meme expérience que les autres avis à 1 étoile (parce qu'on ne peut pas mettre zero). Service client inexistant une fois qu'on a payé. délais non respectés malgré toutes les précautions prises av... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Une société qui n'a pas l’intention de se fatiguer à répondre alors qu'une (première) commande passée le 31 décembre était urgente, comme je leur ai précisé par mail le 01/01, étonné de ne pas... Voir plus
Si vous voulez un service de qualité passez votre chemin, vraiment. J'ai passé commande début février j'ai reçu mes lunettes fin mars. En plus d'être non conformes avec l'ordonnance, un des d... Voir plus
Aucun soucis pour commander les lunettes, cela arrive dans les délais marquer lorsqu'on commande ( 5 jours maxi ), lunettes reçu en très bon état , j'avais commande des Ray ban wayfarer Seul petit... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Gweleo est une jeune entreprise créée par une équipe qui réunit opticien, verrier, et expert du web, avec pour objectif de vous fournir le meilleur service au meilleur prix pour vous. Nous ne sommes pas issus d’une très grande entreprise, nous ne sommes pas des banquiers reconvertis, simplement des gens du métier qui ont souhaité tirer avantage du web pour vous apporter leur service à prix très serré, quel que soit l’endroit où vous habitez, quelle que soit la période où vous commandez.
Coordonnées de contact
3 Rue Stendhal, 75020, PARIS
- 0970.805.130
- serviceclient@gweleo.com
- www.gweleo.com
1,6
Mauvais
111 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Efficace, réactive, tout ce que l'on attend
En une semaine je portais les lunettes, et à chaque oubli de documents j'avais un mail rapidement. Excellent qualité-prix.
4 juillet 2014
Avis spontané
Super service client !
C'est la première fois que je commande sur ce site, et je suis satisfaite. J'ai demandé a être rappeler à une certaine heure, et j'ai eu un conseiller en ligne à la minute près de mon heure souhaitée ! De plus, il était très aimable et très professionnel.
Concernant la paire de solaire commandée, j'ai été livrée dans le délai annoncé par tel (10 jours). Seul hic, la couleur des verres ne correspondaient pas vraiment a la photo du site...( Apparemment, ce sont les photos fournies par les marques). Néanmoins, je suis globalement très satisfaite de ce site que je recommande.
2 juillet 2014
Avis spontané
Professionel
Tout comme annoncé, accueil téléphonique amical, tout en restant professionel.Rapidité dans l'execution et la livraison.Embalage parfait. J'ai déja testé un autre site WEB beaucoup plus connu , sans aucune hésitation je le laisse tomber. Je recommande GWELEO ++++++
27 juin 2014
Avis spontané
Super site
Très rapide, toutes les informations sont donnés et super bien emballé, aucun problème, je recommande vivement =)
26 juin 2014
Avis spontané
A porter tous les jours
Produit conforme au standing Ray-Ban. Très bonne qualité du produit, livré avec housse et micro-fibre. Les verres minéraux sont synonyme de solidité sans être lourd à porter. Leur couleur verte augmente les contraste, sans modifier la perception des couleurs. Le traitement polarisant apporte beaucoup de confort avec les reflets et les fortes luminosités. La monture métallique est solide et confortable. Bref des lunettes que je conseil à tous ceux qui comme moi, porte leurs lunettes de soleil par presque tous les temps. Seul petit bémol, la livraison est un peu plus longue que prévue (9 jours au lieu de 5 annoncés).
24 juin 2014
Avis spontané
COMMANDE UN PEU LONGUE...
La réception de la commande a été un peu longue mais le produit est parfait.
21 juin 2014
Avis spontané
SUPER CONTENTE
Lunettes livrées super vite ! Une économie de plus de 50€ . Que demander de plus ? Si je devais racheter des lunettes quelque part, aucune hésitation !
Rien à dire ! Merci :)
18 juin 2014
Avis spontané
Bravo gweleo
Après quelques inquiétudes ( c'est la première fois que passe commande de lunettes sur internet )
je suis très satisfaite et je parlerai de vous dans mon entourage.
29 mai 2014
Avis spontané
Un site très pro, commandez vite !
Malgré un peu d'attente, je suis très satisfaite de ce site, un service client ultra disponible, réactif et qui recherche la satisfaction du client.
Merci à Jean baptiste pour sa gentillesse et son professionnalisme.
24 mai 2014
Avis spontané
Tout d'un vrai opticiens sauf le réglages des montures
Aucun soucis pour commander les lunettes, cela arrive dans les délais marquer lorsqu'on commande ( 5 jours maxi ), lunettes reçu en très bon état , j'avais commande des Ray ban wayfarer
Seul petit hic, le réglage des montures n'est pas possible et les opticiens ne veulent pas les régler car ce n'est pas eux qui l'ont vendu
Peut être que Gweleo devrais s'associer avec un opticien ayant des boutiques pour régler nos lunettes
Voilà mais je recommande ce site
28 avril 2014
Avis spontané
Délai non respecté...
Qualité du produit et conditionnement correct mais délai annoncé de 4-5 jours, livrés 2 semaines après la commande
20 avril 2014
Avis spontané
Réponse de Gweleo
Bonjour Monsieur,
Encore toutes nos excuses, votre colis est resté bloqué plusieurs jours sur le site de Ciblex Lyon (en grève en Avril), nous ne l'avons appris qu'après l'expédition.
Ce problème a été résolu chez Gweleo depuis en changeant notre transporteur.
Contactez notre service client pour dédommagement.
Parfait
Parfait vraiment, vu le prix des lunettes j'avais peur que ce soit des contrefaçons mais pas du tout. Envoi super rapide et assistance très ractive.
18 avril 2014
Avis spontané
JE SUIS SATISFAIT
LE PRODUIT CORRESPOND A MA DEMANDE QUI A ETE TRAITEE SERIEUSEMENT
17 avril 2014
Avis spontané
excellent site à bientôt pour une prochaine commande
Super site acheter chez Gwelea en toute sécurité, dialogue avec un conseillé a votre écoute et très patient en core merci
6 avril 2014
Avis spontané
Produit conforme au descriptif MAIS....
Le produit est conforme au descriptif seul soucis,le délai de livraison qui lors de la commande sur ce produit en stock,indiquait une livraison sous 3 jours, mais en réalité livré 10 jours après !!! Dommage !!! Attention si vous voulez obtenir vos lunettes pour une date bien précise !!!
2 avril 2014
Avis spontané
Réponse de Gweleo
Encore toutes nos excuses pour ce retard, nous avons rencontré des problèmes logistiques sur cette dernière semaine du mois de mars.
Parfait!!
Vendeur sérieux, produit conforme a la commande et livraison rapide.
Je recommande vivement!
24 mars 2014
Avis spontané
FORMIDABLE
Merci pour cet article super, rapidité et gratuité d'envoi et remise grace aux points.
Que du positif, je recommande vivement
20 mars 2014
Avis spontané
Rapide convivial efficace précis
Très satisfait, mon avis général est dans le titre
19 mars 2014
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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