HCOMMEHOME Avis 

Très bon accueil en magasin.
Pour le mobilier, il n'est pas encore monté, donc reste a voir.

accueil top ! aucun regret quant à cette visite de ce show-rooom...Sommes venus et reviendrons à coup sûr !!! Qualité et personnel à l'écoute... très rare de nos jours... 10/10

Super produit et service client top

Je viens de recevoir votre réponse, d'une parfaite inexactitude concernant votre responsabilité. Donc je complète ma réponse pour être bien transparente et claire :
1 / effectivement votre service de livraison que vous sous-traitez et que je connais bien : les transport Guisnel sont des gens très sérieux et ont été parfaits EUX.
2/ vos délais de livraison à VOUS site Hcomehome n'ont pas été "top" ... aucune information alors que la livraison devait partir le 07 mars "au plus tard" /écrit sur votre site sur ma commande (déjà donc un "sacré délai" mais que j'avais accepté nonobstant puisque c'était marqué ainsi). Lorsque j'ai appelé sur votre site après 07 mars bien sur n'ayant AUCUNE NOUVELLE, après avoir bien attendu d'ailleurs que quelqu'un réponde ...on m'a dit (et vous le savez ... on a en parlé sur mp de facebook là où j'ai pu vous trouver) "vous avez bien bénéficié d'un réglement en 3 fois donc vous pouvez attendre quelques jours ... déjà "limite" comme "réponse d'un service clients" ... mais aucune date de livraison, puis ensuite "on ne sait pas ou cela en est chez le livreur" ... puis ensuite ... "l'armoire n'était pas partie" ... puis ensuite "l'armoire est en fabrication à l'usine" .... puis ensuite "l'armoire sera livrée fin de mois" (j'ai vos réponses écrites ...) ... alors ne me dites pas que vous êtes parfait ... heureusement que je me suis un peu fâchée pour que vous preniez le problème en main parce que c'était un peu "flou" chez vous !
3/ j'ai commandé à partir d'un visuel sur internet qui montrait (intérèt de cette armoire pour moi) une décoration avec de grandes arabesques au milieu ... pour avoir une idée ... comptez donc le nombre d'arabesques présentes sur 1 porte et prenez la mesure de la hauteur de cette frise rapportée à la mesure de la hauteur des portes ... une petite règle de 3 et vous aurez les proportions réelles, pas besoin d'avoir fait math sup et math spé ... déjà la qualité est plutôt moyenne de cette armoire... mais bon "passons" ça c'est le risque d'une commande sur internet. en revance le nombre d'arabesques est très nettement supérieur sur la frise reçue sur mon armoire car elle est plus petite et "largement plus petite même" ... en calculant très exactement l'ensemble de la frise est de 17 centimètres de hauteur au lieu de 27 centimètres de hauteur ... le dessin de l'arabesque étant le même, effectivement il y en a quasiment 2 fois plus une même largeur puisque la hauteur est quasiment 2 fois moindre. Donc vous allez recevoir mon petit calcul et si il le faut eh bien j'irai en justice pour que l'on me livre les portes qui correspondent exactement à ce que j'ai commandé et donc à votre photo de site que je vous renvoie également en RAR. Je veux simplement le changement des portes qui ne correspondent pas à mon achat.
En fait c'est à vous de voir avec votre usine et de mettre en conformité vos offres en attendant j'ai acheté cette armoire parce qu'il y avait de grandes arabesques et je me retrouve avec une frise assez minable y compris en qualité ... voilà j'attends le changement de ces portes. a vous de faire un contrôle qualité sérieux de ce que vous vendez er de vérifier la corrélations de vos produits proposés à la vente avec la fabrication de vos usines sous-traitances et les images de votre site ... une petite triangulation que visiblement vous n'avez pas cru bon de mettre en oeuvre.

Très bon service, je suis satisfait.

Buffet livré dans les temps, bien emballé et livraison au top et je rajoute des conseillères à l'écoute.

meuble reçu 2 mois et demi après la commande, quand le délai de livraison est dépassé personne ne vous préviens. Obligé d'appeler plusieurs fois ou de vous dépasser en magasin.
et Obligé de mendier un geste commercial.

Vraiment pas déçu. Nous n'avons pas encore ouvert notre commande mais juste le service, livraison rapide et accueil très très agréable! Merci pour les conseils et votre gentillesse.
Nous reviendrons très vite!

Très déçu de la livraison sans conter du rappel téléphonique auprès de service d acceuil qui devrai changer de profession

Super accueil, personnel très sympathique, magasin très agréable avec un choix très appréciable !!!

