meme expérience que les autres avis à 1 étoile (parce qu'on ne peut pas mettre zero). Service client inexistant une fois qu'on a payé. délais non respectés malgré toutes les précautions prises av... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Une société qui n'a pas l’intention de se fatiguer à répondre alors qu'une (première) commande passée le 31 décembre était urgente, comme je leur ai précisé par mail le 01/01, étonné de ne pas... Voir plus
Si vous voulez un service de qualité passez votre chemin, vraiment. J'ai passé commande début février j'ai reçu mes lunettes fin mars. En plus d'être non conformes avec l'ordonnance, un des d... Voir plus
Aucun soucis pour commander les lunettes, cela arrive dans les délais marquer lorsqu'on commande ( 5 jours maxi ), lunettes reçu en très bon état , j'avais commande des Ray ban wayfarer Seul petit... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Gweleo est une jeune entreprise créée par une équipe qui réunit opticien, verrier, et expert du web, avec pour objectif de vous fournir le meilleur service au meilleur prix pour vous. Nous ne sommes pas issus d’une très grande entreprise, nous ne sommes pas des banquiers reconvertis, simplement des gens du métier qui ont souhaité tirer avantage du web pour vous apporter leur service à prix très serré, quel que soit l’endroit où vous habitez, quelle que soit la période où vous commandez.
Coordonnées de contact
3 Rue Stendhal, 75020, PARIS
- 0970.805.130
- serviceclient@gweleo.com
- www.gweleo.com
1,6
Mauvais
111 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je recommande
Ravis du service Gweleo, je recommande.
Le personnel est à l'écoute et est très réactif.
8 novembre 2014
Avis spontané
j'ai retrouvé la vue 😃
Merci gweleo pour mon porte-monnaie et pour mes yeux bien qu'un petit pb de retard de livraison de la poste mes lunettes sont enfin arrivées et ravie d'avoir fait environs 200 e d'economie !
8 novembre 2014
Avis spontané
Site non fiable et malhonnête
J ai commande une paire de lunettes que je voulais de toute urgence et qui était affichee en stock avec un délai de livraison Max de 3 jours. Puisque c était urgent, j ai demandé confirmation du délai par téléphone au service client avant de passer ma commande. On m a dit que je la recevrai sous 48h ouvrable, et nous voilà maintenant plus de deux semaines plus tard et je ne l ai toujours pas reçue.
Il s agit pour moi d un site non seulement pas fiable, mais malhonnête
1 novembre 2014
Avis spontané
Réponse de Gweleo
Bonsoir Monsieur, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait, votre commande a bien été expédiée comme convenu. Si vous rencontrez des problèmes sur le suivi de votre expédition, vous pouvez nous joindre à tout moment par mail sur : serviceclient@gweleo.com ou sur notre n° cristal 0970.805.130.
Gweleo c'est génial!
La prise en charge est vraiment sérieuse et les opticiens sont très réceptifs. Je suis très satisfaite de mes lunettes et du délais rapide entre la commande et la réception!
Très bon travail!
22 octobre 2014
Avis spontané
SUPER PRESTATIONS SERVICES DE GRANDE QUALITÉ
Je recommande vivement produit de tres bonne qualité un très bon prix le service est tres rapide avec des prestations de tres grandes qualités je recommande vivement sans se poser de questions
18 octobre 2014
Avis spontané
Très satisfait du produit ! Personnel très sympathique !
..............................
27 septembre 2014
Avis spontané
superbes lunettes de marque à un prix vraiment abordable je suis ravie de mes achats
je suis très contente de mon achat surtout des lunettes de marque à un prix vraiment abordable avec un superbe contact de ce fait j'ai recommander sur ce site car en plus il y a un choix à ne plus savoir les quelles choisir.
je recommande ce site à tout mon entourage et tout les gens que je connait surtout au niveau qualité prix et suivi
merci infiniment à GWELEO
25 septembre 2014
Avis spontané
RAS pour cette commande
Je suis content d'être client sur ce site, le moins cher que j'ai pu trouver.
30 août 2014
Avis spontané
Super site
Le prix vraiment bon , le suivi client est vraiment au top et en ce qui concerne la livraison dans les delai et très bien emballé.
29 août 2014
Avis spontané
Parfait
Achat d'une monture seule Tag Heuer.
Produit conforme, livraison dans les délais, documents joints parfaitement rédigés.
Excellent rapport qualité prix, à recommander.
28 août 2014
Avis spontané
Livraison trop longue
J'ai reçu mon colis 10 jours après ma commande alors que la livraison était prévue en 3 ou 4 jours ouvrés. J'ai téléphoné pour savoir où se trouvait ma commande et à mon avis elle avait été oubliée vu que le début du suivi de colis daté du jour de mon appel. Donc déçue par ce délai de livraison, sur le produit rien à redire.
25 août 2014
Avis spontané
Réponse de Gweleo
Bonsoir Madame,
Le délai avant expédition a effectivement été légèrement plus long 6 jours au lieu des 5 jours indiqués sur la fiche produit. Nous nous en excusons.
Malgré tout, nous n'avions absolument pas oublié d'expédier votre commande :)
Nous avons reçu votre article le jour de votre appel et vous l'avons expédié le jour mème.
Merci pour votre remarque, nous tacherons d'améliorer notre communication afin de mieux vous satisfaire à l'avenir.
L'équipe Gweleo
JE Recommande VIVENENT
correspond à la demande et en temps rapide et serieux,MERCI
25 août 2014
Avis spontané
MERCI
JE SUIS TRES SATISFAIT QUE VOUS AYEZ RESPECTER LES DELAIS ET CONFORME A MA DEMANDE. MERCI MR. JEAN-BAPTISTE FIOU.
20 août 2014
Avis spontané
Délais et livraison ratés
Les 5 jours de délais avant expédition sont dépassés.
Je demande à ce que l'adresse de livraison soit changée avant qu'elle ne soit lancée. On me dit que c'est ok. Peu après, le produit est expédié... A la mauvaise adresse !!
11 août 2014
Avis spontané
Réponse de Gweleo
Bonsoir Monsieur,
Vous avez commandé le 1er Aout, nous avons expédié vos montures le 8 Aout, soit 5 jours ouvrés après votre commande comme indiqué sur le site.
Il est par ailleurs dommage que vous soyez de mauvaise foi.
Vous nous avez demandé à expédier vos lunettes sur votre adresse de vacances, ce que nous avons fait comme vous l'avez demandé.
Bonne fin de journée
Lunettes de marques à prix cassé !
Très grand choix de lunettes sur le site qui propose des modèles à des prix très intéressants.
Seul bémol les délais de livraison qui sont très longs par rapport à ce qui a été annoncé sur le site (comptez 10 jours pour recevoir le produit commandé).
Sinon rien à redire l'attente vaut vraiment le coup !
13 juillet 2014
Avis spontané
Top service
Rien à dire un service professionnel,rapport qualité - prix , livraison rapide,formalités douane simplifiées.Bref, je recommande à tous ceux qui comme moi ne veulent plus de payer à prix fous les mêmes produits (sous prétexte que nous vivons en outre mer).
Alors sans hésitation ,foncez car la compétence avec internet est à portée de clic.Encore merci et à bientôt.
10 juillet 2014
Avis spontané
Très bien
Bonne communication, bon prix, satisfait de ma paire de lunette.
7 juillet 2014
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.