J ai toujours trouvé les conseillers client et gestionnaire d Harmonie mutuelle, très disponible, claires, compétents , bienveillants et soucieux de proposer l offre la mieux adapté aux besoins. Me... Voir plus
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L'attente au TEL est, au maximum de 1mn... La personne qui répond est TOUJOURS AGREABLE,PATIENTE, COURTOISE, CHALEUREUSE...ET...TOUJOURS EFFICACE !!! Ses conseils et la résolution de mes interrogati... Voir plus
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J'ai dû choisir rapidement une mutuelle pour des problèmes dentaires. Après quelques recherches, mon choix s'est porté sur Harmonie Mutuelle. Je ne le regrette absolument pas, tarifs compétitifs, rem... Voir plus
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Entièrement satisfait pour les raisons suivantes : - Une agence à proximité de chez moi - Un accueil courtois - Une écoute personnalisée - Un conseil adapté - Un regard professionnel Merci à l... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Harmonie Mutuelle, acteur de santé global, davantage encore qu’un partenaire, c'est un acteur engagé de l’initiative en faveur de la santé et de l’environnement, présent depuis le départ. Harmonie Mutuelle, c’est surtout 5 millions de personnes protégées en France, plus de 2 000 représentants élus sur le territoire représentant les adhérents et les clients, 65 000 entreprises clientes, 4 978 collaborateurs, 2,8 milliards d’euros de cotisations santé bruts de réassurance, et près de 1000 services de soins et d’accompagnement mutualistes au sein du Groupe
Coordonnées de contact
143 rue Blomet, 75015, PARIS, France
- 0 980 980 880
- www.harmonie-mutuelle.fr
- www.harmonie-mutuelle.fr
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Je tiens à remercier chaleureusement la…
Je tiens à remercier chaleureusement la conseillère que j’ai eue lors de mon entretien téléphonique. Elle a été très gentille, à l’écoute et a pris le temps de bien comprendre ma situation. Elle m’a très bien conseillée et m’a expliqué clairement mes droits. C’est vraiment appréciable d’avoir une personne aussi professionnelle, attentive et bienveillante. Un grand merci à elle pour son écoute et son aide !
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Sophia Habib.
Un grand merci pour ce très beau témoignage ! Je suis ravie de lire que notre conseillère a pris le temps d’écouter et de comprendre votre situation afin de vous apporter des conseils adaptés et des explications claires sur vos droits.
L’attention, la bienveillance et le professionnalisme que vous soulignez sont au cœur de l’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos adhérents. Je ne manquerai pas de transmettre vos chaleureux remerciements à notre équipe : ce type de message est une très belle reconnaissance de leur engagement au quotidien 😊
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
HARMONIE MUTUELLE est très compliquée …
HARMONIE MUTUELLE est très compliquée pour les remboursements parti en cure elle me demande par 2 fois les mêmes factures, des problèmes pour me faire rembourser, adhésions très chère pour les retraitées. .déçue. Pourtant il font de la publicité à la télé.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Josi,
Je suis désolée de lire votre déception concernant votre expérience avec Harmonie Mutuelle. Je comprends que devoir transmettre à plusieurs reprises des justificatifs pour obtenir un remboursement puisse rendre vos démarches plus complexes et générer de l’insatisfaction.
Je prends également en compte votre remarque concernant le montant de vos cotisations. Si des difficultés persistent sur votre dossier de remboursement, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers afin qu’ils puissent faire le point avec vous sur votre situation et les éléments nécessaires à son traitement.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Cette expérience a été bonne parceque…
Cette expérience a été bonne parceque la conseillère était une grande professionnelle aux qualités humaines extraordinaire. Elle a traité ma demande très rapidement.
Je suis très satisfait de cet échange.
Ibrahima FOFANA
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Ibrahima FOFANA.
Un grand merci pour votre témoignage ! Je suis ravie de lire que votre conseillère a su conjuguer professionnalisme, efficacité et grandes qualités humaines pour vous accompagner. Savoir que votre demande a été traitée rapidement et que cet échange vous a apporté entière satisfaction est une très belle reconnaissance de son engagement.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Harmonie est une team profondément…
Harmonie est une team profondément humaine, à votre écoute et investie pour le bien-être et la santé de tous.Un vrai plaisir d’être assurée mutualiste chez eux.
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Stefeelaine Teukibor.
Un grand merci pour ce très beau témoignage ! Vos mots sur l’écoute, l’engagement et surtout la dimension humaine de nos équipes nous touchent particulièrement. Ils reflètent pleinement les valeurs mutualistes que nous souhaitons faire vivre au quotidien auprès de nos adhérents.
Savoir que vous êtes heureuse de faire partie de l’aventure Harmonie Mutuelle est une magnifique reconnaissance pour l’ensemble de nos équipes. Merci pour votre confiance et votre enthousiasme 😊
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Des professionnels.
Des professionnels.
Une question et vous avez la réponse de suite ou une explication claire .
Peut être un peu plus chère que les autres mutuelles. Mais pas de soucis pour les joindre et des réponses.
Bravo
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Didier Baguet.
