gutefrage Avis 

Im Kern eine gute Idee, ich habe bisher 10 Fragen gestellt und ab und zu andere auf der suche nach einer Lösung zu einen beliebigen Problem gelesen. Beiträge werden immer nur halbherzig beantwortet. Bisher habe ich auf meine 10 Fragen nicht eine gute oder zumindest ausreichende Antwort erhalten. Mir kommt es vor, als ob meine Fragen nur kurz überflogen werden und dann wird nur der Titel beantwortet. TikTok Kommentare sind freundlicher und hilfsreicher als Antworten auf gutefrage. Wenn ihr eine Frage habt, geht lieber auf Reddit (oder dreht halt ein TikTok, die helfen dir mit höherer Wahrscheinlichkeit als hier).

Und für das Team, Antworten sollten eine mindestlänge erhalten, ich will nicht auf meine 500 Wörter Frage nur ein "nein" geantwortet bekommen, ohne das ich letztlich weiß, was nun der Grund ist.

Als ich mich auf gutefrage anmeldete, erschien einen Tag später der Hinweis, daß aufgrund einer doppelten Anmeldung mein Profil dauerhaft gesperrt ist.

Mit großer Verwunderung wandte ich mich an den Support. Dieser antwortete auch tatsächlich nach 48 Std. mit dem Hinweis, daß mein Hauptaccount wieder zugänglich ist, mein Nebenaccount aber gesperrt bleibt.

Ich versuchte mich also unter meinem Hauptaccount wieder einzuloggen. Dies war aber mit dem Hinweis daß ich gegen Regeln verstoßen hätte, nicht möglich.

Ich versuchte also, mich unter den mir bekannten E-Mailadressen einzuloggen, jedesmal jedoch bekam ich den Hinweis , daß dieses Profil gesperrt ist.

Offensichtlich herrscht beim Support dieses Website-Betreibers ein heilloses Chaos.

Nach fast 3 Jahren Nutzung gebannt. Ich soll angeblich mehrere Accounts haben, was nicht stimmt. Auf Nachfrage gab es keine Erklärung, nur der Hinweis, dass der Account dauerhaft gesperrt ist. Aus diesem Grund empfehle ich die Plattform nicht, da man zu jeder Zeit ohne Grund gebannt werden könnte.

Mittlerweile ein Sammelbecken von Rassisten, Putintrollen, Nationalisten und Co.

Da dürfen dann Forderungen gestellt werden das man für mehr Tierschutz einfach alle Ausländer abschiebt, oder man darf munter drauf los schwurbeln, gegen "linksgrüne" hetzen und teilweise sogar strafrechtlich fragwürdige Dinge von sich geben.
Die Admins tun dies ab mit "nicht gegen die Standards"

Dadurch verliert die Plattform nach und nach ihre wirklich brauchbaren User.

Mein Beitrag wurde gelöscht, weil er abstoßend sein soll. Was an meinem Beitrag abstoßend sein soll, wird nicht benannt. In meinem Beitrag ging es um die männliche Zirkumzision und dass sie oftmals medizinisch unnötig ist und dass diese nicht ohne Risiken ist und nicht vor sexuell übertragbaren Krankheiten schützt. Hierzu habe ich zwei urologische Artikel verlinkt, die das auch bestätigen. Nun, es könnte sein, dass mein Beitrag aufgrund der medizinischen Bilder von den beiden von mir verlinkten Websiten als abstoßend bewertet wurde. Jedoch, was ich befürchte, ist, dass man den Beitrag aufgrund der Thematik gelöscht hat. Also dass das GuteFrage-Team solche Themen nicht zulassen möchte. Wenn es tatsächlich um die medizinischen Bilder geht, dann weiß ich nicht mehr weiter, denn die Webseiten beinhalten nun mal grafische Bilder (im medizinischen Kontext) und ich kann nicht ohne Quellen meine Aussagen stützen, sonst werde ich in der Kommentarsektion von Gegnern gegeißelt.

Über die Moderation darf öffentlich nicht diskutiert werden. Warum wohl? Weil die Entscheidungen der Moderatoren meiner Ansicht nach willkürlich ausfallen, weil die Regeln nicht eindeutig formuliert sind und deshalb nicht öffentlich diskutiert werden können. Dies führt immer wieder zu Löschungen, die teilweise nach Beschwerden wieder aufgehoben werden. Schon allein das ist imho eine willkürliche Löschung. Wenn man seine Beiträge also nicht ständig überwacht, können Sie auch nach Monaten noch gelöscht werden. Löschungen werden nicht individuell begründet sondern mit Textbausteinen abgefertigt. Auch die Nachfrage beim Team ist nicht besonders erhellend in solchen Fällen.

