J ai toujours trouvé les conseillers client et gestionnaire d Harmonie mutuelle, très disponible, claires, compétents , bienveillants et soucieux de proposer l offre la mieux adapté aux besoins. Me... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
L'attente au TEL est, au maximum de 1mn... La personne qui répond est TOUJOURS AGREABLE,PATIENTE, COURTOISE, CHALEUREUSE...ET...TOUJOURS EFFICACE !!! Ses conseils et la résolution de mes interrogati... Voir plus
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J'ai dû choisir rapidement une mutuelle pour des problèmes dentaires. Après quelques recherches, mon choix s'est porté sur Harmonie Mutuelle. Je ne le regrette absolument pas, tarifs compétitifs, rem... Voir plus
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Entièrement satisfait pour les raisons suivantes : - Une agence à proximité de chez moi - Un accueil courtois - Une écoute personnalisée - Un conseil adapté - Un regard professionnel Merci à l... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Harmonie Mutuelle, acteur de santé global, davantage encore qu’un partenaire, c'est un acteur engagé de l’initiative en faveur de la santé et de l’environnement, présent depuis le départ. Harmonie Mutuelle, c’est surtout 5 millions de personnes protégées en France, plus de 2 000 représentants élus sur le territoire représentant les adhérents et les clients, 65 000 entreprises clientes, 4 978 collaborateurs, 2,8 milliards d’euros de cotisations santé bruts de réassurance, et près de 1000 services de soins et d’accompagnement mutualistes au sein du Groupe
Coordonnées de contact
143 rue Blomet, 75015, PARIS, France
- 0 980 980 880
- www.harmonie-mutuelle.fr
- www.harmonie-mutuelle.fr
4,5
Excellent
5 k avis
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Tout simplement catastrophique
Tout simplement catastrophique. Des jours pour obtenir une réponse à mes demandes, j'ai indiqué mon mécontentement plusieurs fois, personne ne se donne la peine de m'appeler pour régler le problème, des remboursements ridicules pour une cotisation hors de prix (qui est au passage augmenté sans vous en informé quelques mois après souscription et lorsque vous demandez pourquoi, on ne vous répond pas). Bref, si vous voulez une mutuelle utile, passez votre chemin.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour TvtC.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée de lire que votre expérience est jugée "catastrophique" et je reconnais pleinement votre ressenti face aux difficultés que vous rencontrez, notamment concernant les délais de réponse, l'absence de contact direct, les remboursements et l'augmentation de votre cotisation.
Nous comprenons votre frustration et avons bien noté que la situation actuelle ne correspond absolument pas à vos attentes en matière de service et de transparence.
Afin de faire le point sur votre dossier et analyser les situations que vous mentionnez, nous vous invitons à répondre à la demande de coordonnées envoyée en message privé. Nous pourrons ainsi examiner chaque point soulevé et vous apporter des réponses personnalisées et adaptées.
Nous restons à votre entière disposition pour échanger avec vous.
Bien à vous,
Delphine - Harmonie Mutuelle
Je tiens a remercier Caroline Fert pour…
Je tiens a remercier Caroline Fert pour son professionnalisme , son dévouement et ses bons conseils et sa bienveillance. Merci Caroline .
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Esturonne.
Un grand merci pour votre chaleureux message ! Je suis ravie de lire que Caroline a su vous accompagner avec professionnalisme, bienveillance et de précieux conseils. Je ne manquerai pas de lui transmettre vos remerciements, qui seront sans aucun doute très appréciés et constitueront une belle reconnaissance de son engagement 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine
Harmonie Mutuelle
Problème résolu immédiatement avec l…
Problème résolu immédiatement avec l aide d un conseiller très competent
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Marie Laure.
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de lire que votre demande a pu être résolue rapidement grâce à l'accompagnement d'un de nos conseillers. La réactivité et le professionnalisme de nos équipes sont au cœur de nos priorités, et votre retour est une belle reconnaissance de leur engagement 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine
Harmonie Mutuelle
Accueil très satisfaisant
Accueil très satisfaisant, réponses claires, personnel disponible et connaissant son métier, c’est agréable d’avoir quelqu’un qui écoute et répond à vos question tout en vous apportant la solution. Service parfait.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Nathalie Marvielle.
Un grand merci pour votre avis ! Je suis très heureuse de lire que vous avez apprécié la qualité de l'accueil, la clarté des réponses et la disponibilité de nos équipes. Savoir que vous vous êtes senti écouté, accompagné et que des solutions adaptées ont pu vous être apportées est une belle reconnaissance de notre engagement au quotidien. Je ne manquerai pas de partager vos encouragements avec les équipes 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine
Harmonie Mutuelle
Une explication claire
Échanges très aimable. Patience était au rendez vous aussi car j'avais du mal à comprendre. Être à l'écoute était visiblement de mise chez harmonie, tant mieux et merci..
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour DE BIASIO.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la qualité de nos échanges, l'amabilité et la patience de notre interlocuteur. Nous mettons un point d'honneur à être à l'écoute de nos adhérents et à prendre le temps nécessaire pour répondre à leurs interrogations.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle
Parfait
Je me suis toujours sentie très bien auprès de Harmonie mutuelle. Le contact avec les conseils ont été toujours agréable et efficaces!
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Donatella Assogna.
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance au fil du temps. Je suis ravie de lire que vous vous êtes toujours sentie bien accompagnée par Harmonie Mutuelle et que vos échanges avec nos conseillers ont été agréables et efficaces. Votre fidélité et votre satisfaction sont une belle reconnaissance de l'engagement de nos équipes au quotidien 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – au nom de HM
Accueil et efficacité
Accueil, clarté des explications, aide efficace pour conclure le contrat
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Rutgerson.
