Si on pouvait mettre 0… J’ai effectué une commande il y a 2 mois, et leur « service client » fais que me balader, un coup il me dise ma commande est perdue, un coup il me revoit en express, ensuite il... Voir plus
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Bonjour j'ai comme vous été arnaqué par hcommehome.. pourriez-vous me dire si oui ou non vous avez eu un éventuel remboursement de Sébastien Depreux ? J'ai effectué toutes les démarches nécessaire... Voir plus
Pas recommandé du tout ! Hors délais (+ de 2 mois), personne ne réponds au téléphone, possibilité de parler que par mail, aucun geste commercial effectué suite au délai de retard INNACEPTABLE, et remi... Voir plus
Bonjour Je ne vous recommande pas du tout cette enseigne nul aucun respect pour les clients J ai commander une salle à manger 1100 euros que j ai jamais reçu et j'aurais jamais le remboursement !... Voir plus
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Le 01/08/2017 Cher Client, Je fais suite à votre commande effectuée au sein du groupe HCH et plus particulièrement au sein de mon enseigne HCOMMEHOME, par l’intermédiaire du site www.hcommehome.com . Dans un premier temps et dans la transparence la plus totale, je tenais à vous remercier de votre confiance, et c’est pour cette raison et parce que c’est mon devoir, que je souhaitais vous faire part des difficultés que rencontrent le groupe HCH. La première difficulté étant : Durant l’excercice 2016-2017, nous avons été victimes d’un souci avec notre transporteur principal. Ce dernier se permettait de casser les marchandises mais ne s’estimait pas redevable de ces dernières. Une assignation devant le tribunal est en cours pour récupérer le préjudice. (1.000.000€). Pour faire face à ces litiges, le groupe a dû procéder à de nouvelles commandes marchandises, et a supporté de nouveaux frais de transports pour livrer conformément ses clients. Cela n’est pas sans conséquence, puisque nous avons dû décaisser des sommes colosales. (1.500.000€) Par conséquent, j’ai décidé de structurer cette partie logistique, et j’ai contracté avec le groupe GUISNEL, pour assurer les prochaines livraisons. Cette notoriété sans faille que véhicule ce déménageur est un gage de rassurance pour notre groupe. La deuxième difficulté étant : En mars 2017, l’enseigne s’est aperçue d’une erreur comptable mettant celle-ci dans des difficultés de développement. Il en est ressorti que l’enseigne a payé par erreur, 2 fois un organisme public. Étant donné que les sommes dépassent le million d’euros, les démarches de remboursement demandées en mars dernier sont longues et peuvent aller jusqu’à 6 mois. Ainsi pour protéger l’ensemble du groupe, j’ai décidé avec l’ordre de mes conseils de redresser judiciairement mon enseigne en date du 05/07/2017. Il ne s’agit aucunement d’une décision du tribunal mais d’une demande que j’ai sollicité suite aux sommes attendues. Il n’en demeure pas moins, qu’il ne s’agit pas d’une liquidation car mon entreprise est viable, mais plutôt d’une difficulté temporaire que je rencontre. C’est pourquoi, je voulais vous informer que toutes les commandes seront honorées sans difficulté mais je vous prie de m’excuser du retard qui pourrait être enregistré suite à la période estivale, aux congés annuels des fournisseurs, et à la difficulté financière que rencontre l’enseigne. Il est important de préciser que je prévois le retour à la normale vers mi-septembre. Toutes les livraisons se feront donc entre mi-septembre et début octobre. En revanche, si vous sollicitez un remboursement je serais malheureusement contraint de ne pouvoir vous rembourser car les modalités d’un redressement sont strictes . La seule possibilité de contourner cette procédure, est de transformer le montant de votre commande sous forme d’un bon d’achat. A défaut, le maintient de la commande est fortement recommandé, car en cas d’annulation, le délai de remboursement peut aller jusqu’à 10 ans. Pour que vous soyez rassuré, sachez que mon service clients reste à votre disposition, par mail ou par téléphone dont les coordonnées s’affichent sur le site. Je mets en place des moyens humains, pendant cette période pour éviter que l’accueil téléphonique soit saturé. Je vous recommande de joindre ce service pendant les périodes creuses vous permettant d’être