ou 1 000 kms.
Nous prenons possession du véhicule pour un total de 11 600 € (frais de mise en circulation, tapis neufs, assurance roole etc....) compris.
Le jour même, nous ramenons le véhicule. Le voyant défaut moteur s'allume avec le message d'amener le véhicule au garage aussitôt. Nous constatons également que la commande de la vitre passager est cassée donc visible et figurant pourtant parmi les points de contrôle vérifiés et effectués ! Nous commençons à nous inquiéter quant au sérieux des 150 points de contrôles effectués ! J'ai une confiance relative quant au sérieux des prestations des garages et suite à ces 2 problèmes, le doute et l'inquiétude s'installent !
Nous avons ramené le véhicule 3 fois pour le même problème et une 4ème fois après l'essai par un technicien Renault qui constate que ce problème récurant n'est pas réglé en l'espace de 4 semaines avec des jours d'attente entre temps sans que ce problème ait été résolu !
Mon fils n'a pratiquement pas été utilisé la C3 durant ce laps de temps qui se trouvait en réparation dans un garage Peugeot car Renault n'est pas compétant sur le problème de ce véhicule !
Trois jours avant la fin du délai de 1 mois (satisfait ou remboursé) nous décidons de mettre fin à cette situation inquiétante, pénible et scabreuse par lettre en AR avant l'échéance.

Nous gardons un goût très amer de cet achat. Mon fils a économisé des années pour s'offrir sa première voiture et n'a été remboursé que sur le prix du véhicule 10 990 €. Il a perdu 610 € pour son premier achat et « cerise sur le gâteau » parmi les 3 véhicules en prêt il y a eu cette Renault CAPTUR qui est tombée en panne heureusement devant notre domicile (impossible de la démarrer) ! Bravo Gueudet et que penser ?
Nous regrettons le refus d'un dédommagement financier sur la totalité par un geste « commercial » pour les frais annexes, pour le désagrément durant pratiquement un mois et aussi pour le préjudice moral subis !
De plus, refus du chef des ventes de nous reprendre au moins le jeu de tapis pourtant neuf à 66,67 € ainsi que le remboursement du carburant 20,83 € car nous n'avons pratiquement pas roulé !
Nous aurions du demander le remboursement beaucoup plus tôt. Nous avons été très patients et cela s'est retourné contre nous car nous n'avons pas pu obtenir aussi le remboursement de l’assurance Roole car le délai de 1 mois étant passé !
Désabusés et en colère, nous avons refusé un arrangement en restant client dans cette concession et avons demandé le remboursement par manque total de confiance !
Nous constatons avec stupeur que la C3 vendue à 10 990 € est de nouveau proposée à la vente mais au prix de 11 990 € ! A-t-elle pris de la valeur 1 000 € avec le temps ? Le problème est-il enfin résolu ??? A voir avec le client suivant !
Le garage n'a pas été perdant dans cette affaire au contraire le véhicule est remis en vente 1000 € plus cher, il a vendu un jeu de tapis et a complété le réservoir à carburant !
Très mauvaise expérience et nous n'y remettrons plus les pieds !
Les avis négatifs sur gueudet.fr montrent que mon mécontentement n'est pas un cas isolé ! Est-il tenu compte des avis écrits par ce concessionnaire ?

Mon fils a trouvé une Ford Fiesta (finition bien supérieure à la C3) chez un concessionnaire Ford au prix de 10 990 € avec le plein de carburant et le certificat d’immatriculation offerts, garantie 12 mois jeu tapis neuf pour un total de 10 990 € Aucun frais supplémentaire ! Et qui fonctionne très bien !
Un savoir faire pour satisfaire un client et un client acquis pour Ford !

Je rédige un courrier d'information, de mécontentement et de réclamation au service client Renault France avec copie du courrier envoyé en AR au garage GUEUDET.