Es entsteht meiner Meinung nach der Verdacht der Willkür und Zensur auf dieser Plattform.

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Die u.g. Antwort von Hannah kann ich nicht nachvollziehen, denn Beiträge und die Moderation sind öffentlich. Das ist kein Ding zwischen zwei Parteien.

Die Regeln sind eben nicht eindeutig formuliert denn ansonsten gäbe es keine Beschwerdemöglichkeit und ansonsten würden Moderationsentscheidungen auch nicht revidiert werden können.

Ich habe absolut die schnauze voll von gutefrage! Ständig wortwörtlich ständig wird man dauerhaft gesperrt nur weil man jemanden helfen will, aber man wird grundlos gesperrt und darf man nicht 2 accs haben einen normalen und nen anonymen was ist falsch daran?! Warum wird man ganze Zeit gesperrt wenn man Leute helfen will! Ich wünsche für dieses Unternehmen den Untergang höchstpersönlich! Man hat einfach keine Meinung Freiheit!🤬

Edit:
Sie sagen ich kann dann anonym was stellen. Aber das ist nur einmal pro Woche mehr darf man nicht. Wenn es dauerhaft ist währe es die perfekte Lösung 🤨

Ich war über zwei Jahre hinweg aktiver Nutzer auf gutefrage.net – hauptsächlich in Themenbereichen wie Visa, Auswanderung und internationale Aufenthaltsregelungen. In dieser Zeit habe ich nicht nur Fragen beantwortet, sondern auch zahlreiche Falschinformationen durch sachlich belegte Kommentare korrigiert – oft unter Angabe offizieller Quellen (z. B. USCIS, ESTA, B-Visabestimmungen, etc.).

Diese Erfahrung mündete in ein Muster, das ich im Folgenden beschreiben möchte:

I. Korrekturen = „Nutzervorführung“
Mehrfach wurden meine faktisch begründeten und höflich formulierten Kommentare gelöscht – häufig mit dem Vorwurf der „Nutzervorführung“ oder „persönlichen Angriffe“. Besonders betroffen war die Community-Expertin „stufix2000“, dessen Beiträge ich wiederholt korrigieren musste.

Trotz Quellenverweis: Löschung. Der Hinweis auf die Verpflichtung zur Qualität als Community-Experte laut FAQ wurde ebenfalls entfernt – mit derselben Begründung.

II. Hausregel schlägt Qualität
Support-Aussagen wie „Unvollständige Antworten verstoßen nicht gegen unsere Richtlinien“ stehen im Widerspruch zum offiziellen FAQ (Community-Experten müssten „durchgehend qualitativ hochwertige“ Antworten liefern). Dennoch wurden sämtliche Beschwerden gegen unzureichende Beiträge ignoriert oder zurückgewiesen.

III. Keine Reaktion auf belegte Missstände
Zwischen Februar und April 2025 habe ich insgesamt sieben Beschwerdetickets mit konkreten Links und Erläuterungen an den Support geschickt – darunter ein Fall, in dem ich auf ausdrückliche Aufforderung des Supports hin Beweise geliefert habe. Ergebnis: keine Antwort. Auch Wiederholungsmeldungen blieben unbearbeitet.

IV. Widersprüchliche Entscheidungen
Beiträge, in denen ich auf eigene Erfahrung oder öffentlich zugängliche Quellen verwies, wurden mit der Begründung gelöscht, sie seien „Mehrfachbeiträge“ oder „zu persönlich“. Gleichzeitig bleiben regelmäßig identische Antworten anderer Nutzer – etwa pauschale Copy-Paste-Texte – unangetastet.

V. Fehlende Konsistenz bei Moderation
Einzelne Nutzer, die über Monate hinweg nachweislich Beleidigungen, politische Hetze oder sexualisierte Kommentare verfasst haben, wurden trotz wiederholter Meldung nicht gesperrt. Ich dokumentierte u. a. einen Fall, in dem ein Nutzer mir gegenüber eine sexuell grenzüberschreitende Freundschaftsanfrage schickte – der Inhalt wurde von gutefrage mit der Begründung „kein Verstoß“ freigegeben.

