Slechte communicatie en leveringen zijn sinds de laatste tijd te laat tot niet geleverd. De beloftes van 2 dagen worden zelfs door interne medewerkers aangegeven om voor de zekerheid maar 48 uur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vorige week een cadeautje besteld, via hallmark. Je kon keurig alles aangeven wat je wou! Het moet nu nog worden bezorgd! Contact gehad uiteraard met hallmark enige wat je krijgt zijn excuses waar j... Voir plus
L'entreprise a répondu
Goede service Kaart voor kleinzoon was niet aangekomen.Volgens Hallmarkt wel bij post nl afgeleverd. Maar geen probleem ze stuurde de kaart nogmaals.Vrijdagmiddag gebeld en zaterdagmiddag kreeg hij... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik heb 1x een houten geboortekaartje gekregen en 1x een zelfde besteld. De kwaliteit is geweldig. Zelfs na 6 jaar in de woonkamer gestaan te hebben. Ik wilde graag een derde zelfde houten kaartje best... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,9
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Valse informatie
Net een half uur bezig geweest om een kaartje te sturen. Eerst dubbele verzendkosten berekend wat ik niet kon herstellen. Daarna, omdat het na 21 uur was denk ik, kon het alleen nog via pakketpost, kosten 9,88€.
Wel reclame maken met voor 22 uur besteld, volgende dag bezorgd, maar dan wel tegen hogere kosten.
Ik stuur nu een gewone kaart met een appje dat het te laat komt
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Hallmark Nederland
Goedendag,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Kaart en bloemen werden op de juiste…
Kaart en bloemen werden op de juiste dag geleverd; echter de bloemen werden zonder water voor de deur gelegd, zonder bericht of aanbellen(er waren mensen thuis). Bloemen waren slecht en daarna duurde het 3 dagen voor nieuwe werden geleverd, die ook niet goed van kwaliteit waren; tevens een ander boeketje ?
Zeer teleurstellend
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Hallmark Nederland
Beste mevrouw Keizer-Veenekamp,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Geen ster voor de service van Hallmark
Bestel een kaart met bonbons, bezorgen 24 januari. Er wordt niets ontvangen. Bel ik op 29 jan (5 dgn later) wat er aan de hand is, is mijn bestelling geannuleerd want de bonbons waren op. Dus dan wordt de hele bestelling geannuleerd. Krijg je ook geen bericht over. De kaart wordt dus ook niet verstuurd. Er wordt geen geld terugbetaald. Als ik bel wordt gevraagd of ik al een voucher heb ontvangen. Nee dus. En ik wil geen voucher, ik wil mijn geld terug. Ik wil niet verplicht worden om weer bij Hallmark te bestellen omdat zij niet konden leveren.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Hallmark Nederland
Beste Antoinette,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
4 euro verzendkosten niet op tijd
Als je een kaartje besteld voor een verjaardag met 4 euro verzendkosten, ga ik er vanuit dat deze op tijd bezorgd wordt. Helaas weer teleurstellend. Laatste keer Hallmark.
Reactie: ik heb al contact opgenomen met jullie klantenservice (telefonisch) en niks meer vernomen. Ik had geen kortingscode. Gewoon volle mep. En dan dit. Nee hoor. Bedankt.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Hallmark Nederland
Goedendag,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Waardeloos houden zich totaal niet aan…
Waardeloos houden zich totaal niet aan de afspraak die op een website staat. Als je als bedrijf iets niet kan garanderen moet je het niet vermelden op de website. Voor 22:00 besteld volgende dag bezorgd. Vrijdag 16 januari kaartje op de website besteld voor zaterdag 17 januari. Kaart wordt pas op dinsdag 20 januari verstuurd door Hallmarkt
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Hallmark Nederland
Beste Stephan,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Deze beoordeling zou een 5 gekregen hebben…
Deze beoordeling zou een 5 gekregen hebben indien onze kaart met prior zegel op de gevraagde dag zijn bezorgd maar helaas was dit om een voor ons onbekende reden niet het geval. Maar de vriendelijkheid, behulpzaamheid en vooral snelle reaktie waarmee Hallmark,na indienen van klacht over de bezorging ons hielp, was voortreffelijk! De kaart werd ons nog eens kosteloos opgestuurd zodat de ontvanger toch nog zijn kaart, weliswaar met weekje vertraging, vandaag heeft ontvangen! Over het resultaat van de kaart met aangepaste tekst zijn we zoals steeds heel tevreden, tof dat je verschillende maten van kaarten hebt en keuze van verschillende materialen (papier, hout en chocolade).
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Hallmark Nederland
Beste Leen,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Beter laat dan Nooit!
