J ai toujours trouvé les conseillers client et gestionnaire d Harmonie mutuelle, très disponible, claires, compétents , bienveillants et soucieux de proposer l offre la mieux adapté aux besoins. Me... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
L'attente au TEL est, au maximum de 1mn... La personne qui répond est TOUJOURS AGREABLE,PATIENTE, COURTOISE, CHALEUREUSE...ET...TOUJOURS EFFICACE !!! Ses conseils et la résolution de mes interrogati... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai dû choisir rapidement une mutuelle pour des problèmes dentaires. Après quelques recherches, mon choix s'est porté sur Harmonie Mutuelle. Je ne le regrette absolument pas, tarifs compétitifs, rem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Entièrement satisfait pour les raisons suivantes : - Une agence à proximité de chez moi - Un accueil courtois - Une écoute personnalisée - Un conseil adapté - Un regard professionnel Merci à l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Harmonie Mutuelle, acteur de santé global, davantage encore qu’un partenaire, c'est un acteur engagé de l’initiative en faveur de la santé et de l’environnement, présent depuis le départ. Harmonie Mutuelle, c’est surtout 5 millions de personnes protégées en France, plus de 2 000 représentants élus sur le territoire représentant les adhérents et les clients, 65 000 entreprises clientes, 4 978 collaborateurs, 2,8 milliards d’euros de cotisations santé bruts de réassurance, et près de 1000 services de soins et d’accompagnement mutualistes au sein du Groupe
Coordonnées de contact
143 rue Blomet, 75015, PARIS, France
- 0 980 980 880
- www.harmonie-mutuelle.fr
- www.harmonie-mutuelle.fr
4,5
Excellent
5 k avis
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interface bloquée
Impossible d'envoyer un devis par différents interfaces du site internet. Obligé d'appeler une conseillère qui, de guère lasse, m'a proposé sa messagerie professionnelle. Fort aimable et compréhensive.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Alain,
Je suis désolée de lire que vous avez rencontré des difficultés pour transmettre votre devis depuis nos différents services en ligne. Je comprends que devoir multiplier les tentatives puis nous contacter par téléphone ait pu rendre votre démarche plus contraignante que prévu.
Je suis néanmoins ravie que notre conseillère ait su vous proposer une solution et vous accompagner avec amabilité et compréhension. Merci d’avoir souligné la qualité de son accueil.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Accueil très agréable et résolution de…
Accueil très agréable et résolution de mon problème immédiat
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour DIDI.
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil et que votre problème a pu être résolu immédiatement. Une prise en charge à la fois agréable et efficace : c’est exactement l’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos adhérents 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
⭐ 1/5
⭐ 1/5
Expérience très décevante avec Harmonie Mutuelle. J’ai exercé mon droit de renonciation par courrier recommandé avec accusé de réception et, malgré cela, mon dossier n’a manifestement pas été correctement traité.
On me redemande aujourd’hui des justificatifs déjà transmis, notamment mon attestation CSS, et un prélèvement de 71,11 € a tout de même été effectué le 10 août.
Je dois donc renvoyer une nouvelle fois les documents et réclamer le remboursement d’une somme qui, à mon sens, n’aurait jamais dû être prélevée.
Entre la perte apparente du courrier recommandé, les demandes répétées de justificatifs et le prélèvement malgré ma renonciation, la gestion du dossier est particulièrement pénible.
J’attends désormais une régularisation rapide et le remboursement intégral des 71,11 €.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Isarn de la Dent-Blanche,
Je suis sincèrement désolée de lire les difficultés que vous rencontrez dans la prise en compte de votre demande de renonciation. Je comprends votre mécontentement face aux démarches répétées, aux justificatifs à transmettre de nouveau et au prélèvement que vous évoquez.
Je vous invite à nous transmettre vos coordonnées en message privé afin que nous puissions reprendre votre situation de manière personnalisée, vérifier l’ensemble des éléments et vous apporter un retour sur la régularisation attendue.
Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse claire et adaptée dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
Delphine - Harmonie Mutuelle
Personne très accueillante et…
Personne très accueillante et compétente. Demande très bien traitée.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Claire Thomas.
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil et le professionnalisme de notre conseillère. Savoir que votre demande a été prise en charge efficacement et à votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos équipes 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Personne très compétente
Personne très compétente, agréable et a su prendre du temps pour les explications
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Richer.
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la disponibilité de notre conseillère. Prendre le temps de vous apporter des explications claires et de répondre à vos interrogations fait pleinement partie de l’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos adhérents 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Dominique RIBES,
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la qualité de votre échange ainsi que l’amabilité de notre équipe. Votre satisfaction nous fait très plaisir 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Très satisfait
Accueil chaleureux en agence, réponse nette à mes questions et suivi sérieux ensuite.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Jacques V.
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l’accueil qui vous a été réservé en agence, la clarté des réponses apportées ainsi que la qualité du suivi de votre demande. Savoir que vous vous êtes senti bien accompagné tout au long de vos démarches est une belle reconnaissance pour nos équipes 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Rapidité efficacité et gentillesse.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Nasreddine.
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre accompagnement, mais aussi la gentillesse de notre équipe. Trois qualités qui font toute la différence dans la relation avec nos adhérents 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Enfin de retour !
J'y étais il y a quelques années, mais je n'ai pas eu le choix de changer à cause des mutuelles entreprises, et là je peux y retourner et c'est avec grand plaisir étant à la frontière belge, je fais des consultations en France et en Belgique, donc il me faut de la réactivité en conseil et surtout en remboursement !
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Sab,
Quel plaisir de vous retrouver parmi nos adhérents ! Merci d’avoir choisi de revenir chez Harmonie Mutuelle après ces quelques années.
Je comprends combien la réactivité et la qualité de l’accompagnement sont importantes dans votre situation, notamment avec des consultations réalisées en France comme en Belgique. Nos équipes auront à cœur de vous accompagner au mieux dans vos démarches et de répondre à vos questions.
Merci pour votre confiance renouvelée et bienvenue à nouveau parmi nous 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Cliente,
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la patience de notre conseillère ainsi que la clarté de ses explications. Prendre le temps de vous accompagner et de rendre les informations facilement compréhensibles est essentiel pour nous 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Patiente pédagogie et professionnalisme…
Patiente pédagogie et professionnalisme voici les trois mots qui décrivent mon expérience
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Bella AKASHA,
Un grand merci pour votre retour ! Ces trois mots sont une belle reconnaissance de la qualité de l’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos adhérents. Je suis ravie que l’écoute, la clarté des explications et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience positive 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Il n'y a jamais d'attente dans mes…
Il n'y a jamais d'attente dans mes demandes ,que ce soit téléphonique ou par internet .
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Solange Katsamakis,
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie de lire que vous appréciez la réactivité de nos services, aussi bien par téléphone que lors de vos démarches en ligne. Pouvoir obtenir rapidement une réponse à ses demandes contribue pleinement à une expérience fluide et de qualité. Votre témoignage est un bel encouragement pour nos équipes 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – Harmonie Mutuelle
Privilégiez le contact en agence au contact téléphonique
Contact en agence beaucoup plus simple et facile qu'au téléphone. Conseil au delà de la demande formulée à la conseillère, ce qui est un plus. Seul bémol la longueur des remboursements, actuellement par exemple pour un contrat garantie hospitalière le délai de paiement est au minimum de 3 semaines après la réception du justificatif.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Patrick Sarrazin.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie de lire que votre accueil en agence vous a apporté entière satisfaction et que notre conseillère a su vous accompagner au-delà de votre demande initiale grâce à ses conseils. C'est une belle reconnaissance de son engagement.
Je prends également bonne note de votre remarque concernant le délai de remboursement de votre garantie hospitalière. Je comprends que cette attente puisse être source d'insatisfaction. Votre retour est précieux et nous aide à rester attentifs à la qualité et à la réactivité de nos services.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine
Harmonie Mutuelle
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Aurélia.
