Ho utilizzato Wa per poter effettuare un reso con cambio prodotto. Sinceramente non credevo a quanto leggevo. Sono stati di una gentilezza, di una comprensione e di una efficienza estrema. Non è bell... Voir plus
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Salve, ho preso due prodotti su richiesta di mia sorella: una clip ed "hair do mosso" ed è rimasta molto contenta! Dice che sono molto utili, molto belli e di qualità superiore rispetto a quello che o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mi è arrivata un extension al posto della parrucca ordinata. Peccato che io completamente idiota non me ne sia resa però ho chiamato l'assistenza per capire come si usa.e nel frattempo ne avevo acquis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Premessa, sono una loro cliente fissa dal 2016, mi sono trovata sempre bene ma l’ultimo acquisto mi ha deluso. Il primo modello di Invisible Extension era pazzesco, lo acquistai nel 2016 e tutt’ora, p... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Hairdo è l’accessorio per la donna fashion orientata allo stile e alla bellezza. Hairdo permette di ottenere un hairstyle di qualità professionale in pochi minuti senza impegno e dona alle donne la libertà di cambiare look istantaneamente con effetti unici e sempre alla moda. Hairdo si compone di una collezione unica di extension, accessori e parrucche glamour e alla moda.
Coordonnées de contact
Via Walter Tobagi 3, 20068, Bettola-Zeloforamagno, Italie
- 022131966
- info@hairdo.it
- www.hairdo.it
4,2
Bien
226 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Molto belli
Molto belli, sia la frangia che il topper. Perfetto il colore. Ora devo solo portarli dal parrucchiere per adattarli al mio taglio
30 décembre 2024
Réponse de Hairdo Italia
Siamo felici che i nostri prodotti ti siano piaciuti :)
Sono anni che acquisto le parrucche Hairdo, sono bellissime, moderne e pratiche ed il prezzo buono rapportato alla qualità.
Sono anni che acquisto le parrucche
30 décembre 2024
Ottima qualità
Soddisfatta da anni acquisto serietà velocità ottime extension ben fatte...grazie
30 décembre 2024
Réponse de Hairdo Italia
grazie a te!!
Mi è arrivato un prodotto diverso da…
Mi è arrivato un prodotto diverso da quello Ke ho ordinato, li ho contattati, sn stati disponibili molto gentili, e mi hanno inviato il prodotto da me richiesto, acquisterò sempre da loro
25 novembre 2024
Réponse de Hairdo Italia
Siamo felici della tua esperienza positiva. Durante il black friday e le festività riceviamo tantissimi ordini e potrebbe esserci stato un errore di confezionamento. Il nostro team del customer service però è sempre pronto ad assistervi ed a risolvere tutto velocemente. Ti aspettiamo per il prossimo acquisto!
Attenzione ai resi!! A vostre spese e con il rischio di non riavere il rimborso se il pacco viene smarrito!
Ho altre parrucche di questa marca e sono sempre rimasta soddisfatta. Purtroppo non posso dire altrettanto per l'ultimo modello uscito wavering layers. Pochissimi capelli e poi la fibra sulle punte sembra già rovinata. Rimessa nella scatola dopo 5 minuti dalla consegna.
Ho effettuato il reso alle poste e siccome vedo delle difficoltà nella consegna del pacco ho contattato direttamente Hairdo che alla mia domanda se per caso le poste avessero smarrito il pacco cosa ne sarebbe stato del mio rimborso mi è stato risposto che loro non procederebbero assolutamente visto il mancato arrivo del pacco e con un non meglio specificato "venirsi incontro". Nonostante io abbia la prova di spedizione e io abbia adempiuto i miei obblighi come consumatore in base a quanto stabilito dal codice del consumo in materia di diritto di recesso. A questo punto devo solo pregare che il pacco non sia davvero smarrito altrimenti dovrò procedere con l'associazione dei consumatori per sostenere i miei diritti previsti dalla legge.
Specifico che faccio acquisti online da anni ed è capitato purtroppo che i pacchi resi siano stati smarriti dai corrieri ma non ho mai avuto nessun problema di rimborso con i venditori in causa. Ciò è indice di professionalità di un venditore a maggior ragione in casi critici e non imputabili al consumatore come in questo caso.
