gueudet.fr Avis 

J’ai acheté un véhicule chez Clermont Geudet il y a un an, pensant faire affaire avec un professionnel sérieux. Malheureusement, un an plus tard, la peinture du capot commence à s’écailler toute seule, sans aucun impact ni raison apparente. J’ai tenté de contacter le garage depuis plus de deux mois maintenant, mais on me fait tourner en rond sans jamais donner de réponse claire ni proposer de solution.
Aucune prise en charge, aucun suivi sérieux, et un manque total de professionnalisme. C’est inacceptable pour un véhicule censé être garanti et entretenu par un garage réputé.
Je déconseille vivement ce concessionnaire. Une fois la vente faite, le service client disparaît complètement.

Acheté janvier 2025 véhicule d occasion.
Dès la sortie de la concession message " appel de détresse hors service " mon mari découvre qu un Comodo ne fonctionne pas non plus , donc pas toutes les données.
Nous leurs faisons part en revenant à la concession.on nous dis se sont les satellites qui ont bougé ça arrive .
1 semaine après toujours se message.cherchons sur internet et découvront que c'est une petite batterie a changer .
Nous les rappelons pour leur faire part .
" On commande la pièce on vous rappelle" 3 Semaines après , sans nouvelles mon mari decide d aller aux nouvelles ..
" Oui on l a reçu , " on nous donne rdv le mardi qui suit .
Sans donner dh ..
Je tel le lundi 8 fois pour savoir lh a chaques fois on nous rappelle mon collègue est occupé.
9eme fois je ne lâche pas je demande lh ..
4 h de réparation..habitant assez loint je demande un véhicule de prêt ..
On me dis que si je veux un véhicule il faud en louer 1 ..
Hors de question. Du coup il prennent mon véhicule rapidement j attend sur place car on m annonce 2h de réparation.au bout de 2h ..désolé ça va être plus longtemps que prévu on vous prête un véhicule ..
J arrive a la maison ..mon mari constate que les peux du véhicule sont plus que lisses et il y a également une alerte sur le véhicule.
On récupère notre voiture le jeudi .
Le samedi a nouveau un soucis " bloc moteur propulsion...." Grosse frayeur sur l autoroute les vitesses ne passent plus.
Je re re re tel le lundi on ne me laisse même pas expliqué on le dis de prendre rdv. J insiste pour avoir un mecano ..en vain on me signale qu il me rappelera ..
Nous sommes jeudi toujours pas de nouvelles ..... Je décide de les rappeller .
Enfin j ai un mecano pour lui expliquer ...enfin je pensait ..
Il ne me laisse pas parler ..
" Oui j ai vu votre voyant c est rallumé" 🥴je lui explique que non ..lui explique le soucis. .il a eu l air dépassé.et finalement pas de réponse mise a part " j en parle à mon collègue il vous rappelle dès que possible ..
Au niveau de la vente nous étions pleinement ravis vendues au top .
Mais là , je n ai plus de mots ..
Sans compter la fois où ils m ont dis " mon collègue est avec votre mari au tel ils voient ensembles " .... Chose qui était fausse mon mari ne les a jamais eu au tel .et se mêle jour où ils m ont demandé si c était bien un problème de suspensions ..
Malheureusement cette concession est a fuire puis que service après vente déplorable.

Tres bonne expérience avec ce concessionnaire. Très pro. Je recommande

Bon accueil,disponible,à l'écoute de nos attentes.Merci à la personne qui nous a reçu pour la prise en main de notre nouvelle DACIA

Attention. Si vous raler vous aurez une ristourne ! Tarif à la tête du client sur les reprises leasing. Chloé y depuis plus de 6 ans et trois leasing. Cette fois ci je n’ai pas repris de vehicule a mon nom mais au nom de mon mari. Du coup je rapporte ma voiture mais pas en même temps que je récupère la nouvelle ( vous voyez venir l’arnaque) et là je me retrouve à devoir une facture astronomique ! Pour des sois disant pic ou quoi sur la carrosserie ( elle sort de carrosserie pour grêle il y a trois mois ) et autre détail ( il n’aurai pas fallut utiliser le véhicule pour qu’il n’y ai pas d’usure normal). Alors que lorsque j’ai ramené mes autre véhicule en même temps que je récupère la nouvelle, je n’ai jamais rien payé à part les kilomètres dépassé. Le commercial arrivais meme a me dire qu l’usure est normal. Chercher l’erreur. Et cerise sur le gâteau la secrétaire ( qui croit que tout ce qu’on dit est pour elle perso, se doit etre la patronne.) elle me dit que si je ne suis pas contente je peux aller négocier avec son supérieur, donc chez eux si on ne râle pas on se fait enc*****er. C’est inadmissible cette façons de faire. Nous ne reprendrons plus de Renaud et encore moins chez eux.
Je ne vous parle meme pas du faite que lorsque vous rentrez la bas on ne vous adresse pas la parole même pas un bonjour surtout si vous etes une femme. Vous etes obligé de chercher vous même une personne qui veux bien vous regarder et vous parler. A fuir. Éviter le leasing. C’est du vol et il y a deux point deux mesures. En fonction de si vous reprenez ou pas un autre véhicule.