pris en charge rapidement. A noter que le groupe HCH, est le premier acteur majeur de la vente de mobiliers de séjours sur internet, et que nous livrons + de 150.000 clients chaque année. C’est pourquoi, nous sommes très sollicités par téléphone ces derniers temps. Permettez-moi d’attirer votre attention cher client, afin de vous repréciser que votre expérience d’achat actuelle reste exceptionnelle et ne reflète en aucun cas l’image de marque de notre groupe. Aussi, je vous serais reconnaissant d’éviter de publier des avis défavorables sur l’enseigne, car ces avis peuvent avoir un effet inverse sur la pérénité de l’enseigne : Vous n’êtes pas sans ignorer, que ces avis jouent un rôle déterminant sur les potentiels acheteurs. En créant la stupeur et l’inquiétude, cela aggravera la situation déjà délicate et peut mettre à mal le redressement. A défaut, les conséquences seront aggravées, et mettront en péril l’issue de votre commande. Je suis tout à fait conscient de la problématique et je m’engage très sérieusement à prendre toutes les dispositions afin de réduire tous les inconvénients. Il est donc dans l’intérêt de chacun d’être compréhensif et patient pour qu’ensemble nous puissions solder la commande rapidement. Étant proche de mes partenaires et de mes community managers (réseaux sociaux), j’ai pu grâce aux remarques de mes clients, prendre la décision de stopper la collaboration avec les fournisseurs et transporteurs qui impactaient leur satisfaction. Aujourd’hui, toutes les conditions pour vous satisfaire seront respectées. Je reste certain que d’autres clients apporteront leur soutien et qu’ensemble nous trouverons une issue favorable à cette problématique. Dans l’attente, je vous prie de croire, cher client, à l’assurance de ma parfaite considération. Mr LEROY
Coordonnées de contact
147 rue fleming, 62400, Béthune
- 03.21.54.55.56
- contact@hcommehome.com
- www.hcommehome.com
1,1
Mauvais
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CE SONT DES MALHONNÊTES DES VOLEURS ET…
CE SONT DES MALHONNÊTES DES VOLEURS ET DES MENTEURS!
suite a un incendie jai commandé en décembre 2017 une table haute avec 2 chaises hautes livres en mars 2018. Les travaux se sont fini en septembre 2018 je n'ai pas la quincaillerie qui va avec et comme cette entreprise a ete racheté y a 2 semaines ils m'ont dit clairement je cite oui vous pouvez vous le mettre au c** ...
Bravo plus de 300e de table ...
VOLEUR JE DECONSEILLE
8 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de HCOMMEHOME
SOCIETE EN COURS DE RACHAT
Chère consommatrice. la SARL HCH fût liquidée suite à préjudice subie par leur ancien prestataire de transport dépassant les 2 millions d'euros. Un procès est en cours contre l'ancien transporteur, mais la justice se charge de faire le nécessaire. La SARL HCH n'exerce plus, et les problèmes rencontrés furent malheureusement trop onéreux pour continuer l'activité. Toutefois, le site marchand HCOMMEHOME.COM fût rachetée par un nouveau propriétaire depuis le 1er octobre 2018. C'est la raison pour laquelle le site est toujours en route, et la nouvelle société exerce légalement et sérieusement son activité.
Cordialement. SERVICE MODERATION
Société actuellement en liquidation judicaire
Société actuellement en liquidation judiciaire.
Commande passée en octobre 2017 pour un montant avoisinant les 900€ que nous reverrons jamais malgré les courriers avec un avocat.
23 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de HCOMMEHOME
SOCIETE EN COURS DE RACHAT
Chère consommatrice. la SARL HCH fût liquidée suite à préjudice subie par leur ancien prestataire de transport dépassant les 2 millions d'euros. Un procès est en cours contre l'ancien transporteur, mais la justice se charge de faire le nécessaire. La SARL HCH n'exerce plus, et les problèmes rencontrés furent malheureusement trop onéreux pour continuer l'activité. Toutefois, le site marchand HCOMMEHOME.COM fût rachetée par un nouveau propriétaire depuis le 1er octobre 2018. C'est la raison pour laquelle le site est toujours en route, et la nouvelle société exerce légalement et sérieusement son activité.
Cordialement. SERVICE MODERATION
grosse arnaque ....commandé en octobre…
grosse arnaque ....commandé en octobre 2017 et jamais rien reçu , et ce site existe encore . c'est une honte !!