VI. Reaktionen auf Kritik (z. B. auf Trustpilot)
Als ich meine Erfahrung öffentlich teilte, wurde meine Kritik von gutefrage wiederholt als „Rufschädigung“ abgewertet. Auf konkrete Beispiele, belegte Widersprüche oder meine Beschwerden wurde in den öffentlichen Antworten nie eingegangen. Stattdessen hieß es: „Wir diskutieren Moderationsentscheidungen nicht öffentlich.“

VII. Fazit
Ich habe mich stets bemüht, meine Beiträge sachlich, korrekt und konstruktiv zu halten – ob auf der Plattform oder in der Kommunikation mit dem Support. Dennoch wurde mein Input als störend empfunden, meine Korrekturen entfernt und meine Hinweise ignoriert. In dieser Form ist die Plattform kein Ort für überprüfbare Information oder konstruktiven Diskurs – sondern ein geschlossenes System, das sich gegenüber belegter Kritik abschottet.

Diese Bewertung spiegelt meine dokumentierte Erfahrung mit gutefrage.net zwischen März 2023 und Mai 2025 wider.

Umgang mit Beiträgen nicht nachvollziehbar:

- Mehrfachbeiträge sind laut Richtlinien nicht gestattet, und dennoch werden diese teilweise zugelassen. Am 17.05.2025 gab es zum Thema Beamte die Frage "Warum gelingt es nicht, den Beamtenstatus auf einige Kernbereiche (Justiz, Polizei, Bw) zu begrenzen?" und wenig später folgte vom selben Nutzer die Frage "Warum gelingt es nicht, den Beamtenstatus auf wenige staatl. Funktionen (Justiz, Polizei, Bw.) zu begrenzen?" - beide Fragen sind noch immer zu finden. Dabei werden Kernbereiche und staatl. Funktionen im Beamtenrecht in Bezug auf staatliches Handeln synonym verwendet, womit eindeutig Mehrfachbeiträge vorliegen.

- In gewissen Abständen wird zum Thema Fußball nach der Möglichkeit gefragt, Live-Spiele der Bundesliga oder der UEFA Champions League kostenlos zu streamen. Es ist jedem bewusst, dass Streaming von Live Spielen kostenpflichtig ist, und somit nach illegalen Streaminganbietern gefragt wird. Es ist nicht nachvollziehbar, warum diese Fragen nach Meldungen mal gelöscht werden und mal stehen bleiben. Selbiges gilt auch für Antworten auf diese Fragen, die Links zu entsprechenden Anbietern enthalten - mal werden diese gelöscht, mal bleiben sie erhalten.

- Wenn Antworten mit "Geschichten aus dem Paulaner Garten" kommentiert werden, wird der Antwortgeber als Lügner bezeichnet und dennoch bleibt der Kommentar stehen.

- Das Beamtentum wird in gewisser Regelmäßigkeit durch themenfremde Beiträge, die nichts mit der eigentlichen Frage zu tun haben, diffamiert. Dennoch werden auch diese Antworten nicht gelöscht.

Sperren von Nutzern nicht nachvollziehbar:

- heute am 25.05.2025 wurden aus dem Nichts der Account meines Nachbars dauerhaft und mein Account vorübergehend gesperrt, wegen vermeintlichen Mehrfachaccounts. In all den Jahren, die wir auf GF dabei sind (er seit 8 und ich seit 7 Jahren), haben wir uns nie etwas zu Schulden kommen lassen.

Ich gebe die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, die ich bei der Registrierung verwendet habe, aber es erscheint entweder die Zeile „Wir haben kein solches Konto“ oder „Sie können sich mit dieser E-Mail-Adresse nicht anmelden“. Ich habe versucht, mich mit einer anderen Adresse anzumelden – und wieder passt die Adresse nicht.

Es scheint, dass „Gute Frage“ weder an alten noch an neuen Mitgliedern interessiert ist.

Wie hier schon oft geschrieben , sind bei Meldungen, die Entscheidungen nicht nachvollziehbar. Ich habe zB schon mehrfach eine ausführliche Info zu einer Meldung abgegeben , eine standardisierte Info bekommen , es würde sorgfältig geprüft werden und genau 1 Minute später war der Inhalt freigegeben .
Erst als ich es als Beschwerde einreichte , wurde der Beitrag gelöscht . Es gibt klare Richtlinien. An die wird sich leider nicht immer gehalten . Ich bin es leid , Beiträge zu melden, in denen offensichtlich gemobbt und beleidigt wird. Mittlerweile ignoriere ich die User einfach. Ich finde es schade , dass diese User dann immer noch meine Beiträge sehen können !

Ich war gern aktiv , doch in letzter Zeit macht es mir keinen Spaß mehr . Bin nur noch sporadisch aktiv. Der Umgang unter einigen Usern ist teilweise sehr respektlos und Mobbing ist klar erkennbar. Es wird aber nichts unternommen.