Commande passée le 24 janvier, expédition au plus tard le 21 mars et aucune nouvelle à ce jour, personne ne répond au téléphone... Je stresse un max !

MAJ :
J'avais commandé une salle à manger et un salon complets gamme pasadena, j'ai tout reçu avec quelques semaines de retard mais ça valait le coup !!! Tout est superbe et en excellent état !
Je mets 4 étoiles sur 5 car retard de livraison et SAV non testé.
Le service client avait quand même pris le temps de répondre à mes mails, me téléphoner et même me répondre sur leur page facebook

Meubles magnifiques, et de bonnes qualités, reçu dans les temps, manque juste des charnières, mais’le SAV répond vite par mail.
Merci à sabine pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Je recommande ce site

Personnel très accueillant
Produits originaux
Très grand choix superbe qualité

Commande passée depuis le 24 mai 2017 et on a rien reçu jusqu'à date ils ne répondent ni au mail ni au téléphone ils réfusent de nous rembourser et la commande est bloquée meme le modéle de la chambre à coucher il n'est plus disponible sur site on est vraiment déçu ...

Suite à une commande de 2 meubles pour 800 euros, j'ai bien ete livree dans les temps. En revanche la couleur des meubles est plus foncee que sur le site. Je contacte immediatement la scté, sans deballer aucun meuble, et demande les modalités du retour pour le remboursement, comme indiqué dans les CGV "satisfait ou remboursé dans les 14 jours". Or la personne du sav m'informe que la scté étant en redressement judiciaire, je n'aurai aucun remboursement mais seulement un avoir !! C'est une honte, les CGV ne sont pas respectees et bien entendu si j'avais eu cette information au moment de l'achat, je n'aurai pas acheté car je n'ai en aucun cas utilité d'un avoir d'un tel montant

En ce moment même en attente telephonqieu depuis une bonne heure, toujours personne au bout du fil, il est 16h36, le service client fermant à 17h ... appel renouvelé tous les jours sans succès, toujours aucun interlocuteur. Si vous répondez au remarque des client ici, pourquoi ne pas répondre aux appels téléphoniques?

Une commande passée de 500euros, celle ci à été payé dans son intégralité et toujours rien reçu,
J'ai réussi à avoir quelqu'un au bout du fil deux semaines après ma commande me disant que j'allais recevoir un texto de la part du transporteur mais deux mois après toujours rien et maintenant on n'a plus personne au bout du fil pour nous renseigner.
Pour une entreprise voulant améliorer sa qualite de ses services en se disant numéro 1 sur l'equipement de la maison et le jardin....soi disant s'efforcer d'écourter agréablement notre attente mais au bout d'une heure d'attente, personne au bout du fil, c'est juste se marrer du client!!!

J'attends des réponses et prendrais les mesures nécessaires si pas de retour de votre part
C'est inadmissible et inacceptable

J'ai commandé un buffet le 24 novembre 2017, il devait me livrer le 05 janvier au plus tard. On est le 20 mars 2018 et je n'ai rien reçu. On ne peut pas les joindre au téléphone et quand on a une réponse par email ou enfin le téléphone on m'annonce 15 jours d'attente. Les 15 jours passent et rien. Ce matin ils m'ont donné le numéro de téléphone d'un livreur pour prendre contacte avec lui. Il n'a rien de leur part et en livraison pour moi.
Je crois que je me suis fait avoir. Je vais donc entamer une procédure contre eux.

H COMME HOME qui fait suite à la société Range ta maison .com . Inacceptable commande sur Range Ta Maison en 2016 jamais livrée jamais remboursée malgré toutes les démarches faîtes...reçu une rallonge de table a la place d une bibliothèque...reçu un mail du sercice client HcommeHome me disant que j allais enfin etre remboursée apres toutes mes démarches et demandant mon RiB et toujours pas de remboursement des mois plus tard...

inadmissible et malhonnête
commande en janvier livraison fin février. toujours rien à ce jour ...je transmet une plaint au tribunal de commerce.
etablissement et personnel peu fiables

Commande passée le 15 janvier et toujours rien de livré.
H comme Home m'a certifié que la table avait été transmise au transporteur la semaine dernière. J'ai donc contacté ledit transporteur et celui-ci m'a assuré qu'aucun colis ne leur avait été transmis... J'ai donc voulu contacter H comme home... 20min en attente pour rien. Ils n'ont jamais répondu. En revanche pour prendre ma commande et débiter mon compte, ils étaient les 1ers à m'appeler... C'est inadmissible. Je déconseille fortement ce site sauf si vous n'êtes pas pressé pour recevoir votre commande !