hermosafloors.nl 

Wij hebben op 22 mei een eettafel besteld en deze direct volledig betaald via de website van Hermosafloors. Op de site werd vermeld dat de tafel half/eind augustus geleverd zou worden. Eind augustus hebben wij zelf een e-mail gestuurd en toen bleek dat de tafel half/eind september geleverd ging worden. Vandaag zelf weer een e-mail gestuurd ( 18 sept) en de leverdatum is nog onbekend. Echt heel vervelend en onprofessioneel. Je wordt slecht geïnformeerd en heb als klant niet het gevoel dat er iets voor je gedaan wordt, ook niet wanneer Hermosafloors hun afspraken niet nakomen.

Op 7 maart heb ik deze eettafel ontvangen en op 11 april uitgepakt na onze verhuizing. Toen zaten er al krassen op, waarvoor ik gelukkig €75 terugkreeg. Toch viel me na een paar maanden gebruik iets op dat veel storender is: er ontstaan bobbeltjes in het tafelblad. Is wel goedkoop maar als het zo snel lelijk wordt heb ik er ook niks aan. Ik heb eerder goedkopere tafels gehad die dit probleem nooit hadden. Jammer en teleurstellend.

Ik was opzoek naar een PVC klik tegel. De klantenservice heeft meerdere keren meegeholpen met het maken van de juiste keuze en dacht goed mee. Vergeleken andere bedrijven bieden ze een goede prijs aan. Nette bezorger die een half uur van te voren belde en vriendelijk was. De PVC is van goede kwaliteit en makkelijk te leggen. Ik raad het iedereen aan om een vloer te bestellen bij dit bedrijf!

Een tafel gekocht waar helaas een fabricagefout in zat. Dit is echter op een zeer nette en professionele manier opgepakt en opgelost. Zeer tevreden over de service!

There was NO APPEAL, LETTER OR CALL from you. And this forced me to write to you on social networks, write to your e-mail. Where you reacted somehow. I am not writing about your product. It was damaged, but you replaced it. But the service, maintenance, answering calls - left a bad impression of the company and the people who work there. I sincerely wish you to improve it.!!!

Wat een verschrikkelijk bedrijf!!!
24-5-2025 eet tafel besteld, tot heden nog steeds niks binnen:( we zitten bijna eind Augustus. Reageren wel op je mail maar dan weer met beloftes en geen tafel. Geef ze nog twee weken max de kans en anders wil ik mijn geld terug en ga ik wel ergens anders bestellen.

Geen bestelling kunnen vinden??? Nu nog gaan liegen ook. Ik heb jullie altijd netjes gemaild met de vraag waar mijn tafel blijft! Elke keer schoven jullie twee maanden verder belachelijk net alsof die tafel van goud is god weet uit welke land het moet komen. Zo lichten jullie mensen op. 5 maanden wachten op een tafel is echt belachelijk ik zou niemand aanraden hier wat te bestellen!!! Jullie hebben net gereageerd op mijn mail dus hoe kan je hier zeggen dat je geen bestelling kan vinden?????

Super mooi en zachte vloerkleed heerlijk om er op te lopen!

TV meubel met pre order besteld dat helaas wat was vertraagd, maar er werd wel steeds op mijn mail gereageerd (verbeterpunt zou zijn: meer updates over de levering). Maar het TV meubel is prachtig.
Ik heb ter compensatie van de vertraging een vloerkleed gratis mogen ontvangen. Deze werd eerst in de verkeerde kleur geleverd maar werd daarna kosteloos omgeruild. De bezorgdiensten waarvan ze gebruikmaken zijn ook duidelijk en komen hun afspraken na.
Ik ben erg tevreden!

MENSEN UITKIJKEN VOOR DIT BEDRIJF. Ik ben helaas zeer ontevreden over mijn ervaring met dit bedrijf. Ik had een tv-meubel besteld dat volgens de afspraak niet geleverd is. Uiteindelijk heeft de levering weken langer geduurd dan beloofd, terwijl ik meerdere keren zelf contact moest opnemen om überhaupt te horen wat er aan de hand was.

