Hauptlakrits Avis 

Jeg bestilte min ordre og kunne ikke finde leveringsdato. Skrev til dem og de var hurtige til at svare og sørger for at sende den hurtigt, selvom der var black week kaos. Ville helt klart bestille igen.

Hurtig levering og alt forløb smertefrit :)

Hej jeg syntes der var en fantastisk kundeservice og det var det der var dejligt

I ordered 3 items over a month ago and still have not received anything or even a tracking number. I reached out to the company via email and have never heard anything back. I wish I saw the reviews here that warned me they take your money and don't deliver anything.

Man må ikke være så dårlig til e-commerce, når man driver en webshop.

D. 5 marts lavede jeg en bestilling.

D. 7 marts rykker jeg for en opdatering.

D. 8 marts bliver jeg lovet, at pakken bliver afsendt dagen efeter (D. 9 marts).

D. 12 marts kan jeg konstatere at pakken endnu ikke har nået Bring.

Jeg kan læse, at det er et generelt problem. Lang leveringstid kan der være mange gode grunde til, men ikke at gøre opmærksom på det i købsrejsen, det er der meget få gode grunde til.

Jeg ændrer min anmeldelse fra 1 stjerne til 3 stjerner. Jeg fik ikke svar hurtigt nok, men fik alligevel annulleret min ordre i sidste ende.

Grunden til den dårlige score er, at de ikke informerer godt nok om hvad der sker. Folk har åbenbart ventet meget længe, og jeg måtte skrive flere steder for at få et svar. Deres telefonnummer virkede ikke for mig. Hvad er det for noget?

Tænk over det inden bestilling.

Lækkert lakridspulver, Bestgilte lørdag, blev afsendt mandag, kom torsdag. Bestiller helt klart igen.

Lækker lakrids og lyn hurtig levering (3dage)

Generelt fin lakrids. Produktet overskygges dog af lang leveringstid og kedelig markedsføringspraksis. Haupt er langsomme om at få ordrer ud af døren, og jeg har tidligere oplevet produktet bliver 'brunt' indenfor kort tid.

Derudover har jeg oplevet Haupt reklamere med lakridserne til en pris på nettet, imens det så er en dyrere pris man faktisk bliver ledt videre til på deres site. Når Haupt bliver forholdt dette, siger det er kampagnen er fejlbehæftet og bliver derefter tavse. Det er slet og ret vildledende markedsføring.

Rask levering og gode produkter! Gubben i hus har faktisk ikke smakt så salt lakris som svenskjävlar! Så reaksjonene på reklamene ang svenskjävlar vil jeg si er ganske nøyaktig!

Har handlet hos hauptlakrits uden problemer, modtog mine vare kort tid efter uden problemer og var som forventet! Så handler gerne her en anden gang! :)

Super velsmagende lakrids, levering tog lidt ekstra tid pga. juletravlhed, men det er jo håndlavet lakrids, så det er fuldt forståeligt.
Vil helt sikkert bestille igen i fremtiden, især fordi det bliver svært at gå tilbage til billig ordinær lakrids :-)

Haupt managed to turn a really screwed situation around and provide us with the most if a bit slow but wonderful service and help i have not seen from many !
A 6 out of 5 if you ask me.
I can only say that i will without a doubt shop again here with a smill !

Thank you and a merry Christmas to all people at Haupt

Vildt lang leveringstid og leverede til forkert sted... jeg havde valgt et andet sted, opdager så undervejs de sender til et sted jeg IKKE har valgt.. skriver til dem om jeg snart får min pakke og at det er forkert leveringsted.. får et standard svar på svensk, hvor der står de har travlt og jeg får min pakke inden jul.. jo tak.. bestilte 1/12... og modtog så 13/12 det forkerte sted, så skulle ned i den anden ende af byen... kunne være en god idé at få lavet standard svar på dansk også nu man har en dansk side ;) produkterne er fine, så det vejer op for den lange leveringstid, men mere end tre stjerner får de ikke. Pga. leveringstid og manglende svar på mail (udover det standard svar jeg fik, som ikke svarede på begge spørgsmål)

Ok, men ikke mere end det
Lang leveringstid trækker ned her. Kvalitet på varen er som den skal være

De problemer folk har, oplevede jeg ikke udover lidt sløj leveringstid. Men varerne blev modtaget. SUPER god Svenskjävler XXL. Også de små søde. Virkelig godt. Forvent ca en uges leveringstid fra Sverige.

Bestilte mine lakridser mandag aften, og kunne først hente dem lørdag eftermiddag i Dagli’Brugsen. Firmaet burde stoppe sine reklamer på Facebook, så længe de ikke kan afsende pakker, indenfor 48 timer på hverdage.

Jeg bestilte på hjemmesiden d. 15. november, og med udsigt til 1-2 dages leveringstid (det stod der på produktet på hjemmesiden), var det blot at vente og glæde sig.

Da der stadig ikke var nogen opdatering på min bestilling d. 17. november, gik jeg på Trustpilot, og herefter blev jeg nervøs.

Mange rapporterede om lange leveringstider, manglende kommunikation og forkert leverede produkter. Herefter skrev jeg en mail til HAUPT LAKRITS, og for en sikkerheds skyld skrev jeg også på deres Facebook/Messenger. Og her fik jeg fat i dem.

De skrev at oplevede lidt længere leveringstider lige nu, men at den ville blive sendt senere den dag. Ganske rigtigt kom der (17. november) en mail fra Bring om at de havde fået besked om en pakke til mig, men at den stadig ikke var nået til dem.

Jeg skrev igen til HAUPT d. 21. og her skrev de (igen) at de at pakken ville blive sendt "i dag". Lidt overraskende, eftersom jeg havde fået samme besked d. 17.

Jeg modtog dog nu (d. 21.) besked fra Bring om at de havde modtaget pakken fra HAUPT LAKRITS.

I går, d. 23. november, nåede min pakke, med korrekte produkter, frem til mig. Lakridsen smager fint, og i bund og grund er jeg tilfreds med forløbet.

Leveringstiden på hjemmesiden er misvisende, men hvis man væbner sig med lidt tålmodighed, går det hele jo nok.

På grund af at leveringen ikke var som reklameret, bliver det "kun" til 4 stjerner.

Har aldrig oplevet en så sløj lakrids. Der er så meget salt på den at spiserør og mavesæk ikke kan undgå at blive smadret. Lang leveringstid.

Har bestilt ting til black friday, høre intet. Og så læste jeg desværre trustpilot.