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hairdo Italia
Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza. Ci dispiace che l'ultimo modello non sia andato incontro alle tue aspettative, soprattutto considerando la tua soddisfazione con gli altri prodotti della marca. Normalmente le nostre parrucche sono folte e di ottima qualità. Rimaniamo a tua disposizione per assisterti in caso di reso o altre necessità.
AGGIORNAMENTO: Ci dispiace sapere della tua disavventura con la restituzione del pacco e comprendiamo il tuo disappunto. Per quanto riguarda la risposta ricevuta dalla nostra collega, lei intendeva esprimerti che, pur non essendo noi obbligati per legge a procedere al rimborso in caso di non ricezione del reso, siamo pienamente disponibili nel venirti incontro per risolvere la situazione in modo equo. Ti invitiamo a contattarci nuovamente al numero 022131966 o a scriverci ad info@hairdo.it per chiarire tutto e trovare insieme la soluzione migliore.
il prodotto non era come me lo…
il prodotto non era come me lo aspettavo, però l'azienda è seria perchè ho seguito le istruzioni per il reso e tutto è andato bene.grazie comunque.
2 octobre 2024
Réponse de Hairdo Italia
Grazie per il tuo feedback, ci dispiace che il prodotto non fosse come te lo aspettavi ma siamo felici che il processo di reso sia stato semplice e senza problemi.
Parrucche top
Parrucche bellissime io ne ho acquistate due. Finalmente anche il paziente oncologico ha accesso ad una parrucca con costi bassi e di gran qualità. Puntualissimi nella consegna. Ottimo anche il tutorial su youtube per aiutarti ad indossarla bene.
29 octobre 2024
Réponse de Hairdo Italia
Grazie mille per il tuo feedback ! Siamo felicissimi che sia i prodotti che il nostro servizio ti abbiano soddisfatto. È davvero importante per noi offrire prodotti accessibili e di alta qualità. Grazie anche per aver menzionato il tutorial, siamo contenti che ti sia stato utile. Restiamo a disposizione per qualsiasi altra esigenza!
serietà dell'azienda
serietà dell'azienda, ottimi prodotti al di sopra delle aspettative, quindi qualità e durata, cortesia e puntualità
28 octobre 2024
Réponse de Hairdo Italia
Grazie mille!
Acquisto spesso da questa azdienda…
Acquisto spesso da questa azienda perché mi piace cambiare look però è difficile indovinare il colore. Ci vorrebbero più foto dei prodotti e non solo quel quadratino ad indicare il colore perché si vede veramente poco, infatti il mio ultimo acquisto ha un colore veramente improbabile. 🫣
28 octobre 2024
Réponse de Hairdo Italia
Grazie per aver condiviso la tua opinione con noi. Stiamo lavorando per migliorare l'esperienza di acquisto sul nostro sito e rendere più facile la scelta dei colori. La vostra soddisfazione è la nostra priorità! Team Hairdo
Parrucca regalata
Parrucca regalata, molto bella, adesso sarà naturalmente da sistemare con una messa in piega
28 octobre 2024
Ho avuto un problema e ho potutor…
Ho avuto un problema e ho potuto facilmente comunicare via email con il personale. Inoltre il trattamento é stato amichevole, con una risoluzione personlizzata della questione, e non "automatica" o standardizzata.
I prodotti sono di qualità.
4 octobre 2024
Réponse de Hairdo Italia
Grazie mille! Siamo entusiasti di sapere che i nostri prodotti ed il nostro servizio clienti ha soddisfatto le tue aspettative. Il nostro team lavora con passione per garantire sempre la migliore assistenza. Team Hairdo
Réponse de Hairdo Italia
Grazie per il tuo riscontro. Siamo spiacenti che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri prodotti e apprezziamo molto i feeback dei clienti. Ti invitiamo a contattare il nostro customer service allo 022131966 per ricevere ulteriore assistenza e consigli.
Team Hairdo
Lo chignon stupendo
Lo chignon sembra di capelli veri, colore incredibilmente realistico
4 octobre 2024
L’expérience Trustpilot
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