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de lire que vous reconnaissez la compétence de nos équipes. Votre retour est une belle source de motivation et nous encourage à poursuivre notre engagement pour vous accompagner au mieux 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine
Harmonie Mutuelle
À fuir !!!
À fuir ! J'avais soi disant un contrat chez eux pour la C2S. Ils m'ont prélevé 2 fois 30 euros. En fait, je n'ai jamais eu de contrat !! Je n'étais donc pas couverte ! Je leur ai envoyé une lettre avec AR leur disant que je revoquais les prélèvements. Ils ont continué à me harceler pour que je paie et ils ont même osé recommencer à essayer de me prélever !!! Fuyez cette mutuelle !!
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Françoise.
Je suis sincèrement désolée de lire votre témoignage et le sentiment d'incompréhension que vous exprimez concernant votre situation. Je comprends que les éléments que vous évoquez, notamment au sujet de votre couverture et des prélèvements, aient pu susciter de la frustration et altérer votre confiance.
Je vous invite à nous transmettre vos coordonnées en message privé afin que nous puissions étudier votre situation de manière personnalisée, vérifier les éléments que vous mentionnez et vous apporter les explications adaptées.
Nous sommes pleinement engagés à apporter les réponses les plus appropriées à chaque situation.
Bien à vous,
Delphine
Harmonie Mutuelle
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Etienne Pedinielli.
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de lire que votre échange avec notre conseiller s'est déroulé dans un climat de courtoisie. Votre retour est une belle reconnaissance de l'attention portée par nos équipes à la qualité de la relation avec nos adhérents 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine
Harmonie Mutuelle
conseillère très agréable et de bons…
conseillère très agréable et de bons conseils
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Hubert Doucet.
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre conseillère ainsi que la qualité de ses conseils. Votre retour est une belle reconnaissance de son engagement à accompagner nos adhérents avec écoute et professionnalisme 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine
Harmonie Mutuelle
La dame que j'ai eu a tout de suite…
La dame que j'ai eu a tout de suite compris ce que je voulais comme document ça a été rapide.
Quand j'appelle harmonie mutuelle j'ai toujours été bien reçu au téléphone etc...
Je suis contente de l'accueil téléphonique.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Labonne.
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de lire que notre conseillère a immédiatement compris votre demande et a pu vous apporter le document souhaité avec rapidité. C'est également un plaisir de savoir que chacun de vos échanges téléphoniques avec nos équipes se déroule dans de bonnes conditions. Votre satisfaction concernant la qualité de notre accueil nous fait très plaisir 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine
Harmonie Mutuelle
aucun suivi
aucun suivi aucun contact besoin de rien cest la mutuelle adéquat
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Cyril Saladin,
Je suis sincèrement désolée de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception face au manque de suivi et de contact que vous évoquez.
Si vous le souhaitez, je vous invite à nous transmettre vos coordonnées en message privé afin que nous puissions étudier votre situation de manière personnalisée et prendre contact avec vous.
Nous accordons une grande importance aux retours de nos adhérents et mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre accompagnement.
Bien à vous,
Delphine
Harmonie Mutuelle
Résiliation Avril, août toujours pas de remboursement !
Contrat résilié en avril, un trop perçu doit m'être remboursé. 3 semaines pour enregistrer un nouveau RIB, et 14j après, on arrive en août toujours pas de remboursement ! De multiples appels, toujours les délais qui sont repoussés, pourtant tout les justificatifs sont fournis. Plus jamais.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Axel.
Je suis sincèrement désolée de lire les difficultés que vous rencontrez concernant le remboursement du trop-perçu après la résiliation de votre contrat. Je comprends votre mécontentement face aux délais que vous évoquez, malgré les démarches déjà effectuées.
Je vous invite à nous transmettre vos coordonnées en message privé afin que nous puissions étudier votre situation de manière personnalisée et vous apporter un retour sur l'avancement de votre dossier. Nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
Delphine
Harmonie Mutuelle.
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