Als compensatie voor het ongemak werd mij een tapijt beloofd, wat ik een mooi gebaar vond. Maar ook dat tapijt heb ik nooit ontvangen en daarover heb ik niets meer gehoord.

Wij hebben een pre-order vloerkleed besteld en in goede staat mogen ontvangen. De service van hermosa is zeer toegankelijk: ze zijn goed bereikbaar via e-mail, reageren snel en denken actief mee in oplossingen. Wat ons betreft mogen veel andere bedrijven hier een voorbeeld aan nemen.

Een pre-order tapijt gekocht. Mooi groot tapijt met mooi design. Helaas zat er een kleine beschadiging op maar na contact
werd dit snel opgelost. Klantenservice is goed bereikbaar en reageert snel.

Een mooi tapijt en goede service zeker een aanrader

Omdat het een pre-order was, moest ik wat langer wachten op mijn bestelling. Toen het vloerkleed uiteindelijk binnenkwam, week de kwaliteit een beetje af van wat ik vooraf had verwacht.

Wat ik wél heel prettig vond, is dat Hermosa tijdens het hele proces goed bereikbaar was en netjes met mij communiceerde. Ze dachten mee en hielden mij op de hoogte, wat ik erg waardeerde. Het is fijn om te merken dat er echt naar je geluisterd wordt, ook als iets niet helemaal volgens plan verloopt. Dankjewel voor de service!

Heel erg tevreden met het kleed. Mooie kleur en uitstekende kwaliteit. Echt een aanrader.

Goede service had zaterdag een mail gestuurt over de status kreeg op zondag gelijk een bericht van emma ze ging het uitzoeken maandag gelijk antwoord en dinsdag bezorgd super service bedank hermosa echt aan te bevelen

Wij hadden een vloerkleed besteld en kregen de verkeerde binnen wij hebben een mail gestuurd en er werd snel gereageerd. Als ik een 10 kon geven had ik het gedaan . Wij kregen het juiste kleed op gestuurd en mochten het verkeerde houden. Top top top .

Mariane

Hadden een tv meubel besteld en deze werd keurig geleverd na 2 a 3 maanden (wat bij de bestelling was aangegeven). Helaas bleek er aan de voorkant een beschadiging te zitten. Ik heb dit gemeld bij Emma van Hermosadloors en erna hebben ze keurig het beschadigde meubel opgehaald en binnen 1 week hadden we een nieuwe ontvangen. Keurige en snelle actie. Zeer tevreden.

Jongens goed opletten als je de bekende japandi‘uitschuifbare’ Nola tafels besteld. Want het is allemaal pre-order en het kan maanden duren voordat het komt. Goed lezen want het staat heel subtiel tussen een lap tekst. De levertijd van de tafels is afhankelijk van de kleur die je hebt uitgekozen. bij de tafels Staat al een tijdje dat de prijs van €849 naar €595 is ‘gezakt’ , maar als je af gaat rekenen zie je wat de ‘originele’ prijs is —> altijd €695 was ipv €849 en als reclame met hoge kortingen neerzetten dat het oorspronkelijk €849 was?!
Ik volg ze al een tijdje op Instagram , ook voordat ze populairder werden. En de prijzen zijn nooit veranderd met hun zogenaamde ‘kortingen’ en niet vergeten de kortingscodes invullen, al is het voor 10% korting. Zoek de kortingen op internet en maak screenshots als ze kortingscodes op hun Instagram delen. Want daar zijn ze ook niet eerlijk over in met kortingscodes sturen.
Nu ben ik alleen benieuwd of de eettafel het waard is. De mijne komt in september binnen.

“Ik ben zeer tevreden over Hermosa Floors. De kwaliteit van de producten is echt uitstekend en alles ziet eruit zoals op de website. De levering was snel en de klantenservice is vriendelijk en behulpzaam. Het is zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar mooie en kwalitatief goede vloeren of vloerkleden.

Ga weinig woorden vuil maken over Hermosa. Wat een amateuristisch bedrijf!

Mensen denk 2 keer na of je met hun in zee wilt gaan. Een hoop ellende en gedoe krijg je er namelijk gratis bij.

Zoals gewenst, hierbij mijn schriftelijke ervaring zodat deze ook zwart op wit staat.