Die Plattform ist an sich eine gute Idee. Für das Verhalten der User kann Gutefrage nichts.

Viele User missbrauchen diese Plattform leider, weil ihnen langweilig ist , aber das scheint auch niemanden zu interessieren .

Nachtrag: das bereits geschilderte wird immer schlimmer .Man meldet etwas, weil offensichtlich ist, dass mit den Kommentaren nur der User vorgeführt werden soll. Und was ist das Ende? Die Mods schauen nicht hin und nun bin ich 24h gesperrt . Ich mache Meldungen nicht zum Spaß , sondern weil ich gegen Mobbing bin ! Und wo bitte wird die Jugend geschützt , wenn es mittlerweile +18 Gruppen gibt , in die Nudes gestellt werden ? Wenn jmd u 18 sich als 18 ausgibt , wird das nicht mal geprüft. Auch das scheint GF nicht zu interessieren.

Incels machen immer neue Accounts und legen ihren Hass auf alle außerhalb ihrer Ideologie offen…
Rechtsextreme bekommen einen Freifahrtschein, alles und jeden durch die Blume zu beleidigen (die Mods sehen darin kein Problem, löschen dann aber Beiträge, in denen man keinerlei „Vorführung“ finden kann, was problematisch sein soll, beantwortet auch keiner im Team, stattdessen bekommt man genervte Antworten zurück)… bei Linksextremen sieht es ähnlich aus…
Mehrfachaccounts sind teilweise extrem auffällig, werden aber erst nach ewiger Diskussion gesperrt (wenn überhaupt, vorher bekommt man einen temporären Bann, weil man „zu viel“ meldet)…
Einige Fragen wirken so, als würden sie von Pädophilen gestellt werden…
Also alles, was irgendwie mit Politik oder Sex zu tun hat, kann man auf der Plattform ziemlich vergessen. Gesundheit ist mit Vorsicht zu genießen, da treibt sich ein spannender Usermod herum, der/die einen ziemlich beleidigt, was GF auch schon seit langer Zeit weiß, aber der Person noch immer nicht den Usermod entzieht. Und natürlich fragen viele Minderjährige, wie sie an irgendwelche Substanzen oder Produkte kommen, das wird wenigstens (meistens) gelöscht.
In anderen Bereichen ist es ganz angenehm.

Nachtrag:
Ja, Hannah, nur ist das euren Moderatoren entweder nicht bewusst, oder es wird absichtlich ignoriert. Alleine gestern wurden zig Fragen zu „Altparteien“, „ÖRR-Clowns“, „Messermördern“ und dazugehörigen Abschiebefantasien gestellt, die auch fleißig von den immer gleichen Accounts mit Propaganda und Hetze geflutet werden. Mag schon sein, dass es im Bereich Politik den ein oder anderen guten User geben mag, in letzter Zeit gehen einem dort aber die tatsächlich am Informationsaustausch interessierten User aus. Bezüglich der AfD gibt es auch kein einheitliches Vorgehen, obwohl in mehreren Bundesländern gesichert rechtsextrem (und vor kurzem bundesweit gesichert rechtsextrem).

Natürlich muss das geprüft werden, nur wieso muss man User, die das melden (mit Beweisen wohlgemerkt), dafür mit einem temporären Bann belohnen. Während „Franz“ (aktuell wieder mit einem neuen User unterwegs) immer wieder die Plattform unsicher macht.

Bei der „Meinung des Tages“ halten sich die üblichen Verdächtigen erfahrungsgemäß zurück, weil sie euch Zensur vorwerfen (was Unfug ist).

Ich war seit vielen Jahren bei gutefrage.net aktiv - sowohl als Fragesteller als auch als jemand, der gerne sein Wissen weitergegeben hat. Am 12. Mai 2025 wurde mein Konto plötzlich ohne Vorwarnung dauerhaft gesperrt. Der Grund: angeblicher "Verstoß gegen die Richtlinien". Auf Nachfrage bekam ich nur eine pauschale Standardantwort, obwohl ich um eine genaue Erklärung gebeten hatte.

Das Frustrierende: Ich habe nie jemanden beleidigt, keine rechtswidrigen Inhalte gepostet und mich stets bemüht, hilfreich und respektvoll zu schreiben. Einige meiner Beiträge, die völlig sachlich und regelkonform waren, wurden in der Vergangenheit bereits gelöscht – ohne nachvollziehbare Begründung.

