J ai toujours trouvé les conseillers client et gestionnaire d Harmonie mutuelle, très disponible, claires, compétents , bienveillants et soucieux de proposer l offre la mieux adapté aux besoins. Me... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
L'attente au TEL est, au maximum de 1mn... La personne qui répond est TOUJOURS AGREABLE,PATIENTE, COURTOISE, CHALEUREUSE...ET...TOUJOURS EFFICACE !!! Ses conseils et la résolution de mes interrogati... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai dû choisir rapidement une mutuelle pour des problèmes dentaires. Après quelques recherches, mon choix s'est porté sur Harmonie Mutuelle. Je ne le regrette absolument pas, tarifs compétitifs, rem... Voir plus
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Entièrement satisfait pour les raisons suivantes : - Une agence à proximité de chez moi - Un accueil courtois - Une écoute personnalisée - Un conseil adapté - Un regard professionnel Merci à l... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Harmonie Mutuelle, acteur de santé global, davantage encore qu’un partenaire, c'est un acteur engagé de l’initiative en faveur de la santé et de l’environnement, présent depuis le départ. Harmonie Mutuelle, c’est surtout 5 millions de personnes protégées en France, plus de 2 000 représentants élus sur le territoire représentant les adhérents et les clients, 65 000 entreprises clientes, 4 978 collaborateurs, 2,8 milliards d’euros de cotisations santé bruts de réassurance, et près de 1000 services de soins et d’accompagnement mutualistes au sein du Groupe
Coordonnées de contact
143 rue Blomet, 75015, PARIS, France
- 0 980 980 880
- www.harmonie-mutuelle.fr
- www.harmonie-mutuelle.fr
4,5
Excellent
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Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Stéphane ARNAUD.
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Je suis ravie que vous ayez apprécié la courtoisie, la clarté et l’efficacité de nos équipes. Trois qualités essentielles pour vous accompagner au mieux 😊
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Des conseillers compétents, disponibles et bienveillants
J ai toujours trouvé les conseillers client et gestionnaire d Harmonie mutuelle, très disponible, claires, compétents , bienveillants et soucieux de proposer l offre la mieux adapté aux besoins.
Mention spéciale à Laura qui debute et Milane, sur l agence Anne de Bretagne, pour leur gentillesse :-)
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Mathias Le Rohellec.
Un grand merci pour votre témoignage ! Je suis ravie que vous appréciiez la disponibilité, la bienveillance et le professionnalisme de nos équipes, ainsi que leur attention à vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Remboursent trop long
Remboursent trop long, trop souvent refusés, site et process vraiment pas moderne
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Pene.
Je suis sincèrement désolée de lire votre insatisfaction concernant les délais de remboursement, les refus de prise en charge et la complexité de nos outils et démarches. Je comprends votre déception face à ces difficultés.
Nous prenons votre retour avec attention et poursuivons nos efforts pour simplifier vos démarches et améliorer la qualité de nos services.
Bien à vous,
Delphine - Harmonie Mutuelle
Conseiller à l'écoute.
16 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Yohann.
Merci pour votre avis ! Je suis ravie que vous ayez apprécié l’écoute de notre conseiller. Votre retour est un bel encouragement pour nos équipes 😊
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Professionalisme
Professionalisme, clarté des explications et excellente communication bravo l'équipe !
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Allan.
Un grand merci pour vos compliments ! Je suis ravie que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes, la clarté de leurs explications et la qualité des échanges. Je ne manquerai pas de leur transmettre votre « bravo » 😊
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Personnel très agréable et une mutuelle…
Personnel très agréable et une mutuelle qui rembourse très rapidement.
16 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Daniel Bulard.
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie que vous appréciiez la gentillesse de nos équipes et la rapidité de vos remboursements. Votre satisfaction nous fait très plaisir 😊
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Déjà adhérente
Déjà adhérente, j'avais besoin d’une intervention sur mon compte. J’ai contacté le service, n’ai pas attendu longtemps, ma demande a été traitée rapidement et très aimablement. Merci
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour EL.
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que vous ayez pu joindre rapidement nos équipes et que votre demande ait été traitée avec efficacité et amabilité. Votre satisfaction est un bel encouragement pour nos conseillers 😊
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Echange téléphonique positif
Je souhaitais connaître l'en-cours d'un de mes dossiers et j'ai pu obtenir très rapidement la réponse.
Ma conseillère était très à l'écoute , agréable au téléphone.
Notre échange très clair m'a permis de ne pas me déplacer.
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Edith Garnier
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que notre conseillère ait pu vous renseigner rapidement sur le suivi de votre dossier, avec écoute et clarté. Pouvoir vous apporter une réponse complète par téléphone et vous éviter un déplacement est une belle illustration de l’accompagnement que nous souhaitons vous offrir 😊
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Harmonie mutuelle est une très bonne mutuelle qui est l'écoute des ces clients
Harmonie mutuelle est une très
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Galya.