21 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de HCOMMEHOME
SOCIETE EN COURS DE RACHAT
Chère consommatrice. la SARL HCH fût liquidée suite à préjudice subie par leur ancien prestataire de transport dépassant les 2 millions d'euros. Un procès est en cours contre l'ancien transporteur, mais la justice se charge de faire le nécessaire. La SARL HCH n'exerce plus, et les problèmes rencontrés furent malheureusement trop onéreux pour continuer l'activité. Toutefois, le site marchand HCOMMEHOME.COM fût rachetée par un nouveau propriétaire depuis le 1er octobre 2018. C'est la raison pour laquelle le site est toujours en route, et la nouvelle société exerce légalement et sérieusement son activité.
Cordialement. SERVICE MODERATION
J ai passé commande en juin 2017 et on…
J ai passé commande en juin 2017 et on m a informé qu ils étaient en redressement judiciaire il fallait attendre 3 mis puis encore 3 mois puis encore 3 mois.Finalité ils font faillite et je ne serrait pas remboursée de la somme versée vraimen lamentable !
20 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de HCOMMEHOME
SOCIETE EN COURS DE RACHAT
Chère consommatrice. la SARL HCH fût liquidée suite à préjudice subie par leur ancien prestataire de transport dépassant les 2 millions d'euros. Un procès est en cours contre l'ancien transporteur, mais la justice se charge de faire le nécessaire. La SARL HCH n'exerce plus, et les problèmes rencontrés furent malheureusement trop onéreux pour continuer l'activité. Toutefois, le site marchand HCOMMEHOME.COM fût rachetée par un nouveau propriétaire depuis le 1er octobre 2018. C'est la raison pour laquelle le site est toujours en route, et la nouvelle société exerce légalement et sérieusement son activité.
Cordialement. SERVICE MODERATION
escroqueries en liquidation judiciaire
Je n’ai jamais reçu ma commande il était en liquidation judiciaire en 2017 et l’a tjs en activité mais malgré mes démarche auprès du liquidateur judiciaire je n’ai jamais eu aucun retour alors fuyez ce site
23 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de HCOMMEHOME
Chère consommatrice,
Votre demande fût bien actée par le mandataire dès lors du redressement suite à un transporteur malveillant ayant causé des difficultés financières à l'enseigne de vente en ligne suite à de nombreux litiges, casses , pertes, et des non-remboursements de ces sommes considérables.
Une action en justice est toujours en cours, en faveur de l'enseigne.
IMPORTANT : le site en ligne ne commercialise plus ! Il vous est IMPOSSIBLE de passer commande. Le site est ouvert mais IMPOSSIBLE de valider un règlement.
Le site reste ouvert pour que les clients victimes de ce transporteur, puisse avoir accès à leur dossier.
Hcommehome des voleurs en vadrouille
Bonjour
Une alerte contre HCOMMEHOME il m ont débité 1200€ de mon compte et ne m ont jamais livré
En mai 2017 ils donnaient toujours des excuses bidons
Un mandataire Maître Depreux a pris l affaire en main et m a fait espérer qu après passage en commission juridiiciaire on serait remboursé car on était nombreux
Aujourd’hui ce mandataire m annonce qu ils sont en liquidation judiciaire et on ne sera pas remboursé
Donc c est des voleur et ils continuent à faire du Ecommrrce sans aucune impunité
Quelle injustice
Le Ecommrrce c est fini
Mais je compte pas me laisser faire
Ils vont entendre parler de moi
C est des voleurs en vadrouilles
7 septembre 2018
Avis spontané
Cette société est en redressement…
Cette société est en redressement judiciaire. Elle est dans l'incapacité d'honorer ses commandes. Les annulations de cdes sont refusées et les remboursements également. Après avoir attendu 6 mois 1 meuble de 400€, après 6 mois d'échanges stériles, j'ai fini par saisir le tribunal de Béthune pour les mettre au contentieux. Nous passons au tribunal en Octobre.
Ne versez pas 1 centime à cette société !