Op 29 december bestelde ik een kaart met cadeau voor een 45 jarige bruiloft. Dit is ruim 2 weken onderweg geweest, wat voor een groot deel door PostNL en het latere slechte weer kwam. De bezorging werd vanaf 30 december steeds een dag opgeschoven. Uiteindelijk contact opgenomen met Hallmark omdat zij de afzender zijn. Ze namen het serieus en gaven alle medewerking. Uiteindelijk is het vandaag 14 januari als nog bezorgt.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Hallmark Nederland
Beste Vos,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Top service
Er was een probleem met mijn kaatje maar ze hebben heel snel gereageerd op mijn mail en hebben er gratis, snel eentje terug gestuurd. Top service!
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Hallmark Nederland
Beste Re,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
2e poging om een kaart te versturen ook niet gelukt.
Ik had een houten kaartje besteld met een cadeaubon voor een verjaardag. De kaart met cadeaubon is helemaal niet verstuurd. 3 dagen later gechat met de klantenservice en gezegd dat de kaart met cadeaubon niet verstuurd is. Hiervoor heb ik een voucher gekregen, en direct opnieuw een nieuwe houten kaartje met cadeakaart verstuurd, omdat het inmiddels al na de verjaardag was. Na weer 5 dagen gewacht te hebben is óók deze kaartje met cadeaubon niet verstuurd. Opnieuw contact gezocht met de klantenservice, en daar is mij medegedeeld dat er geen houten kaartjes verstuurd kon worden. Ze begreep ook niet waarom het systeem dat wel aangaf. Vanzelf sprekend was ik er nu helemaal klaar mee, en wou i.p.v. een voucher mijn geld terug. Het is niet normaal dat je 13 dagen moet wachten, om een kaartje verstuurd te krijgen, wat in dit geval niet gelukt is.
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Hallmark Nederland
Beste Harrie,
Dank je wel dat je dit met ons deelt. Het spijt ons oprecht om te lezen dat je bestelling niet is bezorgd op de afgesproken datum. Het is absoluut niet de bedoeling dat je twee keer moet wachten om vervolgens te horen dat het product überhaupt niet verzonden kan worden. Dit is niet de service die wij willen bieden.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je ons jouw bestelnummer willen doorgeven via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op onze website? Dan kunnen we dit direct voor je nakijken en zorgen dat je alsnog een passende oplossing krijgt.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Drukfout
Er was een probleem met een kaart en hebben direct gehandeld en hebben mij geholpen dank daarvoor.
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hallmark Nederland
Beste Annemieke,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Kaart was niet aangekomen
Kaart was niet aangekomen. Gemeld bij klantenservice Hallmark. Meteen reaktie.
Service opnieuw kaart gestuurd.
Geweldig
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hallmark Nederland
Beste Petra,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Kaarten worden niet op tijd bezorgd
Kaarten worden niet op tijd bezorgd. 2 kaarten tegelijk gemaakt. Voor een tweeling. De een heeft hem wel ontvangen (mail dat hij verstuurd was) van de ander niks vernomen status kaart wordt geprint. Gebeld met klantenservice en werd mij verteld dat ze alletwee verstuurd zijn. Tot op heden heeft de ander de kaart niet ontvangen. Doen hun werk niet goed. Sinds dit bedrijf een aantal jaar overgenomen is gebeurt dit vaker. Voor mij geen hallmark meer.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hallmark Nederland
Beste Inge,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Toch wel duidelijkheid moest er even…
Toch wel duidelijkheid moest er even inkomen maar goed lezen en kijken dan lost je het op
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hallmark Nederland
Goedendag,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Had een ballon en een kaart besteld op…
Had een ballon en een kaart besteld op datum, waar je dus ook meer voor betaald. Hij is totaal niet bezorgd maar Hallmark is niet thuis voor een oplossing, nee dat zeg ik verkeerd ik kon een korting krijgen op me volgende bestelling, ik zei denk je nu serieus dat ik nog gaat bestellen bij jullie. Ik zei ik wil me geld gewoon terug, ja daar ga ik niet over dat moet ik voorleggen hoger op ik zei nou graag en hoe word ik hier over op de hoogte gesteld ja dat werd via de mail nou kan je vertellen tot op de dag van vandaag nog geen mail of iets gehad van Hallmark en als je ze dan opnieuw probeert te contacteren dan weten ze het niet. Dus ik zal ze zeker niet aanraden.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hallmark Nederland
Beste Melanie,
Dank je wel dat je dit met ons deelt. Het spijt ons oprecht om te lezen dat je bestelling niet is bezorgd op de afgesproken datum, zeker wanneer je extra betaalt voor een specifieke bezorgdag is dat ontzettend teleurstellend. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je ons jouw bestelnummer willen doorgeven via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op onze website? Dan kunnen we dit direct voor je nakijken en zorgen dat je alsnog een passende oplossing krijgt.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Super behulpzame service desk
Ik had 27 kerstkaarten opgemaakt en verstuurd via Hallmark. Dankzij de stapelkorting en non priir zegel interessant geprijsd.
