Gymcompany Avis 

Gymcompany a réglé immédiatement un petit souci au niveau de la livraison. Équipe super efficace, à l'écoute et très professionnelle.
Matériel reçu rapidement et de très bonne qualité. Nous sommes ravis et n'hésiterons pas à faire à nouveau appel à Gymcompany

Je suis très satisfait de ma commande du suivi par mail de ma correspondant dante gym company tres pro qui m a informé en français.
Le rameur est très beau, solide. 3 semaines d entrainement 4x par semaine et tout va bien !

livraison un peu longue mais tout est arrivé....très bonne communication avec le vendeur, très disponible.

Au vu du nombre de note négative, j'ai longuement hésité à commander sur ce cite. Mais c'était le seul à proposer le rameur que je voulais. J'ai donc appelé directement pour savoir si le produit était bien en stock et la quantité disponible. Après confirmation je me suis lancé tout en étant pas très rassuré...
J'ai passé ma commande le lundi soir, j'ai reçu dès le mercredi un mail de la responsable du siège social en Espagne m'indiquant que mon colis quittait leur entrepôt, et le colis à été livré le vendredi par le transporteur Dascher. Bref du très rapide, et un bon suivi, comme quoi il faut parfois faire un minimum confiance et ne pas se fier qu'aux gens qui se plaignent. Il faudrait aussi que les gens pensent à faire des commentaires positifs quand ils sont satisfait de leur expérience, les notes seraient ainsi plus représentatives de la qualité des entreprises. Surtout en cette période de Covid ou elles ont bien du mal à survivre.

J'ai acheté un produit Sole à 1600€ chez eux.
Produit livré et conforme.
J'ai eu besoin de support car en panne après quelques semaines, impossible de joindre qui ce soit, ni chez eux ni ailleurs (fabricant, importateur).
Je me suis débrouillé.
Après 3 ans d'utilisation, produit en panne et HS (il est garanti 5 ans). Depuis plusieurs semaines, impossible de joindre quelqu'un par téléphone, ni par email, ni par message sur leur site. Mieux, leur numéro de téléphone a été désactivé par l'opérateur car ils ne payent pas les factures (essayez le numéro qu'ils donnent sur leur site pour la France, c'est le message que vous aurez au 0485880370).
Bref impossible pour moi de conseiller une société fantôme, j'ai acheté un beau vélo elliptique et je me retrouve avec un porte manteaux...

Merci Nil pour ta réactivité sur mon problème de carte de paiement. Livré dans les temps avec un bon suivi de livraison. Le rameur est conforme à mes attentes, superbe en noyer.

Bonjour,
Je suis super contente et ravie de GymCompany.
J ai commandé un GHD pour musculation et en à peine quelques jours j ai été livrée et à l heure.
Merci au service commercial financier et suivi mail et contact Monsieur Nil Lacort qui est rapide efficace et très professionnel.
Je recommande vivement Gymcompany et merci encore Merci à Monsieur Nil Lacort

Merci super rien à dire sur la livraison en Normandie , suivie correcte et produit super , merci au service commercial

Je fais court ..
Règlement de ma commande ( 1250 euros ) le 7 avril pour une livraison prévue sous 10 jours initialement .
Livraison repoussée à juin ( je veux bien accepter les difficultés liées au covid.. ) puis début août .
Fin août tjs rien reçu.
Après une multitude de mails et d’appels ( sans réponses ) annulation de ma commande.
Depuis 4 mails , remboursement confirmé 2 fois par Mme Ana García-Vela Balagué mais tjs rien reçu depuis 1 mois !
Je vais aller déposer plainte pour escroquerie.
Cette société est à fuir !! Une honte !!

Commandes passées en Mars 2020, reçu les mauvais articles et des délais qui se ralongent. Service client catastrophique et aucun respect de leurs engagements. J'ai décidé de porter plainte pour escroquerie et demander des dommages, les délais de livraison ont été confirmé pour Avril, ensuite mai puis juin, puis août et maintenant octobre.

Bonjour. A mon tour de faire part de mon expérience avec Gymcompany.
J'ai repéré un produit début avril sur leur site. Mais en consultant les avis pour la plupart négatifs sur Trustpilot, j'ai mis un certain temps à me décider mais j'ai passé commande ! Pourquoi je me suis lancé ? Tout simplement parce-que les gens manifestent toujours plus simplement leur mécontentement que le contraire. De plus, nous sommes aujourd'hui dans une société (ou une bergerie pourraient-on dire) où les gens qui, lorsqu'ils passent une commande, aimeraient recevoir leurs biens le lendemain, et où dès que quelque chose ne se passe pas comme ils le souhaitent, ils seraient prêts à déclencher la 3eme guerre mondiale ... Bref, j'ai mis tout ça de côté, et j'ai passé commande ! C'était vers le 6 avril. Le jour même, je reçois un mail de Monsieur Nil Lacort qui m'informe qu'en raison de la crise , la livraison ne pourrait pas se faire avant mi-juin. (eh oui forcément, confinement, donc un tas de gens qui n'avait jamais fait de sport auparavant a décidé de s'y mettre, du coup plus de stock nulle part) Je dis alors tout simplement OK, de toutes façons c'était indiqué sur le site lorsque j'ai passé commande.
Arrivé mi-juin, pas de nouvelle mais j'envoie un mail. Nil Lacort me répond navré, qu'il y aura un mois de retard. Pas de problème pour moi, j'attends et ne lui en tient pas rigueur car ce n'est sûrement pas lui qui navigue le bateau qui transporte la marchandise... Mi juillet arrive, et là la livraison arrive, parfait ! Incomplète, mais avant d'incendier Monsieur Lacort je me renseigne. Je remarque que sur n'importe quel site, le produit correspondant au restant de ma commande est en rupture de stock. Bon, alors OK. J'écris à Monsieur Lacort pour savoir où c'en est. Il m'informe d'un délais de livraison pour mi-août environ. Étant donné que ce produit était en rupture de stock partout, j'avais plutôt intérêt à m'estimer heureux de pouvoir encore le recevoir ! J'ai attendu, et cette semaine j'ai reçu le reste de ma commande. Voilà...alors certes, on n'a peut être pas la réponse dans les 5 min suivant l'envoi du mail, mais on a une réponse. Il y a bien un SAV, la marchandise arrive et est de qualité ! Voilà, et dire qu'à cause de détracteurs, de personnes impatientes, de personnes que l'on pourrait qualifier de tout ce qu'on veut, j'ai failli passer à côté d'une superbe machine introuvable ailleurs !
Je remercie encore Gymcompany et Nil Lacort pour son professionnalisme. Je n'hésiterai pas à recommander.