Merci beaucoup pour votre témoignage ! Je suis ravie de lire que vous appréciez la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes, ainsi que la clarté et la rapidité des réponses qui vous sont apportées.
Je prends également en compte votre remarque concernant nos tarifs. Savoir que vous soulignez malgré tout la qualité de l’accompagnement et la facilité à joindre nos conseillers est une belle reconnaissance pour nos équipes.
Merci pour vos encouragements et votre confiance 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Réactif, site clair, offre adaptée.
Le site est clair, Harmonie Mutuelle est réactif et il n'y a aucune insistance de leur part. Offre adaptée.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Dominique.
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la clarté de notre site, la réactivité de nos équipes ainsi que la qualité de l’accompagnement proposé. Pouvoir vous conseiller une offre adaptée à vos besoins, dans le respect de votre choix et sans pression, est essentiel pour nous.
Merci pour votre confiance 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Patrick Grau.
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l’écoute et le professionnalisme de nos équipes. Être attentifs à vos besoins et vous accompagner au mieux dans vos démarches est essentiel pour nous 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Cliente depuis de nombreuses années…
Cliente depuis de nombreuses années chez Harmonie Mutuelle, je tenais à partager mon expérience très positive.
Le suivi et la prise en charge des frais de santé sont irréprochables.
Merci pour la qualité de votre service et de votre professionnalisme !!!
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour YaraToutCourt a.
Un grand merci pour votre témoignage et surtout pour votre fidélité au fil des années ! Je suis ravie de lire que la qualité du suivi, la prise en charge de vos frais de santé et le professionnalisme de nos équipes continuent de répondre pleinement à vos attentes.
Votre confiance renouvelée est une très belle reconnaissance de notre engagement et une véritable source de motivation pour nos équipes.
Merci de nous accompagner depuis toutes ces années 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Philippe.
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie de lire que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme de notre conseiller. Ce type de témoignage est une belle reconnaissance de l’engagement de nos équipes au quotidien 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Un conseiller très à l écoute qui m a…
Un conseiller très à l écoute qui m a orienté vers la meilleure offre en fonction de mes besoins
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Sylvie Tournois.
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de lire que notre conseiller a pris le temps d’être à votre écoute afin de bien comprendre vos besoins et de vous orienter vers l’offre la plus adaptée à votre situation. C’est exactement le sens que nous souhaitons donner à notre accompagnement : vous conseiller de manière claire et personnalisée 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Aurélie à été super elle a bien…
Aurélie a été super elle a bien répondu à nôtre question tout en nous guidant sur le site harmonie mutuelle. Nous lui donnons la note de 20 sur 10 tellement l'échange était agréable elle représente bien Harmonie Mutuelle. MERCI AURÉLIE 😃
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Christelle.
Un immense merci pour ce très beau message… et pour ce superbe 20/10 ! 😃 Je suis ravie de lire qu’Aurélie a su répondre à vos questions tout en vous guidant pas à pas sur notre site.
Sa disponibilité, la qualité de son accompagnement et l’échange agréable que vous décrivez sont une très belle illustration de la relation que nous souhaitons offrir à nos adhérents.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Toujours satisfaite!
Comme à chaque fois que j'ai besoin de renseignement et/ou de conseil, l'accueil y est toujours très agréable.
Les conseillères sont au top, leur réponses sont très claires et précises.
Et toujours avec cette petite dose d'humour qui fait tellement de bien!
Ça va bientôt faire 20 ans que je suis chez vous, et jamais de regrets ni l'envie d'aller voir ailleurs: j'ysuis, j'y reste 🤗👍
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Soize.
Quel plaisir de lire votre message ! Presque 20 ans de fidélité, ça compte, et nous vous remercions sincèrement pour cette confiance renouvelée au fil des années 🤗
Je suis ravie que vous retrouviez à chacun de vos échanges ce qui fait pour vous la différence : un accueil agréable, des réponses claires et précises, de bons conseils… sans oublier cette petite touche d’humour qui rend la relation encore plus humaine !
Votre « j’y suis, j’y reste » est sans doute l’un des plus beaux compliments que vous pouviez nous faire 😊 Je ne manquerai pas de partager votre message avec nos équipes.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Mensonges
Honteux. Mentir à ses adhérents en leur disant par téléphone lorsqu’ils demandent si il peut exister des mutuelles où certains de leurs contrats ne donnent pas de remboursements sur du 100% santé (paroles des professionnels de santé) et raconter que c’est complètement faux parce que c’est obligatoire, dire que les praticiens refusent sûrement car ils ne se font pas assez de marge avec du 100% santé (Praticien est en attente de la réponse qui est en différé sur la plateforme de tiers-payants. Il a été question de ne pas se prononcer sur le remboursement de la part d’Harmonie en attendant validation du tiers payants car il n’y a aucune certitude pour eux que cela soit pris en charge ou non. Ils n’ont pas les listes des mutuelles qui ne vont pas rembourser.) C’est juste honteux et très culotté de votre part sachant que ça vous arrange bien de nous faire payer cher tous les mois et de nous rembourser des équipements qui ne vous coûtent rien. Oui il existe des contrats où la mutuelle ne rembourse rien (peut être pas chez vous mais ça existe), c’est ce qu’on appelle un contrat « non responsable » vous chercherez sur internet et sur les sites de vos concurrents. Au moins je vous ai appris quelque chose. Donc avant de raconter des bobards et taper sur les doigts des professionnels de santé en les faisant passer pour des menteurs, vous ferez mieux de vous renseigner un minimum.