De eerste kasrt kwam de volgende dag toe bij mijn dochter, echter het was de kaart voor mijn zus. De volgende dag kreeg mijn zoon de kaart van mijn dochter. Ik vermoedde een fout in het productieproces en heb dit gemeld. Men gaf mij een korting voor het hele bedrag.
Ik heb de 27 kaarten opnieuw besteld natuurlijk!
Zeer snelle en behulpzame service desk.
Bedankt!
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hallmark Nederland
Beste Marianne,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Heel slecht
Heel slecht. Cadeau naar iemand gestuurd. Post heeft het niet geprobeerd af te leveren en naar een pakketpunt 10 km verder afgezet. Hier kunnen ze natuurlijk weinig aan doen maar er vindt ook geen compensatie plaats. Weg geld weg cadeau.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hallmark Nederland
Beste Brenda,
Dank je wel dat je dit met ons deelt. Het is ontzettend vervelend om te lezen dat het cadeau niet is afgeleverd zoals bedoeld en dat het pakket direct naar een afhaalpunt zo ver weg is gebracht. Dat is natuurlijk niet de ervaring die je mag verwachten, zeker niet wanneer je iemand wilt verrassen.
We kijken dit graag verder voor je na en willen samen zoeken naar een passende oplossing.
Zou je ons willen contacteren via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op onze website, met daarbij je bestelnummer? Dan kunnen we dit gericht onderzoeken en kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Uitstekend
Leuk assortiment, de post altijd op tijd bezorgd. Uitstekende service van de klantenservice
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hallmark Nederland
Beste Marian,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Réponse de Hallmark Nederland
Beste Edwin,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Nooit meer Hallmark!
Nooit meer Hallmark!
Ik heb een zelfde kaart meerdere keren verstuurd in één bestelling (maar dan met een andere tekst erop) i.v.m. een overlijden.
Uiteindelijk blijkt door een interne fout bij Hallmark de laatst aangepaste versie van de kaart naar iedereen te zijn verstuurd. Slordig van Hallmark. Totaal misplaatst is de reactie "Excuses voor het ongemak" die je dan krijgt!
Mij werd een tegoed (3 maanden geldig) aangeboden, hier natuurlijk niet mee akkoord gegaan.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hallmark Nederland
Goedendag,
Dank je wel dat je jouw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht dat dit is gebeurd en dat de kaarten niet met de juiste teksten zijn verstuurd. Zeker in deze situatie begrijpen we dat dit bijzonder pijnlijk en ongepast is.
Dat je vervolgens alleen een korte reactie en een tegoed hebt ontvangen, voelt begrijpelijk niet als een passende oplossing. We nemen je feedback serieus en willen dit graag verder onderzoeken om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Zou je ons via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op onze website meer details willen geven over deze bestelling? Dan kunnen we samen kijken naar een oplossing die recht doet aan de situatie.
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Klacht over niet-bezorgde kaart voor 51-jarig huwelijk
Graag wil ik mijn teleurstelling uiten over de bezorging van een door mij bestelde kaart. Op 3 december jl. heb ik via uw website een mooie kaart besteld en direct online betaald, bestemd voor het 51-jarig huwelijk van mijn ouders op 6 december. Tijdens het bestellen heb ik aangegeven dat de kaart op 6 december bezorgd moest worden.
Op 5 december ontving ik de melding dat de kaart door PostNL was verzonden. Ik ging er dan ook vanuit dat de kaart, conform mijn gekozen bezorgdatum, op 6 december zou worden geleverd. Tot mijn verbazing hoorde ik vandaag van mijn moeder dat er zowel op 6 december, als in de dagen erna, geen kaart is bezorgd.
Ik vind het bijzonder jammer dat de kaart niet op tijd is aangekomen, zeker gezien de speciale gelegenheid. Bovendien vraag ik me af waarom ik kennelijk bijna een week van tevoren moet bestellen om een redelijke kans te hebben dat een kaart op de aangegeven datum wordt bezorgd.
Ik verzoek u vriendelijk om dit probleem te onderzoeken en mij te informeren over wat er mis is gegaan en hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden. Daarnaast hoor ik graag wat u kunt doen om deze teleurstelling te compenseren.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hallmark Nederland
Beste Jeanette,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons enorm dat je kaart niet is aangekomen. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
We nemen je feedback serieus en willen dit graag onderzoeken zodat we het kunnen verbeteren. Zou je ons via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op de website meer details willen geven over wat er precies misging? Dan kunnen we gericht kijken naar een oplossing.
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.