10 janvier 2018
Avis spontané
Pour répondre à des personnes qui…
Pour répondre à des personnes qui attendent un paiement du mandataire Me Depreux je peux leurs dire de ne pas trop attendre car suite à une conversation aujourd'hui avec son cabinet il n'y a pas d'argent pour rembourser les créanciers .Donc merci hcommehome d'avoir prit notre argent et pas envoyé la marchandise.Il ne faut pas croire cette société car elle est bien en liquidation judiciaire affirmation faite par le commissaire de Bethune suite à une plainte contre eux.Ne vous faites pas avoir surtout n'acheter rien chez eux sauf si vous avez de l'argent en trop.Et même dans ce cas là vaut encore mieux le mettre dans une poubelle .
27 juillet 2018
Avis spontané
Des voleurs
Des voleurs. j'ai passé commande le 6 mai 2018 .Je n'ai pas reçu ma commande. Ils m'ont envoyé un mail un mois plus tard pour me dire qu' ils sont en liquidation judiciaire. Personne ne répond à mes mails ni au téléphone. je dénonce des voleurs surtout ne vous faites pas avoir.
14 juillet 2018
Avis spontané
J'AI REÇU MES 6 CHAISES MAIS TOUJOUR
J'AI REÇU MES 6 CHAISES MAIS TOUJOURS PAS DE VIS ET L'ON NE RÉPOND PLUS AU TÉLÉPHONE
11 juillet 2018
Avis spontané
Bonjour j'ai comme vous été arnaqué par…
Bonjour j'ai comme vous été arnaqué par hcommehome..
pourriez-vous me dire si oui ou non vous avez eu un éventuel remboursement de Sébastien Depreux ?
J'ai effectué toutes les démarches nécessaires auprès de celui-ci pour avoir un éventuellement un remboursement mais depuis 1 ans je n'ai pas eu de nouvelles..
Il est difficile d'avoir quelqu'un au téléphone merci de me tenir au courant
9 juillet 2018
Avis spontané
Bonjour
Bonjour, liquidation judiciaire un an après le redressement. Et pourtant, le directeur écrit que sa société est "viable" sur Trustpilot (regardez à droite de l'écran) et que toutes les commandes seront honorées après l'été 2017. Au regard des avis précisant le contraire, cela montre l'honnêteté du groupe. Les spécialités de cette enseigne sont l'escroquerie et le mensonge. Une partie du personnel est certainement formée pour mener les consommateur en bateau. J'avais exprimé mon mécontentement sur leur page facebook, puisque personne ne répondait à mes mails. J'avais été bloquée dans la minute! Leur credo est de VOUS rappeler par téléphone (et de vous retourner le cerveau) plutôt que par mail, puisque le téléphone ne laisse pas de traces. Les paroles s'envolent et leurs engagements jamais tenus avec. J'avais même envoyé un courrier recommandé, adressé au directeur. Je n'ai jamais reçu l'accusé de réception. C'était en été 2017. C'est incroyable de constater une escroquerie de cette ampleur, qui a pignon sur rue en France! Et si vous allez sur le site internet de Hcomme(Horreur), vous pouvez toujours commander, ils font même des promo! Bon courage à tous les clients abusés, comme moi.
28 juin 2018
Avis spontané
ARNAQUE ! COMMANDE EFFECTUEE LE 04/10/2017 AUCUN RETOUR NI MEME UN REMBOURSEMENT
Bonjour,
J'ai commandé une table basse sur le site H COMME HOMME le 04 octobre 2017.
A ce jour, soit le 21 juin 2018 je n'ai reçu aucune commande. De plus, leur service client ne répondent pas au téléphone, j'ai attendu aujourd'hui 1h12 puis raccroché car personne au bout du fil. Ils ne m'ont ni REMBOURSE NI LIVRE ! Ce SITE EST UNE ARNAQUE ! JE VOUS LE DECONSEILLE MILLE FOIS ! J'ai enchainé les recommandés, les mails les appels mais AUCUN RETOUR DE LEUR PART ! Je me suis fais encaissée 500€ et à ce jour je N'AI ABSOLUMENT RIEN ! NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE ! POUVEZ-VOUS M INDIQUER QUEL RETOUR DOIS JE FAIRE ? JE NE SAIS PLUS QUOI FAIRE POUR NE SERAIT CE QUE RÉCUPÉRER MON ARGENT !
JE VOUS REMERCIE POUR VOTRE AIDE ET SURTOUT NE COMMANDEZ PAS, CE SITE FAIT L OBJET DE PUBLICITÉ MENSONGÈRE !
