Prompte Lieferung! Ware sehr gute Qualität, Grössen für mich leider nicht optimal, 158 cm groß alles zu lang. Muss alles zur Änderungsschneiderei geben, egal ob kurzhosen, Tshirt . Leider 🥲
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Heine braucht nicht besser zu werden. Heine ist schon sehr gut. Alle Artikel finde ich sind sehr gut Präsentiert, sehr gut fotografiert und Sehr modisch. Heine soll so gut weiterhin bleiben.... Voir plus
"Vielen Dank für Ihr Feedback, auf Grund der aktuell hohen Auftragsmengen, kann Ihre Retoure bis zu 20 Arbeitstage dauern. Sollte Ihre Rücksendung länger als 20 Arbeitstage her sein, bitte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich möchte auf diesem Weg ein 👍 für „ HEINE“ Versand und ein herzliches Dankeschön 🙏 aussprechen für die Kundenfreundlichkeit des Teams, tolle Qualität der Ware, Kompetenz in allen Richtungen, finde... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
heine – einfach besonders. Wir von heine lieben, was wir tun: Durch und durch feminine Mode, die so besonders ist, wie unsere Kundinnen. heine bietet die angesagtesten Looks – vom trendigen Oberteil über aktuelle Röcke, Hosen und Kleider bis hin zu bequemen Schuhen und stylischen Accessoires. Dabei stehen klassische Schnitte, peppige Muster, aufwändige Abendmode, aber auch trendige Alltags-Allrounder zur Wahl. Wir legen Wert auf Qualität, Vielfalt und Trends für jede Gelegenheit, jede Tages- und jede Jahreszeit. Und damit auch die eigenen vier Wände nicht zu kurz kommen, findet man bei uns auch wunderbare Wohntrends für alle Bereiche. Echte Karlsruher – unsere Geschichte heine wurde 1951 von Karl Heinrich Heine in Karlsruhe gegründet. Neben Deutschland ist heine auch in Österreich, der Schweiz, Frankreich und den Niederlanden vertreten. Rund 350 Mitarbeiter*Innen sind derzeit am Firmensitz Karlsruhe beschäftigt. Seit Dezember 2019 ist heine eine Marke der Witt-Gruppe, einem Unternehmen der Otto Group. Jederzeit vorteilhaft – unser Service Ein Einkauf bei heine soll vor allem bequem, flexibel und vorteilhaft sein. Deshalb können Sie online, telefonisch oder auch schriftlich bestellen, entspannt zuhause probieren und ganz flexibel bezahlen, auch im Ratenservice. Sollte etwas nicht passen oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, nutzen Sie einfach unseren kostenlosen Retouren-Service. Rund um die Uhr geöffnet ist unser stark frequentierter Onlineshop. Er bietet über 18.000 Produkte aus den Bereichen Fashion und Living. Immer in Verbindung – App, Newsletter & Co. Wir schreiben Ihnen ab und an klassische Kundenbriefe, aber um Sie jederzeit über Aktionen und Angebote informieren zu können, freuen wir uns, wenn Sie unsere heine-App installieren und unseren heine-Newsletter abonnieren.
Coordonnées de contact
Postfach 669, 1000, Wien, Autriche
- 0316 608 77 88
- service@heine.at
- www.heine.at
4,3
Excellent
359 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Ich bin vom ersten Tag bis heute
Ich bin vom ersten Tag bis heute, mit Allem sehr zufrieden, vielen Dank
12 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, so eine zufriedene treue Kundin zu haben!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Es hat alles gut geklappt!
Es hat alles gut geklappt!
Alle Teile waren in einer Verpackung!
Rücksendung einiger Teile war auch kein Problem.
8 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass
Ihre Bestellung einwandfrei funktioniert hat und begrüßen Sie gerne bald wieder bei uns!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Einfach super alles zusammen sehr gut
5 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Réponse de Heine
Vielen Dank für das positive Feedback!
Das freut uns natürlich, dass Sie mit unserem Angebot so zufrieden sind!
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Teillieferung nicht notwendig...
2 Lieferungen kamen einzeln, und sehr knapp hintereinander. Das ist meiner Meinung nach nicht unbedingt notwendig und könnte in einem Liefervorgang erfolgen. Sonst war alles wunderbar. Verpackung und Bestellabwicklung - wie immer super! Bin sehr zufrieden.
2 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Unmut über die Teillieferungen kann ich nachvollziehen.
Oft kommen Artikel aus verschiedenen Lagern. Um zusätzliche Versandkosten bzw. Transportzeit zu vermeiden, senden wir Ihnen die Artikel direkt aus den Lagern, in denen sie sich befinden, anstatt diese erst an ein zentrales Lager zu transportieren, um sie gemeinsam zu verpacken. Aus diesem Grund können Sie kurz nacheinander mehrere Pakete erhalten.