Es fühlt sich an, als würde man dort nach Lust und Laune moderieren. Kritik – selbst wenn sie höflich und sachlich geäußert wird – scheint nicht erwünscht zu sein. Für eine Plattform, die den Austausch fördern will, ist das ein absolutes Armutszeugnis.

Fazit: Ich kann gutefrage.net nicht mehr empfehlen. Wer ehrliche Hilfe sucht oder sein Wissen teilen möchte, sollte sich eine alternative Plattform suchen, auf der Nutzer noch wertgeschätzt und fair behandelt werden.

90% Linksextreme 10% Incels und ne eigene Meinung darf man auch nicht haben

GF ist eine gute und unterhaltsame Plattform. Und wer damit nicht klarkommt, soll diese Seite einfach meiden und nicht auf Bewertungsportalen seine Befindlichkeiten ausleben.

Gutefrage erlaubt Diskriminierung gegen Ausländer und bestimmten Religionen und Ideologien.
Es ist unverschämt, dass Gutefrage Diskriminierung gegen Ausländer und Verallgemeinerungen gegen Muslime, AfD Wähler u.a. als Meinungsfreiheit verteidigt.
Das ist strafbar.

Meine Antwort: Wenn es so wäre, warum haben Sie meine andere Kommentare gelöscht, wo ich mich nur geschrieben habe, ich werde jemanden anzeigen, weil ich mich beleidigt fühlte????? Ist es nicht mein Recht jemanden anzeigen? Ob meine Anzeige berechtigt ist oder nicht, entscheidet das Gericht und nicht Gutefrage. Und auch meinen Kommentar wo ich mich verteidigt habe und die linke Ideologie kritisiert habe, hat Gutefrage gelöscht! Das nennt man Doppelmoral.
Ausserdem, bin ich nicht de Einzige der das hier schreibt!

GF ist voll von Usern die andere nur erniedrigen möchten und kaum Sachliches beizutragen haben. Unter fast jeder Frage finden sich Antworten, die entweder den Stil der Frage beurteilen statt auf den Inhalt einzugehen, oder aber patzig und unfair sind. ZB auf die Frage, ob und wie laut eine Feier nachts in der Nähe meines Hauses sein darf weil meine Kinder nicht schlafen können, war Antwort 1: Augen auf bei der Wohnungssuche, und Antwort 2: Hör auf zu jammern und lass den Leuten ihren Spass. usw usw. Geht's noch? Das Forum ist unreif und nimmt sich auch vielerorts raus, Fragen als blöd oder Trolling abzustempeln. Zweifelhafte moralische Bewertungen statt Wohlwollen und Hilfsbereitschaft. Ein Armutszeugnis, Tummelplatz für Selbstinszenierung und Dummheit. Wird deswegen zunehmend in der Bedeutungslosigkeit verschwinden. Nicht schade drum. Und bitte kein Bla von dieser Hanna. Danke

Früher war Gutefrage echt cool, man konnte Fragen stellen, anderen helfen und diskutieren. Jetzt wird alles direkt gelöscht, selbst wenn’s total harmlos ist. Ich hab nix Beleidigendes geschrieben und trotzdem wurde mein Account einfach gesperrt – ohne richtige Begründung.

Die Mods da übertreiben komplett. Macht keinen Spaß mehr, ist einfach nur noch Frust. Wenn ihr was wissen wollt, geht lieber woanders hin.

Ich 😍 eure App / Ratgeber-Seite. LG, Glaspnis a.k.a Patrik (36)

Die Grundidee von GuteFrage.net ist eigentlich sehr gut: Menschen helfen einander mit ehrlichen Antworten und persönlichen Erfahrungen weiter. Auch das Team hinter der Seite macht einen guten Job, kümmert sich und sorgt für eine solide Moderation.

Das große Problem liegt allerdings in der Community selbst. Viele Nutzer scheinen weniger an echter Hilfe interessiert zu sein, sondern eher an sozialer Inszenierung und dem Streben nach sozialer Belohnung und Anerkennung. Statt hilfreicher Ratschläge geben viele Kommentare vor allem moralische Bewertungen ab – oft mit dem Ziel, sich selbst als besonders überlegen oder tugendhaft darzustellen. Es wirkt, als gehe es mehr um den eigenen virtuellen Status als um echte Unterstützung. Hinzu kommen die vielen Trolle.

Dieses Verhalten könnte durch Einsamkeit und Langeweile begünstigt werden – in jedem Fall leidet die Qualität der Antworten darunter. Wer ernsthafte Hilfe oder Ratschläge sucht, bekommt sie nur sehr selten und muss sich durch viel Selbstdarstellung, Trollerei und unnötiges Besserwissertum kämpfen.