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Nam,
Je suis sincèrement désolée de lire votre mécontentement concernant les informations qui vous ont été communiquées. Je comprends votre incompréhension face aux échanges que vous décrivez et aux différences d’informations qui peuvent exister concernant la prise en charge de vos équipements.
Je vous invite à nous transmettre vos coordonnées en message privé afin que nous puissions reprendre votre situation de manière personnalisée, vérifier les garanties de votre contrat et vous apporter des explications claires sur votre prise en charge.
Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité et à la fiabilité des informations apportées à nos adhérents.
Bien à vous,
Delphine - Harmonie Mutuelle
Personne très réactive et efficace à ma…
Personne très réactive et efficace à ma demande.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Angele Houssiaux.
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de savoir que votre demande a été prise en charge avec réactivité et efficacité. Pouvoir vous apporter rapidement une réponse adaptée est essentiel pour nous, et votre retour est une belle reconnaissance pour nos équipes 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Patrice Mathieu.
Merci pour votre retour ! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l’efficacité de votre interlocuteur et la qualité de la prise en charge de votre demande. Votre satisfaction est un bel encouragement pour nos équipes 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
conseillère efficace
la conseillère a compris ma demande tout de suite et mon dossier a été corrigé dans la journée
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour MARTIN.
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie de lire que notre conseillère a immédiatement compris votre demande et que votre dossier a pu être régularisé dans la journée. Cette prise en charge rapide et efficace illustre pleinement la qualité d’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos adhérents 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Action/réaction 10/10
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Pierre.
Merci pour ce 10/10 ! Je suis ravie de lire que vous avez particulièrement apprécié la réactivité de nos équipes. Une demande comprise et une réponse apportée rapidement : voilà un retour qui nous fait très plaisir 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Une agence de mutuelle agréable avec…
Une agence de mutuelle agréable avec des agents à l'écoute de leurs clients
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Blida Boufarik.
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre expérience en agence et tout particulièrement l’écoute de nos conseillers. Pouvoir vous accueillir dans un cadre agréable et prendre le temps de comprendre vos besoins fait pleinement partie de la qualité d’accompagnement que nous souhaitons vous offrir 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Harmonie Mutuelle, encore des problèmes !
Malgré l’avis précédent laissé sur Trustpilot sur Harmonie Mutuelle, je rencontre encore des problèmes avec eux, c’est la honte ! Depuis juillet 2025 qu’ils n’ont pas fait de télétransmission avec la CPAM, car je figure sur mon compte Ameli comme « sans mutuelle », quand je suis depuis des années chez HM et je paie tous les mois, ce n’est pas un cadeau. Je viens de me rendre compte depuis avoir fait ma demande de ASS le 26 mai de cette année que pas de mutuelle figure sur le site Ameli, je l’ai signalé et RIEN DE RIEN . Ils m’ont envoyé un formulaire en ligne pour laisser un avis depuis mon dernier appel avec un conseiller pour signaler encore ce problème, et au milieu du remplissage … s’arrête, je ne peux pas passer à la page suivante. Des appels téléphoniques et des messages sur le site sans réponse. FAITES LA TELETRANSMISSION A LA CPAM POUR QUE JE PUISSE BENEFICIER DE LA CSS (Mme GONZALEZ A.)
Vous me portez préjudice.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Aragonzhuit,
Je suis sincèrement désolée de constater que, malgré vos précédentes démarches, la situation que vous évoquez concernant la télétransmission avec la CPAM ne semble toujours pas résolue. Je comprends pleinement votre mécontentement et les difficultés que cela peut engendrer dans vos démarches liées à la CSS.
Je vous invite à nous transmettre vos coordonnées en répondant à notre demande envoyée en message privé afin que nous puissions reprendre votre situation de manière personnalisée, vérifier les éléments que vous mentionnez et vous apporter un retour adapté.
Nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner dans la résolution de cette situation.
Bien à vous,
Delphine - Harmonie Mutuelle
Cette expérience était excellente car…
Cette expérience était excellente car il est apparu que j'étais en situation contentieuse depuis 2023.
Le conseiller a joint une collègue par télé)phone et il s'est avéré qu'un document de cette année n'avait pas été enregistré à Harmonie Mutuelle. La situation a été rétablie immédiatement rendant l'adhésion possible.
De plus, la couverture a démarré immédiatement
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Jean-Paul.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie de lire que nos conseillers ont su se mobiliser pour comprendre l’origine de la situation et la régulariser rapidement.
Leur coordination a permis de débloquer votre dossier, de rendre votre adhésion possible et de vous apporter une solution immédiate. Savoir que cet accompagnement a transformé une situation complexe en une expérience très positive est une belle reconnaissance pour nos équipes 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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