Achat effectué un dimanche et expédié le mardi d'un Leg press hack squat.
Reçu le suivi après quelque mail envoyé
Donc jusque là je recommande le site car tout c'est bien passé.
Par contre c'est après que ça se gate avec le transport dachser qui ça va plus
1 mois pour recevoir ma commande qu'ils ont bloqué dans un de leur entrepôt et me dit vous pouvez le considérer comme perdu.....
Finalement je fini par le recevoir dans un état moyen.
Donc le site gymcompany pour moi je recommande
Le transporteur à fuirrrrrrrrrr

J'ai acheté chez Gymcompany un velo d'appartement (spinning) 1200€. J'ai payé 18.05.20 mais sur le site c'était marqué que le produit serait en stock 25.05. Vers la fin de mai j'ai commencé a m'inquiéter parce que je n'avais toujours aucune nouvelle a propos de ma commande et parce que j'ai lu ici certaines avis négatifs et même que c'était une arnaque.. j'ai appelé au service 01 732 57 858 on m'a toujours répondu sans problème.. pour le service apres vente il faut tapper 2 quand c'est proposé. Aussi je les ai écrit par mail et une ANA GARCIA-VELA BALAGUE m'a répondu. Toujours avec beaucoup de respect et de la patience.. toujours avec des excuses.. En plus j'ai appelé aussi a cette Compagnie - BODYTONE dont produits j'ai acheté et je les ai demandé si ce n'était pas une arnaque et si ils connaissent cette Compagnie - "Gymcompany". A Bodytone on m'a confirmé que Gymcompany c'est un de leurs partenaires.. alors ça m'a vraiment soulagé j'ai arrêté de penser que c'est une arnaque (a cause de ce site d'avis) Avec Ana on a eu un peu de soucis pour retrouver ou était ma commande pendant qu'elle était encore dans leur entrepôt (c'est vrai que la communication entre aux est une pointe faible malheureusement.. a améliorer) mais finalement j'ai reçu un mail de la parte de la Compagnie de livraison DASCHER ou on m'a dit que ma commande est en cours de livraison par leur compagnie. J'ai reçu ce mail 08.06 j'ai eu dans cette lettre le lien ou j'avais pu voir des étapes de livraison. Au début il n'y a pas de numéro de contrat alors on ne peut pas contacter a DASCHER France parce que ils ne voient pas la commande pendant qu'elle est encore en Espagne mais un jour j'ai vu le changement dans ce lien dont j'ai reçu - le numéro de contrat est apparu. En plus cette ANA m'a aussi envoyé ce numéro parce que je l'ai en demandé. Pendant mon attente de mon velo on a eu beaucoup d'échanges par mail avec ANA elle m'a répondu a chaque de mes lettres. Finalement j'ai reçu ma commande 12.06.20. A Bordeaux (Merignac). Le velo est au TOP. Finalement mon attente n'était pas si longue que ça rn sachant que le velo est apparu en stock que 25.05 a été envoyée 08.06 et je l'ai reçu 12.06.
Alors vraiment ne vous inquiétez pas .. ce N'EST PAS UNE ARNAQUE. A cause de certains zvis ici j'ai commencé de panique moi aussi mais non.. c'est bon.

Le site fonctionne
je mets 4 étoile car le service client n'est pas top top niveau réactivité et pas de réponses aux appels. Cependant j'ai commandé et reçu en 5 jours une smith machine. Mais je n'ai pas eu de numéro de suivi par exemple. Espérons qu'avec le calme tout redevienne normal.

Machines de qualité à bon prix et expédition rapide, je les ai réordonnées sans problème. La mauvaise chose cette fois c'est que je vais devoir attendre juin-juillet

Un Produit de bonne qualité, je suis comptant. Plusieurs réglage sur la console.
Le directeur commercial Nil Lacort est très réactif. Bonne communication.
À recommandé.

J'ai reçu ma commande la semaine dernière et on m'a demandé de commenter mon expérience. Bonne équipe humaine, ils m'ont informé qu'ils n'avaient pas de stock mais ils m'ont envoyé des informations sur les alternatives.

Lorsque qu´ils doivent se concentrer sur ce qui est important, ils doiventr le faire, donc si ils doivent donnent la priorité à la santé du personnel lors de la réponse aux e-mails, allez de l'avant avec la sécurité des personne

Je les connais depuis 3 ans et je reçois toujours des publicités sur Google et Facebook. Ils sont totalement légitimes.

Après deux mois d'utilisation de mon home trainer Bkool Smart Pro2. Des composants cassent le rendant inutilisable. Après de multiples emails et une tentative téléphonique avortée (pour numéro plus actif ! ) ...zéro prise en charge de mon problème. SAV scandaleux, aucune prise en considération du client jusqu'à présent.
PLUS JAMAIS CA !