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Prima Tagesgeldkonditionen, schlechter Kundenservice

Prima Tagesgeldkonditionen, telefonisch gut erreichbar (nicht schnell, aber akzeptabel), der Kundenservice aber schlecht.

Ich bekomme eine Nachricht über einen neuen Kontoauszug, logge mich in die App ein (iPhone 13 mini, neuestes iOS), öffne den Rechnungsabschluss, und sehe unten rechts einen "Teilen"-Pfeil.

Den klicke ich an, und bekomme die Auswahl "teilen per..." -> AirDrop, WhatsApp, Signal, Telegram, Threema, Viber, InstaWeb, Consors, PDF Toolbox MEHR....

Kein teilen per MAIL.

Also rufe ich den Kundendienst an, damit man diesen fehlenden Button (vorhanden in der App der Commerzbank, Comdirect, Postbank, VR Meine Bank, Consors) der Technik meldet, aber was höre ich?

Mein Handy sei schuld, an Ihrem Samsung würde "beim teilen auch sofort runtergeladen".

Trotz meines Versuches ihr zu erklären dass wenn es denn an meinem Handy liegen würde der Button doch überall fehlen müsste, wird mir weiterhin in leicht "genervtem" Tonfall erklärt es läge an meinem Handy.

Denn klar ist: Der, der die App programmiert, weist auch die zu öffnenden Schnittstellen zu, die über den App-eigenen Teilen-Button angesprochen werden sollen. Das macht ja nicht Apple. Die wissen ja nicht welche App ich irgendwann installiere.

Fazit: Keine Info an die Technik.
Dann leider auf diesem Weg.

2 juillet 2026
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