J'ai acheté un véhicule sportif, occasion récente, comme jamais accidentée chez GUEUDET AUDI OCCASION MEAUX.... hors l'auto l'a été. sortie du service des cartes grises un mois. il a fallu harceler le vendeur pendant plus de trois mois pour obtenir la vérité sur le passé de cette auto.

Acceuil atelier par une jeune femme, pas de bonjour, personne antipathique, ne parle pas, navrant de nos jours.

Attente de 3 semaines pour un rendez vous, Service mécanique nul, véhicule pas mis sur le pont pour voir le problème de RAYURE SUR LES 2 DISQUES AVANT sur un Scénic éléctrique neuf.

Le mécano me dit que la rayure sur le disque est un TEMOIN D'USURE qui fait 3 à 4 dixièmes de profondeur, ABERRANT,
ABSURDE, en me disant le disque est mort quand la rayure disparait, ça dépasse l'entendement d'un professionnel ne sachant pas faire la différence entre un électrique et un hybride.

2 Scénic électrique à la concession et 2 des commerciaux sans aucunes rayures sur leurs disques avant et arriére en présence d'un commercial Mr D. G.

Une belle brochette d'escros pas d'autres mots

Surtout ne pas aller chez renault à Evreux .Ils m'ont pris 150€ pour le devis dont le montant des réparations était de 3000€ ( joint de culasse à changer ), disant en plus que mon véhicule n'était plus roulant.
Heureusement que j'ai demandé un autre avis. Et j'en ai eu pour 120€ ( pièce et main d'oeuvre comprises ) et ma clio marche très bien. C'est HONTEUX . De plus ils ont refusé de me rembourser les 150€ du devis. Leurs mécanos feraient mieux d'aller garder des chèvres. INCOMPÉTENTS et ESCROCS

Concessionnaire à fuir. Prend des engagements lors de la vente, qu'il ne respecte pas une fois la vente réalisée, malgré plusieurs relances. Des techniques commerciales d'escroc.

Zéro étoile : rv pris sur site Gueudet en urgence pour simple vidange ! proposé 4/09/24 à 16 h 30 et je précise bien VIDANGE… Mécanique Minute : déjà pas possible une vidange il faut 2 heures trop tard vu l'heure ?... donc laisser la voiture ! je renonce mais miracle "ok on va s'arranger"... tour de la voiture et là horreur, les pneus sont lisses, les plaquettes arrières sont à changer sinon danger, les filtres etc etc... je stoppe tout de suite le monsieur dans son délire... Pneus changés le lendemain par Allo Pneus, les filtres ? les plaquettes ? et tout ça en 2 heures alors qu'une simple vidange est impossible ? je réfléchis, je pars pour 1000 kms... donc je signe le devis pour les plaquettes et la vidange, pas les filtres coût oups...479,29 euros... je répète VIDANGE + PLAQUETTES… bizarrement 1 h 15 après tout est fait soit 17 h 45 ! Le Monsieur très professionnel bien sûr (surtout pour augmenter la facture) me prévoit un rv à mon retour pour… filtres et… pneus… je répète 3 fois que les pneus c'est non…
Au retour chez moi je vérifie ma facture 2023 car ma voiture est révisée tous les ans par mon garagiste… je constate qu’une révision importante FORFAIT ESSENTIEL a été faite en aout 23 (et je n'ai fait que 9700 kms), donc filtres changés, freins révisés etc etc… 361 euros… ensuite je constate que mes freins arrières ont également été changés lors d'une révision annuelle juillet 22 : 360 euros DONC MES PLAQUETTES N’AVAIENT QUE 17.000 kms…
Elles n’étaient pas du tout à changer… mais je suis une femme, seule et l’air sans doute un peu gourde… ils misent sur la peur… dans l’urgence je n’ai pas eu la présence d’esprit de vérifier AVANT mes factures, mon garagiste habituel est sérieux donc je fais confiance… j’ai bien sûr envoyé un mail de colère… on me dit que si GUEUDET a changé mes plaquettes c’est que c’était nécessaire, que les indicateurs le montraient (oui enfin je n’y connais rien)… etc etc… bla bla bla… mon mail n’est sans doute jamais arrivé à la Direction ou la Direction cautionne… Gueudet m'appelera ( ??? pourquoi deux fois ??? Ah oui pour le petit questionnaire qualité…)… je leur précise que je sais que je me suis fait complètement arnaquée mais que je n’ai aucun poids pour me faire entendre… explication : vous savez les plaquettes étaient usées, certainement collées ce qui provoque une usure anormale… bref en plus on continue de me prendre pour une quiche…
Cet avis car bizarrement, samedi dernier chez le coiffeur, une cliente m’a raconté exactement la même histoire… ce qui me motive à prévenir ici… je regrette de ne pas avoir envoyé un recommandé dès mon retour adressé directement à la Direction… et avoir signalé à la DGDDC ou autre organisme de défense du consommateur !
J’ajoute que j’ai eu un contrôle technique en octobre, j’ai raconté cette histoire au technicien au Centre agréé, et que, effectivement je me suis fait arnaquée : des plaquettes ne peuvent nullement être usées au bout de 17.000 kms… on m’a conseillé de demander les plaquettes usagées, trop tard pour moi… à noter pour les femmes seules qui vont chez un garagiste !
Encore une chose, plaquettes chez mon garagiste144 euros, plaquettes chez Gueudet 229 euros… tout est dit !