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie que vous appréciiez la qualité de notre accompagnement et l’écoute de nos équipes. Votre confiance nous fait très plaisir 😊
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
On m'a dit qu'il me rembourserai…
On m'a dit qu'il me rembourserai l'échéance qui a été prélevé j'espère qu'il tiendrons leur parole cordialement Mme Lefèvre Patricia
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Madame Lefevre Patricia.
Je comprends votre attente concernant le remboursement de l’échéance prélevée et votre souhait de voir l’engagement annoncé respecté. J’espère que votre situation pourra être régularisée rapidement. Si nécessaire, nos conseillers restent à votre disposition pour faire le point sur le suivi de votre demande.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Accueil parfait
Accueil parfait
Dossier suivi
Rapidité de réponse
Une mutuelle que je conseille vivement
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Marie-Laure Breton.
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! Je suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, le suivi de votre dossier et la rapidité de nos réponses. Votre confiance est une belle reconnaissance pour nos équipes 😊
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Personnel au téléphone adorable et…
Personnel au téléphone adorable et facile à avoir.
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Cris Lives.
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que vous ayez pu joindre facilement nos équipes et que vous ayez apprécié la gentillesse de votre interlocuteur. Votre témoignage est un bel encouragement pour nos conseillers 😊
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Cliente depuis 2022
Cliente depuis 2022, rien a redire. . Conseiller compétent, à l’écoute et disponible ça fait du bien de se sentir accompagné dans les moments de maladies qui ne sont déjà pas simple
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Nyouma Cisse.
Un grand merci pour votre témoignage et pour votre confiance depuis 2022.
Je suis particulièrement touchée de lire que vous vous sentez écoutée et accompagnée par nos conseillers. Dans les moments où la santé devient une préoccupation, pouvoir compter sur une personne disponible, attentive et compétente est essentiel.
Votre message est une très belle reconnaissance pour nos équipes. Je vous souhaite le meilleur pour la suite et vous remercie chaleureusement pour votre fidélité 😊
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Très satisfait
Rendez vous ponctuel et professionnalisme du personnel
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Philippe Orain.
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie que vous ayez apprécié la ponctualité de votre rendez-vous ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos conseillers 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
A fuir!
A fuir!
Après 16 mois chez Harmonie Mutuelle, j'ai résilié mon contrat début août, mais ils exigent toujours que je paie jusqu'au 1er janvier 2027... Sérieusement ?
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Nicolas Carlotti.
Je suis sincèrement désolée de lire votre mécontentement concernant la résiliation de votre contrat. Je comprends votre incompréhension face à la date de fin de contrat qui vous a été communiquée, malgré votre demande de résiliation.
Je vous invite à nous transmettre vos coordonnées en message privé afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter des explications précises sur les modalités de votre résiliation.
Nous restons à votre écoute pour vous apporter les éclaircissements nécessaires.
Bien à vous,
Delphine - Harmonie Mutuelle
Satisfait des services
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Cédric Jarry.
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis heureuse de savoir que nos services vous apportent satisfaction. Votre confiance est un bel encouragement pour nos équipes 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Cécile Demange.
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Je suis ravie de savoir que les réponses apportées par nos équipes continuent de vous donner satisfaction. Votre confiance est un bel encouragement pour nos conseillers 😊
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Toujours en train de demander des…
Toujours en train de demander des justificatifs et très long pour les étudier.
12 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Yvan Bonnefoy.
Je suis désolée de lire votre insatisfaction concernant les justificatifs demandés et les délais nécessaires à leur traitement. Je comprends que ces démarches répétées puissent être contraignantes.
Nous prenons en compte votre retour et poursuivons nos efforts pour simplifier les démarches et améliorer nos délais de traitement.
Bien à vous,
Delphine - Harmonie Mutuelle
Satisfaite. Mutuelle depuis plus de 6 ans
J'ai cette mutuelle depuis plusieurs années maintenant et j'avoue que dans la globalité je suis plutôt satisfaite.
Lors des appels au service client ils m'ont dans l'ensemble apporte les réponses à mes questions , et éclairé sur les garanties et toujours professionnels.
Le délai est parfois aléatoire.
Même s'il y a eu quelques désagréments et des difficultés pour avoir des réponses à mes questions parce que celle-ci étaient trop pointues.
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Flower.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité au fil des années.
Je suis heureuse de lire que vous êtes globalement satisfaite de nos services et que vous appréciez le professionnalisme de nos conseillers ainsi que les explications apportées sur vos garanties.
Je comprends toutefois que les délais de réponse parfois variables et les difficultés rencontrées pour obtenir des informations sur des questions plus spécifiques aient pu occasionner des désagréments. Je prends bonne note de vos remarques, qui nous sont précieuses pour améliorer la qualité et la régularité de notre accompagnement.
Merci pour votre confiance et pour ce retour constructif 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
J'ai contacté harmonie mutuelle pour un…
J'ai contacté harmonie mutuelle pour un changement de situation familiale et l'interlocuteur à été clair et très sympathique
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Eric LAFARIE.
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que notre conseiller ait su vous accompagner dans votre changement de situation familiale avec des explications claires et un accueil chaleureux. Simplifier vos démarches et vous apporter les informations dont vous avez besoin est essentiel pour nous 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
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