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, la clarté des explications et l’accompagnement apporté pour finaliser votre contrat. C’est un plaisir de savoir que nos équipes ont su vous accompagner efficacement tout au long de votre démarche 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – au nom de HM
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Client(e).
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, de nos échanges et des informations qui vous ont été apportées. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – au nom de HM
j'ai posais une question sur la prise…
j'ai posais une question sur la prise en charge des frais d'uns cure thermale
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Albert Hinterholz
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire que vous avez pu obtenir les renseignements souhaités concernant la prise en charge des frais de votre cure thermale. Nous avons à cœur de vous apporter des réponses claires afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine – au nom de HM
Excellente complémentaire santé
Rapidité, professionnalisme, accueil agréable.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Benoît CABARET.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la rapidité, le professionnalisme et l'accueil agréable de nos services. Nous nous efforçons d'offrir une expérience de qualité à nos adhérents.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle
Je suis très satisfaite de vos services
Je suis très satisfaite de l’accompagnement de Mme Franck Sophie. Son professionnalisme, son authenticité et sa bienveillance m’ont permis d’être en confiance. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et sincérité.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Tran.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire votre grande satisfaction concernant l'accompagnement de Mme Franck Sophie. Nous sommes fiers de compter sur des collaborateurs qui, par leur professionnalisme, leur authenticité et leur bienveillance, savent instaurer la confiance et apporter des réponses claires et sincères à toutes les questions de nos adhérents.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle
Très satisfait de l'ouverture de mon…
Très satisfait de l'ouverture de mon PER.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Eric Echeverria.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire votre grande satisfaction concernant l'ouverture de votre PER. Nous nous efforçons de rendre ces démarches simples et efficaces pour nos adhérents.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle
Satisfaite au niveau conseil
Satisfaite au niveau conseil. La conseillère connait parfaitement son travail, est efficace. Vraiment rien à redire
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Fabienne Floch.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire votre satisfaction concernant les conseils reçus et l'efficacité de votre conseillère. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos équipes maîtrisent parfaitement leur travail pour offrir un accompagnement de qualité à nos adhérents.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle
Apporte des réponses et solutions à mes…
Apporte des réponses et solutions à mes questions et problèmes.
Des conseillers à l'écoutent des clients.
Cordialement.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Philippe,
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire que nos conseillers apportent des réponses et des solutions à vos questions et problèmes, et qu'ils sont à votre écoute. Nous nous efforçons d'offrir un accompagnement réactif et personnalisé à chacun de nos adhérents.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle
Des voleurs
Des voleurs !
Multiplient par 2 votre prélèvement en 2 ans sans accord !
Ne proposent aucunes autres alternatives
Très mauvais conseils
A fuir
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Fabienne,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si je comprends que votre expérience ait été très négative. Je suis sincèrement désolée de lire votre mécontentement et je reconnais votre ressenti face à la situation que vous décrivez.
Nous avons bien noté vos préoccupations concernant l'augmentation de votre prélèvement et le manque d'alternatives ou de conseils adaptés. Nous comprenons que cette situation puisse être source de frustration et d'incompréhension.
Afin de faire le point sur votre situation dans le détail et analyser les éléments que vous mentionnez, je vous invite à répondre à la demande de coordonnées envoyée en message privé. Nous pourrons ainsi examiner votre dossier et vous apporter des explications claires et personnalisées.
Je reste à votre entière disposition pour échanger avec vous et trouver une solution.
Delphine
Harmonie Mutuelle
Entièrement satisfait pour les raisons…
Entièrement satisfait pour les raisons suivantes :
- Une agence à proximité de chez moi
- Un accueil courtois
- Une écoute personnalisée
- Un conseil adapté
- Un regard professionnel
Merci à l'agence Harmonie de Chalon sur Saone pour sa disponibilité à chacune de mes visites.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour PRECHEUR.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé.
Je suis ravie de lire votre entière satisfaction et de constater que l'agence Harmonie de Chalon-sur-Saône répond parfaitement à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil courtois, une écoute personnalisée et des conseils adaptés, le tout avec professionnalisme et disponibilité, notamment grâce à la proximité de nos agences.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle
Suite à mon retour définitif en France
Suite à mon retour définitif en France, je vend ma villa du Maroc après 12 années de Paradis, les démarches mixtes et de plus en plus complexes, mon âge (85 ans le 28/09/1941) m'a conduit à cette décision, étant né à Casablanca et de retour en France en 1945 (fin de la guerre mondiale), je retournerais en vacances en tant que touriste et non plus en propriétaire. Cordialement.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
.
Bonjour
Bonjour, un grand merci à madame Rouault pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience (avec moi, il en faut).
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Alain Macari.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire votre satisfaction et de savoir que l'accompagnement de Madame Rouault a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes fiers de compter sur des collaborateurs qui font preuve de gentillesse, de professionnalisme et de patience pour répondre au mieux aux besoins de nos adhérents.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Nath B. Grenoble.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire que vous trouvez notre service client efficace et réactif. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement de qualité et des réponses rapides à nos adhérents.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle
Toujours aussi satisfaite depuis plus…
Toujours aussi satisfaite depuis plus de 20 ans
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Harmonie Mutuelle
Bonjour Barbara Girardot.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie de lire votre fidélité et de savoir que vous êtes toujours aussi satisfaite de nos services depuis plus de 20 ans. C'est une immense satisfaction pour nous de constater la confiance que vous nous accordez sur le long terme.
Je vous souhaite une belle journée.
Delphine - Harmonie Mutuelle
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