Salle facho fuyez ce garage ils sont visés par une enquête ils sont pas prêts il vont sortir dans un reportage bientôt pour leur méthode de recrutement honte a ces gens arrêtez d’acheter des voitures chez ces racistes

L'obligation de résultat, cette concession semble ne pas connaître les lois, on ne laisse pas un véhicule soit disant réparé repartir avec un voyant de défaut au tableau de bord. Qui plus est, voyant lié à la sécurité. Ce garage n'est vraiment pas professionnel et comble de l'histoire la pièce remontée est défectueuse. A défaut de se faire rembourser, nous allons leur faire de la pub auprès de Julien Courbet......

Achat d'une occasion à 21 000 euros, non désolé on peut vous mettre que 10 litres d'essence c'est la direction bla bla bla ....
Euhhh pardon vous êtes vraiment pathétique ....

A fuir. Guider Melun.
Ils ont mon véhicule depuis depuis le 01/10/24 , pour réparation et je ne suis toujours pas prioritaire pour les réparations.
Le conseiller Samuel yapo, incompétent, aucun savoir vivre et irrespectueux.
Ne répond pas à vos questions correctement, et se permet de vous faire des reproches,

Quand vous n’avez pas acheté un Nissan chez Guedet le SAV de la marque n’est proposé qu’avec des délais très longs
Pour l’effectuer j’ai pris contact avec un autre concessionnaire d’une autre région où je dois me rendre la semaine prochaine et j’ai obtenu tout de suite un rendez-vous
En conséquence je ferai mon suivi de véhicule ailleurs
Il en va de même quand il faudra acheter une nouvelle voiture

Très bons renseignements lors de l achat par Damien et efficace sur mes demandes et très bon service par Léo Castel pour la prise en main et les explications quant aux différentes fonctions merci à tous les deux

A fuir à fuir à fuir

Comme Monsieur Sarrasin (présent commentaire) casse moteur suite suite àun vice caché sur une ancienne réparation.

Constats effectués par plusieurs expertises, fuyez le GROUPE GUEUDET très présent dans la région.

Aucun geste commercial effectué, attention cela peut également vous arriver. Notre véhicule est récent
50 000 km et doit partir à la casse.

Achat d'un V.O chez gueudet st maximin. Bel accueil, disponible, à l'écoute et honnête, aussi bien côté commercial qu'administratif ! Merci à la personne qui s'est rendue très disponible pour la prise en main du véhicule et qui a satisfait ma demande personnelle le temps de remplir les papiers. Merci à vous 3. Continuez ainsi la qualité exceptionnelle de vos services. Merci

Bonjour, suite à un changement de pare-brise, mon véhicule à été pris en charge dans la concession Renault Gueudet louviers. Merci beaucoup à Madame Bruere pour la qualité du travail réalisé. Comme toujours, je ferai confiance à ce garage. Merci