Hoffentlich ist dieser Vorgang für Sie nachvollziehbar. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter service@heine.at zur Verfügung!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Fescher Mantel
Fescher Mantel, leicht und warm, ist sein Geld auf alle Fälle wert.
30 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem erhaltenen Artikel glücklich sind!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Sehr gute Passform
Sehr gute Passform, sehr gute Qualität, sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis
30 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen unsere Ware zusagt!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Ich bin seit 20 Jahren Kunde bei Heine
Ich bin seit 20 Jahren Kunde bei Heine. Seit meinem Umzug 2019 von Deutschland nach Österreich bin ich mit der Situation konfrontiert das Produkte nicht lieferbar sind bzw. Erst sehr viel später geliefert werden. Das ist mir in Deutschland nie passiert. Dies ist mir in Österreich nun schon öfter zugestoßen das angebotene Produkte kurzfristig ausverkauft sind.
22 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Unmut kann ich nachvollziehen. Sowohl beim Transport, als auch in der Produktion kann es manchmal kurzfristig zu Verzögerungen kommen bzw. kann es vorkommen, dass nicht die gesamte geplante Menge eines Artikels produziert wird.
Da sich unser Hauptsitz und unsere Lager in Deutschland befinden und wir in Deutschland unseren internen Zusteller Hermes verwenden können, fallen Verzögerungen im Transport nicht so auf wie in Österreich.
Wir können uns in diesem Bereich auf jeden Fall noch verbessern! Vielen Dank, dass Sie uns darauf hinweisen.
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Habe das erste mal bei Heine bestellt und bin begeistert …
Habe das erste mal bei Heine bestellt und bin sehr zufrieden. Die Ware entspricht der Beschreibung. Preis /Leistung passen, die Lieferung erfolgte prompt
15 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Heine
Super, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung bei uns gleich so zufrieden sind! Hoffentlich haben wir in Ihnen eine treue Kundin gewonnen!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Schöne Ware!
11 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das ist schön, dass Ihnen unsere Ware so zusagt! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Réponse de Heine
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Hoffentlich sprechen Sie von unserer Ware und von unserem Service!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Restlos zufrieden
Finde eigentlich immer etwas,Qualität und Preis total in Ordnung
20 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Sortiment so zusagt. Gerne haben wir Sie jederzeit wieder bei uns!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Volle Zufriedenheit
Ich bin sehr zufrieden. Gute Qualität, freundliche Mitarbeiter, schnelle Lieferung, große Auswahl. Von mir volles Vertrauen und Weiterempfehlung. Daumen hoch.
2 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Heine
Vielen Dank, dass Sie uns so loben! Schön, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Super Ware
Super Ware - schnelle Lieferung - keine Probleme wenn man etwas retourniert. Empfehlenswert !!!!!
2 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Heine
Das freut uns natürlich, dass Sie mit uns so zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung.
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Bis jetzt eigentlich nur gute Erfahrung…
Bis jetzt eigentlich nur gute Erfahrung gemacht. Qualität ist gut.
22 août 2022
Avis spontané
Réponse de Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit uns so zufrieden sind!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Tolle Qualität zum vernünftigen Preis
Tolle Qualität zum vernünftigen Preis. Sehr gerne wieder
21 août 2022
Avis spontané
Réponse de Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen unsere Ware zusagt.
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Schnell und unkompliziert..
Schnell und unkompliziert... immer wieder gerne...
5 août 2022
Avis spontané
Réponse de Heine
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie wieder beliefern zu dürfen!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Ich kaufe v.a Möbel /Wohnen /Haushalt
Ich kaufe v.a. aus dem Bereich Wohnen. An sich gutesAngebot, Preis/Leistungsverhältnis in Ordnung., ebenso die Qualität der gelieferten Produkte. Der Kundenservice ist gutb erreichbar und freundlich. Zuletzt konnte jedoch ein Artikel nich geliefert werden, der nicht sofort lieferbar war sondern nach einigen Wochen. Ich würde mir in einem solchen Fall einen Vermerk wünschen, dass die Lieferung nicht garantiert werden lann. Hatte ihn zusammen mit einem sofort lieferbaren Artikel bestellt, denm ich alkein nicht gekauft hatte.
5 août 2022
Avis spontané
Réponse de Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback, ich leite es gern weiter.
Wir bemühen uns, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Danke!
Danke!
Eine Ware - graue Bluse - passt mir und gefällt mir.
Toll aber auch teuer, leider
2 août 2022
Avis spontané
Réponse de Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Bluse so gut gefällt.
Wir sind jederzeit mit gewohnter Qualität für Sie da.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
War mit der Qualität sehr zufrieden
War mit der Qualität sehr zufrieden, mit der Passform leider bei 1 Artikel gar nicht, war viel zu groß trotz
der gelieferten Grösse die normal passt.
1 août 2022
Avis spontané
Réponse de Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass nicht alles gepasst hat.
Im Zweifelsfall können Sie gerne 2 verschiedene Größen zum Probieren bestellen. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.