21 juin 2018
Avis spontané
Les activités HCOMMEHOME & SOFAMOBILI interrompus ...
Nous avons acheté via le site internet HCOMMEHOME.COM un meuble bibliothèque que nous avons payé comptant soit 1358, 99€ frais de port inclus.
On nous annonçait 4 semaines de délai!!!
Après ces 4 semaines de délai, n'ayant aucune nouvelle et quelques inquiétudes!!! nous avons envoyé un mail pour savoir où en était notre commande et la réponse fût rassurante mais on nous annonçait qu'il nous fallait attendre en fait 8 semaines de délai!!!
Mais nous n'étions pas plus surpris que cela car nous avions, avant la commande, prit soins de lire les commentaires clients qui en effet nous précisait que le meuble correspondait parfaitement à la demande mais que les délais étaient un peu long.
Et en fait après 8 semaines d'attente, nous avons reçu un mail nous informant que les activités avait été interrompues et me transmettait les coordonnées du liquidateur judiciaire en gestion de notre dossier mais AVEC LEURS EXCUSES LES PLUS SINCÈRES QUAND A LA FINALITÉ DE NOTRE COMMANDE !!!
Je suis déçu, en colère... J'ai un tout petit salaire. Il me faut tellement de temps pour économiser cette somme
19 juin 2018
Avis spontané
LIQUIDATION JUDICIAIRE 06/06/18
vous n'aurez plus rien
Société en liquidation judiciaire depuis le 06/06/2018
18 juin 2018
Avis spontané
TRÈS MAUVAIS,. FUILLEZ !!!
Mauvais, pour ne pas pouvoir dire très très mauvais, meuble de salle de bain + vasque commandé en décembre 2017 , reçu 4 mois après alors que sur le site le délai était de 3 semaines maxi avec une livraison payante de 106€. Pour aujourd'hui me retrouver avec un meuble dont la peinture en plaquage à chaud se décolle du bois et le bois (medium) qui gonfle avec l'humidité de la salle de bain. Deux mails pour demander au sav le remplacement du meuble qui est encore sous garantie par le fabricant deux ans. Reponses du sav : on ne peux changer que la porte car il a été utilisé dans un délai de 6 mois et à la condition que je paye encore des frais de livraison de 49€ !! Sachant que ce meuble à 3 portes et que les autres portes auront sûrement les mêmes défauts de fabrication. Je demande le remplacement du meuble complet.
J'attends depuis 15 jour les conditions de retour de marchandise. Impossible de joindre le service SAV ni le numéro du site. 😈😬
🚨Enseigne à Fuire !!!
15 juin 2018
Avis spontané
Une indignation pour ma part
Une indignation pour ma part ! nous avons reçu 4chaises sur 8 commandées, en attente depuis la mi-janvier on a toujours certifié une livraison prochaine, à notre grand désespoir. Et quelle est ma surprise lorsque ce matin je reçois un mail nous faisant part d'un "redressement judiciaire" ce qui veut dire que nos chaises et notre argent nous passe sous le nez, car on ne va pas se mentir le liquidateur ne nous aidera en rien car j'imagine que nous sommes un paquet dans cette situation ... Les joies des achats sur le net ....
13 juin 2018
Avis spontané
COMMANDE NON LIVREE ET PAYEE NON REMBOURSEE
En avril 2017 j'ai commandé des meubles chez HCOMMEHOME, payé en 3 fois par FRANFINANCE. N'ayant pas été livrée selon CGV, J'ai annulé cette commande par lettre R avec AR. Depuis je n'ai pas reçu le remboursement ni par HCOMME HOME ni par FRANFINANCE !!!
J'ai perdu 900 Euros. Que puis-je faire ?? Pouvez-vous m'aider SVP ???
Merci
13 juin 2018
Avis spontané
en liquidation judiciaire en date du…
en liquidation judiciaire en date du 07/06/18
liquidateur : sebastien DEPREUX.
liquidation également pour 2 autres société du meme groupe : SOFAMOBILI et VEROPI.
le pire c'est que leur site est encore actif
12 juin 2018
Avis spontané
Toujours rien reçu à ce jour
Toujours rien reçu à ce jour. Je vais donc porter plainte auprès de la défense du consommateur.
Numéro de commande 100088574
Personne ne daigne répondre au téléphone et par mail
11 juin 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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